Prestations de refonte et d'animation du dispositif digital

Autoroute et tunnel sous le Mont Blanc

La consultation a pour objet la refonte du site Internet d'ATMB et la création de sa version mobile (conception et réalisation du site tant sur le plan technique que rédactionnel, et le pilotage de la traduction en français, en anglais et en italien), la mise en place d'un outil de gestion des contenus, le développement de services sur le web et sur les terminaux mobiles, la réalisation d'une identité graphique adaptée aux canaux digitaux, la formation à l'outil de gestion des contenus, le référencement naturel. Elle porte également, pour le portail et sa version mobile, sur: l'hébergement, le webmastering, la production et l'animation éditoriales, la maintenance évolutive, le pilotage de la traduction en anglais et en italien. Cette consultation intègre également des prestations d'administration, de surveillance et de sécurisation ainsi que les garanties de disponibilités associées à l'hébergement.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2012-05-09. L'appel d'offres a été publié le 2012-04-06.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

• Société CRM compagny group (Marque Mégalo & compagny)

Qui ?

• Autoroute et tunnel sous le Mont Blanc

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

• Ile-de-France › Paris

Historique des marchés publics

Date	Document
2012-04-06	Avis de marché
2013-01-08	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2012-04-06)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services internet
Quantité ou étendue:

Le présent marché de création, gestion et animation du portail internet et version mobile du portail, est 1 marché unique à prix unitaires qui comprend: -des prestations de conduite et de gestion du projet, -la réalisation d'1 identité graphique adaptée aux canaux digitaux, -la réalisation du portail ATMB (parcours utilisateurs, conception fonctionnelle générale et détaillée, principes ergonomiques et de navigation, réalisations techniques, rédaction des contenus et pilotage de la traduction en français, anglais et italien), -l'hébergement, -la mise en place d'1 outil de gestion des contenus intégrant notamment 1 médiathèque, -la mise en place d'1 outil statistiques et la production de rapports, -l'optimisation du référencement naturel (gabarits de pages, principes éditoriaux..), -la déclinaison mobile du portail ATMB en français, en anglais et en italien: cadrage et optimisation du périmètre fonctionnel et parcours utilisateurs, réalisations graphique, technique et éditoriale, hébergement, maintenance, webmastering, réversibilité, -la formation à l'outil de gestion de contenu avec support de formation et documentation, -la maintenance évolutive, -la réversibilité, -des prestations d'administration, de surveillance et de sécurisation ainsi que garanties de disponibilité associées à l'hébergement. Le portail sera composé de différentes rubriques, dont: 1 espace infotrafic, 1 espace commercial et e-commerce, 1 espace abonnements télépéage et de souscription en ligne, 1 rubrique pour les abonnés télépéage (changement de coordonnées, consultation de factures..), 1 espace corporate (presse..) et RH. Il s'agira de réécrire partiellement ou en totalité les contenus voire d'en créer. Les modules et process existants seront totalement revus. De nouveaux modules devront être conçus et mis en oeuvre, notamment: espace ressources humaines/candidatures, médiathèque avec accès sécurisé, module gestion de crise. Le marché est découpé en 3 parties techniques décrites au VI.3.

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services internet 📦

Procédure
Type de procédure: Procédure restreinte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Organisme de droit public
Nom du pouvoir adjudicateur: Autoroute et tunnel sous le Mont Blanc
Adresse postale: 1440 route de Cluses
Code postal: 74138
Commune postale: Bonneville Cedex

Référence
Dates
Date d'envoi: 2012-04-06 📅
Date limite de soumission: 2012-05-09 📅
Date de publication: 2012-04-11 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2012/S 70-116837
Numéro JO-S: 70
Informations complémentaires

En complément au point II.2.1, il est précisé que le marché de création, gestion et animation du portail Internet, version mobile du portail, est découpé en trois parties techniques: partie technique no 1: Création du nouveau portail -cadrage fonctionnel, conception fonctionnelle et parcours utilisateurs, conception de l'identité graphique, production éditoriale, traduction, -conception et mise en oeuvre technique, -hébergement avant recette, -recette, -mise en production, -formation. Partie technique no 2: conception et réalisation de la version mobile du site -cadrage et optimisation du périmètre fonctionnel et des parcours utilisateurs pour le mobile, -réalisations graphique, technique et éditoriale, -hébergement avant recette, -recette et mise en production. Partie technique no 3: gestion et animation du portail et de sa version mobile après leur lancement -animation éditoriale, -webmastering, -maintenance évolutive, -optimisation du référencement naturel, -suivi statistiques, -hébergement après mise en production, -prestations d'administration, de surveillance et de sécurisation et garanties de disponibilités associées à l'hébergement. En outre, le pouvoir adjudicateur retient la candidature de 5 opérateurs maximum. Les candidatures devront être adressées sous pli recommandé avec accusé de réception ou remise contre récépissé aux horaires suivants: du lundi au jeudi et de 8:00 à 12:30 et de 14:00 à 17:30 et le vendredi de 8:00 à 12:30 et de 14:00 à 17:00. L'enveloppe extérieure cachetée portera la mention "appel d'offres restreint ATMB" "prestations de refonte et d'animation du dispositif digital" "candidatures" "ne pas ouvrir avant la date fixée". Elle contiendra les documents demandés à l'article III.2 "conditions de participation". La séance d'ouverture des candidatures n'est pas publique. L'unité monétaire utilisée est l'euro. Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP: 6.4.2012.

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Description des options:

Conformément à l'article 33 II 6° du décret no 2005-1742 du 30.12.2005, le pouvoir adjudicateur se réserve la possibilité de confier au titulaire la réalisation de prestations similaires à celles du présent marché, après passation d'un ou de plusieurs marchés négociés.

Durée de l'accord: 48 mois
Numéro de référence: CB/ED/VPC S04-2012

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

Le candidat doit fournir: -la lettre de candidature (type DC1) attestant qu'il ne fait pas l'objet d'une des interdictions de soumissionner telles que définies aux articles 8 et 38 de l'ordonnance no 2005-649 du 6.6.2005 (en cas de groupement, une lettre de candidature unique est établie pour l'ensemble du groupement et est signée par tous les membres du groupement), le candidat ou chaque membre du groupement doit fournir: -La copie du ou des jugements prononcés si le candidat est en redressement judiciaire. -un document relatif aux pouvoirs de la personne habilitée à engager le candidat.

Situation économique et financière:

Le candidat ou chaque membre du groupement doit fournir: bilans ou extraits de bilans concernant les trois dernières années et le chiffre d'affaires concernant les prestations de service objet du marché, réalisés au cours des 3 derniers exercices clos (type DC2). Les entreprises nouvellement créées qui ne sont pas en mesure de fournir ces informations peuvent fournir une "déclaration appropriée de banque".

Capacité technique et professionnelle:

Le candidat ou chaque membre du groupement doit fournir: pour la capacité professionnelle: La preuve peut être apportée par tout moyen (type DC2), et notamment par une liste de références de prestations similaires réalisées au cours des trois dernières années en précisant le pouvoir adjudicateur, le lieu de déroulement des prestations et le type de prestations effectuées accompagnée de certificats de capacités. Pour la capacité technique: moyens humains et matériels dont dispose le candidat. -Moyens matériels: description des logiciels et de l'équipement technique dont le candidat dispose pour la réalisation de marchés de même nature. -moyens humains: déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pour chacune des trois dernières années. Si pour justifier de ses capacités, le candidat souhaite faire prévaloir les capacités professionnelles, techniques et financières d'autres opérateurs économiques, quelle que soit la nature juridique des liens existants entre ces opérateurs et lui, il devra produire les pièces ci-dessus relatives à cet opérateur. Il devra également justifier au moyen d'un engagement écrit de cet opérateur qu'il disposera de ses capacités pour l'exécution du marché.

Exécution du marché
Dépôts et garanties exigés: Précisé au cahier des charges.
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:

Perception de péage. Le délai de paiement est de 45 jours fin de mois à compter de la date d'émission de la demande de paiement.

Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:

Pour la présentation de la candidature, la forme du groupement est libre. A l'attribution, le pouvoir adjudicateur impose que le mandataire du groupement soit solidaire. Un même opérateur économique ne peut présenter pour le marché plusieurs offres en agissant à la fois en qualité de candidat individuel et de membre d'un ou plusieurs groupements ou en qualité de membre de plusieurs groupements.

Procédure
Critères objectifs de sélection:

1/adéquation de la structure du candidat au contexte du projet d'atmb (35 %) appréciée au vu de: -niveau et évolution du CA et du résultat net, -présentation des domaines de compétences et organisation de ceux-ci au sein de l'entreprise, -évolution effectif moyen annuel sur les 3 dernières années et sa répartition sur les différents domaines de compétences. 2/qualité des références sur les 3 dernières années du candidat (65 %) appréciée au vu du descriptif des références dans chacun des domaines suivants (3 min par domaine): -élaboration identité graphique (présentation de créations) -missions de conseil, cadrage, réalisation d'un portail de contenus et services (présentation méthodologie projet) -e-commerce (souscription en ligne) -espaces abonnés (interfaçage avec SI clients existant) -mise en place d'un CMS embarquant médiathèque -production éditoriale pour le web en français, pilotage de la traduction en anglais et italien (idéalement) (présentation de productions) -mise en place d'une stratégie de référencement naturel présentant les objectifs atteints notamment à travers des statistiques -conception de site pour mobile intégrant du e-commerce et un espace abonnés -capacité d'hébergement de données personnelles en précisant les indicateurs de débit du site rapporté au nombre de sites hébergés, la disponibilité moyenne des sites hébergés et les niveaux de contrôle d'accès aux données personnelles.

Période de validité de l'offre: 180 jours
Critères d'attribution
Critère: 1. Prix (30)
2. Valeur technique (70)
Langues
Langue: français 🗣️
Autres langues: Les documents fournis par le candidat sont rédigés en langue française, ou ils doivent être accompagnés d'une traduction en français certifiée conforme à l'original par un traducteur assermenté.

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: M. Redoulez Philippe
Nom: Société concessionnaire française pour la construction et l'exploitation du tunnel routier sous le Mont Blanc (ATMB)
Point de contact: direction de la communication
Mme Baudin Claire
Courrier électronique: claire.baudin@atmb.net 📧
Nom: S'agissant d'un appel d'offres restreint, le dossier de consultation sera envoyé aux entreprises dont les candidatures auront été retenues
Point de contact: service juridique

Référence
Identifiants
Numéro de référence attribué par le pouvoir adjudicateur: CB/ED/VPC S04-2012
Informations complémentaires

Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP: 6.4.2012.

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Lyon
Adresse postale: 67 rue Servient
Commune postale: Lyon Cedex 3
Code postal: 69433
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 472607012 📞
Fax: +33 472607238 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du tribunal de grande instance de Lyon
Source: OJS 2012/S 070-116837 (2012-04-06)

Avis d'attribution de marché (2013-01-08)
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale du marché: 1 079 145,50 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Référence
Dates
Date d'envoi: 2013-01-08 📅
Date de publication: 2013-01-11 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2013/S 008-008736
Se réfère à l'avis: 2012/S 70-116837
Numéro JO-S: 8
Informations complémentaires

Annonce nº496, BOAMP 72 B du 12.4.2012. Date d'envoi du présent avis au JOUE et au BOAMP: 8.1.2013.

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2012-12-24 📅
Nom: Société CRM compagny group (Marque Mégalo &Amp; compagny)
Adresse postale: 10 place du Général Catroux
Commune postale: Paris
Code postal: 75017
Pays: France 🇫🇷
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 4

Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 58205651100089
Source: OJS 2013/S 008-008736 (2013-01-08)

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