Accompagnement et mise en œuvre de la communication globale de l'opération de prolongement du Tram 8 Sud Saint-Denis - Paris.

Île de France Mobilités

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2025-12-05. L'appel d'offres a été publié le 2025-10-17.

Qui ?

• Île de France Mobilités

Qu'est-ce que c'est ?

• Services de publicité et de marketing › Services de publicité

Où ?

• Ile-de-France › Paris
• Ile-de-France › Seine-Saint-Denis

Historique des marchés publics

Date	Document
2025-10-17	Avis de marché

Avis de marché (2025-10-17)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Accompagnement et mise en œuvre de la communication globale de l'opération de prolongement du Tram 8 Sud Saint-Denis - Paris.
Numéro de référence: 2025-065
Brève description:

Accompagnement et mise en œuvre de la communication globale de l'opération de prolongement du Tram 8 Sud Saint-Denis - Paris.

Type de contrat: Services
Produits/services: Services de publicité 📦
Description
Identifiant interne: 2025-065
Titre: Accompagnement et mise en œuvre de la communication globale de l’opération de prolongement du Tram 8 Sud Saint-Denis – Paris.
Le marché en question convient aussi aux petites et moyennes entreprises (PME) ✅
Description du marché:

Le présent marché a pour objet l’élaboration du plan de communication, l’accompagnement et la mise en œuvre des actions de communication du projet, des premiers travaux concessionnaires, jusqu’à quelques mois après la mise en service du prolongement du Tram 8 Sud Saint-Denis Paris, incluant la communication de valorisation et la communication travaux. Le présent marché porte sur la communication du projet, le conseil stratégique, le pilotage et la coordination des actions, l’organisation d’événements/réunions/ateliers, la conception des outils de communication tout format, l’impression, la fabrication et la pose des supports de communication et leur diffusion, jusqu’à la mise en service du prolongement du T8S. La communication du projet porte sur toutes les dimensions du projet : insertion et aménagements urbains, systèmes de transport, SMR, la démarche HQE ; elle est commune aux périmètres de maîtrise d’ouvrage. La communication du projet s’inscrira dans la continuité des précédentes actions de dialogue et d’information mises en place, tout en développant des outils adaptés à la communication en phase travaux. - IDFM est le garant de la stratégie globale de communication tout au long du projet, jusqu’à la mise en service du prolongement. - IDFM intervient en tant que pouvoir adjudicateur pour ce marché. La répartition des missions est détaillée dans la matrice des tâches (annexe en pj) et s’articule comme suit : - IDFM est en charge de la coordination de la communication du projet et de sa mise en œuvre dans sa globalité. - VdP est prescripteur en matière de communication, elle est en charge du suivi des besoins et souhaits des mairies du 18 et 19è en interface avec la mairie centrale. Elle a la charge de faire remonter les informations pour déployer les dispositifs de communication travaux et concevoir les outils. - RATP, MOA extension du SMR et systèmes d’exploitation, est contributeur en matière de communication. Les prestations seront réalisées en Île-de-France. La description précise des prestations figure au Cahier des Clauses Techniques Particulières (CCTP).

Description du marché

Le présent marché a pour objet l’élaboration du plan de communication, l’accompagnement et la mise en œuvre des actions de communication du projet, des premiers travaux concessionnaires, jusqu’à quelques mois après la mise en service du prolongement du Tram 8 Sud Saint-Denis Paris, incluant la communication de valorisation et la communication travaux.

Le présent marché porte sur la communication du projet, le conseil stratégique, le pilotage et la coordination des actions, l’organisation d’événements/réunions/ateliers, la conception des outils de communication tout format, l’impression, la fabrication et la pose des supports de communication et leur diffusion, jusqu’à la mise en service du prolongement du T8S.
La communication du projet porte sur toutes les dimensions du projet : insertion et aménagements urbains, systèmes de transport, SMR, la démarche HQE ; elle est commune aux périmètres de maîtrise d’ouvrage.
La communication du projet s’inscrira dans la continuité des précédentes actions de dialogue et d’information mises en place, tout en développant des outils adaptés à la communication en phase travaux.
- IDFM est le garant de la stratégie globale de communication tout au long du projet, jusqu’à la mise en service du prolongement.
- IDFM intervient en tant que pouvoir adjudicateur pour ce marché. La répartition des missions est détaillée dans la matrice des tâches (annexe en pj) et s’articule comme suit :
- IDFM est en charge de la coordination de la communication du projet et de sa mise en œuvre dans sa globalité.
- VdP est prescripteur en matière de communication, elle est en charge du suivi des besoins et souhaits des mairies du 18 et 19è en interface avec la mairie centrale. Elle a la charge de faire remonter les informations pour déployer les dispositifs de communication travaux et concevoir les outils.
- RATP, MOA extension du SMR et systèmes d’exploitation, est contributeur en matière de communication.
Les prestations seront réalisées en Île-de-France.
La description précise des prestations figure au Cahier des Clauses Techniques Particulières (CCTP).

Informations complémentaires:

Les critères sont précisés dans le règlement de la consultation (RC). 2.4 Montant de l'accord-cadre Le marché s'exécute sous la forme d'un accord-cadre composite mono attributaire ayant une part à prix global et forfaitaire et une part à prix unitaires. La part à prix unitaire s'exécute au fur et à mesure de l'émission de bons de commande, en application articles R2162-1 à R2162-6, R2162-13 et R2162-14 du Code de la commande publique. Il est encadré par un montant maximum de dépenses. Les prestations feront l'objet d'émission de bons de commande notifiés au fur et à mesure des besoins dans les conditions fixées au Cahier des Clauses Administratives Particulières (CCAP). La partie à bons de commande est conclue sans montant minimum et avec un montant maximum de 2 500 000,00 Euros qui se répartit comme suit entre les membres du groupement de commandes : - concernant le périmètre d'Île-de-France Mobilités, le montant maximum est de 1 500 000 Euros HT ; - concernant le périmètre de la ville de Paris, le montant maximum est de 1 000 000 Euros HT. Le marché prend effet à sa notification et s'achève à la plus tardive des dates suivantes : - Fin de la dernière garantie de parfait achèvement des marchés de travaux (y com-pris prolongations éventuelles par le Maître d'ouvrage pour non levée de réserves ou apparitions de désordres) ; - Fin de la période de confortement des aménagements paysagers ; - La validation du dernier D.I.U.O. La durée prévisionnelle du marché est de 96 mois. La durée totale prévisionnelle dépend du planning général d'avancement de l'opération y compris la mise en place des financements nécessaires. En effet, l'opération du T8S implique des travaux de grande envergure et des missions étendues de maîtrise d'oeuvre pour le transport, l'intégration urbaine, et la gestion des interfaces techniques entre plusieurs entités (IDFM, RATP, Ville de Paris, etc.). Ces missions couvrent des infrastructures complexes, comme le franchissement du Canal Saint-Denis et les systèmes d'énergie de traction, nécessitant une coordination technique et opérationnelle sur une période prolongée. Les phases de conception, d'études et de travaux s'étalent sur plusieurs années en raison de la complexité des travaux et des nombreux acteurs impliqués. Par ailleurs, limiter la durée de l'accord-cadre à huit ans augmenterait les risques de fragmentation des missions et de sur-coûts liés à des relances de marchés, ce qui nuirait à la cohérence des prestations. Par conséquent, l'objet de l'accord-cadre rend nécessaire une durée supérieure à huit ans, conformément aux exceptions prévues par l'article L.2125-1 du Code de la Commande Publique.

Informations complémentaires

Les critères sont précisés dans le règlement de la consultation (RC). 2.4 Montant de l'accord-cadre
Le marché s'exécute sous la forme d'un accord-cadre composite mono attributaire ayant une part à prix global et forfaitaire et une part à prix unitaires.

La part à prix unitaire s'exécute au fur et à mesure de l'émission de bons de commande, en application articles R2162-1 à R2162-6, R2162-13 et R2162-14 du Code de la commande publique. Il est encadré par un montant maximum de dépenses.

Les prestations feront l'objet d'émission de bons de commande notifiés au fur et à mesure des besoins dans les conditions fixées au Cahier des Clauses Administratives Particulières (CCAP).

La partie à bons de commande est conclue sans montant minimum et avec un montant maximum de 2 500 000,00 Euros qui se répartit comme suit entre les membres du groupement de commandes :
- concernant le périmètre d'Île-de-France Mobilités, le montant maximum est de 1 500 000 Euros HT ;
- concernant le périmètre de la ville de Paris, le montant maximum est de 1 000 000 Euros HT.

Le marché prend effet à sa notification et s'achève à la plus tardive des dates suivantes :
- Fin de la dernière garantie de parfait achèvement des marchés de travaux (y com-pris prolongations éventuelles par le Maître d'ouvrage pour non levée de réserves ou apparitions de désordres) ;
- Fin de la période de confortement des aménagements paysagers ;
- La validation du dernier D.I.U.O.

La durée prévisionnelle du marché est de 96 mois.
La durée totale prévisionnelle dépend du planning général d'avancement de l'opération y compris la mise en place des financements nécessaires.
En effet, l'opération du T8S implique des travaux de grande envergure et des missions étendues de maîtrise d'oeuvre pour le transport, l'intégration urbaine, et la gestion des interfaces techniques entre plusieurs entités (IDFM, RATP, Ville de Paris, etc.). Ces missions couvrent des infrastructures complexes, comme le franchissement du Canal Saint-Denis et les systèmes d'énergie de traction, nécessitant une coordination technique et opérationnelle sur une période prolongée.
Les phases de conception, d'études et de travaux s'étalent sur plusieurs années en raison de la complexité des travaux et des nombreux acteurs impliqués. Par ailleurs, limiter la durée de l'accord-cadre à huit ans augmenterait les risques de fragmentation des missions et de sur-coûts liés à des relances de marchés, ce qui nuirait à la cohérence des prestations. Par conséquent, l'objet de l'accord-cadre rend nécessaire une durée supérieure à huit ans, conformément aux exceptions prévues par l'article L.2125-1 du Code de la Commande Publique.

Code postal: 75000
Ville: Paris
Code postal: 93200
Ville: Saint-Denis
Pays: France 🇫🇷
Lieu d'exécution:

Paris 🏙️

Seine-Saint-Denis 🏙️

Durée de l'accord: 96 mois
Nombre maximum de reconductions: 0
Informations sur les options
Options ✅
Description des options:

Les prestations similaires à celles du présent accord-cadre pourront être attribuées au même titulaire par un marché passé sans publicité ni mise en concurrence préalables dans les conditions prévues à l'article R. 2122-7 du Code de la commande publique.

Critères d'attribution
Prix ✅
Prix (pondération): 40
Critère de qualité (nom): Critère 2 : Qualité des moyens humains proposés – 15 points Sous-critère 2.1 : Qualité de l’organisation proposée (Note méthodologique : composition, organisation de l’équipe pour assurer disponibilité et continuité des prestations) - 8 pts Sous-critère 2.2 : Pertinence de l’équipe proposée pour assurer les prestations (Note méthodologique : expériences et compétences individuelles de l’équipe proposé) - 7 pts
Critère de qualité (pondération): 15
Critère de qualité (nom): Sur Critère 3 : Valeur technique – 15 points Sous-critère 3.1 : Qualité de la note méthodologique proposée pour s’assurer de la qualité des prestations et livrables figurant au CCTP - 10 pts Sous critère 3.2 : Qualité du planning sourcé rempli (détail mobilisation en h/j de chaque profil clé) - 5 pts
Critère 4 : Qualité des réponses aux cas pratiques – 30 points Sous critère 4.1 sur la base de la note plan d’action proposé pour le cas pratique n°1 - 15 pts Sous critère 4.2 : sur la base de la note recommandations proposé pour le cas pratique n°2 - 15 pts
Critère de qualité (pondération): 30
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0001

Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte ✅
Base juridique: Directive 2014/25/UE
Principales caractéristiques de la procédure et informations sur l'endroit où obtenir les règles complètes applicables à la procédure:

Le présent accord-cadre n'est pas alloti car la dévolution en lots séparés risque de rendre techniquement difficile ou financièrement plus coûteuse l'exécution des prestations. Le marché est passé selon la procédure d'Appel d'offres ouvert, en application des articles R.2124-1, R.2124-2 1° et R.2161-2 à R.2161-5 du Code de la commande publique. Dans le cadre de cette consultation pour l'accord-cadre, la proposition de variante libre par les candidats n'est pas autorisée, aucune variante n'est imposée par l'Acheteur et il n'est pas prévu de PSE (prestations supplémentaires éventuelles). L'ensemble des dossiers devront être rédigés en Français. Le délai de validité des offres est de 8 mois à compter de la date limite de remise de l'offre. L'accord-cadre pourra être attribué à une seule entreprise ou à un groupement d'entreprises. Si l'accord-cadre est attribué à un groupement conjoint, le mandataire conjoint sera solidaire de chacun des membres du groupement. Conformément à l'article R.2142-21 du Code de la commande publique, il est interdit aux candidats de présenter plusieurs offres en agissant à la fois en qualité de candidats individuels et de membres d'un ou plusieurs groupements ou en agissant en qualité de membres de plusieurs groupements sous peine d'élimination des candidatures concernées. Il n'est pas prévu de visite de site obligatoire. Aucune retenue de garantie n'est prévue. Une avance est accordée au Titulaire sur chaque bon de commande sauf indication contraire dans l'acte d'engagement. Elle n'est due que sur la base du montant du marché diminué du montant des prestations confiées à des sous-traitants et donnant lieu à paiement direct. Conformément à l'article R.2191-7 du Code de la commande publique, le paiement d'une avance est conditionné par la constitution préalable d'une garantie à première demande spécifique, s'engageant à rembourser, s'il y a lieu, le montant de l'avance consentie d'un montant équivalent à l'avance toutes taxes comprises. Cette garantie à première demande est libérée à la fin de la résorption de l'avance. La garantie à première demande ne peut pas être remplacée par une caution personnelle et solidaire. Le présent marché est lancé en groupement de commandes entre Ile-de-France Mobilités et la ville de Paris. Un marché dédié à l’information et la médiation de proximité durant les travaux sera lancé en vue d’une notification au 3ème trimestre 2026. IDFM est le coordonnateur du groupement de commande. Les ressources qui seront mobilisées pour financer les prestations sont constituées par les fonds propres des acheteurs.

Principales caractéristiques de la procédure et informations sur l'endroit où obtenir les règles complètes applicables à la procédure

Le présent accord-cadre n'est pas alloti car la dévolution en lots séparés risque de rendre techniquement difficile ou financièrement plus coûteuse l'exécution des prestations.
Le marché est passé selon la procédure d'Appel d'offres ouvert, en application des articles R.2124-1, R.2124-2 1° et R.2161-2 à R.2161-5 du Code de la commande publique.
Dans le cadre de cette consultation pour l'accord-cadre, la proposition de variante libre par les candidats n'est pas autorisée, aucune variante n'est imposée par l'Acheteur et il n'est pas prévu de PSE (prestations supplémentaires éventuelles).
L'ensemble des dossiers devront être rédigés en Français.
Le délai de validité des offres est de 8 mois à compter de la date limite de remise de l'offre.
L'accord-cadre pourra être attribué à une seule entreprise ou à un groupement d'entreprises.
Si l'accord-cadre est attribué à un groupement conjoint, le mandataire conjoint sera solidaire de chacun des membres du groupement.
Conformément à l'article R.2142-21 du Code de la commande publique, il est interdit aux candidats de présenter plusieurs offres en agissant à la fois en qualité de candidats individuels et de membres d'un ou plusieurs groupements ou en agissant en qualité de membres de plusieurs groupements sous peine d'élimination des candidatures concernées.
Il n'est pas prévu de visite de site obligatoire.
Aucune retenue de garantie n'est prévue.
Une avance est accordée au Titulaire sur chaque bon de commande sauf indication contraire dans l'acte d'engagement. Elle n'est due que sur la base du montant du marché diminué du montant des prestations confiées à des sous-traitants et donnant lieu à paiement direct.
Conformément à l'article R.2191-7 du Code de la commande publique, le paiement d'une avance est conditionné par la constitution préalable d'une garantie à première demande spécifique, s'engageant à rembourser, s'il y a lieu, le montant de l'avance consentie d'un montant équivalent à l'avance toutes taxes comprises. Cette garantie à première demande est libérée à la fin de la résorption de l'avance. La garantie à première demande ne peut pas être remplacée par une caution personnelle et solidaire.
Le présent marché est lancé en groupement de commandes entre Ile-de-France Mobilités et la ville de Paris. Un marché dédié à l’information et la médiation de proximité durant les travaux sera lancé en vue d’une notification au 3ème trimestre 2026. IDFM est le coordonnateur du groupement de commande. Les ressources qui seront mobilisées pour financer les prestations sont constituées par les fonds propres des acheteurs.

Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2025-12-05 17:00:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 8 mois
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec plusieurs opérateurs ✅
Conditions de passation du marché
Une garantie est requise ✅
Forme juridique soumissionnaire ✅
Les noms et les qualifications professionnelles du personnel chargé de l’exécution du marché doivent être mentionnés
Facturation électronique: Requise
Date limite de demande d’informations complémentaires: 2025-11-26 17:00:00 📅
Critères d'attribution
Type de pondération: Pondération (points, valeur exacte)
Conditions de passation du marché
Le marché contient des conditions d'exécution ✅

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:

L'accord-cadre pourra être attribué à une seule entreprise ou à un groupement d'entreprises. Si l'accord-cadre est attribué à un groupement conjoint, le mandataire conjoint sera solidaire de chacun des membres du groupement. En application de l'article R.2142-21 du Code de la commande publique, l'Acheteur interdit aux candidats de présenter plusieurs candidatures en agissant à la fois en qualité de candidats individuels et de membres d'un ou plusieurs groupements ou en agissant en qualité de membres de plusieurs groupements.

Dépôts et garanties exigés:

Aucune retenue de garantie n'est prévue. Conformément à l'article R.2191-7 du Code de la commande publique, le paiement est conditionné par la constitution préalable d'une garantie à première demande spécifique, s'engageant à rembourser, s'il y a lieu, le montant de l'avance consentie d'un montant équivalent à l'avance toutes taxes comprises. Cette garantie à première demande est libérée à la fin de la résorption de l'avance. La garantie à première demande ne peut pas être remplacée par une caution personnelle et solidaire.

Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:

Les ressources qui seront mobilisées pour financer les prestations sont constituées par les fonds propres des acheteurs. Le règlement s'effectue par virement au compte noté dans les actes d'engagement selon les règles de la comptabilité publique. La facturation et le paiement en ligne seront utilisés.

Conditions liées au contrat
Conditions d'exécution du contrat:

Les conditions d'exécution sont celles prévues au CCAP et au CCTP (délais, modalités d'intervention, sous-traitance, etc.).

Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Ile de France Mobilités
Numéro d'enregistrement national: 28750007800020
Département: Département Commande Publique
Adresse postale: 39bis-41 rue de Châteaudun
Code postal: 75009
Commune postale: Paris
Région: Paris 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: aurelien.berges@iledefrance-mobilites.fr 📧
Téléphone: +33 1 87 05 23 42 📞
Adresse URL pour l'échange d'informations: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/ 🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://www.achatpublic.com/sdm/ent2/gen/index.jsp 🌏
Activité principale
Services de chemin de fer urbain (y compris léger), de tramway ou d'autobus
Communication
URL des documents: https://www.achatpublic.com/sdm/ 🌏
URL de participation: https://www.achatpublic.com/sdm/ 🌏
Soumission par voie électronique: Requise

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Paris
Numéro d'enregistrement national: 17750005500013
Département: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7, Rue de Jouy
Code postal: 75004
Commune postale: Paris
Région: Paris 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Point de contact: Tribunal administratif de Paris
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr 📧
Téléphone: 0144594400 📞
Fax: 0144594646 📠
URL: https://paris.tribunal-administratif.fr/ 🌏
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Identique à : Organe de révision
Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:

L'instance chargée des procédures de recours et pouvant donner les informations nécessaires sur les modalités de celles-ci est la suivante : Tribunal administratif de Paris 7, Rue de Jouy - 75004 Paris Téléphone : 01.44.59.44.00 Télécopie : 01.44.59.46.46 Courriel : greffe.ta-paris@juradm.fr

Informations sur les flux de travail électroniques
La facturation électronique sera acceptée
Source: OJS 2025/S 202-693667 (2025-10-17)

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