Intégration des applications Salesforce au système d'information de Paris Habitat

Paris habitat - OPH

La présente consultation porte sur l'intégration des applications Salesforce au système d'information de Paris Habitat.
paris Habitat s'est engagé dans la mise en oeuvre de Salesforce pour gérer notamment les besoins de son Si Client. Le déploiement des solutions Salesforce s'est construit au travers de la mise en oeuvre de projets riches et en forte évolution :
-Conception d'une application mobile à destination des 1 100 gardiens, architecturée autour de Service Cloud et d'une application mobile développé en Angular déployée sur le Paas Heroku appelée « App Gardiens »
-Déploiement de l'Agence numérique architecturée autour de Service Cloud et Experience Cloud, destinée pour l'instant aux 160 000 contractants de baux de logements et / ou parkings
-Intégration aux services backends du Si Client au travers de la solution Mulesoft
-Evaluation de la pertinence des solutions Salesforce à supporter des processus additionnels du Si Client et du Si Paris Habitat en général

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2024-02-05. L'appel d'offres a été publié le 2024-01-04.

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2024-01-04 Avis de marché
Avis de marché (2024-01-04)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de développement de logiciels divers et systèmes informatiques
Numéro de référence: 2023/373
Brève description:
La présente consultation porte sur l'intégration des applications Salesforce au système d'information de Paris Habitat. paris Habitat s'est engagé dans la mise en oeuvre de Salesforce pour gérer notamment les besoins de son Si Client. Le déploiement des solutions Salesforce s'est construit au travers de la mise en oeuvre de projets riches et en forte évolution : -Conception d'une application mobile à destination des 1 100 gardiens, architecturée autour de Service Cloud et d'une application mobile développé en Angular déployée sur le Paas Heroku appelée « App Gardiens » -Déploiement de l'Agence numérique architecturée autour de Service Cloud et Experience Cloud, destinée pour l'instant aux 160 000 contractants de baux de logements et / ou parkings -Intégration aux services backends du Si Client au travers de la solution Mulesoft -Evaluation de la pertinence des solutions Salesforce à supporter des processus additionnels du Si Client et du Si Paris Habitat en général
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Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de développement de logiciels divers et systèmes informatiques 📦
Code CPV supplémentaire: Logiciels de gestion de la relation clientèle 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Paris 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure concurrentielle avec négociation
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Agence/office régional(e) ou local(e
Nom du pouvoir adjudicateur: Paris Habitat - OPH
Adresse postale: 21 bis rue Claude Bernard
Code postal: 75253
Commune postale: Paris
Contact
Adresse Internet: https://www.parishabitat.fr/Pages/Accueil.aspx 🌏
Courrier électronique: ld-djmm@parishabitat.fr 📧
Téléphone: +33 171370000 📞
Fax: +33 171370014 📠
URL des documents: http://marches-publics.parishabitat.fr/accueil.htm 🌏
URL pour la participation: http://marches-publics.parishabitat.fr/accueil.htm 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2024-01-04 📅
Date limite de soumission: 2024-02-05 📅
Date de publication: 2024-01-09 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2024/S 006-012541
Numéro JO-S: 6
Informations complémentaires
Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée. Cette consultation bénéficie du Service DUME. Pour retrouver cet avis intégral, accéder au DCE, poser des questions à l'acheteur, déposer un pli, allez sur http://marches-publics.parishabitat.fr/accueil.htm Ce marché a pour objet de : - Accompagner Paris Habitat dans le pilotage du projet Salesforce et la réussite de son projet ; - Cadrer les besoins métier priorisés ; - Concevoir les modules ; - Configurer les modules ; - Réaliser les développements spécifiques nécessaires. Le candidat individuel, ou chaque membre du groupement, ne doit pas entrer dans l'un des cas d'exclusion de la procédure de passation prévus par le code de la commande publique. L'intégralité des documents se trouve sur le profil d'acheteur La procédure se déroulera en plusieurs étapes. A chaque étape, certains participants peuvent être éliminés. La présente consultation débouchera sur un Accord Cadre à Bons de Commande conformément aux articles R 2162-2 et suivants du Code de la commande publique, sans montant minimum et avec un montant maximum défini en valeur
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Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
La présente consultation porte sur l'intégration des applications Salesforce au système d'information de Paris Habitat.
paris Habitat s'est engagé dans la mise en oeuvre de Salesforce pour gérer notamment les besoins de son Si Client. Le déploiement des solutions Salesforce s'est construit au travers de la mise en oeuvre de projets riches et en forte évolution :
-Conception d'une application mobile à destination des 1 100 gardiens, architecturée autour de Service Cloud et d'une application mobile développé en Angular déployée sur le Paas Heroku appelée « App Gardiens »
-Déploiement de l'Agence numérique architecturée autour de Service Cloud et Experience Cloud, destinée pour l'instant aux 160 000 contractants de baux de logements et / ou parkings
-Intégration aux services backends du Si Client au travers de la solution Mulesoft
-Evaluation de la pertinence des solutions Salesforce à supporter des processus additionnels du Si Client et du Si Paris Habitat en général
Durée de l'accord: 12 mois
Description des renouvellements:
Le marché est reconductible 3 fois par tacite reconduction pour une durée de 12mois, sans que sa durée ne puisse excéder 48 mois
Description des options:
Conformément à l'article R2122-7 du code de la commande publique Paris Habitat se réserve la possibilité de recourir au marché sans publicité ni mise en concurrence pour la réalisation de prestations similaires

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
- Copie du ou des jugements prononcés, si le candidat est en redressement judiciaire.
Situation économique et financière:
1-les chiffres d'affaires globaux, au cours des trois derniers exercices disponibles, ou les chiffres d'affaires annuels dans les domaines d'activité couverts par la présente consultation, au cours de trois derniers exercices disponibles.
Niveau(x) minimal/minimaux de normes:
Les niveaux minimaux de capacités financières seront appréciés au regard des renseignements suivants: le chiffre d'affaires annuel minimal doit être égal ou supérieur à 1 000 000,00 EUR HT
Capacité technique et professionnelle:
2. les références du candidat au cours des trois dernières années pour les services similaires à l'objet du marché, à renseigner dans le Cadre de Réponse Candidature. (maximum 12 références);
3. Les capacités techniques appréciées à travers les moyens humains du candidat, à renseigner comme demandé dans le Cadre de Réponse Candidature ;

Procédure
Base juridique: 32014L0024
Nombre minimum de candidats: 1
Nombre maximum de candidats: 4
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:
4 candidats maximum seront sélectionnés au regard de Leur capacité professionnelle appréciée à l'appui des références présentées.
celles-ci devront permettre de déterminer si le candidat a déjà pratiqué dans un environnement proche de l'attendu. Pour chaque référence, le candidat devra préciser à minima :
-L'objet du projet
-Le nom du maître d'ouvrage et de l'interlocuteur
-La taille et organisation de l'équipe
-La durée projet
-Le budget du projet
-La description du projet
-La description des livraisons effectuées
ces références devront permettre de démontrer la capacité du candidat à répondre aux attentes de Paris Habitat sur le projet objet de la présente consultation, à savoir :
- Accompagner Paris Habitat dans le pilotage du projet Salesforce et la réussite de son projet
- Cadrer les besoins métier priorisés ;
- Concevoir les modules ;
- Configurer les modules ;
- Réaliser les développements spécifiques nécessaires.
leurs capacités techniques appréciées au regard de leurs moyens humains :
le candidat présentera les profils dont il dispose dans son équipe à l'appui des Cv ainsi qu'une synthèse des compétences technologiques couvert par ces profils.
Heure limite de réception des offres: 16:00
Date d'envoi des invitations: 2024-03-12 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 6 mois
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique de l'offre
Critère de qualité (pondération): 60
Prix (pondération): 40

Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 34481082500366
Contact
URL des documents: http://marches-publics.parishabitat.fr/accueil.htm 🌏

Référence
Informations complémentaires
Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée.
Cette consultation bénéficie du Service DUME.
Pour retrouver cet avis intégral, accéder au DCE, poser des questions à l'acheteur, déposer un pli, allez sur http://marches-publics.parishabitat.fr/accueil.htm
Ce marché a pour objet de :
- Accompagner Paris Habitat dans le pilotage du projet Salesforce et la réussite de son projet ;
- Cadrer les besoins métier priorisés ;
- Concevoir les modules ;
- Configurer les modules ;
- Réaliser les développements spécifiques nécessaires.
Le candidat individuel, ou chaque membre du groupement, ne doit pas entrer dans l'un des cas d'exclusion de la procédure de passation prévus par le code de la commande publique.
L'intégralité des documents se trouve sur le profil d'acheteur
La procédure se déroulera en plusieurs étapes. A chaque étape, certains participants peuvent être éliminés.
La présente consultation débouchera sur un Accord Cadre à Bons de Commande conformément aux articles R 2162-2 et suivants du Code de la commande publique, sans montant minimum et avec un montant maximum défini en valeur

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris
Code postal: 75181
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144594400 📞
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr 📧
Fax: +33 144594646 📠
Adresse Internet: http://paris.tribunal-administratif.fr 🌏
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du Tribunal Administratif de Paris
Source: OJS 2024/S 006-012541 (2024-01-04)
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Région:
France Ile-de-France Ile-de-France Paris
Produits/services:
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