Prestations d'accueil, d'animations commerciales auprès de la clientèle de l'aéroport Marseille Provence

CCI Marseille Provence

Les prestations portent sur de l'accueil, de l'information et de l'animation auprès de la clientèle de l'AMP :
— prestation d'accueil Salons VIP,
— prestation d'accueil «Langues étrangères»,
— prestation d'information et orientation en salle d'embarquement,
— prestation d'information mobile et orientation passagers en aérogares,
— prestation d'accueil et informations PARAFE,
— prestation d'accueil client personnalisé,
— prestation d'assistance tournage,
— prestation d'accueil et d'assistance réunion,
— autres prestations d'accueil et d'informations (accueil évènementiel, représentation salon etc.),
— prestation d'animations commerciales MP Shops et opérateurs commerciaux (deux animations par an sont prévues (hiver et été) à minima dans les boutiques et restaurants de l'aéroport. Ces animations peuvent s'étaler sur une douzaine de jours dans tous les halls MP1 et MP2. Distribution et argumentation de vente de chéquiers ou autres supports de communication dans le cadre d'animations commerciales)

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2014-05-15. L'appel d'offres a été publié le 2014-04-22.

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2014-04-22 Avis de marché
2014-11-06 Informations complémentaires
Avis de marché (2014-04-22)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de promotion
Quantité ou étendue:
Marché à bons de commande : montant minimum annuel : 70 000 EUR HT – montant maximum annuel : 310 000 EUR (HT).
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de promotion 📦

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: CCI Marseille Provence
Adresse postale: boîte postale 7
Code postal: 13727
Commune postale: Marignane Cedex
Contact
Courrier électronique: servicemarches@mrs.aero 📧
Téléphone: +33 442143558 📞
Fax: +33 442143559 📠

Référence
Dates
Date d'envoi: 2014-04-22 📅
Date limite de soumission: 2014-05-15 📅
Date de publication: 2014-04-26 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2014/S 082-143614
Numéro JO-S: 82
Informations complémentaires
L'unité monétaire utilisée est l'euro. Date prévisionnelle de démarrage du marché : fin septembre. Marché négocié - procédure traitée en 2 étapes (candidatures puis offres). Étape 1 - appel à candidatures. Étape 2 - envoi du DCE qu'aux seuls candidats sélectionnés, date prévisionnelle, d'envoi, le 6.6.2014. Les candidats sélectionnés recevront par e mail le code d'accès permettant le téléchargement du DCE. Dans le cas où les candidats rencontreraient des difficultés pour le téléchargement du DCE, ils pourront obtenir auprès de l'accueil du service marchés, un cd rom qui leur sera remis à titre gracieux. A ce titre, et afin de faciliter la réception du code d'accès transmis par e-mail via la plateforme des achats, le candidat est invité à indiquer dans son dossier de candidature, l'adresse e-mail de la personne désignée pour recevoir le code. Conditions de remises des candidatures : Les plis peuvent être transmis soit sur support physique Soitpar voie électronique. Modalités de transmission des supports physiques : Les plis doivent impérativement parvenir sous enveloppe à l'adresse suivante : CCI Marseille-Provence - aéroport Marseille Provence - service marchés - BP 7 - 13727 Marignane Cedex. L'enveloppe devra impérativement être fermée et comporter la mention "procédure négociée - Indiquer l'intitulé du marché-aéroport Marseille Provence - ne pas ouvrir". Enveloppe constituée du dossier candidature qui doit impérativement contenir les justifications à produire quant aux qualités et capacités du candidat. Il sera intitulé : "dossier candidature". Du lundi au vendredi - horaires d'ouverture : 8:30 à 12:00 – 13:00 à 17:00. Tout pli arrivant après la date et l'heure limites fixées sera réexpédié sans être ouvert. Mode de transmission par voie électronique : Les candidats souhaitant soumissionner par voie électronique doivent se rendre sur la plate-forme des achats de l'état https://www.marches-publics.gouv.fr, cliquer sur recherche avancée, sélectionner dans les menus déroulant : entité publique : "Chambres de commerce et d'industrie (CCI)", puis service "CCI/Marseille- aéroport de Marseille Provence CCIMP" et cliquer sur lancer la recherche. Pour ce faire, les candidats doivent disposer d'un certificat de signature électronique conforme au RGS ou à des conditions de sécurité équivalentes. La signature doit être au format Xades, Pades ou Cades. Les candidats peuvent consulter les listes de catégories de certificats dites " listes de confiance ", mises à dispositions du public par voie électronique aux adresses suivantes : — http://references.modernisation.gouv.frhttp://ec.europa.eu/information_society/policy/esignature/eu_legislation/trusted_lists/index_en.htmhttp://www.entreprises.minefi.gouv.fr/certificats Si le candidat utilise un certificat de signature électronique non référencé sur une liste de confiance, il devra produire : a) la procédure permettant la vérification de la qualité et du niveau de sécurité du certificat; b) l'adresse du site internet du référencement du prestataire par le pays d'établissement ou, à défaut, les données publiques relatives au certificat du signataire, qui comportent, au moins, la liste de révocation et le certificat du prestataire de services de certification électronique émetteur. Si le signataire utilise un outil de signature autre que celui de la plate-forme https://www.marches-publics.gouv.fr, il transmet alors gratuitement les moyens nécessaires et le mode d'emploi permettant de procéder à la vérification de la validité de la signature et de l'intégrité des documents. Constitution de l'enveloppe électronique de candidature. L'enveloppe de Candidature doit être un fichier unique au format ".zip" contenant les éléments mentionnés dans la présente publicité. Ces éléments seront des fichiers dans l'un des formats suivant : — formatw ord (".doc") (version Word 2003 et antérieures), — format Acrobat (".pdf") (version Acrobat 7 et antérieures), — format Excel (".xls") (version Excel 2003 et antérieures), — format RTF (".rtf"). Les documents ayant une extension ".exe" et ".html" sont proscrits. Le formulaire Dc1, comme tout document qui requiert une signature manuscrite doit être obligatoirement signé avec le certificat de signature électronique détenu par une personne habilitée à engager la société. Une signature scannée n'a que la valeur d'une copie et ne peut, de ce fait, remplacer la signature électronique ; un dossier zip signé ne vaut pas signature des documents qui y sont inclus. A l'issue de ces opérations, le candidat peut constituer son dossier zippé composant la candidature en joignant toutes les pièces demandées, Il pourra ensuite être procéder au dépôt de sa candidature. Le candidat qui effectue à la fois une transmission électronique et, à titre de copie de sauvegarde, une transmission sur un support physique électronique ou sur un support papier doit faire parvenir cette copie dans les délais impartis pour la remise des plis. La copie de sauvegarde devra être remise dans un pli scellé comportant la mention lisible : "Copie de sauvegarde". Elle ne peut être ouverte que dans les cas mentionnés à l'article 7 de l'arrêté 14 décembre 2009. Condition et mode de paiement pour obtenir les documents contractuels et additionnels : les documents sont téléchargeable gratuitement. Date limite d'obtention : jusqu'à la date et heure limite de remise des offres. Modalités d'ouverture des offres : la séance n'est pas publique. Lieu : Aéroport Marseille Provence - date : non connue à ce jour. Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP : 22.4.2014.
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Objet
Champ d'application du marché
Catégorie de service: 27
Brève description:
Les prestations portent sur de l'accueil, de l'information et de l'animation auprès de la clientèle de l'AMP :
— prestation d'accueil Salons VIP,
— prestation d'accueil «Langues étrangères»,
— prestation d'information et orientation en salle d'embarquement,
— prestation d'information mobile et orientation passagers en aérogares,
— prestation d'accueil et informations PARAFE,
— prestation d'accueil client personnalisé,
— prestation d'assistance tournage,
— prestation d'accueil et d'assistance réunion,
— autres prestations d'accueil et d'informations (accueil évènementiel, représentation salon etc.),
— prestation d'animations commerciales MP Shops et opérateurs commerciaux (deux animations par an sont prévues (hiver et été) à minima dans les boutiques et restaurants de l'aéroport. Ces animations peuvent s'étaler sur une douzaine de jours dans tous les halls MP1 et MP2. Distribution et argumentation de vente de chéquiers ou autres supports de communication dans le cadre d'animations commerciales)
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Nombre de reconductions possibles: 3
Durée de l'accord: 12 mois
Numéro de référence: 14O0100000
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: Aéroport Marseille Provence, 13700 Marignane.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
La candidature sera examinée conformément aux dispositions des articles 43, 44, 45 et 52 du code des marchés publics.
Seules les candidatures présentant les garanties techniques, financières et professionnelles suffisantes au regard de l'objet et de l'importance du marché au titre duquel elles sont déposées, seront retenues.
Les candidats produiront :
— le pouvoir de la personne habilitée pour engager le candidat y compris, en cas de groupement, le cas échéant, les habilitations nécessaires pour représenter les entreprises,
— la lettre de candidature – formulaire Dc1,
— la déclaration du candidat – formulaire Dc2,
— la copie du (ou des) jugements prononcé(s) si le candidat est en redressement judiciaire,
— les pièces exigées en termes de capacités économique financière et technique indiquées aux points III.2.2. et III.2.3.
En cas de groupement ou de sous traitance, chaque membre du groupement ou sous traitant doit fournir un dossier administratif complet.
Situation économique et financière:
Formulaire Dc2 à compléter et documents à produire à l'appui :
— déclaration du CA global et du CA des prestations liées à l'objet du marché des 3 dernières années,
— une attestation d'assurance couvrant les risques professionnels.
Capacité technique et professionnelle:
Formulaire Dc2 à compléter et documents à produire à l'appui :
— une liste des références récentes significatives, de même nature et de même importance, avec indication du type de prestations, du montant, de la date et du client (noms, adresse, numéro de téléphone),
— une déclaration indiquant pour chacune des trois dernières années, les effectifs du candidat et l'importance du personnel d'encadrement,
— une déclaration indiquant le matériel et l'équipement technique dont le candidat dispose pour la réalisation de la prestation.
Exécution du marché
Dépôts et garanties exigés: Il n'est pas prévu de retenue de garantie.
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
Sur fonds propres. Paiement par virement – délai de paiement 30 jours.
Pour l'avance, il sera fait application des conditions réglementaires.
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
Les groupements momentanés d'entreprises, solidaires ou conjoints, sont autorisés.
Dans le cas d'un groupement conjoint, l'aéroport imposera, pour l'attribution du marché, que le mandataire du groupement soit solidaire.
Un candidat ne peut présenter pour le marché plusieurs offres en agissant à la fois en qualité de :
— candidats individuels et de membres d'un ou plusieurs groupements,
— membres de plusieurs groupements.
Noms et qualifications professionnelles du personnel

Procédure
Période de validité de l'offre: 180 jours
Critères d'attribution
Critère: 1. Prix (50)
2. Valeur technique (40)
3. Sociel (10)
Langues
Langue: français 🗣️

Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 18130002100019
Contact
Point de contact: Service achats et marchés
Mme Hayat Issa
Adresse du profil d'acheteur: https://www.marches-publics.gouv.fr 🌏

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Marseille
Adresse postale: 22 rue Breteuil
Commune postale: Marseille Cedex 06
Code postal: 13281
Téléphone: +33 491134813 📞
Adresse Internet: http://www.marseille.tribunal-administratif.fr 🌏
Fax: +33 491811387 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du tribunal administratif de Marseille
Marché renouvelable
Marché à bons de commande conclu pour une période de 1 an renouvelable éventuellement pour une nouvelle période de 1 an, soit au total une durée de 4 ans.
Source: OJS 2014/S 082-143614 (2014-04-22)
Informations complémentaires (2014-11-06)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Informations complémentaires

Référence
Dates
Date d'envoi: 2014-11-06 📅
Date de publication: 2014-11-11 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2014/S 217-384530
Se réfère à l'avis: 2014/S 82-143614
Numéro JO-S: 217
Source: OJS 2014/S 217-384530 (2014-11-06)