Marché-cadre pour la mise en place d'un dispositif d'enquêtes d'évaluation de la satisfaction à chaud des clients d'ERDF
Mise en place d'un dispositif d'enquêtes d'évaluation de la satisfaction à chaud des clients d'ERDF:
— gestion et conception des enquêtes à chaud et du dispositif correspondant,
— formation et assistance aux utilisateurs du dispositif d'enquêtes à chaud,
— traitement des données quantitatives,
— traitement des verbatims,
— mise à disposition des résultats.
Cibles: B2C, B2B et collectivités territoriales.
EDF SA achète ces prestations pour le compte de sa filiale ERDF.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2015-10-08.
L'appel d'offres a été publié le 2015-09-21.
Qui ?
Qu'est-ce que c'est ?
Où ?
Historique des marchés publics
| Date |
Document |
| 2015-09-21
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Avis de marché
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| 2016-01-27
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Avis d'attribution de marché
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