Accord-cadre pour la conception et l'animation des formations et/ou des évènements thématiques dans le cadre de l’offre de Trajectoires Tourisme (2026)

Avis de marché (2025-09-02)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Accord-cadre pour la conception et l'animation des formations et/ou des évènements thématiques dans le cadre de l’offre de Trajectoires Tourisme (2026)
Brève description:
“Accord-cadre pour la conception et l'animation des formations et/ou des évènements thématiques dans le cadre de l'offre de Trajectoires Tourisme (2026)”
Type de contrat: Services
Produits/services: Services de formation professionnelle 📦
Informations sur les lots
Ce contrat est divisé en lots ✅
Nombre maximal de lots pouvant être attribués à un soumissionnaire: 33
Les offres peuvent être présentées pour un nombre maximal de lots: 33

1️⃣
Description du marché:
“Gérer les conflits et les incivilités (2 formations)”
Lieu d'exécution: Rhône 🏙️
Durée de l'accord: 48 (MONTH)
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Durée de l'accord
Date de début: 2026-01-01 📅
Informations sur les options
Options ✅
Description des options:
“Cet appel d'offre est établi pour une durée de 1 an, reconductible 3 fois pour la même durée sans que la durée totale ne puisse excéder 4 ans”
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0001

2️⃣
Description du marché:
“Conseil en séjour : l'accueil à valeur ajoutée”
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0002

3️⃣
Description du marché:
“Optimiser ses relations presse”
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0003

4️⃣
Description du marché:
“Ecrire pour le web et les réseaux sociaux : stratégies de contenu et SEO avancé”
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0004

5️⃣
Description du marché:
“Créer une newsletter impactante et efficace”
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0036

6️⃣
Description du marché:
“Comprendre l'IA pour l'intégrer à ses pratiques professionnelles”
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0037

7️⃣
Description du marché:
“Devenir référent IA de sa structure”
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0038

8️⃣
Description du marché:
“Créer et déployer ses propres assistants IA pour les métiers de l'accueil, du commerce et du marketing”
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0039

9️⃣
Description du marché:
“Mobiliser les socio-pros au sein de son office de tourisme”
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0040

1️⃣0️⃣
Description du marché:
“Rendre sa boutique plus performante”
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0041

1️⃣1️⃣
Description du marché:
“Améliorer la saisie de son offre Apidae”
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0042

1️⃣2️⃣
Description du marché:
“Optimisez la gestion des Ressources Humaines avec l'Intelligence Artificielle”
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0043

1️⃣3️⃣
Description du marché:
“Mieux organiser son temps pour gagner en efficacité et alléger sa charge mentale”
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0044

1️⃣4️⃣
Description du marché:
“Musées et sites touristiques : savoir accueillir les publics en situation de handicap”
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0045

1️⃣5️⃣
Description du marché:
“Marque Tourisme & Handicap : formation des personnels d'accueil”
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0046

1️⃣6️⃣
Description du marché:
“Devenez référent qualité du label Destination d'Excellence”
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0047

1️⃣7️⃣
Description du marché:
“Piloter et développer le produit de la taxe de séjour”
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0048

1️⃣8️⃣
Description du marché:
“La fiscalité commerciale des offices de tourisme en EPIC”
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0049

1️⃣9️⃣
Description du marché:
“Accompagner les porteurs de projet d'hébergements touristiques”
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0050

2️⃣0️⃣
Description du marché:
“Construire, gérer et animer un évènement de A à Z”
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0051

2️⃣1️⃣
Description du marché:
“Elaborer et appliquer une démarche RSE”
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0052

2️⃣2️⃣
Description du marché:
“Langues étrangères (5 formations)”
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0053

2️⃣3️⃣
Description du marché:
“Premier Secours Citoyen et Surveillant aquatique (2 formations)”
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0054

2️⃣4️⃣
Description du marché:
“Gestion de l'eau des piscines collectives en HPA”
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0055

2️⃣5️⃣
Description du marché:
“Visibilité et image (2 évènements)”
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0056

2️⃣6️⃣
Description du marché:
“Site internet”
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0057

2️⃣7️⃣
Description du marché:
“Commercialisation & tarification (2 évènements)”
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0058

2️⃣8️⃣
Description du marché:
“Relation client”
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0059

2️⃣9️⃣
Description du marché:
“Expérience client & fidélisation (2 évènements)”
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0060

3️⃣0️⃣
Description du marché:
“Accessibilité”
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0061

3️⃣1️⃣
Description du marché:
“IA & productivité (2 évènements)”
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0062

3️⃣2️⃣
Description du marché:
“Règlementation meublés & chambres d'hôtes”
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0063

3️⃣3️⃣
Description du marché:
“Tourisme durable (3 évènements)”
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0064

Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte ✅
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2025-09-30 12:00:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 120
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec plusieurs opérateurs ✅

Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Auvergne Rhône-Alpes Tourisme
Numéro d'enregistrement national: 82443386600046
Adresse postale: 11 B Quai Perrache
Code postal: 69200
Commune postale: Lyon
Région: Rhône 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: ma.jeannin@auvergnerhonealpes-tourisme.com 📧
Téléphone: +33615942835 📞
Adresse du profil d'acheteur: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2025_1_vypaDFnP&v=1&selected=0 🌏
Type de pouvoir adjudicateur
Autorité régionale ou locale
Activité principale
Loisirs, culture et culte
Communication
URL des documents: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2025_1_vypaDFnP&v=1&selected=0 🌏
URL de participation: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2025_1_vypaDFnP&v=1&selected=0 🌏

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Lyon
Numéro d'enregistrement national: 17690005800015
Adresse postale: 184, rue Duguesclin
Code postal: 69300
Commune postale: Lyon
Région: Rhône 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: greffe.ta-lyon@juradm.fr 📧
Téléphone: 0487635000 📞
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal administratif de Lyon
Numéro d'enregistrement national: 17690005800015
Adresse postale: 184, rue Duguesclin
Code postal: 69300
Commune postale: Lyon
Région: Rhône 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: greffe.ta-lyon@juradm.fr 📧
Téléphone: 0487635000 📞
Informations sur les flux de travail électroniques
La facturation électronique sera acceptée
Les commandes électroniques seront utilisées
Le paiement électronique sera utilisé
Source: OJS 2025/S 168-574060 (2025-09-02)