Marketing et communication CRH

CGOS

La présente consultation a pour objet les prestations de "Marketing et communication de la CRH (complémentaire retraite des hospitaliers)".

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2014-07-24. L'appel d'offres a été publié le 2014-06-23.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2014-06-23 Avis de marché
2014-10-28 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2014-06-23)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de conception graphique
Quantité ou étendue:
A titre purement indicatif, et sans aucun engagement du pouvoir adjudicateur pour les années suivantes, il est précisé que la volumétrie annuelle des opérations de "Marketing-Communication Crh" réalisées en 2013 a été la suivante :— 1 prestation de conseil en stratégie de marketing-communication ;— 1 prestation de benchmarking et observatoire de la concurrence ;— 3 publipostages de recrutement ciblés visant à informer les agents hospitaliers sur la retraite (plusieurs versions différentes ont été réalisées pour être adressées à des cibles spécifiques selon : l'âge, l'emploi...), envoyés au total à plus de 500 000 adresses par publipostage, et déclinés en e-mailings routés chacun à plus de 200 000 adresses. Ces publipostages ont été complétés par 3 campagnes d'affichage, dans environ 2 500 établissements hospitaliers, pour informer de la diffusion des publipostages ;— 1 campagne d'annonces-presse avec 40 parutions dans des supports professionnels ou spécialisés ;— 1 campagne de publicité digitale sur 10 sites professionnels ou spécialisés.
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Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Non spécifié
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de conception graphique 📦

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour un ou plusieurs lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Organisme de droit public
Nom du pouvoir adjudicateur: Cgos
Adresse postale: Direction générale, 101 rue de Tolbiac
Code postal: 75654
Commune postale: Paris Cedex 13
Contact
Adresse Internet: http://www.cgos.info 🌏
Courrier électronique: marchespublics@cgos.asso.fr 📧
Téléphone: +33 144231300 📞

Référence
Dates
Date d'envoi: 2014-06-23 📅
Date limite de soumission: 2014-07-24 📅
Date de publication: 2014-06-27 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2014/S 121-215515
Numéro JO-S: 121
Informations complémentaires
La durée initiale de chaque marché est d'1 (un) an à compter de la date prévisionnelle d'émission du 1er bon de commande qui sera fixée dans la notification du marché (date de début d'exécution). La notification des marchés est prévue pour fin octobre 2014. Chaque marché est reconductible pour une période d'1 (un) an supplémentaire par décision écrite du pouvoir adjudicateur au moins 6 (six) mois avant la date d'échéance. Le titulaire ne peut pas refuser la reconduction le DCE est téléchargeable sur le site "www.achatpublic.com". Date d'envoi au JOUE : le 23.6.2014. Les plis seront transmis sur support papier ou par voie électronique, selon les modalités permettant de déterminer avec certitude la date et l'heure de leur réception (voir Règlement de la Consultation). Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP : 23.6.2014.
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Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
La présente consultation a pour objet les prestations de "Marketing et communication de la CRH (complémentaire retraite des hospitaliers)".
Numéro du lot: 1
Intitulé du lot: Lot 1 : conseil et orientations éditoriales et créatives
Brève description:
Ce lot concerne le conseil en marketing-communication-commercial et les recommandations, aussi bien sur la stratégie que sur les opérations - traditionnelles et/ou digitales - de recrutement, fidélisation et réassurance pour la…
… CRH.Le périmètre de ce lot inclut notamment les orientations éditoriales et créatives à adopter, et pour ces dernières la réalisation d'une pré-maquette.
… CRH.
Le périmètre de ce lot inclut notamment les orientations éditoriales et créatives à adopter, et pour ces dernières la réalisation d'une pré-maquette.
Numéro du lot: 2
Intitulé du lot: Lot 2 : création, rédaction/journalisme et réalisation graphique
Brève description:
Ce lot concerne la création/conception (maquette), la rédaction journalistique, la recherche iconographique et la réalisation graphique (relecture, exécution, gravure, retouche de visuels, prépresse...) des actions liées au recrutement de nouveaux affiliés…
… CRH.Le périmètre de ce lot inclut toutes les prestations de la chaîne graphique nécessaires à la réalisation des éléments qui seront transmis pour diffusion (= impression papier ou publication en ligne). Il comprend notamment la transmission des fichiers et des épreuves de contrôle au diffuseur (imprimeur ou routeur/webmestre) et la responsabilité du "Bon à tirer" (Bat) chez l'imprimeur.
… CRH.
Le périmètre de ce lot inclut toutes les prestations de la chaîne graphique nécessaires à la réalisation des éléments qui seront transmis pour diffusion (= impression papier ou publication en ligne). Il comprend notamment la transmission des fichiers et des épreuves de contrôle au diffuseur (imprimeur ou routeur/webmestre) et la responsabilité du "Bon à tirer" (Bat) chez l'imprimeur.
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Les variantes sont acceptées ✅
Quantité ou étendue:
A titre purement indicatif, et sans aucun engagement du pouvoir adjudicateur pour les années suivantes, il est précisé que la volumétrie annuelle des opérations de "Marketing-Communication Crh" réalisées en 2013 a été la suivante :
— 1 prestation de conseil en stratégie de marketing-communication ;
— 1 prestation de benchmarking et observatoire de la concurrence ;
— 3 publipostages de recrutement ciblés visant à informer les agents hospitaliers sur la retraite (plusieurs versions différentes ont été réalisées pour être adressées à des cibles spécifiques selon : l'âge, l'emploi...), envoyés au total à plus de 500 000 adresses par publipostage, et déclinés en e-mailings routés chacun à plus de 200 000 adresses. Ces publipostages ont été complétés par 3 campagnes d'affichage, dans environ 2 500 établissements hospitaliers, pour informer de la diffusion des publipostages ;
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— 1 campagne d'annonces-presse avec 40 parutions dans des supports professionnels ou spécialisés ;
— 1 campagne de publicité digitale sur 10 sites professionnels ou spécialisés.
Nombre de reconductions possibles: 1
Numéro de référence: 14SERV02

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
Déclaration sur l'honneur pour justifier que le candidat n'entre dans aucun des cas mentionnés à l'article 8 de l'ordonnance no 2005-649 du 6 juin 2005 (interdictions de soumissionner).
Copie du ou des jugements prononcés, si le candidat est en redressement judiciaire.
Situation économique et financière:
Déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires relatif aux services objet du marché, réalisés au cours des 3 derniers exercices disponibles.
Bilans ou extraits de bilans, concernant les 2 derniers exercices, des opérateurs économiques pour lesquels l'établissement des bilans est obligatoire en vertu de la loi.
Preuve d'une assurance pour les risques professionnels.
Capacité technique et professionnelle:
Déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pour les 2 dernières années (Pour le lot no 1 : part des effectifs travaillant dans le conseil en marketing-communication-commercial ; Pour le lot no 2 : part des effectifs travaillant dans la conception/création et la rédaction, et part travaillant dans l'exécution /Réalisation graphique (y compris pour le web)).
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Description de l'équipement technique, des mesures employées pour s'assurer de la qualité, et des moyens d'étude et de recherche (Pour chaque lot, le candidat précise notamment les outils, moyens et méthodes qu'il met en œuvre pour mener à bien les prestations demandées).
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Présentation d'une liste des principaux services effectués au cours des 3 dernières années, indiquant le montant, la date de réalisation, les grandes lignes du brief pour le lot no 2, et le destinataire (public ou privé). (Voir détail dans le Règlement de la consultation).
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Échantillons, descriptions ou photographies (Pour le lot no 2 : à l'appui de la liste de ses références, le candidat est invité à fournir des exemplaires des documents et travaux qu'il a réalisés - à défaut des descriptions aussi précises que possible -, ou bien à indiquer une adresse web où ces documents/ travaux peuvent être consultés).
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Exécution du marché
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
Caractéristiques des prix : prix unitaires et/ou forfaitaires.
Modalités de financement : ressources propres.
Modalité de règlement des comptes : le délai global de paiement est de 30 jours à compter de la réception des factures.
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
Groupement solidaire. Il est interdit aux candidats de présenter plusieurs offres en agissant à la fois en qualité de candidats individuels et de membres d'un ou plusieurs groupements.

Procédure
Critères d'attribution
Critère: 1. lot 1 : Qualité du conseil et des recommandations en marketing-communication-commercial, ainsi que des orientations éditoriales et créatives, appréciés sur la base de l'offre technique, notamment au regard des points suivants : - Pertinence du conseil et des recommandations pour le plan marketing-communication-commercial global (en modes "traditionnel" et "digital") ; - Pertinence et attractivité des orientations éditoriales et créatives ; - Adéquation des recommandations et orientations avec la cible ; - etc. (50)
2. lot 1 : Organisation générale, méthodologie et mise en œuvre des prestations, appréciées sur la base de l'offre technique, notamment au regard des points suivants : - Description des process de travail et de la gestion des flux ; - Qualité et efficacité des outils, méthodes et procédures ; - Qualité des interlocuteurs et des personnels en charge des prestations ; - Planning prévisionnel ; - etc. (20)
3. lot 1 : Prix (30)
4. lot 2 : Qualité des propositions éditoriales, rédactionnelles et créatives (2 axes possibles) pour les différents supports traditionnels et digitaux, appréciées sur la base de l'offre technique, notamment au regard des points suivants : - Pertinence et attractivité des propositions ; - Adéquation des propositions avec la cible ; - etc. (35)
5. lot 2 : Organisation générale, méthodologie et mise en œuvre des prestations, appréciées sur la base de l'offre technique, notamment au regard des points suivants : - Description des process de travail et de la gestion des flux ; - Qualité et efficacité des outils, méthodes et procédures ; - Qualité des interlocuteurs et des personnels en charge des prestations ; - Planning prévisionnel ; - etc. (25)
6. lot 2 : Prix (40)
Langues
Langue: français 🗣️

Pouvoir adjudicateur
Contact
Nom: Cgos
Adresse postale: 101 rue de Tolbiac
URL des documents: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2014_bTahiGWW0R 🌏

Référence
Identifiants
Numéro de référence attribué par le pouvoir adjudicateur: 14SERV02
Informations complémentaires
La durée initiale de chaque marché est d'1 (un) an à compter de la date prévisionnelle d'émission du 1er bon de commande qui sera fixée dans la notification du marché (date de début d'exécution). La notification des marchés est prévue pour fin octobre 2014.
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Chaque marché est reconductible pour une période d'1 (un) an supplémentaire par décision écrite du pouvoir adjudicateur au moins 6 (six) mois avant la date d'échéance. Le titulaire ne peut pas refuser la reconduction
le DCE est téléchargeable sur le site "www.achatpublic.com".
Date d'envoi au JOUE : le 23.6.2014.
Les plis seront transmis sur support papier ou par voie électronique, selon les modalités permettant de déterminer avec certitude la date et l'heure de leur réception (voir Règlement de la Consultation).
Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP : 23.6.2014.

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal compétent du ressort de Paris. Cour d'appel de Paris.
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Greffe du tribunal compétent du ressort de Paris.
Source: OJS 2014/S 121-215515 (2014-06-23)
Avis d'attribution de marché (2014-10-28)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Référence
Dates
Date d'envoi: 2014-10-28 📅
Date de publication: 2014-10-31 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2014/S 210-372370
Se réfère à l'avis: 2014/S 121-215515
Numéro JO-S: 210
Informations complémentaires
Références de l'avis initial paru au BOAMP. Parution n Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP : 28.10.2014.

Procédure
Critères d'attribution
Critère: 1. Lot 2 : qualité des propositions éditoriales, rédactionnelles et créatives (2 axes possibles) pour les différents supports traditionnels et digitaux, appréciées sur la base de l'offre technique, notamment au regard des points suivants : pertinence et attractivité des propositions ; adéquation des propositions avec la cible ; etc. (35)
2. Lot 2 : organisation générale, méthodologie et mise en oeuvre des prestations, appréciées sur la base de l'offre technique, notamment au regard des points suivants : description des process de travail et de la gestion des flux ; qualité et efficacité des outils, méthodes et procédures ; qualité des interlocuteurs et des personnels en charge des prestations ; planning prévisionnel ; etc. (25)
3. Lot 2 : prix (40)

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2014-10-24 📅
Nom: Maetva
Adresse postale: 28 avenue Georges-Clémenceau
Commune postale: Colmar
Code postal: 68000
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 4

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal compétent du ressort de Paris. Cour d'appel de Paris
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Greffe du tribunal compétent du ressort de Paris
Source: OJS 2014/S 210-372370 (2014-10-28)
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