Gestion et fourniture des abonnements de presse sous forme papier et/ou numérique destinés au personnel de la société du Grand Paris
Il a pour objectif principal de supprimer l'ensemble des tâches administratives relatives aux abonnements.
L'objestif du marché est de sélectionner un titulaire qui prendra en charge les abonnements de tous supports de la société du Grand Paris et à faire le relais entre les éditeurs et les abonnés.
L'offre de services, en plus d'inclure l'accès au catalogue du titulaire, comprend la gestion administrative des abonnements, mais également toutes les étapes du cycle de vie de l'abonnement, de la commande au renouvellement, en passant par la facturation, les accès en ligne ou encore les réclamations, et ce, quel qu'en soit le support, papier et/ou électronique.
Le titulaire est l'interface entre la société du Grand Paris et les différents éditeurs.
Par ailleurs, les abonnés ne doivent en rien être impactés, la gestion des abonnements par un prestataire doit être optimisée de façon à ne pas heurter les habitudes des collaborateurs et à ne pas nuire à la qualité des informations.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2015-03-23.
L'appel d'offres a été publié le 2015-02-06.
Qui ?
Qu'est-ce que c'est ?
Historique des marchés publics
| Date |
Document |
| 2015-02-06
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Avis de marché
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