Fourniture d'une prestation de tierce maintenance d'exploitation et de tierce maintenance d'intégration
La présente consultation porte sur des prestations de tierce maintenance d'exploitation et d'intégration.
Ces prestations sont définies de la manière suivante:
— les services récurrents:
La gestion des locaux informatiques.
L'exploitation des systèmes.
La surveillance des applications et d'infrastructure et le traitement des incidents liés aux indisponibilités des systèmes surveillés.
— les services à la demande:
Installation de produits et composants.
Intégration des changements applicatifs ou techniques.
Demandes de services standards.
— les services sur devis:
La réalisation et la mise en oeuvre de projets techniques, à la demande de la Région.
La réalisation de prestations de conseil, à la demande de la région.
Le traitement des demandes de changements non standards, à la demande de la région.
La réalisation de prestation événementielle.
— les activités de gouvernance:
Pilotage de la fourniture et de l'amélioration continue.
— les prestations complémentaires comprenant:
Une prestation initiale pour la transition entrante du titulaire du marché: appropriation de l'environnement, transfert des connaissances, atteinte de l'autonomie attendue, mise en œuvre de la gouvernance et du système de mesure de la performance.
Une prestation de réversibilité globale en fin de marché.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2015-04-20.
L'appel d'offres a été publié le 2015-03-06.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?
Qu'est-ce que c'est ?
Historique des marchés publics
| Date |
Document |
| 2015-03-06
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Avis de marché
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| 2015-09-01
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Avis d'attribution de marché
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