Prestations de conseil, de pilotage et de mise en œuvre d’un dispositif de marketing direct multicanal (off et on line)

OSEO SA

Le ministère de l’écologie, du développement durable, des transports et du logement encourage les artisans, TPE et PME à s'équiper en matériels économes en énergie (moteurs, pompes à chaleur/climatisation, éclairage, froid ...). Pour ce faire, il a confié à OSEO la mission de développer une offre spécifique de financement des investissements compétitifs prenant en compte des enjeux de protection de l'environnement: le Prêt Eco-Energie. Ce prêt participatif d'un montant de 10 à 50 000 EUR financera les dépenses d'investissement éligibles. Son taux bonifié par l'état, sera de l'ordre de 2 % l'an, sa durée de 5 ans avec un an de différé de remboursement en capital.
Pour soutenir la commercialisation du Prêt Eco-Energie, qui vise un marché très large de petits acteurs, OSEO compte mettre en oeuvre un programme d'actions de marketing opérationnel:
— online: campagnes d’e-mailing, fax-mailing, sms, ... achats de mot clés, achat d’espace publicitaire digital, display, programmes d’affiliations,
— offline: pour les prescripteurs et les partenaires bancaires: kit / argumentaire, PLV, programme de stimulation, partenariat, échanges de liens ....
La direction du développement et du marketing d'OSEO, n’étant pas objectivement en mesure de définir seule et à l’avance les moyens techniques pouvant répondre aux besoins, souhaite s'entourer d'un spécialiste du marketing opérationnel pour l'assister dans la conception et la mise en œuvre de ce programme, sur une durée de 3 ans, éventuellement reconductible pour une année.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2012-04-10. L'appel d'offres a été publié le 2012-03-08.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

• Uniteam

Qui ?

• OSEO SA

Qu'est-ce que c'est ?

• Services de publicité et de marketing › Services de marketing

Où ?

• Ile-de-France › Val-de-Marne

Historique des marchés publics

Date	Document
2012-03-08	Avis de marché
2012-07-20	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2012-03-08)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de marketing
Quantité ou étendue: 200 000,00800 000,00
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de marketing 📦

Procédure
Type de procédure: Dialogue compétitif
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Organisme de droit public
Nom du pouvoir adjudicateur: Oseo sa
Adresse postale: 27-31 avenue du Général Leclerc
Code postal: 94710
Commune postale: Maisons-Alfort
Contact
Adresse Internet: http://oseo.fr 🌏
Courrier électronique: mohamed.merzouk@oseo.fr 📧
Téléphone: +33 141798753 📞

Référence
Dates
Date d'envoi: 2012-03-08 📅
Date limite de soumission: 2012-04-10 📅
Date de publication: 2012-03-09 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2012/S 48-079269
Numéro JO-S: 48
Informations complémentaires

Les réponses doivent parvenir en un exemplaire papier et une copie électronique de l'ensemble des documents sur CD ou clé USB. Elles devront parvenir avant la date et l'heure indiquées au paragraphe IV.3.4 soit par lettre recommandée avec accusé de réception ou remis à l'accueil d'OSEO contre récépissé. Une copie des documents pourra être transmise par courriel à l'adresse ddm_marches@oseo.fr. Le mail aura pour objet "OSEO DDM 2012 001 dialogue compétitif". Les dossiers qui seraient remis ou reçus après la date et l'heure limites ne seront pas ouverts.

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

Pour soutenir la commercialisation du Prêt Eco-Energie, qui vise un marché très large de petits acteurs, OSEO compte mettre en oeuvre un programme d'actions de marketing opérationnel:

— online: campagnes d’e-mailing, fax-mailing, sms, ... achats de mot clés, achat d’espace publicitaire digital, display, programmes d’affiliations,

— offline: pour les prescripteurs et les partenaires bancaires: kit / argumentaire, PLV, programme de stimulation, partenariat, échanges de liens ....

La direction du développement et du marketing d'OSEO, n’étant pas objectivement en mesure de définir seule et à l’avance les moyens techniques pouvant répondre aux besoins, souhaite s'entourer d'un spécialiste du marketing opérationnel pour l'assister dans la conception et la mise en œuvre de ce programme, sur une durée de 3 ans, éventuellement reconductible pour une année.

Les variantes sont acceptées ✅
Valeur estimée hors TVA: 200 000,00 💰
800 000,00 💰
Nombre de reconductions possibles: 1
Calendrier pour les marchés ultérieurs: 12 mois
Durée de l'accord: 36 mois
Numéro de référence: OSEO DDM 2012-001
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: Maisons Alfort.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

Les candidats devront obligatoirement remettre un dossier complet et rédigé en français comprenant les documents listés ci-après et les informations demandées destinées à justifier les capacités professionnelles, techniques et financières du candidat:

— Lettre de candidature (ou imprimé DC1) dûment complétée et accompagnée des documents relatifs aux pouvoirs de personnes habilitées à les engager,

— Copie du jugement, si le candidat est en redressement judiciaire.

Situation économique et financière:

Les entreprises auront à produire les pièces suivantes:

— Une déclaration du candidat comportant le chiffre d’affaires global et la part du chiffre d’affaires,

— Concernant l’objet du marché réalisés au cours des 3 derniers exercices disponibles ou le formulaire DC2.

Niveau(x) minimal/minimaux de normes:

Le candidat devra justifier d'un chiffre d'affaires au cours de l'exercice précédent d'au moins trois fois le montant maximum estimé de la totalité du marché, soit 2 400 000 EUR.

Capacité technique et professionnelle:

Les entreprises qui ont des compétences en matière de conseil / mise en œuvre en communication opérationnelle et marketing direct multicanal auront à produire les pièces suivantes:

— Liste de références: présentation d'une liste des principaux services effectués au cours des 3 dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé. Les prestations de services sont prouvées par des attestations du destinataire ou, à défaut, par une déclaration du candidat,

— Une déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l’importance du personnel d’encadrement pour chacune des 3 dernières années.

Indication des titres d'études et professionnels du candidat et/ou des cadres de son entreprise, et notamment des responsables de prestations de services de même nature que celle du marché.

Niveau(x) minimal/minimaux de normes:

Le candidat aura réalisé au moins une opération d'importance ou complexité équivalente à l'opération envisagée.

Exécution du marché
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:

Financement: sur ressources propres d'OSEO.

Paiement: conformément à l'article L441-3 du code de commerce.

Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:

Si groupement, groupement solidaire.

Si le candidat souhaite se fonder sur les capacités d'autres opérateurs économiques, ces derniers devront produire les mêmes documents et informations demandées aux candidats aux articles III.2.1, III.2.2. et III.2.3.

Autres conditions particulières:

OSEO est soumis au secret professionnel bancaire (article 511-33 du code monétaire et financier) et au secret des affaires (article 22-13 du code pénal). Cela entraînera des clauses de confidentialité strictes dans le marché. L'ensemble des réunions, des documents et des dialogues lors de la conduite du dialogue compétitif et de la réalisation des prestations devra avoir lieu en français.

Noms et qualifications professionnelles du personnel ✅

Procédure
Nombre minimum de candidats: 3
Nombre maximum de candidats: 4
Critères objectifs de sélection:

Le nombre maximal de candidats a été fixé à quatre, en considération de la complexité qu'impliquerait une procédure comportant un nombre de candidats plus élevé et de l'impact négatif qu'aurait une telle procédure sur le calendrier du projet OSEO. Sous réserve d'un nombre suffisant de candidats ne se trouvant dans aucun cas d'exclusion précisé par l'article 8 de l'ordonnance n° 2005-649 du 6.6.2005, relative aux marchés passés par certaines personnes publiques ou privées non soumises au code des marchés publics et disposant des capacités professionnelles, techniques et financières appropriées, les candidats invités à participer au dialogue compétitif seront retenus sur la base des éléments demandés aux articles III.2.1, III.2.2 et III.2.3, au regard des critères de sélection suivants:

— capacité professionnelle et technique, et notamment qualité, de l'équipe candidate, appréciée en fonction des compétences obligatoires,

— capacité économique et financière du candidat à réaliser le projet, appréciée quantitativement et qualitativement de manière globale.

Date d'envoi des invitations: 2012-04-16 📅
Langues
Langue: français 🗣️

Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: monsieur Mohamed Merzouk

Référence
Identifiants
Numéro de référence attribué par le pouvoir adjudicateur: OSEO DDM 2012-001

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: TGI de Paris
Adresse postale: 4 boulevard du Palais
Commune postale: Paris
Code postal: 75001
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151 📞
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Identique à : Organe de révision
Source: OJS 2012/S 048-079269 (2012-03-08)

Avis d'attribution de marché (2012-07-20)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Référence
Dates
Date d'envoi: 2012-07-20 📅
Date de publication: 2012-07-25 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2012/S 141-235006
Se réfère à l'avis: 2012/S 48-079269
Numéro JO-S: 141
Informations complémentaires

Le marché est conclu sous la forme d’un marché à bons de commandes mono attributaire sans minimum et sans maximum. La valeur estimée du marché avait été évaluée entre 200 000 et 800 000 EUR HT.

Procédure
Critères d'attribution
Critère: 1. Critère pertinence (40)
2. Critère financier (25)
3. Critère connaissance du marché cible (20)
4. Critère de qualité (15)

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2012-07-02 📅
Nom: Uniteam
Adresse postale: 201 rue de Vaugirard
Commune postale: Paris
Code postal: 75015
Pays: France 🇫🇷
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 4
Source: OJS 2012/S 141-235006 (2012-07-20)

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