la Ville de Toulouse souhaite former les agents des futures Maisons Toulouse Services et des Maisons de Quartier à la gestion de la relation usager à travers un parcours qui aboutira à une Certification Interne de la Relation Usager (Ciru). Les formations proposées pourront être proposées à d'autres agents, de la Ville de Toulouse et de Toulouse Métropole, qui se trouvent en situation d'accueil des habitants.La prestation comprend la mise à disposition d'un espace numérique externe permettant à chaque agent de suivre l'évolution de son parcours, de disposer des informations et supports en lien avec le parcours et de réaliser les exercices de validation des acquis pour l'ensemble des axes du parcours.La répartition des commandes entre les acheteurs est la suivante :Toulouse Metropole :Estimation Ht : 317 000 euro(s) ;Maximum Ht : 415 000 euro(s) .Ville De Toulouse :Estimation Ht : 740 000 euro(s) ;Maximum Ht : 965 000 euro(s)
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2023-10-11.
L'appel d'offres a été publié le 2023-09-12.
Pouvoir adjudicateur (supplémentaire)
Nom: toulouse Metropole
Adresse postale: 6 Rue Rene Leduc
Commune postale: Toulouse
Adresse du profil d'acheteur: https://www.agysoft.marches-publics.info🌏
Nom: commune de Toulouse
Adresse postale: mairie de Toulouse, 1 Place Du Capitole
Objet Champ d'application du marché
Titre:
“23mc0291pa - cb/Hl - parcours De Formation A L'Accueil Des Habitants - gestion De La Relation Usagers
23mc0291pa”
Produits/services: Services de formation professionnelle📦
Brève description:
“la Ville de Toulouse souhaite former les agents des futures Maisons Toulouse Services et des Maisons de Quartier à la gestion de la relation usager à...”
Brève description
la Ville de Toulouse souhaite former les agents des futures Maisons Toulouse Services et des Maisons de Quartier à la gestion de la relation usager à travers un parcours qui aboutira à une Certification Interne de la Relation Usager (Ciru). Les formations proposées pourront être proposées à d'autres agents, de la Ville de Toulouse et de Toulouse Métropole, qui se trouvent en situation d'accueil des habitants.La prestation comprend la mise à disposition d'un espace numérique externe permettant à chaque agent de suivre l'évolution de son parcours, de disposer des informations et supports en lien avec le parcours et de réaliser les exercices de validation des acquis pour l'ensemble des axes du parcours.La répartition des commandes entre les acheteurs est la suivante :Toulouse Metropole :Estimation Ht : 317 000 euro(s) ;Maximum Ht : 415 000 euro(s) .Ville De Toulouse :Estimation Ht : 740 000 euro(s) ;Maximum Ht : 965 000 euro(s)
1️⃣
Produits/services supplémentaires: Services de formation professionnelle📦
Lieu d'exécution: Haute-Garonne🏙️
Site principal ou lieu d'exécution: toulouse Et Territoire Metropolitain 31000 - toulouse
Description du marché:
“la Ville de Toulouse souhaite former les agents des futures Maisons Toulouse Services et des Maisons de Quartier à la gestion de la relation usager à...”
Description du marché
la Ville de Toulouse souhaite former les agents des futures Maisons Toulouse Services et des Maisons de Quartier à la gestion de la relation usager à travers un parcours qui aboutira à une Certification Interne de la Relation Usager (Ciru). Les formations proposées pourront être proposées à d'autres agents, de la Ville de Toulouse et de Toulouse Métropole, qui se trouvent en situation d'accueil des habitants.La prestation comprend la mise à disposition d'un espace numérique externe permettant à chaque agent de suivre l'évolution de son parcours, de disposer des informations et supports en lien avec le parcours et de réaliser les exercices de validation des acquis pour l'ensemble des axes du parcours.La répartition des commandes entre les acheteurs est la suivante :Toulouse Metropole :Estimation Ht : 317 000 euro(s) ;Maximum Ht : 415 000 euro(s) .Ville De Toulouse :Estimation Ht : 740 000 euro(s) ;Maximum Ht : 965 000 euro(s)
Afficher plus Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique
Critère de qualité (pondération): 70
Prix (pondération): 30
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 48
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“déclaration sur l'honneur pour justifier que le candidat n'entre dans aucun des cas d'interdiction de soumissionner;renseignement sur le respect de...”
Liste et brève description des conditions
déclaration sur l'honneur pour justifier que le candidat n'entre dans aucun des cas d'interdiction de soumissionner;renseignement sur le respect de l'obligation d'emploi mentionnée aux articles L.5212-1 à L.5212-11 du Code du Travail
Afficher plus Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“liste des principales prestations effectuées au cours des trois dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé. Elles...”
Liste et brève description des critères de sélection
liste des principales prestations effectuées au cours des trois dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé. Elles sont prouvées par des attestations du destinataire ou, à défaut, par une déclaration du candidat;copie du récépissé de déclaration d'activité de prestataire de formation délivré par le préfet de Région
Afficher plus Conditions liées au contrat
Conditions d'exécution du contrat:
“aucune clause de garantie financière prévue.Aucune avance prévue.Le paiement des prestations se fera dans le respect du délai global de paiement applicable...”
Conditions d'exécution du contrat
aucune clause de garantie financière prévue.Aucune avance prévue.Le paiement des prestations se fera dans le respect du délai global de paiement applicable à l'acheteur.Ressources propres de Toulouse Métropole.Ressources propres de la Ville de Toulouse.Les prestations seront rémunérées par application aux quantités réellement exécutées des prix unitaires fixés dans le bordereau des prix
Procédure Type de procédure
Procédure ouverte
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2023-10-11
12:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 5
Conditions d'ouverture des offres: 2023-10-11
14:00 📅
“les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée.Cette consultation bénéficie du Service Dume.Pour retrouver cet avis intégral,...”
les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée.Cette consultation bénéficie du Service Dume.Pour retrouver cet avis intégral, accéder au DCE, poser des questions à l'acheteur, déposer un pli, allez sur https://www.agysoft.marches-publics.info -- cANDIDATURE: La candidature est présentée soit sous la forme des formulaires Dc1 et Dc2 (disponibles gratuitement sur le site www.economie.gouv.fr.), soit sous la forme d'un Document Unique de Marché Européen (dume).- transmission des plis: Les modalités de transmission des plis par voie électronique sont définies dans le règlement de la consultation. La transmission des plis par voie électronique est imposée pour cette consultation sur le profil d'acheteur: https://toulouse-metropole.marches-publics.info.Chaque transmission par voie électronique fera l'objet d'un accusé de réception. Le pli sera considéré " hors délai " si le téléchargement se termine après la date et l'heure limites prévues. Si un nouveau pli est envoyé par voie électronique par le même candidat, celui-ci annule et remplace le pli précédent. Le pli peut être doublé d'une copie de sauvegarde transmise dans les délais impartis, sur support physique électronique ou sur support papier.Les formats de fichiers acceptés par l'acheteur sont précisés dans le règlement de la consultation et sont rappelés lors du dépôt du pli sur le profil d'acheteur.Les sous-critères retenus pour le jugement des offres sont définis dans le règlement de la consultation- renseignements complementaires: les candidats transmettent impérativement leur demande par l'intermédiaire du profil d'acheteur du pouvoir adjudicateur, dont l'adresse URL est la suivante : https://toulouse-metropole.marches-publics.info.Cette demande doit intervenir au plus tard 6 jours avant la date limite de remisedes plis. Une réponse sera alors adressée, à toutes les entreprises ayant retiré le dossierou l'ayant téléchargé après identification, 4 jours au plus tard avant la date limitede réception des offres.Signature ELECTRONIQUE: L'Acheteur impose l'utilisation d'une signature électronique avancée reposant sur un certificat qualifié, reconnu dans les marchés publics.Cette consultation s'effectue dans le cadre d'un groupement de commandes conformément aux articles L. 2113-6 à L. 2113-8 du Code de la commande publique avec les organismes suivants :- commune de toulouse- toulouse MetropoleLe coordonnateur du groupement de commandes est : toulouse metropole
Afficher plus Organe de révision
Nom: tribunal administratif de Toulouse
Adresse postale: 68, rue Raymond Iv
Commune postale: Toulouse
Code postal: 31068
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 562735757📞
Courrier électronique: greffe.ta-toulouse@juradm.fr📧
Fax: +33 562735740 📠
Source: OJS 2023/S 178-555079 (2023-09-12)