prestation informatique d'assistance aux utilisateurs et de maintenance des postes pour la Ville d'Orléans, le CCAS d'Orléans et la Communauté d'agglomération Orléans-Val de Loire

Ville d'Orléans

la présente consultation porte sur les prestations suivantes:"Prestation informatique d'assistance aux utilisateurs et de maintenance des postes pour la Ville d'Orléans, le CCAS d'Orléans et la Communauté d'agglomération Orléans-Val de Loire". Le marché fait l'objet d'un lot unique. Il n'est pas prévu de décomposition en tranches. Il n'est pas prévu de décomposition en phases. Il n'est pas prévu d'option. Le marché est passé en groupement de commandes entre la Ville d'Orléans, le CCAS d'Orléans et la Communauté d'agglomération Orléans-Val de Loire conformément aux dispositions de l'article 8 du Code des marchés publics. Le coordonnateur du groupement est la Ville d'Orléans.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2013-09-13. L'appel d'offres a été publié le 2013-07-15.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2013-07-15 Avis de marché
2014-01-10 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2013-07-15)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services d'aide aux utilisateurs et services d'assistance
Quantité ou étendue:
la présente consultation donnera lieu à un marché à bons de commande dont les prestations seront susceptibles de varier de la manière suivante, par période d'exécution:— pour la Ville d'Orléans: montant minimum de 150 501,67 EUR HT et montant maximum de 263 377,93 EUR HT,— pour le CCAS d'orléans: montant minimum de 11 705,68 EUR HT et montant maximum de 20 066,89 EUR HT,— pour la Communauté d'agglomération Orléans Val-de Loire: montant minimum de 41 806,02 EUR HT et montant maximum de 71 070,23 EUR (HT).
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Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services d'aide aux utilisateurs et services d'assistance 📦

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autorité régionale ou locale
Nom du pouvoir adjudicateur: Ville d'Orléans
Adresse postale: place de l'Étape
Code postal: 45040
Commune postale: Orléans
Contact
Adresse Internet: http://www.orleans.fr 🌏
Téléphone: +33 238792283 📞
Fax: +33 238792048 📠

Référence
Dates
Date d'envoi: 2013-07-15 📅
Date limite de soumission: 2013-09-13 📅
Date de publication: 2013-07-19 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2013/S 139-241875
Numéro JO-S: 139
Informations complémentaires
les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée. Retrouvez cet avis intégral, l'accès au dossier et le guichet de dépôt sur http://marches-publics.orleans.fr. Marché à bons de commandecommentaires sur la forme du marché: monoattributaire, durée du marché: à compter du 25.2.2014 pour une durée d'un an et reconductible 3 fois, de manière expresse, pour une période d'un an, soit une durée maximale de 4 ans. Unité monétaire utilisée, l'euro. Contenu de l'offre: — acte d'engagement dûment complété et signé (en 2 ex: 1 original + 1 copie), — les annexes 1 à 8 – grilles de réponse intégralement complétées et signées. Il est rappelé qu'en cas de non remise de l'ensemble des documents ci-dessus, composant l'offre (acte d'engagement et ses 8 annexes), celle-ci sera déclarée irrégulière et ne sera pas analysée. Documents complémentaires souhaités: — dossier technique décrivant les moyens matériels et humainsdestinés à assurer la prestation et la méthodologie d'exécution, — tout document complémentaire permettant d'apprécier la qualité de la proposition au regard des éléments demandés dans le cadre de réponse annexé à l'acte d'engagement. Examen des candidatures: les candidatures sont examinées au regard des capacités professionnelles, techniques et financières de l'entreprise. Conditions et mode de paiement pour obtenir les documents contractuels et additionnels: le dossier de consultation est remis gratuitement: conformément à l'article 56 du Code des marchés publics, le pouvoir adjudicateur met à disposition le dossier de consultation par voie électronique, à l'adresse suivante: http://marchespublics.orleans.fr/accueil.htm. Les soumissionnaires pourront s'authentifier sur le site et notamment indiquer une adresse courriel électronique permettant de façon certaine une correspondance électronique notamment pour l'envoi d'éventuels compléments, précisions ou rectifications. Conditions de remise des offres: remise des plis par voie électronique: conformément aux dispositions de l'article 56 du Code des marchés publics, le pouvoir adjudicateur oblige la transmission des candidatures et des offres des entreprises par voie électronique à l'adresse suivante: http://marchespublics.orleans.fr/accueil.htm. Les propositions doivent être transmises dans des conditions qui permettent d'authentifier la signature du candidat selon les exigences posées aux articles 1316 à 1316-4 du Code civil. La transmission doit pouvoir faire l'objet d'une date certaine de réception et d'un accusé de réception électronique. Les plis transmis par voie électronique sont horodatés. Les justificatifs candidatures et les éléments relatifs à l'offre sont présentés sous la forme d'une enveloppe virtuelle, dénommée "pli". Tous les documents, pièces et certificats portant engagement du candidat, qui auraient été signés à la main dans le cadre d'une remise des plis sur support papier, doivent être signés électroniquement (via un certificat de signature électronique). La seule signature électronique du pli n'emporte pas signature électronique des documents le composant. Depuis le 18.5.2013, conformément à l'ordonnance nº 2005-1516 du 8 décembre 2005, seuls les certificats conformes au RGS, ou équivalent, sont acceptés pour la signature des plis. Le niveau minimum de sécurité des certificats de signature électronique exigé par la plateforme est les deux étoiles: RGS **. Cela signifie que la plateforme acceptera les produits de niveau ** et ***, mais pas ceux de niveau *. Si les candidats peuvent utiliser un certificat de leur choix, répondant à des normes équivalentes à celles du Référentiel général de sécurité (RGS), ils doivent dans ce cas, transmettre, avec le document signé, le mode d'emploi permettant de procéder aux vérifications nécessaires, conformément aux dispositions de l'arrêté du 15 juin 2012, relatif à la signature électronique dans les marchés publics. Les candidats sont invités à consulter les conditions générales d'utilisation de la plateforme disponible à l'adresse suivante: http://www.marches-publics.info/kiosque/conditions-generales.pdf et afin d'anticiper toute difficulté lors de leur dépôt dématérialisé, à tester la conformité de leur certificat sur la page: http://www.marches-publics.info/Test-Certificat.htm. Les entreprises peuvent transmettre une copie de sauvegarde de leurs plis remis par voie électronique dans les conditions prévues au Code des marchés et à l'arrêté du 14 décembre 2009 relatif à la dématérialisation des procédures de passation des marchés publics. Renseignements administratifs: Ville d'Orléans, direction de la commande publique, service des marchés publics, place de l'étape, 45040 Orléans Cedex 1. Adresse à laquelle des renseignements complémentaires peuvent être obtenus: via l'onglet "Correspondre avec l'acheteur" de la plate-forme de dématérialisation: http://marchespublics.orleans.fr/accueil.htm, à l'attention de M. François Gandon, direction des systèmes d'information, Ville d'Orléans. Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP: 15.7.2013.
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Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
la présente consultation porte sur les prestations suivantes:"Prestation informatique d'assistance aux utilisateurs et de maintenance des postes pour la Ville d'Orléans, le CCAS d'Orléans et la Communauté d'agglomération Orléans-Val de Loire". Le marché fait l'objet d'un lot unique. Il n'est pas prévu de décomposition en tranches. Il n'est pas prévu de décomposition en phases. Il n'est pas prévu d'option. Le marché est passé en groupement de commandes entre la Ville d'Orléans, le CCAS d'Orléans et la Communauté d'agglomération Orléans-Val de Loire conformément aux dispositions de l'article 8 du Code des marchés publics. Le coordonnateur du groupement est la Ville d'Orléans.
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Quantité ou étendue:
la présente consultation donnera lieu à un marché à bons de commande dont les prestations seront susceptibles de varier de la manière suivante, par période d'exécution:
— pour la Ville d'Orléans: montant minimum de 150 501,67 EUR HT et montant maximum de 263 377,93 EUR HT,
— pour le CCAS d'orléans: montant minimum de 11 705,68 EUR HT et montant maximum de 20 066,89 EUR HT,
— pour la Communauté d'agglomération Orléans Val-de Loire: montant minimum de 41 806,02 EUR HT et montant maximum de 71 070,23 EUR (HT).
Nombre de reconductions possibles: 3
Numéro de référence: 13S0055

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
— un formulaire synthétique de déclaration sur l'honneur est disponible sur le site de la Ville d'Orléans (www.orleans.fr) mais le candidat peut produire ses propres documents. Ce formulaire se substitue à l'ensemble des pièces ci-dessous énumérées sauf le DC1 en cas de candidature groupée,
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— déclaration sur l'honneur selon laquelle le candidat
ne fait pas l'objet d'une interdiction de concourir aux marchés publics (article 43 du Code des marchés publics),
a satisfait aux obligations fiscales et sociales lui incombant au titre de l'année précédant la présente consultation (art. 46 du Code des marchés publics). Le candidat peut remplacer cette attestation par la copie attestée conforme à l'original de l'imprimé NOTI 2 ou par les 4 volets des certificats fiscaux 3666 et l'attestation URSAFF de l'année précédant la consultation,
n'a pas fait l'objet, au cours des 5 dernières années d'une condamnation inscrite au bulletin nº 2 du casier judiciaire, pour les infractions visées aux articles L8221-1, L8231-1, L8241-1 et L8251-1 du Code du travail , ou règles d'effet équivalent pour les candidats non établis en France (art. 45 du code des marchés publics),
— déclaration sur l'honneur que le candidat satisfait à l'obligation d'emploi des travailleurs handicapés conformément aux articles L5212-1, L5212-2, L5212-5 et L5212-9 du Code du travail,
— si le candidat est en situation de redressement judiciaire, produire une copie du ou des jugement(s) de redressement (art. 44 du Code des marchés publics),
— les candidats non établis en France produisent des attestations ou certificats selon les mêmes modalités que les candidats établis en France,
— formulaire DC1 en cas de candidature groupée.
Situation économique et financière:
— déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les fournitures, services ou travaux objet du marché, réalisés au cours des 3 derniers exercices.
Capacité technique et professionnelle:
— déclaration indiquant l'outillage, le matériel et l'équipement technique dont le candidat dispose pour la réalisation de marchés de même nature,
— présentation d'une liste des principales fournitures ou des principaux services effectués au cours des 3 dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé. Les livraisons et les prestations de services sont prouvées par des attestations du destinataire ou, à défaut, par une déclaration de l'opérateur économique.
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Exécution du marché
Dépôts et garanties exigés: cautionnement et garanties selon le CCAP.
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
le règlement des dépenses se fera par mandat administratif dans un délai maximum de 30 jours. Les prestations sont financées par les budgets de la Ville d'Orléans, du CCAS d'Orléans et de la Communauté d'agglomération Orléans-Val de Loire.
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
aucune forme de groupement n'est imposée par le pouvoir adjudicateur. En cas d'attribution du marché à un groupement conjoint, le mandataire du groupement sera solidaire, pour l'exécution du marché, de chacun des membres du groupement pour ses obligations contractuelles.
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Procédure
Période de validité de l'offre: 180 jours
Critères d'attribution
Critère: 1. Qualité de la proposition appréciée au regard du cadre de réponse: — des moyens humains et techniques mis en oeuvre (sous pondération 40%),— de l'organisation, de la gestion et de l'encadrement de la prestation (sous pondération 10%) % (50)
2. Prix des prestations % (40)
3. Qualité de la proposition en matière d'engagements complémentaires permettant d'améliorer la qualité de la prestation et d'assurer la sécurité et la confidentialité % (10)
Langues
Langue: français 🗣️

Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: Communauté d'agglomération Orléans-Val de Loire
Adresse postale: espace Saint- Marc, 5 place du 6 juin 1944
Code postal: 45000
Contact
Point de contact: Le maire
Adresse du profil d'acheteur: http://marches-publics.orleans.fr 🌏
Courrier électronique: greffe.ta-orleans@juradm.fr 📧

Référence
Identifiants
Numéro de référence attribué par le pouvoir adjudicateur: 13S0055
Informations complémentaires
les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée. Retrouvez cet avis intégral, l'accès au dossier et le guichet de dépôt sur http://marches-publics.orleans.fr. Marché à bons de commandecommentaires sur la forme du marché: monoattributaire, durée du marché: à compter du 25.2.2014 pour une durée d'un an et reconductible 3 fois, de manière expresse, pour une période d'un an, soit une durée maximale de 4 ans. Unité monétaire utilisée, l'euro.
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Contenu de l'offre:
— acte d'engagement dûment complété et signé (en 2 ex: 1 original + 1 copie),
— les annexes 1 à 8 – grilles de réponse intégralement complétées et signées.
Il est rappelé qu'en cas de non remise de l'ensemble des documents ci-dessus, composant l'offre (acte d'engagement et ses 8 annexes), celle-ci sera déclarée irrégulière et ne sera pas analysée. Documents complémentaires souhaités:
— dossier technique décrivant les moyens matériels et humainsdestinés à assurer la prestation et la méthodologie d'exécution,
— tout document complémentaire permettant d'apprécier la qualité de la proposition au regard des éléments demandés dans le cadre de réponse annexé à l'acte d'engagement.
Examen des candidatures: les candidatures sont examinées au regard des capacités professionnelles, techniques et financières de l'entreprise.
Conditions et mode de paiement pour obtenir les documents contractuels et additionnels: le dossier de consultation est remis gratuitement: conformément à l'article 56 du Code des marchés publics, le pouvoir adjudicateur met à disposition le dossier de consultation par voie électronique, à l'adresse suivante: http://marchespublics.orleans.fr/accueil.htm. Les soumissionnaires pourront s'authentifier sur le site et notamment indiquer une adresse courriel électronique permettant de façon certaine une correspondance électronique notamment pour l'envoi d'éventuels compléments, précisions ou rectifications.
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Conditions de remise des offres: remise des plis par voie électronique: conformément aux dispositions de l'article 56 du Code des marchés publics, le pouvoir adjudicateur oblige la transmission des candidatures et des offres des entreprises par voie électronique à l'adresse suivante: http://marchespublics.orleans.fr/accueil.htm. Les propositions doivent être transmises dans des conditions qui permettent d'authentifier la signature du candidat selon les exigences posées aux articles 1316 à 1316-4 du Code civil. La transmission doit pouvoir faire l'objet d'une date certaine de réception et d'un accusé de réception électronique. Les plis transmis par voie électronique sont horodatés. Les justificatifs candidatures et les éléments relatifs à l'offre sont présentés sous la forme d'une enveloppe virtuelle, dénommée "pli". Tous les documents, pièces et certificats portant engagement du candidat, qui auraient été signés à la main dans le cadre d'une remise des plis sur support papier, doivent être signés électroniquement (via un certificat de signature électronique). La seule signature électronique du pli n'emporte pas signature électronique des documents le composant. Depuis le 18.5.2013, conformément à l'ordonnance nº 2005-1516 du 8 décembre 2005, seuls les certificats conformes au RGS, ou équivalent, sont acceptés pour la signature des plis. Le niveau minimum de sécurité des certificats de signature électronique exigé par la plateforme est les deux étoiles: RGS **. Cela signifie que la plateforme acceptera les produits de niveau ** et ***, mais pas ceux de niveau *. Si les candidats peuvent utiliser un certificat de leur choix, répondant à des normes équivalentes à celles du Référentiel général de sécurité (RGS), ils doivent dans ce cas, transmettre, avec le document signé, le mode d'emploi permettant de procéder aux vérifications nécessaires, conformément aux dispositions de l'arrêté du 15 juin 2012, relatif à la signature électronique dans les marchés publics. Les candidats sont invités à consulter les conditions générales d'utilisation de la plateforme disponible à l'adresse suivante: http://www.marches-publics.info/kiosque/conditions-generales.pdf et afin d'anticiper toute difficulté lors de leur dépôt dématérialisé, à tester la conformité de leur certificat sur la page: http://www.marches-publics.info/Test-Certificat.htm. Les entreprises peuvent transmettre une copie de sauvegarde de leurs plis remis par voie électronique dans les conditions prévues au Code des marchés et à l'arrêté du 14 décembre 2009 relatif à la dématérialisation des procédures de passation des marchés publics.
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Renseignements administratifs: Ville d'Orléans, direction de la commande publique, service des marchés publics, place de l'étape, 45040 Orléans Cedex 1. Adresse à laquelle des renseignements complémentaires peuvent être obtenus: via l'onglet "Correspondre avec l'acheteur" de la plate-forme de dématérialisation: http://marchespublics.orleans.fr/accueil.htm, à l'attention de M. François Gandon, direction des systèmes d'information, Ville d'Orléans.
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Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP: 15.7.2013.

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif d'Orléans
Adresse postale: 28 rue de la Bretonnerie Cedex 1
Commune postale: Orléans
Code postal: 45057
Courrier électronique: greffe.ta-orleans@juradm.fr 📧
Téléphone: +33 238775900 📞
Fax: +33 238538516 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Identique à : Organe de révision
Source: OJS 2013/S 139-241875 (2013-07-15)
Avis d'attribution de marché (2014-01-10)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Référence
Dates
Date d'envoi: 2014-01-10 📅
Date de publication: 2014-01-15 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2014/S 010-013700
Se réfère à l'avis: 2013/S 139-241875
Numéro JO-S: 10
Informations complémentaires
Retrouvez cet avis intégral sur http://marches-publics.orleans.fr Le marché est passé en groupement de commandes entre la Ville d'Orléans, le CCAS d'Orléans et la Communauté d'Agglomération Orléans Val de Loire conformément aux dispositions de l'article 8 du Code des Marchés Publics. Le coordonnateur du groupement est la Ville d'Orléans. Le présent marché est un marché à bons de commande, reconductible 3 fois, de manière expresse, pour une période d'1 an, soit une durée maximale de 4 ans, dont les prestations sont susceptibles de varier de la manière suivante : Ville d'Orléans: - montant minimum de 150 501,67 euros HT et montant maximum de 263 377,93 euros HT, par période ; CCAS d'Orléans : montant minimum de 11 705,68 euros HT et montant maximum de 20 066,89 euros HT par période ; Communauté d'Agglomération Orléans Val de Loire : montant minimum de 41 806,02 euros HT et montant maximum de 71 070,23 euros HT par période, Valeurtotale finale : 1 418 060.20 euros HT Code NUTS : FR246 Publications initiales : Bull. Off. des annonces M.P : Avis no13-130274 publié le 18/07/2013, BOAMP no137B, annonce no188 ; Journal Officiel offres CEE : Avis no 2013/S 139-241875 publié le 19/07/2013 Annonce no188, B.O.A.M.P. 137 B du 18 juillet 2013. Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP : 10 janvier 2014.
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Procédure
Critères d'attribution
Critère: 1. Qualité de la proposition appréciée au regard du cadre de réponse :- des moyens humains et techniques mis en oeuvre (sous pondération 40%) ;- de l'organisation, de la gestion et de l'encadrement de la prestation (sous pondération 10%) (50)
2. Prix des prestations (40)
3. Qualité de la proposition en matière d'engagements complémentaires permettant d'améliorer la qualité de la prestation et d'assurer la sécurité et la confidentialité (10)

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2013-12-18 📅
Nom: osiatis France
Adresse postale: 1 rue du Petit Clamart
Commune postale: Velizy Villacoublay
Code postal: 78140
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 3

Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 21450234600015
Nom du pouvoir adjudicateur: communauté d''agglomération Orléans Val de Loire
Adresse postale: espace Saint Marc, 5, place du 6 juin 1944
Source: OJS 2014/S 010-013700 (2014-01-10)