Marché pour la mise en place d'un service et de la compétence marketing associée pour produire un Programme Relationnel récurrent destiné aux clients B2B PME-PRO pour EDF SA

EDF SA

L'objet du marché est la mise en place d'un service et de la compétence marketing associée pour produire un Programme Relationnel récurrent destiné aux clients B2B PME-PRO pour EDF SA.
Cela concerne seulement les Entreprises au sein du Marché d'Affaires (Collectivités exclues). Les Entreprises visées en priorité sont les Professionnels (ex: boulangers, commerçants…).

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2016-10-04. L'appel d'offres a été publié le 2016-09-14.

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2016-09-14 Avis de marché
2017-04-05 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2016-09-14)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de développement de logiciels de vente ou de marketing
Brève description:
L'objet du marché est la mise en place d'un service et de la compétence marketing associée pour produire un Programme Relationnel récurrent destiné aux clients B2B PME-PRO pour EDF SA. Cela concerne seulement les Entreprises au sein du Marché d'Affaires (Collectivités exclues). Les Entreprises visées en priorité sont les Professionnels (ex: boulangers, commerçants…).
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Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de développement de logiciels de vente ou de marketing 📦
Code CPV supplémentaire: Services de programmation de logiciels d'application 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: France 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: Edf sa
Adresse postale: Direction des achats (Domaine achat informatique et télécommunications), tour EDF, 20 place de La Défense
Code postal: 92050
Commune postale: Courbevoie La Défense
Contact
Adresse Internet: http://www.edf.fr 🌏
Courrier électronique: guillaume.bancarel@edf.fr 📧
Téléphone: +33 156650972 📞
Fax: +33 156650152 📠
URL des documents: https://pha.edf.com 🌏
URL pour la participation: https://pha.edf.com 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2016-09-14 📅
Date limite de soumission: 2016-10-04 📅
Date de publication: 2016-09-17 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2016/S 180-323228
Numéro JO-S: 180
Informations complémentaires
Numéro de référence: Tender_ 182940 RFx_ 030405 — Tous les documents produits par les candidats dans le cadre du présent avis de marché sont à produire en langue française. Important: Les candidats doivent remettre leur réponse et les documents demandés en III.1) sur la plateforme électronique Portail Achat d'EDF https://pha.edf.com sur laquelle les candidats doivent être préalablement enregistrés. Pour tout renseignement concernant le Portail achats, veuillez contacter le support Helpdesk d' Ivalua que vous pouvez joindre par téléphone au (+33) 1 84 77 00 26 (un seul numéro pour la France et l'international) du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 CET (heure française) ou par courrier électronique à: support-edf@ivalua.com. Pour accéder à la demande d'informations RFx_ 030405: — se connecter sur https://pha.edf.com, — sur la page d'accueil du site, cliquer sur mes rfx et sélectionner le RFx_ 030405, — lire et accepter l'accord de confidentialité afin d'avoir accès en visualisation au rfx — sur l'onglet accuser réception cocher " je souhaite répondre" ou je ne souhaite pas répondre" — l'onglet "répondre" vous permettra d'apporter vos réponses à ce rfx Les candidats pourront poser leurs questions éventuelles sur la messagerie du Portail achats pendant le délai de publication de l'Avis de marché (ou rfx) — Le candidat devra fournir les éléments de réponse suivant l'ordre établi dans le présent avis (et notamment pour les éléments de candidature demandés à la section III.) — Les candidats devront répondre à l'ensemble des informations demandées dans le présent avis de marché. En cas de manquement, l'entité adjudicatrice se réserve le droit de rejeter la candidature. — Les candidats doivent fournir les informations demandées dans le présent avis pour sa société d'appartenance et également pour son ou ses éventuels sous-traitants / cotraitants. — Les candidats devront respecter rigoureusement la date et heure limite de remise des candidatures fixée à la section IV. — Les coordonnées du contact commercial de chaque candidat devront être indiquées en en-tête de leur offre. EDF se réserve la possibilité d'attribuer le marché sur la base des offres initiales sans négociation.
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Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
L'objet du marché est la mise en place d'un service et de la compétence marketing associée pour produire un Programme Relationnel récurrent destiné aux clients B2B PME-PRO pour EDF SA.
Cela concerne seulement les Entreprises au sein du Marché d'Affaires (Collectivités exclues). Les Entreprises visées en priorité sont les Professionnels (ex: boulangers, commerçants…).
Le programme relationnel récurrent vise à conseiller et accompagner les clients dans la performance énergétique. Il consiste à analyser les consommations d'énergie des clients en considérant des données pertinentes (type d'activité, d'équipements, météo…) et à apporter aux clients une information régulière, proactive, pertinente et personnalisée sur leur consommation et les moyens de la réduire.
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La solution comprend donc:
1. une plate-forme d'analyse de données de consommations enrichies de données externes,
2. la capacité à s'interfacer avec le SI EDF pour intégrer les informations issues des analyses dans l'Espace Client et échanger des données avec l'entrepôt de données d'EDF,
3. une compétence marketing en matière de ciblage clients, de stratégie d'approche des clients et de maintien de leur intérêt dans la durée au travers d'envoi de messages électroniques personnalisés et attractifs, et de conseil pertinent en efficacité énergétique.
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La Direction Commerce souhaite disposer de la solution pour fin T2 2017.
Chaque candidature devra couvrir l'ensemble du besoin.
L'Entreprise se réserve le droit de ne pas retenir toutes sociétés dont tout ou partie des activités pourrait avoir un caractère concurrentiel avec celles du Groupe EDF en France.
Durée de l'accord: 72 mois
Description des options:
Il s'agit d'options de durée. Durée du marché: 3 ans fermes et 3 périodes optionnelles d'un an.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
Le candidat doit fournir une déclaration sur l'honneur datée et signée justifiant qu'il n'entre dans aucun des cas d'interdiction de soumissionner mentionnés aux articles 45 et 48 de l'ordonnance n°2015-899 du 23 juillet 2015 relative aux marchés publics. Cette déclaration est à fournir par les candidats individuels, par chacun des membres d'un groupement candidat et, le cas échéant, par les sous-traitants présentés.
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Situation économique et financière:
Critères d'aptitudes éliminatoires économiques et financiers:
Fourniture des différentes attestations sur l'honneur
Fourniture des Etats financiers (bilans, comptes de résultat) sur les 2 dernières années
Fourniture d'un extrait Kbis justifiant de l'absence de procédure de redressement judiciaire
Justifier d'avoir un Chiffre d'affaires minimal de 4 MEUR par an et par candidature.
Capacité technique et professionnelle:
Critères d'aptitudes éliminatoires techniques:
Justifier d'être propriétaire des droits d'usage de la solution logicielle
Justifier d'être en capacité d'avoir comme langue de travail pour le service support le français et de fournir une solution en langue française et adaptée au marché français au plus tard à la signature du marché.
Justifier d'être en capacité d'héberger les données des clients dans un data center dans l'Union Européenne.
Exécution du marché
Dépôts et garanties exigés: Une caution bancaire pourra être exigée.
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
Financement sur ressources propres. Paiement à 60 jours à compter de la date d'émission de facture et versement d'acomptes correspondants aux prestations réalisées.
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
En cas de groupement d'entreprises attributaire du marché, l'un des membres du groupement est désigné comme mandataire. Celui-ci coordonne les prestations de chacun des membres du groupement, représente ceux-ci auprès d'EDF et est solidaire des obligations contractuelles de chacun d'entre eux. EDF accepte que chacun des autres membres du groupement ne soit engagé que pour les prestations qui lui seront attribuées (groupement « conjoint » avec un mandataire).
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EDF accepte également que chacun des membres du groupement soit engagé pour la totalité du marché (groupement « solidaire »).

Procédure
Nombre minimum de candidats: 1
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:
Motifs de sélection:
Evaluation de votre investissement en R&D (en % de votre Chiffre d'Affaires)
Evaluation concernant la visibilité de votre roadmap d'évolution de la/des solution(s) proposée(s) (ex: API vs Batch, ouverture future sur les Réseaux Sociaux…
Evaluation de votre capacité à mettre en place une plate-forme d'analyse de données de consommations enrichies de données externes adaptée au marché français
Evaluation de votre capacité d'interfacer le service avec le SI EDF
Evaluation de votre capacité d'apporter une compétence marketing en matière de ciblage clients et d'animation d'un programme relationnel digital.
Heure limite de réception des offres: 13:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️

Pouvoir adjudicateur
Contact
URL des documents: https://pha.edf.com 🌏

Référence
Informations complémentaires
Numéro de référence: Tender_ 182940 RFx_ 030405
— Tous les documents produits par les candidats dans le cadre du présent avis de marché sont à produire en langue française.
Important:
Les candidats doivent remettre leur réponse et les documents demandés en III.1) sur la plateforme électronique Portail Achat d'EDF https://pha.edf.com sur laquelle les candidats doivent être préalablement enregistrés. Pour tout renseignement concernant le Portail achats, veuillez contacter le support Helpdesk d' Ivalua que vous pouvez joindre par téléphone au (+33) 1 84 77 00 26 (un seul numéro pour la France et l'international) du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 CET (heure française) ou par courrier électronique à: support-edf@ivalua.com.
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Pour accéder à la demande d'informations RFx_ 030405:
— se connecter sur https://pha.edf.com,
— sur la page d'accueil du site, cliquer sur mes rfx et sélectionner le RFx_ 030405,
— lire et accepter l'accord de confidentialité afin d'avoir accès en visualisation au rfx
— sur l'onglet accuser réception cocher " je souhaite répondre" ou je ne souhaite pas répondre"
— l'onglet "répondre" vous permettra d'apporter vos réponses à ce rfx
Les candidats pourront poser leurs questions éventuelles sur la messagerie du Portail achats pendant le délai de publication de l'Avis de marché (ou rfx)
— Le candidat devra fournir les éléments de réponse suivant l'ordre établi dans le présent avis (et notamment pour les éléments de candidature demandés à la section III.)
— Les candidats devront répondre à l'ensemble des informations demandées dans le présent avis de marché.
En cas de manquement, l'entité adjudicatrice se réserve le droit de rejeter la candidature.
— Les candidats doivent fournir les informations demandées dans le présent avis pour sa société d'appartenance et également pour son ou ses éventuels sous-traitants / cotraitants.
— Les candidats devront respecter rigoureusement la date et heure limite de remise des candidatures fixée à la section IV.
— Les coordonnées du contact commercial de chaque candidat devront être indiquées en en-tête de leur offre.
EDF se réserve la possibilité d'attribuer le marché sur la base des offres initiales sans négociation.

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: 4 boulevard du Palais
Commune postale: Paris Cedex 01
Code postal: 75055
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151 📞
Adresse Internet: http://www.ca-paris.justice.fr/ 🌏
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du tribunal de grande instance de Paris
Source: OJS 2016/S 180-323228 (2016-09-14)
Avis d'attribution de marché (2017-04-05)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
L'objet du marché est la mise en place d'un service et de la compétence marketing associée pour produire un programme relationnel récurrent destiné aux clients B2B PME-PRO pour EDF SA. Cela concerne seulement les entreprises au sein du marché d'affaires (Collectivités exclues). Les entreprises visées en priorité sont les professionnels (ex: boulangers, commerçants…).
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Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Pouvoir adjudicateur
Identité
Adresse postale: Direction des achats (domaine achat informatique et télécommunications), tour EDF, 20 place de La Défense

Référence
Dates
Date d'envoi: 2017-04-05 📅
Date de publication: 2017-04-07 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2017/S 069-130957
Se réfère à l'avis: 2016/S 180-323228
Numéro JO-S: 69

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
L'objet du marché est la mise en place d'un service et de la compétence marketing associée pour produire un programme relationnel récurrent destiné aux clients B2B PME-PRO pour EDF SA.
Cela concerne seulement les entreprises au sein du marché d'affaires (Collectivités exclues). Les entreprises visées en priorité sont les professionnels (ex: boulangers, commerçants…).
1. Une plate-forme d'analyse de données de consommations enrichies de données externes;
2. La capacité à s'interfacer avec le si EDF pour intégrer les informations issues des analyses dans l'espace client et échanger des données avec l'entrepôt de données d'EDF;
3. Une compétence marketing en matière de ciblage clients, de stratégie d'approche des clients et de maintien de leur intérêt dans la durée au travers d'envoi de messages électroniques personnalisés et attractifs, et de Conseil pertinent en efficacité énergétique.
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Description des options:
Il s'agit d'options de durée. Durée du marché: 3 ans fermes et 3 périodes optionnelles de 1 an.

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2017-03-20 📅
Source: OJS 2017/S 069-130957 (2017-04-05)
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