externalisation de l'accueil téléphonique

CAF GPE Achatpublic

externalisation du service de l'accueil téléphonique et des ressources associées

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2023-12-23. L'appel d'offres a été publié le 2023-11-14.

Qui ?

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

Historique des marchés publics
Date Document
2023-11-14 Avis de marché
Avis de marché (2023-11-14)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: caf gpe Achatpublic
Numéro d'enregistrement national: 31456082200194
Adresse postale: parc d'activités la Providence Zac de Dothémare
Commune postale: Les Abymes
Code postal: 97139
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +59 0590905418 📞
Courrier électronique: caf971-marches@caf.fr 📧
Région: Guadeloupe 🏙️
URL: http://www.caf.fr 🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://meoss.achatpublic.com/sdm/ent/gen/index.jsp 🌏
Communication
URL des documents: https://meoss.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2023_58UAOUxj8B 🌏
URL de participation: https://meoss.achatpublic.com/ 🌏
Type de pouvoir adjudicateur
Autre type:
“Il s'agit d'un organisme de droit privé soumis aux dispositions de l'ordonnance no2018-1074 du 26 novembre 2018. Le pouvoir adjudicateur est représenté par...”    Afficher plus

Objet
Champ d'application du marché
Titre: externalisation de l'accueil téléphonique 23AO0006
Produits/services: Services de mise à disposition de personnel de bureau 📦
Brève description:
“externalisation du service de l'accueil téléphonique et des ressources associées”
Valeur estimée hors TVA: EUR 1 000 000 💰

1️⃣
Produits/services supplémentaires: Services de mise à disposition de personnel de bureau 📦
Lieu d'exécution: Guadeloupe 🏙️
Site principal ou lieu d'exécution: siège de la CAF de la Guadeloupe et de Saint-Martin
Description du marché:
“externalisation du service de l'accueil téléphonique et des ressources associées”
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique
Critère de qualité (pondération): 50
Critère de coût (nom): Prix
Critère de coût (pondération): 40
Critère de coût (nom): Rse
Critère de coût (pondération): 10
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée hors TVA: EUR 1 000 000 💰
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 12
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé
Description
Description des renouvellements:
“par tacite reconduction sans que la durée puisse excéder le 48 mois. Le titulaire ne peut s'opposer à sa reconduction. En cas de non reconduction, la...”    Afficher plus

Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2023-12-23 17:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 3
Conditions d'ouverture des offres: 2023-12-26 13:00 📅
Conditions d'ouverture des offres (lieu): siège de la CAF Guadeloupe

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: tribunal Judiciaire de Pointe-À-Pitre
Adresse postale: 16 Rue Dugommier
Commune postale: Pointe A Pitre
Code postal: 97110
Pays: Guadeloupe 🇬🇵
Téléphone: +59 0590896950 📞
URL: https://lannuaire.service-public.fr/guadeloupe/guadeloupe/tgi-97120-01 🌏
Source: OJS 2023/S 222-697798 (2023-11-14)