Prestation d'accompagnement stratégique pour la communication RH interne et externe du Groupe La Poste et production de supports associés

[Groupe La Poste] direction achats centrale (DHA centrale)

La Direction des Ressources Humaines et des Relations Sociales du Groupe La Poste souhaite être accompagnée pour la stratégie de sa communication RH, à la fois sur le volet interne que sur le volet externe, ainsi que pour la production de supports associés.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2014-10-23. L'appel d'offres a été publié le 2014-10-06.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2014-10-06 Avis de marché
2015-03-25 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2014-10-06)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de campagne publicitaire
Quantité ou étendue:
La prestation de communication RH se décompose de la manière suivante :- Lot 1 : Communication RH externe, supports de communication associés et achats de Jobboards- Lot 2 : Communication RH interne et supports de communication associésLe budget prévisionnel, tous lots confondus, et fourni à titre indicatif est d'environ 650k EUR HT par an.La Poste retiendra un prestataire par lot.Durée du contrat : 1 an ferme renouvelable pour des périodes successives d'1 an dans la limite de 2 fois.
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Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de campagne publicitaire 📦

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour un lot uniquement
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: [Groupe La Poste] direction achats centrale (DHA centrale)
Adresse postale: CP V303 – 44 boulevard de Vaugirard
Code postal: 75757
Commune postale: Paris Cedex 15
Contact
Adresse Internet: http://www.laposte.fr 🌏
Courrier électronique: cyrielle.glatre@laposte.fr 📧
Téléphone: +33 155441985 📞

Référence
Dates
Date d'envoi: 2014-10-06 📅
Date limite de soumission: 2014-10-23 📅
Date de publication: 2014-10-09 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2014/S 194-343528
Numéro JO-S: 194
Informations complémentaires
Pour chaque lot, seront retenus les candidats occupant les 6 premières places (ex aequo inclus), sous réserve de l'obtention d'une note supérieure ou égale à 10/20. Le classement des candidats s'effectuera sur le fondement des critères déterminés ci-dessus. La demande de participation accompagnée des renseignements et documents demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 (sur questionnaire d'information ou sous format libre) devront être remis sur la plate-forme eAchats avant la date et l'heure limites mentionnées à la rubrique IV.3.4. Le candidat souhaitant répondre via le questionnaire d'information pourra l'obtenir auprès de l'acheteur en utilisant le formulaire de déclaration d'intérêt mis à disposition sur le site Internet de La Poste (Espace Fournisseurs : http://www.laposte.fr/fournisseurs). Tous les documents ne pouvant être scannés sont à retourner par courrier recommandé avec accusé de réception ou à déposer contre récépissé à l'adresse du Point de contact avant les mêmes dates et heure limites. Conformément aux dispositions de l'article 18-IV du décret n°2005-1308 du 20 octobre 2005, le candidat n'est pas tenu de fournir les documents et renseignements demandés dans le cadre du présent avis qui peuvent être obtenus via un système électronique de mise à disposition d'information administré par un organisme officiel ou d'un espace de stockage numérique accessible gratuitement par La Poste. Dans ce cas, le candidat précisera dans le dossier de réponse toutes les informations nécessaires à la consultation de ce système ou de cet espace. Pour obtenir un accès à la plate-forme eAchats, les formalités sont les suivantes : - Le candidat doit déclarer son intérêt en saisissant le formulaire mis à disposition sur le site Internet de La Poste (Espace Fournisseurs : http://www.laposte.fr/fournisseurs). Il obtient et valide les Conditions Générales d'Utilisation (CGU) de la plate-forme eAchats, télécharge le guide d'utilisation eAchats et saisit les informations nécessaires sur la personne qui utilisera la plate-forme eAchats ; - Le candidat est par la suite invité, par l'acheteur, à se connecter à la plate-forme eAchats par courrier électronique contenant les modalités de connexion. Conditions de connexion à la plate-forme eAchats : - Un accès Internet permettant d'accepter des liaisons sécurisées (HTTPS) - Une adresse électronique pour le futur utilisateur de la plate-forme - Un ordinateur équipé soit du navigateur Internet Explorer v7 à v9, soit du navigateur Firefox v3 ou supérieur, téléchargeables gratuitement respectivement sur http://www.microsoft.com et sur http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/ Nota : l'utilisation d'autres logiciels est déconseillée voire impossible.
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Objet
Champ d'application du marché
Catégorie de service: 27
Brève description:
La Direction des Ressources Humaines et des Relations Sociales du Groupe La Poste souhaite être accompagnée pour la stratégie de sa communication RH, à la fois sur le volet interne que sur le volet externe, ainsi que pour la production de supports associés.
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Numéro du lot: 1
Intitulé du lot: Communication RH externe, supports de communication associés et achats de Jobboards
Brève description:
Dans le cadre de ses objectifs de communication RH, la marque employeur du Groupe La Poste souhaite faire appel aux compétences d'une agence spécialisée en communication RH pour répondre aux besoins suivants :
- Conseil en communication RH et production de supports / outils associés (~50% du besoin) : recommandations, élaboration de plan de communication RH pour les directions RH du Groupe La Poste et la communication pour les campagnes de recrutement pour la marque employeur du Groupe La Poste et réalisation des supports associés print (charte, guide, flyers, plaquette…) ou numérique (têtière, bannière, customisation d'espace, animation web, vidéo, podcast…).
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- Achat d'annonces et pack d'annonces auprès des Jobboards (~50% du besoin).
Le périmètre de ce lot concerne la branche Numérique, la branche Services-Courrier-Colis, la branche GeoPost (filiale), la branche La Banque Postale (filiale), la branche Réseau La Poste, le Groupe (Corporate) et les autres filiales du groupe.
Quantité ou étendue:
A titre d'information, le volume d'achat estimatif en communication RH externe et achats de jobboards pour le Groupe La Poste est d'environ 400 à 450 K euros par an.
Durée de l'accord: 36 mois
Numéro du lot: 2
Intitulé du lot: Communication RH interne et supports de communication associés
Brève description:
La Direction des Ressources Humaines et des Relations Sociales du Groupe La Poste est à la recherche d'une agence pour l'accompagner essentiellement dans sa communication RH interne, et quelques opérations ponctuelles de communication externe.
Les objectifs de cette communication sont d'expliciter la politique sociale de l'entreprise, d'accompagner les changements RH et d'en faciliter le déploiement auprès de l'ensemble des postiers.
Pour ce faire, l'agence aura pour mission d'une part des prestations ponctuelles de conseil stratégique en communication RH sur des thématiques précises et d'autre part la conception de supports de communication et d'outils RH, y compris digitaux.
Quantité ou étendue:
A titre d'information, le volume d'achat estimatif en communication RH interne pour le Groupe La Poste est d'environ 200 K euros par an.
La prestation de communication RH se décompose de la manière suivante :
- Lot 1 : Communication RH externe, supports de communication associés et achats de Jobboards
- Lot 2 : Communication RH interne et supports de communication associés
Le budget prévisionnel, tous lots confondus, et fourni à titre indicatif est d'environ 650k EUR HT par an.
La Poste retiendra un prestataire par lot.
Durée du contrat : 1 an ferme renouvelable pour des périodes successives d'1 an dans la limite de 2 fois.
Description des options:
Le marché sera conclu pour une durée ferme de 12 mois, renouvelable par tacite reconduction pour des périodes successives de 12 mois dans la limite de 2 fois (soit 3 années au total).
Nombre de reconductions possibles: 2
Numéro de référence: EUR_2014-000631
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: FR

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
Le candidat remettra, en même temps que la demande de participation, les documents indiqués ci-dessous :
1/ un extrait K-bis ou équivalence
2/ s'il est en redressement judiciaire, la copie du ou des jugements prononcés
3/ une déclaration dûment datée et signée sur papier à en-tête du fournisseur, pour justifier qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés à l'article 8 de l'ordonnance 2005-649 du 6 juin 2005 (document disponible sur http://www.legifrance.gouv.fr).
La non remise des documents sus mentionnés entrainera l'élimination de l'entreprise candidate.
L'ensemble des renseignements demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 sera fourni via le « Questionnaire d'informations » ou sous format libre. En cas de groupement, chaque membre du groupement devra fournir l'ensemble des renseignements.
Situation économique et financière:
La capacité économique et financière du candidat sera étudiée au regard de l'analyse de sa pérennité financière. Ce critère représentera 20 % de la note globale.
Le candidat fournira les liasses fiscales simplifiées des trois derniers exercices fiscaux, c'est à dire les bilans, comptes de résultats et annexes numérotées de 2050 à 2059 inclus, ou tout document équivalent.
Le candidat synthétisera dans un tableau le chiffre d'affaires hors taxes de sa société pour
les trois derniers exercices fiscaux et précisera dans ce même tableau et pour les mêmes
exercices, le chiffre d'affaires consolidé, le résultat, le résultat consolidé et la marge brute.
Le candidat précisera son appartenance à un groupe s'il y a lieu.
Capacité technique et professionnelle:
La capacité technique représente 80 % de la note finale et sera analysée comme suit :
1. Activité et structure (30 %)
Pour chaque lot, le candidat fournira :
- La part (en pourcentage) du chiffre d'affaires réalisée sur l'activité liée à la communication RH sur le dernier exercice fiscal.
Pour le lot 1 :
- La part (en pourcentage) du chiffre d'affaires réalisée sur l'activité liée à la communication externe RH sur le dernier exercice fiscal.
- Le nombre de campagnes de recrutement réalisées sur le dernier exercice fiscal et la part réalisée avec une dimension diversité et handicap.
- Le volume d'achat d'annonces réalisé auprès des jobboards sur le dernier exercice fiscal.
- Le nombre de partenariats avec des jobboards.
- La part (en pourcentage) des effectifs spécialisés dans l'activité conseil en communication RH externe par rapport à l'effectif global de la société sur le dernier exercice fiscal.
- La présentation du portefeuille clients sur le dernier exercice fiscal en précisant : le nombre de clients gérés sur l'activité conseil en communication RH externe et le classement du Top 5 des clients.
Pour le lot 2 :
- La part (en pourcentage) du chiffre d'affaires réalisée sur l'activité liée à la communication interne / RH sur le dernier exercice fiscal.
- La part (en pourcentage) de l'effectif dédié…
… à la communication interne / RH au sein de l'effectif global de la société sur le dernier exercice fiscal.
… aux projets digitaux sur la communication interne / RH.
- Le nombre de clients gérés sur la communication interne / RH sur le dernier exercice fiscal.
- Le taux de rotation des équipes communication interne / RH sur le dernier exercice fiscal.
- Le nombre de projets digitaux traités en communication interne / RH sur le dernier exercice fiscal.
2. Approche environnementale, sociale et sociétale (10 %)
Le candidat présentera sa politique en matière de développement responsable. Il précisera toutes les informations nécessaires quant à son approche environnementale, sociale et sociétale en indiquant les modèles mis en place, la date de mise en place, les actions mises en place.
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3. Références (40 %)
Les références présentées ne devront pas être des références postales. En effet, les références postales ne seront pas jugées.
Pour le lot 1, le candidat détaillera ses références au travers de trois (3) cas concrets de campagnes de communication de recrutement, réalisées au cours des 2 derniers exercices fiscaux, dont une orientée diversité et handicap.
Pour chaque cas, le candidat détaillera en 3 pages maximum :
- quelle a été la demande du client (problématique posée) et le besoin exprimé par le client,
- quelle a été la réponse apportée par l'agence en précisant à chaque fois les axes stratégiques (les recommandations de l'agence),
- quels ont été les résultats concrets obtenus (éléments quantitatifs et qualitatifs pour mesurer l'atteinte de l'objectif et de la cible dans le cadre de cette opération, notoriété auprès des jeunes diplômés, classement d'entreprises...),
- quelles ont été les éventuelles opérations spéciales recommandées par l'agence.
Pour le lot 2, le candidat détaillera ses références au travers de 4 cas concrets qu'il choisira (3 à 4 pages maximum pour chaque cas) et qui devront démontrer son expertise sur les thèmes suivants :
- son aptitude à concevoir des supports internes de type brochures, affiches, leaflet, …,
- son aptitude à concevoir un rapport RH (hors rapport social),
- son aptitude à déployer une stratégie de communication RH sur un support digital,
- son aptitude à créer un site web.
Pour chaque référence requise sur le lot 2, le candidat détaillera en 4 pages maximum :
- Quelle a été la demande du client (problématique posé, objectifs de l'action) et le besoin exprimé par le client ?
- Dans quel secteur d'activité se positionnait l'entreprise cliente ?
- Quelle a été l'organisation mise en place au sein de la société ?
- Quels ont été les livrables remis ?
- Quels ont été les outils et ressources mis en œuvre pour répondre aux besoins ?
Exécution du marché
Dépôts et garanties exigés:
Le candidat devra fournir à La Poste avant la signature du contrat une attestation d'assurance (RC exploitation, RC professionnelle, RC produit)
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
Financement du marché par les ressources propres de La Poste.
La Poste procède au paiement, sauf disposition légale contraire ou accord spécifique entre les parties, dans un délai de 60 jours à compter de la date d'émission de la facture.
L'Euro est l'unité monétaire choisie pour le paiement des prestations, fournitures ou travaux.
Les sous-traitants bénéficieront du paiement direct dans les conditions de la loi n°75-1334 du 31 décembre 1975 modifiée.
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché: En cas de groupement, il sera solidaire avec désignation d'un mandataire.

Procédure
Nombre maximal d’opérateurs de l’accord-cadre: 2
Durée de l’accord-cadre en mois: 36
Langues
Langue: français 🗣️

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Cyrielle Hanse-Glatre
Adresse du profil d'acheteur: http://www.laposte.fr/fournisseurs 🌏
URL pour la participation: https://eachats-laposte.bravosolution.com/login.jsp 🌏
Nom: [Groupe La Poste] direction achats centrale (DHA centrale)
Adresse postale: CP V303, 44 boulevard de Vaugirard
Point de contact: Catherine Roblin
Téléphone: +33 155442017 📞
Courrier électronique: catherine.bisson@laposte.fr 📧
URL pour informations complémentaires: http://www.laposte.fr 🌏
URL des documents: http://espacefournisseurs.inter.laposte.fr/Pages/Details.aspx?mail=1&IDOP=11416 🌏

Référence
Dates
Date de publication: 2014-09-12 📅
Identifiants
Numéro de l'avis au JO S: 2014/S 175-309637

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: 4 boulevard du Palais
Commune postale: Paris
Code postal: 75001
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151 📞
Fax: +33 144327856 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du TGI de Paris
Commune postale: Paris Cedex 01
Code postal: 75055
Source: OJS 2014/S 194-343528 (2014-10-06)
Avis d'attribution de marché (2015-03-25)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: [Groupe La Poste] direction achats centrale (DHA Centrale)
Adresse postale: CP V303 — 44 boulevard de Vaugirard

Référence
Dates
Date d'envoi: 2015-03-25 📅
Date de publication: 2015-03-28 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2015/S 062-109846
Se réfère à l'avis: 2014/S 194-343528
Numéro JO-S: 62
Informations complémentaires
Accompagnement Intranet pour le lot 2.

Objet
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: FR.
Source: OJS 2015/S 062-109846 (2015-03-25)
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