Mise en oeuvre du Référentiel Client Unique (Rcu) de l'Onisep dans le cadre d'un projet de Gestion de la Relation Client (Grc)

Onisep

Dans le cadre d'un projet global de Gestion de la Relation Client, l'onisep souhaite mettre en place un Référentiel Client unique (Rcu) ayant pourmission de garantir la fiabilité et l'unicité des données Client qui seront mises à disposition de l'ensemble du SI et des domaines métiers.
Le présent marché est conclu à compter de sa date de notification pour une durée initiale estimée de 2 ans qui court de sa date de notification jusqu'à l'expiration de la période de garantie.
Il comprend:
- une maintenance préventive et corrective de 12 mois qui débute à compter de la fin de la garantie de 12 mois (tacitement reconductible 2 fois par périodes successives de 12 mois);
- une maintenance évolutive de 12 mois qui débute à compter de la réception de la solution (tacitement reconductible 3 fois par périodes successives de 12 mois).

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2015-04-08. L'appel d'offres a été publié le 2015-02-25.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

• SEI groupe LKS

Qui ?

• Onisep

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

• Ile-de-France › Seine-et-Marne

Historique des marchés publics

Date	Document
2015-02-25	Avis de marché
2015-06-23	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2015-02-25)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de maintenance des systèmes et services d'assistance
Quantité ou étendue:

Le RCU contiendra au minimum les données relatives à environ 100 000 clients de l'onisep.

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de maintenance des systèmes et services d'assistance 📦

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Organisme de droit public
Nom du pouvoir adjudicateur: Onisep
Adresse postale: 12 mail Barthélémy Thimonnier, CS 10450, Lognes
Code postal: 77437
Commune postale: Marne-la-Vallée Cedex 2
Contact
Adresse Internet: https://www.onisep.fr 🌏
Courrier électronique: serviceachats@onisep.fr 📧
Téléphone: +33 164803624 📞
Fax: +33 164803705 📠

Référence
Dates
Date d'envoi: 2015-02-25 📅
Date limite de soumission: 2015-04-08 📅
Date de publication: 2015-02-28 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2015/S 042-072484
Numéro JO-S: 42
Informations complémentaires

Les candidatures et les offres seront obligatoirement transmises par voie électronique. Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP: 25.2.2015.

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Le présent marché est conclu à compter de sa date de notification pour une durée initiale estimée de 2 ans qui court de sa date de notification jusqu'à l'expiration de la période de garantie.

Il comprend:

- une maintenance préventive et corrective de 12 mois qui débute à compter de la fin de la garantie de 12 mois (tacitement reconductible 2 fois par périodes successives de 12 mois);

- une maintenance évolutive de 12 mois qui débute à compter de la réception de la solution (tacitement reconductible 3 fois par périodes successives de 12 mois).

Numéro de référence: M15-500-04

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

1. Documents relatifs aux pouvoirs de la personne habilitée (dont délégations de signature le cas échéant);

2. Forme de la soumission et habilitation du mandataire;

3. Si le candidat est en redressement judiciaire, copie du ou des jugements prononcés;

4. Une déclaration sur l'honneur, ou imprimé Dc1 dûment datée et signée par le candidat pour justifier en application des articles 43 et 44 du code des marchés publics, qu'il n'entre dans aucun des cas d'interdictions de soumissionner mentionnés à l'article 8 de l'ordonnance 2005-649 du 6.6.2005 relative aux marchés passés par certaines personnes publiques ou privées non soumises au code des marchés publics et à l'article 29 de la loi 2005-102 du 11.2.2005 pour l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées.

Situation économique et financière: Déclaration concernant le chiffre d'affaires global en euros.
Capacité technique et professionnelle:

1. Effectifs moyens annuels sur les 3 dernières années;

2. Déclaration indiquant l'outillage, le matériel et l'équipement technique dont le candidat dispose pour la réalisation de marchés de même nature;

3. Liste des principaux services effectués au cours des 3 dernières années indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé.

Niveau(x) minimal/minimaux de normes: Références dans des domaines similaires à la prestation demandée.
Exécution du marché
Dépôts et garanties exigés: Aucun.
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:

Paiement par mandat administratif dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de la facture.

Financement sur budget propre.

Les prix sont forfaitaires et unitaires révisables.

Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché: Groupement solidaire.

Procédure
Période de validité de l'offre: 120 jours
Critères d'attribution
Critère: 1. Qualité de la couverture fonctionnelle et de l'architecture technique (50)
2. Prix (35)
3. Qualité de la méthode et gestion du projet (10)
4. Ressources dédiées au projet (5)
Langues
Langue: français 🗣️
Conditions d’ouverture des offres
Adresse: séance non publique

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Service achats
Adresse du profil d'acheteur: https://www.marches-publics.gouv.fr/index.php?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=231909&orgAcronyme=s2d 🌏
Nom: Onisep
Adresse postale: 12 mail Barthélemy-Thimonnier, CS 10450 Lognes
URL pour informations complémentaires: https://www.marches-publics.gouv.fr/index.php?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=231909&orgAcronyme=s2d 🌏
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr/index.php?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=231909&orgAcronyme=s2d 🌏
URL pour la participation: https://www.marches-publics.gouv.fr/index.php?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=231909&orgAcronyme=s2d 🌏

Référence
Identifiants
Numéro de référence attribué par le pouvoir adjudicateur: M15-500-04
Informations complémentaires

Les candidatures et les offres seront obligatoirement transmises par voie électronique.

Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP: 25.2.2015.

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Melun
Adresse postale: 43 rue du Général de Gaulle
Commune postale: Melun
Code postal: 77008
Téléphone: +33 160566630 📞
Fax: +33 160566610 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du tribunal administratif de Melun
Source: OJS 2015/S 042-072484 (2015-02-25)

Avis d'attribution de marché (2015-06-23)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Réglementation: Union européenne

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: Onisep
Adresse postale: 12 mail Barthélémy Thimonnier, CS 10450 Lognes

Référence
Dates
Date d'envoi: 2015-06-23 📅
Date de publication: 2015-06-26 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2015/S 121-221296
Se réfère à l'avis: 2015/S 42-072484
Numéro JO-S: 121
Informations complémentaires

Références de l'avis initial paru au BOAMP Parution n Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP: 23.6.2015.

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2015-06-11 📅
Nom: SEI groupe LKS
Adresse postale: 374 allée Antoine d'Abbadie, Technopole Izarbel
Commune postale: Bidart
Code postal: 64210
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 7

Informations complémentaires
Organe de révision
Adresse postale: 43 rue du général de Gaulle
Source: OJS 2015/S 121-221296 (2015-06-23)

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