Description du marché
Le programme relationnel récurrent vise à conseiller et accompagner les clients dans la performance énergétique. Il consiste à analyser les consommations d'énergie des clients en considérant des données pertinentes (type d'activité, d'équipements, météo…) et à apporter aux clients une information régulière, proactive, pertinente et personnalisée sur leur consommation et les moyens de la réduire.
La solution comprend donc:
1. Une plate-forme d'analyse de données de consommations enrichies de données externes;
2. La capacité à s'interfacer avec le si EDF pour intégrer les informations issues des analyses dans l'espace client et échanger des données avec l'entrepôt de données d'EDF;
3. Une compétence marketing en matière de ciblage clients, de stratégie d'approche des clients et de maintien de leur intérêt dans la durée au travers d'envoi de messages électroniques personnalisés et attractifs, et de Conseil pertinent en efficacité énergétique.