Marchés publics récents dans lesquels le fournisseur Prosodie Capgemini est mentionné
2018-06-21Prestation de collecte et de distribution des appels entrants de l'AFPA ainsi que la mise en place de la solution... (AFPA)
Les grandes lignes couvertes dans le cadre du présent marché sont:
— collecte des flux d'appels,
— mise à disposition d'un SVI performant permettant la qualification des flux,
— reprise de l'existant,
— formation des futurs utilisateurs et administrateurs de l'AFPA.
Des prestations supplémentaires éventuelles sont également intégrées dans ce marché: le traitement de mail et le déploiement d'une solution de Trunk SIP qui feront l'objet de tranches conditionnelles.
D'une façon générale, l'AFPA recherche …
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