Achat, mise en œuvre et hébergement d'un espace multi-services
Marché cadre à tarifs pour l'hébergement d'une solution «d'Espace Multi-Services» qui contribuera à développer l'autonomie et la mobilité des utilisateurs de l'Informatique et Télécoms d'EDF. La solution proposera en effet un accès à des interfaces de self-help et self-care, à des plateformes communautaires, ainsi qu'à des canaux alternatifs pour accéder au Support (messagerie instantanée, demande de rappel, etc.).
Le besoin inclut le projet de conception, la spécification et la mise en œuvre de l'Espace Multi-Services, la reprise des données existantes, la formation des profils techniques de la solution (administrateurs, webdesigners, équipes support, gestionnaires de la connaissance, gestionnaires du catalogue...) et la rédaction de la documentation.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2016-10-24.
L'appel d'offres a été publié le 2016-09-28.
Qui ?
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Historique des marchés publics
| Date |
Document |
| 2016-09-28
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Avis de marché
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