prestations relatives à l'externalisation des fonctions d'accueil/ accompagnement et gestion du courrier de l'ecole Nationale d'aviation Civile

Ecole nationale de l'aviation civile

prestations relatives à l'externalisation des fonctions d'accueil physique sur le site de Toulouse au niveau de la Zone Accueil Général de l'enac et téléphonique de la totalité des sites de l'enac, ainsi que la gestion du courrier sur le site de Toulouse, située au coeur de campus dans le bâtiment Daurat. L'Accord-Cadre comprend une part forfaitaire pour les prestations d'accueil régulières : - prestations d'accueil téléphonique standard des sites ENAC - prestations d'accueil physique du site de Toulouse - prestations de gestion administrative. Des prestations complémentaires pourront faire l'objet de commandes au fur et à mesure des besoins pour chacune des UO décrites au CCTP et à l'annexe financière pour un montant maximum de 480 000euro(s) HT pour toute la durée potentielle de l'accord-cadre. Les prestations comprennent une tranche optionnelle 1 relative à la gestion du courrier et des prestations annexes

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2024-02-19. L'appel d'offres a été publié le 2024-01-08.

Qui ?

• Ecole nationale de l'aviation civile

Qu'est-ce que c'est ?

• Services divers aux entreprises › Services de réception

Où ?

• Midi-Pyrénées › Haute-Garonne

Historique des marchés publics

Date	Document
2024-01-08	Avis de marché

Avis de marché (2024-01-08)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de réception
Numéro de référence: 202400FCS001
Brève description:

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de réception 📦
Code CPV supplémentaire: Services de réception 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Haute-Garonne 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Organisme de droit public
Nom du pouvoir adjudicateur: ecole nationale de L'Aviation CIVILE
Adresse postale: 7 Avenue Edouard Belin
Code postal: 31055
Commune postale: Toulouse
Contact
Adresse Internet: http://www.enac.fr 🌏
Courrier électronique: marches-publics@enac.fr 📧
Téléphone: +33 562174026 📞
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=Entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&id=2451486&orgAcronyme=d4t 🌏
URL pour la participation: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=Entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&id=2451486&orgAcronyme=d4t 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2024-01-08 📅
Date limite de soumission: 2024-02-19 📅
Date de publication: 2024-01-12 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2024/S 009-019336
Numéro JO-S: 9

Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée: 1 000 000 EUR 💰
Durée de l'accord: 12 mois
Description des renouvellements:

le présent accord-cadre est conclu pour une durée de 12 mois à compter du 1er juin 2024 ou de sa notification si elle est postérieure. Il pourra être reconduit tacitement trois fois par périodes de 12 mois sans pouvoir dépasser 4 ans

Description des options:

les prestations comprennent une tranche optionnelle 1 relative à la gestion du courrier et des prestations annexes

Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: centre ENAC Toulouse

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Situation économique et financière:

chiffre d'affaires général des trois dernières annéesmoyens humains et techniques

Capacité technique et professionnelle: références pour des prestations similaires des trois dernières années

Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 12:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 6 mois
Date d'ouverture des offres: 2024-02-19 📅
Heure d'ouverture des offres: 14:00
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique en fonction des sous critère de méthodologie de réalisation (15%), moyens humains (30%), application de la politique RSE de l'entreprise dans l'exécution des prestations (5%)
Critère de qualité (pondération): 50
Prix (pondération): 50

Pouvoir adjudicateur
Contact
Adresse du profil d'acheteur: https://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=Entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&id=2451486&orgAcronyme=d4t 🌏

Référence
Informations complémentaires
Calendrier prévisionnel de publication des prochains avis: 1er semestre 2025, 2026, 2027 en cas de non reconduction. 1er semestre 2028

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: tribunal administratif de Toulouse
Adresse postale: 68 Rue Raymond IV
Commune postale: Toulouse
Code postal: 31000
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 562735757 📞
Adresse Internet: http://toulouse.tribunal-administratif.fr/ 🌏
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: ccira de Bordeaux DREETS Nouvelle-Aquitaine - pôle C
Adresse postale: pôle C, Immeuble Le Pôle
Commune postale: Mérignac
Code postal: 33700
Courrier électronique: dreets-na.polec@dreets.gouv.fr 📧
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Identique à : Organe de révision
Source: OJS 2024/S 009-019336 (2024-01-08)

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