Les prestations attendues concernent la location, l'installation, la maintenance et l'assurance d'une solution de téléassistance incluant l'ensemble des matériels y compris la centrale d'appels avec réception et traitement des appels ainsi que la gestion administrative de la prestation.
La durée du marché est fixée à 4 an(s) à compter du 27.6.2016.
Le marché sera conclu soit avec un prestataire unique soit avec un groupement momentané d'entreprises. Celui-ci devra prendre la forme d'un groupement solidaire.
Les variantes sont autorisées. Les candidats qui présentent des variantes doivent également remettre une offre pour la solution de base. Les exigences minimales que les variantes doivent respecter et les modalités de leur présentation sont les suivantes:
Les candidats pourront proposer en variante une solution de téléassistance différente.
Les candidats devront répondre aux options obligatoires suivantes:
— option obligatoire n° 1: prestation d'aide et de suivi psychologique pour les abonnés,
— option obligatoire n° 2: prestation d'aide et de suivi psychologique pour les aidants référents,
— option obligatoire n° 3: publication annuelle.
Le département se réserve la possibilité de négocier avec les 3 meilleurs candidats ayant présenté une offre. Ces négociations pourront porter sur tous les éléments constitutifs de l'offre, notamment le prix.
Au choix du département, les négociations pourront prendre la forme soit d'une procédure écrite (courriers, courriels ou fax) soit d'un entretien avec les candidats retenus.
Le cas échéant, les candidats seront avisés de l'ouverture d'une phase de négociation.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2016-03-31.
L'appel d'offres a été publié le 2016-02-25.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Avis de marché (2016-02-25) Objet Champ d'application du marché
Titre: Services d'aide aux utilisateurs et services d'assistance
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services d'aide aux utilisateurs et services d'assistance📦
Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autorité régionale ou locale
Nom du pouvoir adjudicateur: Département de la Somme
Adresse postale: 40 rue de la République
Code postal: 80000
Commune postale: Amiens
Contact
Adresse Internet: http://somme.fr🌏
Référence Dates
Date d'envoi: 2016-02-25 📅
Date limite de soumission: 2016-03-31 📅
Date de publication: 2016-03-01 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2016/S 042-069526
Numéro JO-S: 42
Informations complémentaires
“Conformément à l'article 56 du code des marchés publics, les candidats peuvent télécharger les documents du dossier de consultation sur un réseau...”
Conformément à l'article 56 du code des marchés publics, les candidats peuvent télécharger les documents du dossier de consultation sur un réseau électronique, de même que déposer leur candidature et leur offre par voie électronique (https://sommemarchespublics.fr).
Afficher plus
Source: OJS 2016/S 042-069526 (2016-02-25)
Informations complémentaires (2016-03-17) Objet Métadonnées de l'avis
Type de document: Informations complémentaires
Référence Dates
Date d'envoi: 2016-03-17 📅
Date de publication: 2016-03-22 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2016/S 057-096093
Se réfère à l'avis: 2016/S 042-069526
Numéro JO-S: 57
Source: OJS 2016/S 057-096093 (2016-03-17)
Avis d'attribution de marché (2016-06-13) Objet Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Procédure
Type de procédure: V: Attribution de marché sans publication préalable
Type de soumission: Sans objet
Référence Dates
Date d'envoi: 2016-06-13 📅
Date de publication: 2016-06-15 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2016/S 114-203781
Numéro JO-S: 114
Informations complémentaires
“Le marché est consultable au service de la commande publique, 40 rue de la République — CS 32615 — 80026 Amiens Cedex 1, sur rendez-vous auprès de Mme...”
Le marché est consultable au service de la commande publique, 40 rue de la République — CS 32615 — 80026 Amiens Cedex 1, sur rendez-vous auprès de Mme Nathalie Mathon — 03-22-71-80-35.
Afficher plus
Source: OJS 2016/S 114-203781 (2016-06-13)