Le marché a pour objet l'assistance à l'administration fonctionnelle liée à l'active directory, à la messagerie d'entreprise, à l'infrastructure bureautique NAS et à la prise en charge des activités de production 'Traitement des demandes' des clients internes.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2014-03-27.
L'appel d'offres a été publié le 2014-03-05.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Avis de marché (2014-03-05) Objet Champ d'application du marché
Titre: Services d'aide aux utilisateurs et services d'assistance
Quantité ou étendue:
“Le présent marché porte sur une assistance et administration fonctionnelle pour l'active directory (50 000 comptes dont 26 000 actifs), à la messagerie...”
Quantité ou étendue
Le présent marché porte sur une assistance et administration fonctionnelle pour l'active directory (50 000 comptes dont 26 000 actifs), à la messagerie d'entreprise (25 000 boites de messagerie), et l'exploitation bureautique NAS (30 terraoctets).La gestion des tickets d'incident porte sur une quantité de 7 000 demandes (données 2013).Il s'agira d'un marché à commande d'une durée de 36 mois comportant un minimum et un maximum.Au titre du minimum :- la phase d'initialisation de 1 mois- la phase opérationnelle de 23 moisAu titre du maximum :- les phases comprises au titre du minimum- 2 phases opérationnelles complémentaires de 6 mois- des prestations complémentaires d'assistance pouvant varier de 1 à 150 jours-hommes- la phase de réversibilité de 1 mois
Afficher plus Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services d'aide aux utilisateurs et services d'assistance📦
Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: Ratp
Adresse postale: 54 quai de la Rapée
Code postal: 75599
Commune postale: Paris Cedex 12
Contact
Adresse Internet: http://www.ratp.fr🌏
Courrier électronique: cyrille.beysens@ratp.fr📧
Téléphone: +33 158786183📞
Référence Dates
Date d'envoi: 2014-03-05 📅
Date limite de soumission: 2014-03-27 📅
Date de publication: 2014-03-11 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2014/S 049-082582
Numéro JO-S: 49
Informations complémentaires