Service de Maintenance et d'Assistance et Maintenance Evolutive du logiciel Microsoft Dynamics 365

TUNNEL DU MONT BLANC -GEIE

Le présent marché a pour objet les prestations de AMS relativement au logiciel Microsoft Dynamics 365, aptes à assurer le respect de niveaux de service (SLA) spécifiques et le fichage correct du processus de résolution dans le cadre d'un système de fiches de signalement (ticketing). Le contrat couvre également : • la maintenance et l'assistance relatives aux applications et aux interfaces actuellement intégrés avec AX, parmi lesquelles sont citées à titre d'exemple : DocFinance, le module de facturation électronique, l'interface gestion des péages, Sharepoint, Docusign Zeendoc; • la maintenance évolutive qui feront l'objet de bons de commandes sur la base de la grille tarifaire remise dans l'offre du Titulaire du Marché (BPU ) Les spécifications techniques sont détaillées dans le CCTP

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2025-10-09. L'appel d'offres a été publié le 2025-09-03.

Qui ?

• TUNNEL DU MONT BLANC -GEIE

Qu'est-ce que c'est ?

• Services de programmation de logiciels d'application › Services de développement de logiciels de création de documents, de dessin, de traitement de l'image, d'ordonnancemennt et de productivité

Où ?

• Rhône-Alpes › Haute-Savoie
• Rhône-Alpes › Rhône
• Valle d’Aosta/Vallée d’Aoste › Valle d’Aosta/Vallée d’Aoste

Historique des marchés publics

Date	Document
2025-09-03	Avis de marché

Avis de marché (2025-09-03)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Service de Maintenance et d'Assistance et Maintenance Evolutive du logiciel Microsoft Dynamics 365
Brève description:

Type de contrat: Services
Produits/services: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui 📦
Description
Identifiant interne: LOT 1
Titre: Service de Maintenance et d'Assistance et Maintenance Evolutive du logiciel Microsoft Dynamics
Informations complémentaires:

Le Pouvoir adjudicateur se réserve la possibilité de confier ultérieurement au titulaire du marché la réalisation de prestations similaires sans publicité préalable et sans mise en concurrence selon la procédure négociée prévue à l'article R. 2122-7 du CCP. Le délai de passation de ces marchés est de trois ans à compter de la notification du marché initial.

Produits/services: Services de développement de logiciels de création de documents, de dessin, de traitement de l'image, d'ordonnancemennt et de productivité 📦
Adresse postale: Tunnel du Mont-Blanc - GEIE (TMB-GEIE)
Plateforme française
Code postal: 74400
Ville: Chamonix
Adresse postale: Plateforme italienne
Code postal: 11013
Ville: Courmayeur
Pays:

France 🇫🇷

Italie 🇮🇹

Lieu d'exécution:

Haute-Savoie 🏙️

Valle d’Aosta/Vallée d’Aoste 🏙️

Durée de l'accord: 24 mois
Durée de l'accord
Date de début: 2025-11-01 📅
Description
Nombre maximum de reconductions: 1
Autres informations sur le renouvellement: Le marché est reconductible 1 fois pour 24 mois.
Critères d'attribution
Prix ✅
Prix (pondération): 40
Critère de qualité (nom): Appréciation des CV de l'équipe projet
Critère de qualité (pondération): 10
Critère de qualité (nom): Service AMS
Critère de qualité (pondération): 30
Critère de qualité (nom): Maintenance évolutive
Critère de qualité (pondération): 20
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0001
Description
Lieu d'exécution: Haute-Savoie 🏙️
Site principal ou lieu d'exécution:

Adresse postale: Plateforme française du tunnel
Pays: France 🇫🇷

Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte ✅
Base juridique: Directive 2014/24/UE
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2025-10-09 12:00:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
italien 🗣️
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 180 jours
Conditions de passation du marché
Date limite de demande d’informations complémentaires: 2025-09-29 23:59:00 📅
Critères d'attribution
Type de pondération: Pondération (points, valeur exacte)
Conditions de passation du marché
Le marché contient des conditions d'exécution ✅

Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Tunnel du mont blanc -geie
Numéro d'enregistrement national: 43309251700021
Adresse postale: Plateforme francaise du tunnel du mont blanc
Code postal: 74400
Commune postale: Chamonix
Région: Haute-Savoie 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: uacquisti@tunnelmb.com 📧
Téléphone: +33450548418 📞
Adresse du profil d'acheteur: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2025_BDl1fFjJ_x 🌏
Type de pouvoir adjudicateur
Organisme de droit public
Activité principale
Affaires économiques et financières
Communication
URL des documents: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2025_BDl1fFjJ_x 🌏
URL de participation: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2025_BDl1fFjJ_x 🌏
Soumission par voie électronique: Requise

Informations complémentaires
Informations complémentaires
Visite facultative
Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de lyon
Numéro d'enregistrement national: 17690111400403
Adresse postale: 69 rue Servient
Code postal: 69433
Commune postale: Lyon
Région: Rhône 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: tj-lyon@justice.fr 📧
Téléphone: 0472607012 📞
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Identique à : Organe de révision
Source: OJS 2025/S 169-578599 (2025-09-03)

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