Prestations de support numérique (SOS Helpdesk) et d'intervention dans les salles de cours et espaces publics
Fondation nationale des sciences politiques
Prestation principale N°1 : Accueil, Assistance téléphonique et Résolution d'incidents Prestation principale n°2 : services à rendre au sein des espaces pédagogiques et des espaces publics sur les bâtiments composant le campus de Paris
Date limiteDeadline 2026-06-05
Qui ? Qu'est-ce que c'est ?- • Services d'aide aux utilisateurs et services d'assistance › Services d'assistance relative aux systèmes
- • Services d'assistance et de conseils informatiques › Services d'assistance informatique
- • Ile-de-France › Paris
Historique des marchés publics
| Date | Document |
|---|---|
| 2026-04-17 | Avis de marché |
Avis de marché (2026-04-17)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Prestations de support numérique (SOS Helpdesk) et d'intervention dans les salles de cours et espaces publics
Numéro de référence:
Brève description:
Produits/services: Services d'assistance et de conseils informatiques 📦
Valeur estimée hors TVA: 0 EUR 💰
Description
Identifiant interne:
Description du marché:
Produits/services supplémentaires: Services d'assistance relative aux systèmes 📦
Méthode utilisée pour réduire l’incidence environnementale: Autre
Objectif social promu: Possibilités d’emploi des chômeurs de longue durée, des personnes défavorisées et/ou des personnes handicapées
L’application de critères d’accessibilité pour les personnes handicapées dans les spécifications techniques: Des critères d’accessibilité pour les personnes handicapées ne sont pas appliqués parce que le marché n’est pas destiné aux personnes physiques
Critères marchés publics écologiques: Autres critères applicables aux marchés publics écologiques
Ville: Paris
Pays: France 🇫🇷
Lieu d'exécution: Paris 🏙️
Durée de l'accord: 48 mois
Critères d'attribution
Prix ✅
Prix (pondération): 40
Critère de qualité (nom): Valeur technique
Critère de qualité (pondération): 60
Titre
Numéro d'identification du lot:
Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte ✅
Base juridique: Directive 2014/24/UE
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2026-06-05 12:00:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 90 jours
Conditions de passation du marché
Date limite de demande d’informations complémentaires: 2026-05-27 📅
Critères d'attribution
Type de pondération: Pondération (pourcentage, valeur exacte)
Conditions de passation du marché
Le marché contient des conditions d'exécution ✅
Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions liées au contrat
Conditions d'exécution du contrat:
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Fondation nationale des sciences politiques
Numéro d'enregistrement national:
Adresse postale: 27, rue Saint-Guillaume
Code postal: 75007
Commune postale: Paris
Région: Paris 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: kassandre.kiavue@sciencespo.fr 📧
Téléphone: 01 45 49 56 63 📞
Adresse URL pour l'échange d'informations: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2026_9snwWRfiky 🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://www.achatpublic.com/sdm/ent2/gen/index.jsp 🌏
Type de pouvoir adjudicateur
Organisme de droit public
Activité principale
Enseignement
Communication
URL des documents: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2026_9snwWRfiky&v=1&selected=0 🌏
URL de participation: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2026_9snwWRfiky&v=1&selected=0 🌏
Soumission par voie électronique: Requise
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Paris
Numéro d'enregistrement national:
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Code postal: 75004
Commune postale: Paris
Région: Paris 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Identique à : Nom et adresse
Source: OJS 2026/S 077-271240 (2026-04-17)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Prestations de support numérique (SOS Helpdesk) et d'intervention dans les salles de cours et espaces publics
Numéro de référence:
18 FNSP 26 M
Brève description:
Prestation principale N°1 : Accueil, Assistance téléphonique et Résolution d'incidents
Prestation principale n°2 : services à rendre au sein des espaces pédagogiques et des espaces publics sur les bâtiments composant le campus de Paris
Type de contrat: Services
Produits/services: Services d'assistance et de conseils informatiques 📦
Valeur estimée hors TVA: 0 EUR 💰
Description
Identifiant interne:
1
Description du marché:
Prestation principale N°1 : Accueil, Assistance téléphonique et Résolution d’incidents
Prestation principale n°2 : services à rendre au sein des espaces pédagogiques et des espaces publics sur les bâtiments composant le campus de Paris
Produits/services: Services d'assistance informatique
📦
Produits/services supplémentaires: Services d'assistance relative aux systèmes 📦
Méthode utilisée pour réduire l’incidence environnementale: Autre
Objectif social promu: Possibilités d’emploi des chômeurs de longue durée, des personnes défavorisées et/ou des personnes handicapées
L’application de critères d’accessibilité pour les personnes handicapées dans les spécifications techniques: Des critères d’accessibilité pour les personnes handicapées ne sont pas appliqués parce que le marché n’est pas destiné aux personnes physiques
Critères marchés publics écologiques: Autres critères applicables aux marchés publics écologiques
Ville: Paris
Pays: France 🇫🇷
Lieu d'exécution: Paris 🏙️
Durée de l'accord: 48 mois
Critères d'attribution
Prix ✅
Prix (pondération): 40
Critère de qualité (nom): Valeur technique
Critère de qualité (pondération): 60
Titre
Numéro d'identification du lot:
LOT-0001
Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte ✅
Base juridique: Directive 2014/24/UE
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2026-06-05 12:00:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 90 jours
Conditions de passation du marché
Date limite de demande d’informations complémentaires: 2026-05-27 📅
Critères d'attribution
Type de pondération: Pondération (pourcentage, valeur exacte)
Conditions de passation du marché
Le marché contient des conditions d'exécution ✅
Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions liées au contrat
Conditions d'exécution du contrat:
Le marché comporte une clause d'insertion sociale, à hauteur de 25% minimum des heures nécessaires pour exécuter les prestations.
L'action d'insertion professionnelle sera mise en œuvre par le Titulaire en tant qu’opérateur économique individuel reconnu par l’Etat comme appartenant au STPA ou par le recours à la cotraitance dans le cadre d’un groupement d'opérateurs économiques dont l’un des membres appartient au STPA.
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Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Fondation nationale des sciences politiques
Numéro d'enregistrement national:
78430824900019
Adresse postale: 27, rue Saint-Guillaume
Code postal: 75007
Commune postale: Paris
Région: Paris 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: kassandre.kiavue@sciencespo.fr 📧
Téléphone: 01 45 49 56 63 📞
Adresse URL pour l'échange d'informations: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2026_9snwWRfiky 🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://www.achatpublic.com/sdm/ent2/gen/index.jsp 🌏
Type de pouvoir adjudicateur
Organisme de droit public
Activité principale
Enseignement
Communication
URL des documents: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2026_9snwWRfiky&v=1&selected=0 🌏
URL de participation: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2026_9snwWRfiky&v=1&selected=0 🌏
Soumission par voie électronique: Requise
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Paris
Numéro d'enregistrement national:
177 500 055 00013
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Code postal: 75004
Commune postale: Paris
Région: Paris 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Identique à : Nom et adresse
Source: OJS 2026/S 077-271240 (2026-04-17)
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