Communication opérationnelle Transilien 2011

SNCF-direction des achats

SNCF recherche une agence de communication qui devra réaliser les opérations de communication opérationnelle pour l'activité Transilien de SNCF entre juin 2011 et juin 2013.
Les agences sélectionnées auront pour mission de couvrir les opérations de communication opérationnelles inscrites au plan de communication et celles peu prévisibles correspondants aux problématiques quotidiennes de communication de l'activité Transilien de SNCF hors campagnes de publicité. Ces prestations ont pour caractéristique de répondre à un besoin ponctuel.
Les domaines de compétences visés concernent des besoins différents:
— la communication en situation perturbée ou de crise,
— la communication pro active (comme par exemple le lancement de nouveaux services pour les voyageurs),
— la communication travaux,
— la communication design en gare sur la base de la charte SNCF,
— les autres grosses communications ponctuelles (one shot).
L'agence sélectionnée devra savoir travailler dans le cadre d'une coordination effectuée par les 2 agences leader (TBWA pour la partie expression de marque et Carré Noir pour la partie design).

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2011-03-17. L'appel d'offres a été publié le 2011-02-23.

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2011-02-23 Avis de marché
2011-09-13 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2011-02-23)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de gestion de crise
Quantité ou étendue:
La quantité prévisionnelle du besoin en communication opérationnelle de Transilien est estimée à:— 150 opérations tous types de communication confondus par an (3/semaines),— 10 à 30 opérations de communication en gare par an.Ces informations sont données à titre indicatif et n'engagent pas la SNCF.
Afficher plus
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de gestion de crise 📦

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Adresse postale: 120 boulevard Vivier Merle
Code postal: 69502
Commune postale: Lyon Cedex 03
Contact
Adresse Internet: http://www.sncf.com/#/CH0012/BR0213 🌏
Courrier électronique: aurelien.leva-gonzalez@sncf.fr 📧
Téléphone: +33 482313404 📞
Fax: +33 482313625 📠

Référence
Dates
Date d'envoi: 2011-02-23 📅
Date limite de soumission: 2011-03-17 📅
Date de publication: 2011-02-26 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2011/S 40-065813
Numéro JO-S: 40
Informations complémentaires
Pour toute demande de participation, un document spécifique "formulaire - acte de candidature Com Opé TN.xls" est à renvoyer complété, accompagné des documents justificatifs indiqués dans le formulaire. Il s'agit d'un document au format Excel de la suite Microsoft (R) Office. Ce formulaire est à demander par mail à l'adresse suivante: aurelien.leva-gonzalez@sncf.fr avant le 10.3.2011. En cas de difficulté pour se procurer ce fichier, contactez la direction des achats SNCF (coordonnées au point I.1 du présent avis). Les actes de candidatures sont à transmettre par voie électronique via le site dont l'adresse est indiquée au point I.1. Toute candidature doit être datée et envoyée dans le respect des procédures décrites dans les "conditions générales de remise des candidatures en ligne sur le site fournisseurs SNCF" par un représentant du candidat dûment habilité. Aucun envoi par e-mail n'est autorisé. Le candidat doit être en mesure de justifier des pouvoirs de son représentant sur requête de la SNCF. Pour toute difficulté d'ordre technique (notamment au moment de la transmission de la candidature), le candidat doit contacter le support fournisseur à: Supportfournisseursncf@sncf.fr ou +33 426211601. Pour toute autre question ou difficulté, le candidat doit contacter l'acheteur dont les coordonnées sont reprises au présent avis. La SNCF développe les consultations en ligne, par voie électronique. Les coordonnées e-mail du représentant habilité à soumissionner à la présente consultation sont à mentionner dans le dossier de candidature. Après examen des documents, la SNCF évalue la capacité du candidat et sélectionne les candidats aptes à présenter une offre. La SNCF se réserve le droit de sélectionner au maximum les 5 meilleures candidatures pour participer à la consultation. Le marché sera soumis aux dispositions du cahier des clauses et conditions Générales applicables aux marchés de prestations intellectuelles édition du 1.4.1997, version no 5 du 24 novembre 2008, disponibles sur le site Internet http://www.sncf.com - fournisseurs - rubrique procédures et documents. La candidature ainsi que tout échange d'informations doivent être rédigées en français. L'examen des variantes est subordonné à la remise d'une offre de base conforme aux prescriptions du cahier des charges.
Afficher plus

Objet
Champ d'application du marché
Catégorie de service: 13
L’avis concerne: Establishment_framework_agreement
Brève description:
SNCF recherche une agence de communication qui devra réaliser les opérations de communication opérationnelle pour l'activité Transilien de SNCF entre juin 2011 et juin 2013.
Les agences sélectionnées auront pour mission de couvrir les opérations de communication opérationnelles inscrites au plan de communication et celles peu prévisibles correspondants aux problématiques quotidiennes de communication de l'activité Transilien de SNCF hors campagnes de publicité. Ces prestations ont pour caractéristique de répondre à un besoin ponctuel.
Afficher plus
Les domaines de compétences visés concernent des besoins différents:
— la communication en situation perturbée ou de crise,
— la communication pro active (comme par exemple le lancement de nouveaux services pour les voyageurs),
— la communication travaux,
— la communication design en gare sur la base de la charte SNCF,
— les autres grosses communications ponctuelles (one shot).
L'agence sélectionnée devra savoir travailler dans le cadre d'une coordination effectuée par les 2 agences leader (TBWA pour la partie expression de marque et Carré Noir pour la partie design).
Les variantes sont acceptées ✅
Quantité ou étendue:
La quantité prévisionnelle du besoin en communication opérationnelle de Transilien est estimée à:
— 150 opérations tous types de communication confondus par an (3/semaines),
— 10 à 30 opérations de communication en gare par an.
Ces informations sont données à titre indicatif et n'engagent pas la SNCF.
Description des options: La durée du marché est de 24 mois fermes, sans possibilité de prorogation.
Durée de l'accord: 24 mois
Numéro de référence: 8080
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: Sur l'ensemble du territoire français métropolitain.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
Les candidats doivent joindre à leur acte de candidature les documents et les renseignements suivants dont le formulaire "formulaire-acte de candidature Com Opé TN.xls" et les documents justificatifs indiqués dans le formulaire. Ce formulaire est à se procurer selon les modalités définies au paragraphe VI.3.
Afficher plus
En cas de difficulté pour se procurer ce fichier, contactez la direction des achats SNCF (coordonnées au point I.1 du présent avis) avant la date limite indiquée au point IV.3.3.
Les candidats doivent:
— compléter le volet I - coordonnées société, du formulaire "acte de candidature",
— joindre à leur acte de candidature les documents et les renseignements suivants (en cas de candidature groupée, chacune des pièces exigées ci-après doit être transmise par chacun des membres du groupement):
—— Les pièces justifiant de l'existence légale de l'entreprise, avec le numéro d'immatriculation au registre du commerce et des sociétés (ou équivalent),
—— L'imprimé DC1 intitulé "lettre de candidature - Habilitation du mandataire par ses cotraitants" dûment complété et signé,
—— L'imprimé DC2 intitulé déclaration du candidat individuel ou du membre du groupement dûment complété.
Ces documents sont à se procurer:
— par courrier à: Imprimerie nationale, BP 514, F-59505 Douai Cedex, FRANCE,
— par télécopie au: +33 327082751,
Le candidat fournit une attestation sur l'honneur par laquelle il s'engage à respecter et faire respecter par les opérateurs travaillant pour son compte, la déclaration de l'OIT (organisation internationale du travail) de 1998 relative aux principes et droits fondamentaux au travail (voir: http://www.ilo.org/public/french/standarDs).
Afficher plus
Le candidat précise la part du marché qu'il a l'intention de sous-traiter à des tiers ainsi que les sous-traitants proposés, ce qui ne diminue en rien la responsabilité de l'opérateur économique principal.
Situation économique et financière:
Lorsque les candidats veulent faire valoir les capacités d'autres opérateurs économiques, ils doivent justifier des capacités de ces opérateurs ainsi que du fait qu'ils en disposeront pour l'exécution du marché.
Les candidats doivent:
— compléter le volet II - situation financière, du formulaire "acte de candidature",
— joindre à leur acte de candidature les documents et les renseignements suivants (En cas de candidature groupée, chacune des pièces exigées ci-après doit être transmise par chacun des membres du groupement):
—— une copie du dernier bilan (ou extraits de bilans) et du compte de résultat, des opérateurs économiques pour lesquels l'établissement des bilans est obligatoire en vertu de la lo,
—— une déclaration indiquant, pour chacun des 3 derniers exercices, les effectifs moyens annuels de l'entreprise et l'importance du personnel d'encadrement,
—— le cas échéant, une description de la consistance du lien financier qui lie la filiale à la maison-mère, la relation d'appartenance à tel groupe,
—— le cas échéant, une déclaration appropriée de banques ou preuve d'une assurance pour les risques professionnels.
Capacité technique et professionnelle:
Lorsque les candidats veulent faire valoir les capacités d'autres opérateurs économiques, ils doivent justifier des capacités de ces opérateurs ainsi que du fait qu'ils en disposeront pour l'exécution du marché.
Les candidats doivent:
— compléter les volets suivants du formulaire "acte de candidature", et fournir les documents demandés dans ces divers volets:
—— Volet III - business plan 2011,
—— Volet IV - ressources humaines,
—— Volet V - missions similaires,
—— Volet VI - politique de DD,
—— Volet VII - eco-conception,
— joindre à leur acte de candidature les documents et les renseignements suivants (en cas de candidature groupée, chacune des pièces exigées ci-après doit être transmise par chacun des membres du groupement):
—— l'indication des titres d'études et professionnels de l'encadrement technique de l'opérateur économique,
—— la présentation détaillée pour chacune des 5 missions (2 pages maximum par mission, hors illustrations) dans les domaines de compétence visés par l'avis JOUE. L'exécution satisfaisante des livraisons et des prestations de services sont prouvées par des attestations du destinataire ou, à défaut, par une déclaration de l'opérateur économique,
Afficher plus
—— les justificatifs correspondants à vos réponses (rapport développement durable; plan d'action développement durable; résultats mesurés sur l'ensemble des indicateurs établis sur les 3 dernières années; certification environnementale: ISO 14001, EMAS ou équivalent; description des outils d'évaluation, guides ou manuels de management environnemental; Système de management environnemental SME ou SMEA; plan de réduction d'impact environnemental...),
Afficher plus
—— les justificatifs, certifications, labels obtenus, ou équivalent correspondant à vos réponses.
A défaut, nous fournir une note de synthèse présentant votre démarche (5 pages maximum): Rapport d'étude sur les impacts des produits (résultats de l'ESQCV (évaluation simplifiée et qualitative du cycle de vie) ou autre étude multicritères); descriptif des actions menées pour réduire les impacts des produits;Résultat de l'ACV (analyse du cycle de vie).
Afficher plus
Exécution du marché
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
Les offres doivent être exprimées en EUR.
Les prix sont fermes.
Paiement net par virement à échéance fixé à 60 jours de l'émission de la facture, émis après acceptation qualitative et quantitative des fournitures, prestations ou travaux et vérifications de la facture.
Financement sur fonds propres SNCF.
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
Les candidats ne sont pas autorisés à faire acte de candidature en agissant à la fois en qualité de candidats individuels et de membres d'un ou plusieurs groupements, ou en qualité de membres de plusieurs groupements.
Que le groupement soit solidaire ou conjoint, le mandataire est toujours solidaire de chacun des membres du groupement pour leurs obligations contractuelles.

Procédure
Durée de l’accord-cadre en mois: 24
Langues
Langue: français 🗣️

Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: SNCF-Direction Des Achats
Activité principale: Railway_services
Contact
Point de contact: A-DDSN-RH/CO- P- prestations
Aurélien Leva Gonzalez
Adresse du profil d'acheteur: http://www.sncf.com/#/CH0012/BR0213 🌏

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal de commerce
Adresse postale: 1 quai de Corse
Commune postale: Paris Cedex 04
Code postal: 75181
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144328383 📞
Fax: +33 140460728 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du tribunal de commerce
Téléphone: +33 891017575 📞
Adresse Internet: http://www.greffe-tc-paris.fr/ 🌏
Source: OJS 2011/S 040-065813 (2011-02-23)
Avis d'attribution de marché (2011-09-13)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet
Critères d'attribution
Non spécifié

Référence
Dates
Date d'envoi: 2011-09-13 📅
Date de publication: 2011-09-15 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2011/S 177-290070
Se réfère à l'avis: 2011/S 40-065813
Numéro JO-S: 177
Source: OJS 2011/S 177-290070 (2011-09-13)
Nouveaux marchés dans des catégories connexes 🆕
Recherches connexes 🔍
Produits/services:
Services aux entreprises: droit,... Études de marché et recherche économique;... Services de publicité et de marketing Services de marketing Services de marketing direct Conseil en affaires et en gestion et... Services de gestion de crise