Mesure veille média Courrier pour La Poste

La Poste direction générale du courrier

Dans le cadre de sa politique de développement commercial du courrier publicitaire, La Poste souhaite faire évoluer sa mesure neutre et régulière du média Courrier afin d'en assurer la visibilité et la promotion par des outils de référence pour ses commerciaux.
La veille publicitaire est indispensable aux forces commerciales afin de bien appréhender le contexte média dans lequel évolue leurs clients.
Le marché est constitué des trois lots suivants:
- Lot 1: veille plurimédia
- Lot 2: veille sur les courriers publicitaires adressés et non adressés
- Lot 3: restitution des données de la mesure veille média Courrier
Sur chaque lot, La Poste retiendra un seul attributaire.
Les candidats ont la possibilité de postuler sur un ou plusieurs lots et indiqueront en conséquence le ou les lots sur lesquels ils soumettent leur candidature.
Le marché est passé pour une durée de 58 mois par période ferme ou prorogation.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2015-04-08. L'appel d'offres a été publié le 2015-03-19.

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2015-03-19 Avis de marché
2015-04-03 Informations complémentaires
Avis de marché (2015-03-19)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Études de marché et recherche économique; sondages et statistiques
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Études de marché et recherche économique; sondages et statistiques 📦

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour un ou plusieurs lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: La Poste direction générale du courrier
Adresse postale: 111 boulevard Brune
Code postal: 75670
Commune postale: Paris Cedex 14
Contact
Adresse Internet: http://www.laposte.fr 🌏
Courrier électronique: elodie.barraud@laposte.fr 📧
Téléphone: +33 155440849 📞

Référence
Dates
Date d'envoi: 2015-03-19 📅
Date limite de soumission: 2015-04-08 📅
Date de publication: 2015-03-24 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2015/S 058-102705
Numéro JO-S: 58
Informations complémentaires
La demande de participation écrite du candidat ainsi que les renseignements et documents demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 devront être remis à La Poste (sur questionnaire d'information ou sous format libre) par courrier recommandé avec accusé de réception ou déposé contre récépissé à l'adresse du point de contact ainsi que par email (à l' adresse suivante: elodie.barraud@laposte.fr) avant la date et heure limites de réception mentionnées à la rubrique IV.3.4. L'envoi par courrier recommandé ou la dépose contre récipissé feront foi pour l'appreciation du contenu du dossier de candidature et du respect des dates et heures limites de réception. Le candidat souhaitant répondre via le questionnaire d'information pourra l'obtenir auprès de l'acheteur en utilisant le formulaire de déclaration d'intérêt mis à disposition sur le site Internet de La Poste (Espace Fournisseurs: http://www.laposte.fr/fournisseurs). Pour chaque lot, La Poste souhaite inviter un nombre restreint de candidats à présenter une offre. Seuls les candidats qui auront obtenu une note globale supérieure ou égale à la moyenne, et qui se seront classés parmi les 10 candidats les mieux notés seront admis à présenter une offre. La notation et le classement des candidats s'effectueront sur le fondement des critères déterminés dans les rubriques III.2.2 et III.2.3. Le dossier de consultation sera mis à la disposition des candidats admis à présenter une offre sur la plate-forme eAchats de La Poste. Pour obtenir un accès à la plate-forme eAchats les formalités sont les suivantes: Si le candidat est admis à présenter une offre à l'issue de la sélection, il sera invité par l'acheteur à se connecter à la plate-forme eAchats par courrier électronique. Ce courrier électronique précisera les modalités de connexion. Par ailleurs, lors de sa demande de participation via le site Internet de La Poste (Espace Fournisseurs: http://www.laposte.fr/fournisseurs), le candidat aura préalablement obtenu et validé les Conditions Générales d'Utilisation (CGU) de la plate-forme eAchats, puis téléchargé le guide d'utilisation eAchats et saisi les informations nécessaires sur la personne qui utilisera la plate-forme eAchats. Conditions de connexion à la plate-forme eAchats: - Un accès Internet permettant d'accepter des liaisons sécurisées (HTTPS) - Une adresse électronique pour le futur utilisateur de la plate-forme - Un ordinateur équipé soit du navigateur Internet Explorer v7 à v9, soit du navigateur Firefox v3 ou supérieur, téléchargeables gratuitement respectivement sur http://www.microsoft.com et sur http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/ Nota: l'utilisation d'autres logiciels est déconseillée voire impossible. Par ailleurs, chaque candidat fournira à La Poste, à titre indicatif, les renseignements complémentaires ci-après: Concernant (1) l'identification de la personne physique ou morale, il fournira: Raison sociale, Adresse du siège social, Adresse de correspondance (si différente du siège social), N° de téléphone et de télécopie, Adresse électronique, Site web, régime d'exigibilité de la TVA. Pour un candidat établi en France, il fournira, par ailleurs, le numéro et la ville d'enregistrement (SIREN, RCS ou répertoire des métiers), la date de création de l'entreprise, le code NAF/APE, la forme juridique de l'entreprise. Pour un candidat non établi en France, il fournira, par ailleurs, le numéro, la ville et le pays d'enregistrement. Concernant (2) le lien du candidat avec d'autres entreprises, il fournira (2.1) la liste des actionnaires, des participations, et entreprises absorbées dans les 2 dernières années en indiquant pour chacun la raison sociale, la ville et le pourcentage détenu par la personne physique ou morale nommée. Par ailleurs, il précisera (2.2) s'il est intégré à un groupe et si oui, lequel; (2.3) s'il a des alliances, partenariats ou accord avec d'autres sociétés, et le cas échéant en précisera les modalités. Il précisera enfin (2.4) le nom de ses principaux sous-traitants et la part de chiffre d'affaire sous-traitée. Concernant (3) ses relations avec La Poste, il indiquera: le chiffre d'affaires annuel réalisé avec La Poste sur les années 2014, 2013 et 2012 ainsi que les contrats en cours en indiquant la direction de La Poste concernée, l'objet et le montant du contrat.
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Objet
Champ d'application du marché
Catégorie de service: 27
Brève description:
Dans le cadre de sa politique de développement commercial du courrier publicitaire, La Poste souhaite faire évoluer sa mesure neutre et régulière du média Courrier afin d'en assurer la visibilité et la promotion par des outils de référence pour ses commerciaux.
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La veille publicitaire est indispensable aux forces commerciales afin de bien appréhender le contexte média dans lequel évolue leurs clients.
Le marché est constitué des trois lots suivants:
- Lot 1: veille plurimédia
- Lot 2: veille sur les courriers publicitaires adressés et non adressés
- Lot 3: restitution des données de la mesure veille média Courrier
Sur chaque lot, La Poste retiendra un seul attributaire.
Les candidats ont la possibilité de postuler sur un ou plusieurs lots et indiqueront en conséquence le ou les lots sur lesquels ils soumettent leur candidature.
Le marché est passé pour une durée de 58 mois par période ferme ou prorogation.
Numéro du lot: 1
Intitulé du lot: Veille plurimédia
Brève description:
L'objectif est d'accéder à une veille plurimédia permettant d'obtenir des résultats comparés des investissements publicitaires réalisés par les annonceurs en France.
Quantité ou étendue:
- 30 000 annonceurs par an
- environ 80 000 produits (sachant qu'un produit peut faire l'objet de plusieurs campagnes par an)
- environ 7 à 8 médias différents.
Durée de l'accord: 58 mois
Numéro du lot: 2
Intitulé du lot: Veille sur les courriers publicitaires adressés et non adressés
Brève description:
L'objectif est d'accéder à une veille ciblée sur le média Courrier en matière de courrier publicitaire adressé et non adressé réalisés par les annonceurs en France. Il s'agit de pouvoir reconstituer dans le temps les périodes de campagnes et de visualiser les créations (scans) des courriers adressés et non adressés des campagnes.
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Quantité ou étendue:
- Nombre de campagnes reçues par un ménage dans sa boîte aux lettres par semaine: 13
- environ 80 000 produits (sachant qu'un produit peut faire l'objet de plusieurs campagnes par an).
Numéro du lot: 3
Intitulé du lot: Restitution des données de la mesure veille média Courrier
Brève description:
L'objectif est de consolider les données issues des lots 1 et 2 dans un outil informatique en ligne pour en permettre la consultation par La Poste.
Quantité ou étendue:
- environ 500 connexions possibles simultanées sur un même serveur
- environ 30 000 annonceurs par an
Description des options:
Les options sont les périodes de prorogations éventuelles du contrat. Les prestations pourront être commandées pendant ces périodes éventuelles, qui sont décrites, à titre indicatif, à la rubrique II.2.3- Reconductions.
Nombre de reconductions possibles: 3
Numéro de référence: EUR_2015-000238
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: FR.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
Le candidat remettra, en même temps que la demande de participation, les documents indiqués ci-dessous:
1/ un extrait K-bis ou équivalence
2/ s'il est en redressement judiciaire, la copie du ou des jugements prononcés
3/ une déclaration dûment datée et signée sur papier à en-tête du fournisseur, pour justifier qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés à l'article 8 de l'ordonnance 2005-649 du 6.6.2005 (document disponible sur http://www.legifrance.gouv.fr).
La non remise des documents sus mentionnés entrainera l'élimination de l'entreprise candidate.
L'ensemble des renseignements demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 sera fourni via le « Questionnaire d'informations » ou sous format libre. En cas de groupement, chaque membre du groupement devra fournir l'ensemble des renseignements.
Situation économique et financière:
- Pérennité financière (critère pondéré à 20 %). La notation de la pérennité financière sera fondée sur l'analyse des bilans et compte de résultat du candidat sur les 3 dernièrs exercices clôturés.
A ce titre, le candidat devra fournir ses liasses fiscales (aussi appelées liasses Cerfa), ou documents équivalents, pour les 3 derniers exercices clôturés.
Ce critère est applicable à tous les lots.
Capacité technique et professionnelle:
Pour le lot 1, les critères suivants s'appliqueront:
-Nombre d'études quantitatives réalisées sur différents médias (critère pondéré à 30 %).
A ce titre le candidat indiquera pour les deux dernières années (2014 et 2013), le nombre d'études réalisées par type de média (radio, télévision, presse, affichage, Internet).
-Références clients (critère pondéré à 40 %)
A ce titre le candidat fournira des références clients de moins de 3 ans (si possible au moins 3) relatives à la réalisation d'études quantitatives sur différents médias, incluant de préférence les mesures des investissements publicitaires.
Pour chacune de ces références, les candidats fourniront les éléments suivants: nom de la
Société; année de réalisation de l'étude; durée de l'étude; intitulé et objectif de l'étude; description détaillée de l'étude et de la méthode utilisée; résultats obtenus; type et nombre de panélistes ou échantillonnage le cas échéant; moyens mobilisés (matériels, humains); budget en KEUR HT; freins et clés de succès; contact chez le client (nom, fonction, numéro de téléphone et adresse mail)
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-Qualité (critère pondéré à 10 %)
A ce titre, le candidat indiquera s'il est certifié ISO (ou norme de qualité équivalente) pour la réalisation d'études; il précisera à défaut le nombre d'études médias référencées CESP, labélisées ou équivalents sur les deux dernières années (2014 et 2013).
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Pour le lot 2, les critères suivants s'appliqueront:
- Références clients (critère pondéré à 40 %):
A ce titre, le candidat fournira des références clients de moins de trois ans (si possible au moins 3 pour chaque item ci-dessous) concernant:
a) des prestations nécessitant le recrutement, l'animation et la gestion de panels
Pour chacune de ces références, les candidats fourniront les éléments suivants: nom de la société; année de réalisation de la mission; durée de la mission; intitulé de la mission; description détaillée de la mission; type de paneliste, répartition géographique, taille des panels en gestion au quotidien (répartition particuliers/entreprises); méthode utilisée; moyens mobilisés (matériels, humains); budget en KEUR HT; freins et clés de succès; contact chez le client (nom, fonction, numéro de téléphone et adresse mail).
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b) le recueil des informations des courriers adressés et non adressés
Pour chacune de ces références, les candidats fourniront les éléments suivants: nom de la société; année de réalisation de la mission; durée de la mission; intitulé de la mission; description détaillée de la mission; méthode utilisée; moyens mobilisés (matériels, humains); budget en KEUR HT; freins et clés de succès; contact chez le client (nom, fonction, numéro de téléphone et adresse mail).
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- Moyens techniques (critère pondéré à 30 %)
A ce titre, le candidat indiquera les moyens techniques et matériels dont il dispose permettant le recueil des informations des courriers adressés et non adressés:
a) le nombre de plateaux téléphonique (à titre indicatif leur localisation), le nombre de postes de travail par plateau.
b) le nombre de personnes dédiées à la production des résultats d'études, par type de profil.
- Qualité (critère pondéré à 10 %)
Pour le lot 3, les critères suivants s'appliqueront:
- Références clients (critère pondéré à 40 %)
A ce titre, le candidat fournira des références clients de moins de trois ans (si possible au moins 3) relatives à la mise en place et la gestion d'outils d'intégration et de restitution de données des interfaces SI de différents partenaires.
- Moyens techniques (critère pondéré à 40 %)
A ce titre, le candidat précisera le nombre d'outils informatiques créés et gérés pour des clients sur les trois dernières années (2014, 2013 et 2012) et le nombre d'administrateurs pour gérer ces outils mis en place.
Exécution du marché
Dépôts et garanties exigés:
Le candidat devra fournir à La Poste avant la signature du contrat une attestation d'assurance (RC exploitation, RC professionnelle, RC produit).
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
Financement du marché par les ressources propres de La Poste.
La Poste procède au paiement, sauf disposition légale contraire ou accord spécifique entre les parties, dans un délai de 60 jours à compter de la date d'émission de la facture.
L'Euro est l'unité monétaire choisie pour le paiement des prestations, fournitures ou travaux.
Les sous-traitants bénéficieront du paiement direct dans les conditions de la loi n° 75-1334 du 31.12.1975 modifiée.
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
Dans le cas où le candidat répondrait en co-traitance, celle-ci sera contractualisée sous forme de co-traitance conjointe avec un mandataire solidaire.

Procédure
Durée de l’accord-cadre en mois: 58
Langues
Langue: français 🗣️

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Elodie Barraud
Adresse du profil d'acheteur: http://www.laposte.fr/fournisseurs 🌏
URL pour la participation: https://eachats-laposte.bravosolution.com/login.jsp 🌏
Nom: [La Poste] direction des achats du courrier (DHA-C)
Adresse postale: CP D204, 111 boulevard Brune
URL pour informations complémentaires: http://www.laposte.fr 🌏
URL des documents: http://www.laposte.fr 🌏
URL pour la participation: http://www.laposte.fr/fournisseurs 🌏
URL des documents: http://espacefournisseurs.inter.laposte.fr/Pages/Details.aspx?mail=1&IDOP=11678 🌏

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: 4 boulevard du Palais
Commune postale: Paris
Code postal: 75001
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151 📞
Fax: +33 144327856 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du TGI de Paris
Commune postale: Paris Cedex 01
Code postal: 75055
Source: OJS 2015/S 058-102705 (2015-03-19)
Informations complémentaires (2015-04-03)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Informations complémentaires

Référence
Dates
Date d'envoi: 2015-04-03 📅
Date limite de soumission: 2015-04-13 📅
Date de publication: 2015-04-08 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2015/S 068-122567
Se réfère à l'avis: 2015/S 58-102705
Numéro JO-S: 68
Source: OJS 2015/S 068-122567 (2015-04-03)
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Produits/services:
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