Centre d'appels

ERDF SA

Intitulé attribué au marché par l’entité adjudicatrice: Mise en oeuvre et fournitures d'un service de centres d'appels pour les Centres d'Appels Dépannage (CAD) d'ERDF. Fournitures de prestations de services de développement, d'hébergement, de maintenance et d'exploitation d'un serveur vocal interactif. Le serveur vocal est destiné à l'ensemble des utilisateurs du réseau d'ERDF, pour tout dépannage d'ouvrage, de raccordement ou du réseau.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2009-09-21. L'appel d'offres a été publié le 2009-08-26.

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2009-08-21 Avis de marché
2010-04-16 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2009-08-21)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Centre d'appels
Texte intégral:
“Intitulé attribué au marché par l’entité adjudicatrice: Mise en oeuvre et fournitures d'un service de centres d'appels pour les Centres d'Appels Dépannage...”    Afficher plus
Lieu d'exécution
France 🏙️
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Marché de services
Réglementation: Communautés européennes, avec participation pays AMP
Langue originale: français 🗣️

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Critères d'attribution
Prix le plus bas
Type de soumission: Soumission globale
Type de pouvoir adjudicateur: Secteurs spéciaux
Activité principale: Électricité

Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: Erdf sa
Pays: France 🇫🇷
Contact
Adresse Internet: nadir.kerkoub@edf.fr 📧

Référence
Dates
Date de publication: 2009-08-26 📅
Date de réception: 2009-08-21 📅
Date d'envoi: 2009-08-21 📅
Date limite de soumission: 2009-09-21 📅
Identifiants
Numéro d'avis (ancien): 236921-2009
Numéro JO-S: 163/2009

Objet
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services des réseaux téléphoniques commerciaux spécialisés 📦
Services de développement de logiciels de réponse vocale interactive 📦
Centre d'appels 📦
Source: OJS 2009/S 163-236921 (2009-08-21)
Avis d'attribution de marché (2010-04-16)
Objet
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Pouvoir adjudicateur
Contact
Adresse Internet: http://www.edf.Fr 🌏

Référence
Dates
Date de publication: 2010-04-21 📅
Date d'envoi: 2010-04-16 📅
Identifiants
Numéro d'avis (ancien): 114440-2010
Numéro JO-S: 77/2010
Se réfère à l'avis: 236921-2009
Source: OJS 2010/S 077-114440 (2010-04-16)
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Produits/services:
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