Référencement de prestataires expérimentés dans l'activité de coaching destiné à une population de cadres dirigeants et cadres stratégiques du courrier

La Poste, direction générale du courrier

La Direction du Courrier de La Poste a construit un socle managérial solide et un réseau industriel performant grâce aux projets déployés ces dernières années. Les cadres dirigeants et stratégiques du courrier ont un rôle pivot à jouer en accompagnement de la stratégie de l'entreprise. La nouvelle période qui s'ouvre implique d'accompagner ces managers afin qu'ils exercent pleinement leurs responsabilités. La direction des ressources humaines du courrier souhaite proposer aux managers des territoires et du siège une démarche d'accompagnement de coaching individuel et d'équipe qui permette d'identifier des prestataires experts et reconnus du domaine (références, formation, déontologie et agrément) offrant des prestations dans un cadre déterminé (process tripartite, qualité uniforme des contrats et des prestations). Les prestataires ainsi référencés et qui seront retenus seront susceptibles d'intervenir sur le territoire métropolitain en accompagnement des managers ou des équipes favorisant ainsi l'optimisation de leurs atouts humains et professionnels pour un meilleur exercice de leur responsabilité au sein du courrier. Les contrats seront passés pour une durée de 36 mois, par périodes fermes ou par prorogations.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2013-04-22. L'appel d'offres a été publié le 2013-03-28.

Qui ?

• La Poste, direction générale du courrier

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

• France

Historique des marchés publics

Date	Document
2013-03-28	Avis de marché
2013-04-04	Informations complémentaires

Avis de marché (2013-03-28)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de développement du personnel
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de développement du personnel 📦

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour un ou plusieurs lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: La Poste, direction générale du Courrier
Adresse postale: 111 boulevard Brune
Code postal: 75670
Commune postale: Paris Cedex 14
Contact
Adresse Internet: http://www.laposte.fr 🌏
Courrier électronique: coline.demontoux@laposte.fr 📧
Téléphone: +33 155440579 📞

Référence
Dates
Date d'envoi: 2013-03-28 📅
Date limite de soumission: 2013-04-22 📅
Date de publication: 2013-03-30 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2013/S 064-107912
Se réfère à l'avis: 2013/S 39-062824
Numéro JO-S: 64
Informations complémentaires

La demande de participation écrite du candidat ainsi que les renseignements et documents demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 devront être remis à La Poste (sur questionnaire d'information ou sous format libre) par courrier recommandé avec accusé de réception ou déposé contre récépissé à l'adresse du point de contact avant la date et heure limites de réception mentionnées à la rubrique IV.3.4. Le candidat souhaitant répondre via le questionnaire d'information pourra l'obtenir auprès de l'acheteur en utilisant le formulaire de déclaration d'intérêt mis à disposition sur le site Internet de La Poste (Espace Fournisseurs : http://www.laposte.fr/fournisseurs ). La Poste souhaite inviter un nombre restreint de candidats à présenter une offre. Seuls les candidats ayant obtenu une note globale supérieure à la moyenne seront admis à présenter une offre. La notation et le classement des candidats s'effectueront sur le fondement des critères définis dans les rubriques III.2.2 et III.2.3. Ces modalités sont applicables à tous les lots. Le candidat précisera dans sa demande de participation les lots sur lesquels porte sa candidature. Par ailleurs, le candidat fournira à La Poste, à titre indicatif, les renseignements complémentaires ci-après : Concernant (1) l'identification de la personne physique ou morale, il fournira : raison sociale, adresse du siège social, adresse de correspondance (si différente du siège social), adresse physique ( si différente du siège social) n° de téléphone et de télécopie , adresse électronique, site web, régime d'exigibilité de la TVA et coordonnées du contact en charge de la réponse à cette consultation. Pour un candidat établi en France, il fournira, par ailleurs, le numéro et la ville d'enregistrement (SIREN, RCS ou répertoire des métiers), la date de création de l'entreprise, le code NAF/APE, la forme juridique de l'entreprise. Pour un candidat non établi en France, il fournira, par ailleurs, le numéro, la ville et le pays d'enregistrement. Concernant (2) le lien du candidat avec d'autres entreprises, il fournira (2.1) la liste des actionnaires, des participations, et entreprises absorbées dans les 2 dernières années en indiquant pour chacun la raison sociale, la ville et le pourcentage détenu par la personne physique ou morale nommée. Par ailleurs, il précisera (2.2) s'il est intégré à un groupe et si oui, lequel ; (2.3) s'il a des alliances, partenariats ou accord avec d'autres sociétés, et le cas échéant précisera les modalités. Il précisera enfin (2.4) le nom de ses principaux sous-traitants et la part de chiffre d'affaire sous-traitée. Concernant (3) ses relations avec La Poste, il indiquera : le chiffre d'affaires annuel réalisé avec La Poste sur les années 2012, 2011 et 2010 ainsi que les contrats en cours en indiquant la direction de La Poste concernée, l'objet et le montant du contrat. Concernant (4) ses axes de développement à court et à moyen terme (nouveaux services, SI...), il indiquera : le thème du développement; les actions concrètes et les échéances correspondantes.

Informations complémentaires

La demande de participation écrite du candidat ainsi que les renseignements et documents demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 devront être remis à La Poste (sur questionnaire d'information ou sous format libre) par courrier recommandé avec accusé de réception ou déposé contre récépissé à l'adresse du point de contact avant la date et heure limites de réception mentionnées à la rubrique IV.3.4.

Le candidat souhaitant répondre via le questionnaire d'information pourra l'obtenir auprès de l'acheteur en utilisant le formulaire de déclaration d'intérêt mis à disposition sur le site Internet de La Poste (Espace Fournisseurs : http://www.laposte.fr/fournisseurs ).

La Poste souhaite inviter un nombre restreint de candidats à présenter une offre. Seuls les candidats ayant obtenu une note globale supérieure à la moyenne seront admis à présenter une offre. La notation et le classement des candidats s'effectueront sur le fondement des critères définis dans les rubriques III.2.2 et III.2.3. Ces modalités sont applicables à tous les lots.

Le candidat précisera dans sa demande de participation les lots sur lesquels porte sa candidature.

Par ailleurs, le candidat fournira à La Poste, à titre indicatif, les renseignements complémentaires ci-après :

Concernant (1) l'identification de la personne physique ou morale, il fournira : raison sociale, adresse du siège social, adresse de correspondance (si différente du siège social), adresse physique ( si différente du siège social) n° de téléphone et de télécopie , adresse électronique, site web, régime d'exigibilité de la TVA et coordonnées du contact en charge de la réponse à cette consultation. Pour un candidat établi en France, il fournira, par ailleurs, le numéro et la ville d'enregistrement (SIREN, RCS ou répertoire des métiers), la date de création de l'entreprise, le code NAF/APE, la forme juridique de l'entreprise. Pour un candidat non établi en France, il fournira, par ailleurs, le numéro, la ville et le pays d'enregistrement.

Concernant (2) le lien du candidat avec d'autres entreprises, il fournira (2.1) la liste des actionnaires, des participations, et entreprises absorbées dans les 2 dernières années en indiquant pour chacun la raison sociale, la ville et le pourcentage détenu par la personne physique ou morale nommée. Par ailleurs, il précisera (2.2) s'il est intégré à un groupe et si oui, lequel ; (2.3) s'il a des alliances, partenariats ou accord avec d'autres sociétés, et le cas échéant précisera les modalités. Il précisera enfin (2.4) le nom de ses principaux sous-traitants et la part de chiffre d'affaire sous-traitée.

Concernant (3) ses relations avec La Poste, il indiquera : le chiffre d'affaires annuel réalisé avec La Poste sur les années 2012, 2011 et 2010 ainsi que les contrats en cours en

indiquant la direction de La Poste concernée, l'objet et le montant du contrat.

Concernant (4) ses axes de développement à court et à moyen terme (nouveaux services, SI...), il indiquera : le thème du développement; les actions concrètes et les échéances correspondantes.

Objet
Champ d'application du marché
Catégorie de service: 27
Brève description:

Numéro du lot: 1
Intitulé du lot: Prestations de coaching individuel
Brève description:

Coaching individuel : Accompagnement de cadres dirigeants ou stratégiques favorisant l'optimisation de leurs atouts humains et professionnels pour un meilleur exercice de leurs responsabilités au sein du courrier.

Durée de l'accord: 36 mois
Numéro du lot: 2
Intitulé du lot: Prestations de coaching d'équipe
Brève description:

Coaching d'équipe. Ce type de coaching a pour objectif de travailler sur la structuration et la cohésion de l'équipe ainsi que de développer la confiance au sein du groupe. Il doit créer une cohésion durable et accompagner les équipes dans l'action. Il pourra être demandé lors de la constitution d'une équipe, l'adaptation aux évolutions et changements de l'organisation, la préparation et ou la gestion de projets, ou encore à la résolution de conflits.

Description des options:

Les options sont les périodes de prorogation éventuelles du contrat. Les prestations pourront être commandées pendant ces prorogations éventuelles, qui sont décrites, à titre indicatif, à la rubrique II.2.3 – reconductions.

Numéro de référence: EUR_2013-000165
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: FR

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

Le candidat remettra, en même temps que la demande de participation, les documents indiqués ci-dessous :

1) Un extrait K-bis ou équivalence.

2) S'il est en redressement judiciaire, la copie du ou des jugements prononcés.

3) Une déclaration dûment datée et signée sur papier à en-tête du fournisseur, pour justifier qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés à l'article 8 de l'ordonnance 2005-649 du 6 juin 2005 (document disponible sur http://www.legifrance.gouv.fr ).

La non remise des documents sus mentionnés entrainera l'élimination de l'entreprise candidate.

L'ensemble des renseignements demandés aux rubriques III.2.1 à III.2.3 sera fourni via le «Questionnaire d'informations» ou sous format libre. En cas de groupement, chaque membre du groupement devra fournir l'ensemble des renseignements.

Capacité technique et professionnelle:

Justifier d'un diplôme ou d'un certificat de formation en coaching et adhérer à un organisme professionnel (ICF, EMCC, SF coach, etc). (Critère éliminatoire valable pour les 2 lots).

À ce titre, les candidats fourniront :

Pour un candidat individuel :

— la copie de son diplôme ou de son certificat de formation en coaching,

— une preuve de leur adhésion à un organisme professionnel.

Pour une société : une déclaration sur l'honneur certifiant que les coachs qui seront présentés dans le cadre de l'offre sont bien titulaires d'un diplôme de coach ou d'un certificat de formation en coaching et qu'ils sont bien membre d'un organisme professionnel.

— Le nombre de coachs par type de diplôme/formation certifiante,

— le nombre de coach adhérents par organismes.

Pour chacun des lots, l'absence du document requis ci-dessus est éliminatoire.

À défaut de présentation de ces justificatifs, le marché ne pourra pas être conclu.

Pour le lot n°1 : Prestations de coaching individuel

1. Dimensionnement (critère pondéré à 30 %)

Le candidat indiquera pour chacun des indicateurs suivants les données chiffrées pour les trois dernières années :

— le nombre de missions de coaching individuel* réalisées en…

… entreprise,

… entreprise sur une population de top management,

… entreprise sur une population de middle management.

*Est considéré comme une mission de coaching individuel, une prestation d'accompagnement d'une seule et unique personne pendant plusieurs séances, jusqu'à l'atteinte de l'objectif fixé.

2. Pourcentage du chiffre d'affaire réalisé sur l'activité de coaching individuel (critère pondéré à 30 %)

À ce titre, le candidat fournira le chiffre d'affaires global de l'entité juridique candidate toutes activités confondues et le chiffre d'affaires réalisé sur des prestations de coaching individuel pour les 3 derniers exercices.

3. Références clients de moins de 3 ans (critère pondéré à 40 %).

Le candidat fournira au minimum 3 références (et au maximum 6 références), en mentionnant à la fois à la fois des références de coaching de cadres dirigeants, et de middle managers.

À ce titre, le candidat transmettra pour chacune de ces références les éléments suivants :

— le nom du client,

— le domaine d'activité du client,

— l'ancienneté de la relation contractuelle avec le client,

— le nombre de personnes coachées chez le client et leur niveau hiérarchique (cadres dirigeants, middle managers,...),

— description succincte de la prestation réalisée (s'agit-il d'un coaching centré sur la personne ? Centré sur les aptitudes ? , etc.),

— le chiffre d'affaires généré par la mission,

— les freins et clés de succès,

— le nom et les coordonnées du contact chez le client.

Pour le lot n° 2: Prestations de coaching d'équipe

1. Dimensionnement (critère pondéré à 30%)

Le candidat indiquera pour chacun des indicateurs suivants les données chiffrées pour les 3 dernières années:

— le nombre de missions de coaching d'équipe** réalisées en…

… entreprise,

… entreprise de type pro-actif (préparer une équipe ou un projet : développer leur capacité à travailler ensemble à (co-élaborer collectivement des idées, des solutions, des orientations pertinentes, efficaces et innovantes),

… entreprise de type réactif (le coaching est mis en place pour résoudre les conflits),

— le nombre de missions sur d'autres types de coaching collectifs, en précisant le ou les types de coaching collectifs concernés.

**Est considéré comme une mission de coaching collectif, une prestation d'accompagnement d'une seule et unique équipe pendant plusieurs séances, jusqu'à l'atteinte de l'objectif fixé.

2. Pourcentage du chiffre d'affaire réalisé sur l'activité de coaching individuel (critère pondéré à 30%)

3. Références clients de moins de 3 ans (critère pondéré à 40%).

Le candidat fournira au minimum 3 références (et au maximum 6 références, en mentionnant à la fois des références de coaching collectif de type proactif et des références de coaching collectif de type réactif.

Pour chacune de ces références, le candidat transmettra les éléments suivants :

— le nombre d'équipes coachées chez le client,

— description succincte de la prestation réalisée (objectifs fixés et problématique posé) et des équipes accompagnées (direction et CODIR, équipe projet, etc.),

— le CA généré,

— les clés et freins du succès,

Exécution du marché
Dépôts et garanties exigés:

Le candidat devra fournir à La Poste avant la signature du contrat une attestation d'assurance (RC exploitation, RC professionnelle).

Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:

Financement du marché par les ressources propres de La Poste.

La Poste procède au paiement, sauf disposition légale contraire ou accord spécifique entre les parties, dans un délai de 60 jours à compter de la date d'émission de la facture.

L'Euro est l'unité monétaire choisie pour le paiement des prestations, fournitures ou travaux.

Les sous-traitants bénéficieront du paiement direct dans les conditions de la loi n° 75-1334 du 31 décembre 1975 modifiée.

Procédure
Durée de l’accord-cadre en mois: 36
Langues
Langue: français 🗣️

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Coline Demontoux
Adresse du profil d'acheteur: http://www.laposte.fr/fournisseurs 🌏
Nom: [La Poste] Direction des achats du courrier (DHA-C)
Adresse postale: CP D204 111 boulevard Brune
URL pour informations complémentaires: http://www.laposte.fr 🌏
URL des documents: http://www.laposte.fr 🌏
Nom: [La Poste] DirectiOn des achats du courrier (DHA-C)
URL pour la participation: http://www.laposte.fr/fournisseurs 🌏
URL des documents: http://espacefournisseurs.inter.laposte.fr/Pages/Details.aspx?mail=1&IDOP=10159 🌏

Référence
Dates
Date de publication: 2013-02-23 📅
Identifiants
Type de publication antérieure: Notice_buyer_profile
Numéro de l'avis au JO S: 2013/S 39-062824

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: 4 boulevard du Palais
Commune postale: Paris
Code postal: 75001
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151 📞
Fax: +33 144327856 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du TGI de Paris
Commune postale: Paris Cedex 01
Code postal: 75055
Source: OJS 2013/S 064-107912 (2013-03-28)

Informations complémentaires (2013-04-04)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Informations complémentaires

Référence
Dates
Date d'envoi: 2013-04-04 📅
Date de publication: 2013-04-09 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2013/S 069-113656
Se réfère à l'avis: 2013/S 64-107912
Numéro JO-S: 69
Source: OJS 2013/S 069-113656 (2013-04-04)

Nouveaux marchés dans des catégories connexes 🆕

Services aux entreprises: droit, marketing, conseil, recrutement, impression et sécurité (>20 nouveaux marchés)

Services de recrutement (>20)

Services de gestion du personnel, excepté services de placement et de mise à disposition (4)