Assistance à l'administration fonctionnelle pour active directory, la messagerie d'entreprise et l'exploitation infrastructure bureautique NAS

Quantité ou étendue

Le présent marché porte sur une assistance et administration fonctionnelle pour l'active directory (50 000 comptes dont 26 000 actifs), à la messagerie d'entreprise (25 000 boites de messagerie), et l'exploitation bureautique NAS (30 terraoctets).La gestion des tickets d'incident porte sur une quantité de 7 000 demandes (données 2013).Il s'agira d'un marché à commande d'une durée de 36 mois comportant un minimum et un maximum.Au titre du minimum :- la phase d'initialisation de 1 mois- la phase opérationnelle de 23 moisAu titre du maximum :- les phases comprises au titre du minimum- 2 phases opérationnelles complémentaires de 6 mois- des prestations complémentaires d'assistance pouvant varier de 1 à 150 jours-hommes- la phase de réversibilité de 1 mois

Informations complémentaires

VI.3) Informations complémentaires

1) Classification achats RATP :D33 Conditions de remise des candidatures :

2) Le candidat devra faire sa réponse par voie électronique sur la plateforme de dématérialisation http://ratp.emarchespublics.com/. Pour cela,il devra sélectionner la consultation pour laquelle il souhaite soumissionner puis répondre. Cette affaire ne requiert pas la signature électronique.

L'inscription sur cette plateforme de dématérialisation est gratuite et nécessaire pour répondre par voie électronique aux consultations. Lors de cette inscription, il est fortement conseillé au candidat de s'identifier afin d'être informé en cas de modification de la consultation.

Ce dépôt donnera lieu à accusé de réception mentionnant la date et heure de réception. En cas d'envois successifs, seule sera retenue la dernière réponse déposée avant la date limite de réception des candidatures.

Les réponses (candidature électronique, copie de sauvegarde) parvenues hors délai seront inscrites au registre des dépôts mais seront rejetées. Les « copies de sauvegarde » seront retournées au candidat sans avoir été examinées.

Les réponses électroniques dans lesquelles un virus serait détecté ne feront pas l'objet d'une tentative de restauration. Elles seront réputées n'avoir jamais été reçues et le candidat en sera informé. Dans ce cas, les copies de sauvegarde seront examinées.

Il est recommandé de recourir aux extensions de fichiers suivantes pour l'envoi des pièces de candidature et d'offre de la présente consultation : .doc, .rtf, .zip, .htm, .xls, .pdf, .jpeg, .gif, .dwg, .dgn.

Les candidats qui recourraient à un format autre que ceux listés ci-dessus devront, sous peine d'irrecevabilité, mettre à disposition les moyens de lire les documents en question. Les documents transmis au format .exe ne sont pas acceptés.

Copie de sauvegarde : Les candidats peuvent adresser à la RATP, dans les délais impartis, une copie de sauvegarde sur support physique électronique. La copie de sauvegarde sera adressée par lettre recommandée avec AR à l'adresse suivante : Appel à candidature référence au JOUE n°- Régie Autonome des Transports Parisiens, Département SIT/HAM- 1 avenue Montaigne, 93160 Noisy le Grand, Secrétariat Bureau M. 8096, à l'attention de la COD, ou remise à la RATP contre récépissé, les jours ouvrés, du lundi au vendredi de 09:00 à 16:00 à la même adresse. Le candidat devra obligatoirement inscrire sur l'enveloppe la mention lisible « COPIE DE SAUVEGARDE - Assistance à Administration Fonctionnelle pour Active Directory, la Messagerie d'Entreprise et l'Exploitation Infrastructure bureautique NAS».

Par l'intermédiaire du fournisseur de la plateforme de dématérialisation, les candidats devront se référer aux conditions générales d'utilisation et aux pré-requis techniques disponibles à l'adresse www.emarchespublics.com.

Une aide est à la disposition des candidats par téléphone au +33 172365548 ou par courriel info@dematis.com.

Toute candidature qui sera reçue après la date limite de réception indiquée à l'article IV.3.4, ne pourra pas être prise en considération.

Les candidatures par télécopie, courrier ou par courriel ne sont pas admises.

3) Conditions de remise des offres :

Dans un deuxième temps, pour les candidatures retenues, le lien hypertexte permettant de retirer le dossier de consultation sera précisé dans la lettre/mail d'invitation à présenter une offre.

Le candidat devra déposer sa réponse par voie électronique avant la date limite de remise des plis. Ce dépôt donnera lieu à accusé de réception mentionnant la date et heure de réception. En cas d'envois successifs,seule sera retenue la dernière réponse déposée avant la date limite de réception des plis. Les réponses(offre électronique, copie de sauvegarde) parvenues hors délai seront inscrites au registre des dépôts mais seront rejetées. Les « copies de sauvegarde » seront retournées au candidat sans avoir été examinées.

Les réponses électroniques dans lesquelles un virus serait détecté ne feront pas l'objet d'une tentative de restauration. Elles seront réputées n'avoir jamais été reçues et le candidat en sera informé. Dans ce cas, les copies de sauvegarde seront examinées.

Il est recommandé de recourir aux extensions de fichiers suivantes pour l'envoi des pièces de candidature et d'offre de la présente consultation : .doc, .rtf, .zip, .htm, .xls, .pdf, .jpeg, .gif, .dwg, .dgn. Les candidats qui recourraient à un format autre que ceux listés ci-dessus devront, sous peine d'irrecevabilité, mettre à disposition les moyens de lire les documents en question. Les documents transmis au format .exe ne sont pas acceptés.

L'attribution du marché au candidat entraînera obligatoirement la rematérialisation de l'ensemble des pièces du marché et leur signature manuscrite.

Copie de sauvegarde : les conditions sont identiques à celles décrites supra pour la remise des candidatures.

4) Durée du marché: La durée du marché mentionnée aux articles II.2.1 et II.3 s'entend à compter de la notification du premier OLS

7) Le futur marché pourra être résilié unilatéralement par la RATP, sans indemnité pour le Titulaire, à l'issue de la 2ème année puis à tout moment moyennant le respect d'un préavis de 2 mois.

Brève description

Le marché a pour objet l'assistance à l'administration fonctionnelle liée à l'active directory, à la messagerie d'entreprise, à l'infrastructure bureautique NAS et à la prise en charge des activités de production 'Traitement des demandes' des clients internes.