Mise en place de nouveaux canaux de relation client pour la gestion des PV impayés de SNCF
La lutte contre la fraude sur le réseau ferroviaire national est pour la SNCF un enjeu majeur, d'autant plus que le nombre de PV établis augmente de manière continue. Afin d'améliorer le taux de recouvrement de ses amendes, la SNCF souhaite fiabiliser et diversifier les moyens de contacts avec les contrevenants.
Le marché comporte 2 lots (dont les contenus sont détaillés en annexe B):
Lot n° 1: Services de data management.
Lot n° 2: Gestion des courriers des centres de recouvrement.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2015-02-19.
L'appel d'offres a été publié le 2015-02-03.
Qui ?
Qu'est-ce que c'est ?
Où ?
Historique des marchés publics
| Date |
Document |
| 2015-02-03
|
Avis de marché
|
| 2015-09-28
|
Avis d'attribution de marché
|