Mise en place de marchés multi-attributaires concernant des prestatations de formation et de développement managérial

[Le Groupe La Poste] Direction achats centrale (DHA centrale)

L'Institut du management du Groupe La Poste a la volonté d'offrir à l'ensemble des managers du Groupe des opportunités de développement des compétences permettant à ces derniers de réinterroger et développer leurs pratiques et postures managériales, de prendre de la hauteur et d'inscrire leurs actions dans le cadre plus large des évolutions et des transformations du Groupe et du plan stratégique « La Poste 2020 / conquérir l'avenir » engagé.
Pour se faire, le groupe La Poste, déterminé à investir sur ses managers et à les accompagner à travers un programme de développement managérial ambitieux, cherche des partenaires bénéficiant d'une solide expérience dans la conception, le déploiement et l'animation de dispositifs de développement des compétences managériales pour l'accompagner dans l'élaboration de son offre.
Le présent dispositif mis en consultation a pour objet principal le référencement d'un vivier de prestataires de formation et de développement des compétences sur mesure sur le domaine du développement managérial.
Ce marché sera divisé en cinq (5) lots:
Quatre des différents lots visent à identifier des prestataires possédant un savoir-faire et une expérience avérés sur les thématiques centrales de notre besoin. Le lot 1 est quant à lui destiné à la cible spécifique des dirigeants.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2016-04-11. L'appel d'offres a été publié le 2016-03-24.

Qui ?

• [Le Groupe La Poste] Direction achats centrale (DHA centrale)

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

• France

Historique des marchés publics

Date	Document
2016-03-24	Avis de marché

Avis de marché (2016-03-24)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de formation de personnel
Quantité ou étendue:

A titre purement indicatif, on estime à 5000 personnes la population des dirigeants, et 20000 personnes celle des managers.

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de formation de personnel 📦

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour un ou plusieurs lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: [Le Groupe La Poste] direction achats centrale (DHA centrale)
Adresse postale: CP V303, 44 boulevard de Vaugirard
Code postal: 75757
Commune postale: Paris Cedex 15
Contact
Adresse Internet: http://www.laposte.fr 🌏
Courrier électronique: aude.villette-prestataire@laposte.fr 📧
Téléphone: +33 155442030 📞

Référence
Dates
Date d'envoi: 2016-03-24 📅
Date limite de soumission: 2016-04-11 📅
Date de publication: 2016-03-26 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2016/S 061-106062
Numéro JO-S: 61
Informations complémentaires

La demande de participation accompagnée des renseignements et documents demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 (sur questionnaire d'information ou sous format libre) devront être remis sur la plate-forme eAchats avant la date et l'heure limites mentionnées à la rubrique IV.3.4. 1) Candidatures Le nombre maximum de candidats retenus à l'issue de la sélection est fixé à dix (10) par lot, sous réserve de l'obtention d'une note supérieure ou égale à 10/20. Le classement des candidats s'effectuera sur le fondement des critères déterminés dans les rubriques III.2.2. et III.2.3. 2) Nombre limité de lots pouvant être attribué à chaque soumissionnaire Le candidat ne pourra être retenu pour plus de deux (2) lots à la fin de la consultation. Dans le cas où le candidat répond à plusieurs lots, il devra préciser dans son offre, le classement de préférences des lots. 3)Modalités de fonctionnement du vivier Les marchés conclus en application de l'accord cadre seront passés après remise en concurrence de l'ensemble des attributaires du lot concerné par le marché. Le candidat souhaitant répondre via le questionnaire d'information pourra l'obtenir auprès de l'acheteur en utilisant le formulaire de déclaration d'intérêt mis à disposition sur le site Internet de La Poste (Espace Fournisseurs: http://www.laposte.fr/fournisseurs). Tous les documents ne pouvant être scannés sont à retourner par courrier recommandé avec accusé de réception ou à déposer contre récépissé à l'adresse du Point de contact avant les mêmes dates et heure limites. Conformément aux dispositions de l'article 18-IV du décret n°2005-1308 du 20 octobre 2005, le candidat n'est pas tenu de fournir les documents et renseignements demandés dans le cadre du présent avis qui peuvent être obtenus via un système électronique de mise à disposition d'information administré par un organisme officiel ou d'un espace de stockage numérique accessible gratuitement par La Poste et ses filiales. Dans ce cas, le candidat précisera dans le dossier de réponse toutes les informations nécessaires à la consultation de ce système ou de cet espace. Pour obtenir un accès à la plate-forme eAchats, les formalités sont les suivantes: — Le candidat doit déclarer son intérêt en saisissant le formulaire mis à disposition sur le site Internet de La Poste (Espace Fournisseurs: http://www.laposte.fr/fournisseurs). Il obtient et valide les Conditions Générales d'Utilisation (CGU) de la plate-forme eAchats, télécharge le guide d'utilisation eAchats et saisit les informations nécessaires sur la personne qui utilisera la plate-forme eAchats; — Le candidat est par la suite invité, par l'acheteur, à se connecter à la plate-forme eAchats par courrier électronique contenant les modalités de connexion. Conditions de connexion à la plate-forme eAchats: — Un accès Internet permettant d'accepter des liaisons sécurisées (HTTPS) — Une adresse électronique pour le futur utilisateur de la plate-forme — Un ordinateur équipé soit du navigateur Internet Explorer v9 à v11, soit du navigateur Firefox v24 ou supérieur, téléchargeables gratuitement respectivement sur http://www.microsoft.com et sur http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/ Nota: l'utilisation d'autres logiciels est déconseillée voire impossible.

Informations complémentaires

La demande de participation accompagnée des renseignements et documents demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 (sur questionnaire d'information ou sous format libre) devront être remis sur la plate-forme eAchats avant la date et l'heure limites mentionnées à la rubrique IV.3.4.

1) Candidatures

Le nombre maximum de candidats retenus à l'issue de la sélection est fixé à dix (10) par lot, sous réserve de l'obtention d'une note supérieure ou égale à 10/20. Le classement des candidats s'effectuera sur le fondement des critères déterminés dans les rubriques III.2.2. et III.2.3.

2) Nombre limité de lots pouvant être attribué à chaque soumissionnaire

Le candidat ne pourra être retenu pour plus de deux (2) lots à la fin de la consultation.

Dans le cas où le candidat répond à plusieurs lots, il devra préciser dans son offre, le classement de préférences des lots.

3)Modalités de fonctionnement du vivier

Les marchés conclus en application de l'accord cadre seront passés après remise en concurrence de l'ensemble des attributaires du lot concerné par le marché.

Le candidat souhaitant répondre via le questionnaire d'information pourra l'obtenir auprès de l'acheteur en utilisant le formulaire de déclaration d'intérêt mis à disposition sur le site Internet de La Poste (Espace Fournisseurs: http://www.laposte.fr/fournisseurs).

Tous les documents ne pouvant être scannés sont à retourner par courrier recommandé avec accusé de réception ou à déposer contre récépissé à l'adresse du Point de contact avant les mêmes dates et heure limites.

Conformément aux dispositions de l'article 18-IV du décret n°2005-1308 du 20 octobre 2005, le candidat n'est pas tenu de fournir les documents et renseignements demandés dans le cadre du présent avis qui peuvent être obtenus via un système électronique de mise à disposition d'information administré par un organisme officiel ou d'un espace de stockage numérique accessible gratuitement par La Poste et ses filiales. Dans ce cas, le candidat précisera dans le dossier de réponse toutes les informations nécessaires à la consultation de ce système ou de cet espace.

Pour obtenir un accès à la plate-forme eAchats, les formalités sont les suivantes:

— Le candidat doit déclarer son intérêt en saisissant le formulaire mis à disposition sur le site Internet de La Poste (Espace Fournisseurs: http://www.laposte.fr/fournisseurs). Il obtient et valide les Conditions Générales d'Utilisation (CGU) de la plate-forme eAchats, télécharge le guide d'utilisation eAchats et saisit les informations nécessaires sur la personne qui utilisera la plate-forme eAchats;

— Le candidat est par la suite invité, par l'acheteur, à se connecter à la plate-forme eAchats par courrier électronique contenant les modalités de connexion.

Conditions de connexion à la plate-forme eAchats:

— Un accès Internet permettant d'accepter des liaisons sécurisées (HTTPS)

— Une adresse électronique pour le futur utilisateur de la plate-forme

— Un ordinateur équipé soit du navigateur Internet Explorer v9 à v11, soit du navigateur Firefox v24 ou supérieur, téléchargeables gratuitement respectivement sur http://www.microsoft.com et sur http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/

Nota: l'utilisation d'autres logiciels est déconseillée voire impossible.

Objet
Champ d'application du marché
Catégorie de service: 24
Brève description:

Pour se faire, le groupe La Poste, déterminé à investir sur ses managers et à les accompagner à travers un programme de développement managérial ambitieux, cherche des partenaires bénéficiant d'une solide expérience dans la conception, le déploiement et l'animation de dispositifs de développement des compétences managériales pour l'accompagner dans l'élaboration de son offre.

Le présent dispositif mis en consultation a pour objet principal le référencement d'un vivier de prestataires de formation et de développement des compétences sur mesure sur le domaine du développement managérial.

Ce marché sera divisé en cinq (5) lots:

Quatre des différents lots visent à identifier des prestataires possédant un savoir-faire et une expérience avérés sur les thématiques centrales de notre besoin. Le lot 1 est quant à lui destiné à la cible spécifique des dirigeants.

Numéro du lot: 1
Intitulé du lot: Le développement des dirigeants
Brève description:

Ce lot vise à identifier des prestataires ayant une solide expérience dans la mise en place et l'animation de dispositifs de développement des compétences managériales destinées aux dirigeants. Les thématiques suivantes pourront notamment être:

— Le développement personnel du dirigeant

— Le développement des équipes et des collaborateurs

— L'accompagnement de la stratégie, des changements et des transformations

— Le développement de l'innovation et l'accompagnement des transformations digitales

Cette liste est non exhaustive.

Quantité ou étendue: A titre purement indicatif, on estime la population de dirigeants à 5000.
Informations complémentaires sur les lots: Pour ce lot, La Poste retiendra un maximum de cinq (5) soumissionnaires.
Numéro du lot: 2
Intitulé du lot: Le développement personnel du manager
Brève description:

Ce lot a pour objectif d'identifier les prestataires possédant un savoir-faire et une expérience avérés dans l'élaboration et la mise en œuvre de solutions de développement de compétences sur mesure visant à développer les capacités du manager notamment à:

— Développer sa connaissance de soi, son intelligence émotionnelle, son efficacité professionnelle, son assertivité et son leadership

— Améliorer ses modes et qualités relationnelles, sa communication interpersonnelle, sa prise de parole en public

— Mieux gérer son équilibre vie professionnelle / vie personnelle, ses émotions et son stress

Cette liste de thématiques est non exhaustive.

Quantité ou étendue:

A titre purement indicatif, on estime la population de managers d'équipes et de managers de managers du Groupe à 20 000 personnes.

Numéro du lot: 3
Intitulé du lot: Le développement des équipes et des collaborateurs
Brève description:

Ce lot vise à identifier les prestataires possédant un savoir-faire et une expérience avérés dans l'élaboration et la mise en œuvre de dispositifs de développement des compétences managériales sur mesure destinés à développer les capacités du manager en termes de conduite d'équipe et de management des individus qui la compose.

Numéro du lot: 4
Intitulé du lot: L'accompagnement de la stratégie, des changements et des transformations
Brève description:

Ce lot a pour objectif d'identifier les prestataires possédant un savoir-faire et une expérience avérés dans l'élaboration et la mise en œuvre de dispositifs de développement des compétences managériales sur mesure visant à développer les capacités du manager notamment à:

Accompagner les changements/transformations, à susciter le changement au travers de ses actions, à développer des modes de fonctionnement plus agiles et plus collaboratifs.

Cette liste de thématique est non exhaustive.

Numéro du lot: 5
Intitulé du lot: Le développement de l'innovation et l'accompagnement des transformations digitales
Brève description:

Ce lot vise à identifier les prestataires ayant un savoir-faire avéré et une solide expérience dans l'élaboration et la mise en œuvre de dispositifs de développement des compétences managériales sur mesure destinés à développer les capacités du manager notamment à:

— Bien appréhender les mutations du digital et ses impacts organisationnels, business et managériaux et savoir adapter ses modes de management en conséquence

— Développer les conditions et les modes de travail favorisant l'intelligence collective, l'innovation, la créativité et l'intrapreneuriat.

Description des options:

Reconductions éventuelles par périodes successives d'un (1) an dans la limite de trois fois.

Nombre de reconductions possibles: 3
Durée de l'accord: 48 mois
Numéro de référence: EUR_2016-000216
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: FR.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

Le candidat remettra, en même temps que la demande de participation, les documents indiqués ci-dessous:

1/ un extrait K-bis ou équivalence

2/ s'il est en redressement judiciaire, la copie du ou des jugements prononcés

3/ une déclaration dûment datée et signée sur papier à en-tête du fournisseur, pour justifier qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés à l'article 8 de l'ordonnance 2005-649 du 6.6.2005 (document disponible sur http://www.legifrance.gouv.fr).

La non remise des documents sus mentionnés entrainera l'élimination de l'entreprise candidate.

L'ensemble des renseignements demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 sera fourni via le « Questionnaire d'informations » ou sous format libre. En cas de groupement, chaque membre du groupement devra fournir l'ensemble des renseignements.

Situation économique et financière:

Capacité économique et financière: 20 %

La pérennité financière de la société sera jugée au regard des éléments suivants:

Le candidat fournira les liasses fiscales simplifiées des trois derniers exercices fiscaux, c'est-à-dire les bilans comptes de résultats et annexes numérotées de 2050 à 2059 inclus, les rapports de gestion des exercices concernés ou tout document équivalent.

Le candidat synthétisera dans un tableau le chiffre d'affaires hors taxes de sa société pour les trois derniers exercices fiscaux et précisera dans ce même tableau et pour les mêmes années, le chiffre d'affaires, le chiffre d'affaires consolidé, le résultat, le résultat consolidé et la marge brute.

Le candidat précisera son appartenance à un groupe s'il y a lieu.

Le candidat indiquera le pourcentage de son chiffre d'affaire réalisé avec Le Groupe La Poste sur les trois dernières années.

Capacité technique et professionnelle:

O Activité et structure: 30 %

Pour tous les lots le candidat devra fournir des éléments pour répondre aux points suivants:

— La part (en%) de l'activité liée aux prestations formatives dans le chiffre d'affaires global de l'entreprise sur le dernier exercice fiscal

— Un descriptif de ses équipes dédiées à la formation: le pourcentage total de collaborateurs junior (-2 ans d'expérience), confirmé (2 à 5 ans), senior (+ de 5 ans).

— Le taux de rotation des équipes dédiées à la formation

Pour le lot n° 1, sur la thématique du développement managérial des dirigeants, le candidat devra fournir des éléments pour répondre aux points suivants:

— La part (en %) de l'activité liée aux prestations formatives

— L'effectif dédié

— La répartition en pourcentage (%) des solutions proposées (présentiel/digital ou autres)

— Le nombre de jours de formations dispensés dans le domaine

— Le nombre de stagiaires managers formés

Les éléments seront fournis sur la base de la part du chiffre d'affaires dédié à la thématique Management sur le dernier exercice fiscal.

Pour le lot n° 2, sur la thématique du développement personnel du manager, le candidat devra fournir des éléments pour répondre aux points suivants:

— Le nombre de jours de formations dispensés

Pour le lot n° 3, sur la thématique du management des équipes et des collaborateurs, le candidat devra fournir des éléments pour répondre aux points suivants:

Pour le lot n° 4, sur la thématique du management de la stratégie, des changements et transformations, le candidat devra fournir des éléments pour répondre aux points suivants:

Pour le lot n° 5, sur la thématique du développement de l'innovation et l'accompagnement des transformations digitales, le candidat devra fournir des éléments pour répondre aux points suivants:

o Qualité: 10 %

Pour tous les lots, le candidat devra fournir obligatoirement un agrément formation et présentera une attestation de label, de certification, une adhésion à une charte qualité ou tout engagement équivalent permettant d'identifier une démarche qualité mise en place au sein de la structure y compris les actions entreprises pour répondre aux critères du décret qualité des organismes de formation du 30/06/2015.

o Références: 40 %

Pour chaque lot, le candidat présentera 3 références similaires auprès de clients à l'organisation proche de celle de La Poste, réalisées au cours des deux derniers exercices fiscaux. Les candidats ne pourront présenter au maximum une référence issue du Groupe La Poste.

Pour chaque référence requise, le candidat détaillera en 3 pages maximum:

— Quelle a été la demande du client (problématique posée, objectifs de l'action) et le besoin exprimé par le client?

— Dans quel secteur d'activité se positionnait l'entreprise cliente?

— Quel était le type d'entreprise concernée (public/privé, moyenne et petites entreprise/grande entreprise, rayonnement France/International..)?

— Quelle a été la réponse apportée face au besoin exprimé en fonction de la ou les cibles concernées, le nombre de personnes concernées, le nombre de sessions dispensées et sur quelle période,

— Quelle a été l'organisation projet, pédagogique, administrative et commerciale mise en place pour répondre au besoin (équipe projet, nombre et profil des formateurs / consultants, calendrier ….)?

— Quels ont été les outils et ressources mis en œuvre pour répondre aux besoins?

— Quel ont été le dispositif et le programme proposés, la pédagogie mise en œuvre? Quels ont été les livrables réalisés? Quel accompagnement de l'équipe formative interne proposé?

— Quelles modalités d'évaluation du dispositif proposées et quel bilan quantitatif et qualitatif à l'issue l'action?

— Quelle prise en compte de la réforme de la formation professionnelle dans l'offre et les dispositifs proposés?

Exécution du marché
Dépôts et garanties exigés:

Le candidat devra fournir à La Poste avant la signature du contrat une attestation d'assurance (RC exploitation, RC professionnelle).

Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:

Financement du marché par les ressources propres de La Poste.

La Poste procède au paiement, sauf disposition légale contraire ou accord spécifique entre les parties, dans un délai de 60 jours à compter de la date d'émission de la facture.

L'Euro est l'unité monétaire choisie pour le paiement des prestations, fournitures ou travaux.

Les sous-traitants bénéficieront du paiement direct dans les conditions de la loi n°75-1334 du 31.12.1975 modifiée.

Procédure
Nombre maximal d’opérateurs de l’accord-cadre: 25
Durée de l’accord-cadre en mois: 48
Langues
Langue: français 🗣️

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Aude Villette
Adresse du profil d'acheteur: http://www.laposte.fr/fournisseurs 🌏
URL pour la participation: https://eachats-laposte.bravosolution.com/login.jsp 🌏
Nom: [Le Groupe La Poste] direction achats centrale (DHA Centrale)
Adresse postale: CP V303 44 boulevard de Vaugirard
Point de contact: Catherine Roblin
Téléphone: +33 155442017 📞
Courrier électronique: catherine.bisson@laposte.fr 📧
URL pour informations complémentaires: http://www.laposte.fr 🌏
URL des documents: http://espacefournisseurs.inter.laposte.fr/Opportunite/Details/12465 🌏

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: 4 boulevard du Palais
Commune postale: Paris
Code postal: 75001
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151 📞
Fax: +33 144327856 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du TGI de Paris
Commune postale: Paris Cedex 01
Code postal: 75055
Source: OJS 2016/S 061-106062 (2016-03-24)

Nouveaux marchés dans des catégories connexes 🆕

Services aux entreprises: droit, marketing, conseil, recrutement, impression et sécurité (>20 nouveaux marchés)

Services de recrutement (>20)

Services de gestion du personnel, excepté services de placement et de mise à disposition (4)