La mise en place d'un service d'accueil courant et ponctuel au musée de l'Armée
Musée de l'Armée
Le marché a pour objet la mise en place d'un service d'accueil courant et ponctuel sur les espaces d'accueil extérieurs du musée de l'Armée placés aux entrées publiques du site de l'Hôtel national des Invalides pour un démarrage de la prestation au 15 juin 2024. Un service de délivrance des supports de consultation du guide numérique et d'information orientation dans les points d'accueil billetterie intérieurs du musée de l'Armée à compter du 1er février 2025.
Date limiteLe délai de réception des offres était de 2024-03-14. L'appel d'offres a été publié le 2024-02-09.
Qui ? Qu'est-ce que c'est ?- • Services de recrutement › Services de mise à disposition de personnel, y compris de personnel temporaire
- • Ile-de-France › Paris
Historique des marchés publics
| Date | Document |
|---|---|
| 2024-02-09 | Avis de marché |
Avis de marché (2024-02-09)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: La mise en place d'un service d'accueil courant et ponctuel au musée de l'Armée
Numéro de référence: 2023-31
Brève description:
“Le marché a pour objet la mise en place d'un service d'accueil courant et ponctuel sur les espaces d'accueil extérieurs du musée de l'Armée placés aux...”
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Type de contrat: Services
Produits/services: Services de mise à disposition de personnel, y compris de personnel temporaire 📦
Description
Identifiant interne: 2023-31
Description du marché:
“Le marché a pour objet la mise en place d'un service d'accueil courant et ponctuel sur les espaces d'accueil extérieurs du musée de l'Armée placés aux...”
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Type de contrat: Services
Produits/services: Services de mise à disposition de personnel, y compris de personnel temporaire 📦
Critères d'attribution
Prix ✅
Critère de qualité (nom): Valeur technique de l'offre sur 60 points au total. Sous critère : Méthodologie organisationnelle proposée par le candidat pour l'exécution des prestations (outils, fonctionnalités, planning, continuité) sur 15 points. Sous critère 1.2 : Equipe dédiée proposée à la réalisation des prestations. Le candidat précisera les profils (qualité des CV, formations initiales et continues…) mis à disposition pour la réalisation des prestations ainsi que l'interlocuteur dédié faisant l'interface avec le Musée sur 15 points. Sous critère 1.3 : Pertinence de la démarche qualité et son contrôle par le candidat (défaillance d'un agent, contrôle des agents sur sites, suivi de la prestation, modalités de retours et analyse terrain, et de contrôle qualité du service.) sur 15 points. Sous critère 1.4 : Modalité de suivi : Le candidat fera un focus sur le reporting détaillé avec une proposition d'indicateurs pertinents. Il devra également présenter à minima deux expériences similaires en termes de reporting et suivi en indiquant les résultats obtenus, les contraintes rencontrées et les solutions apportées sur 15 points.
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0001
Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte ✅
Base juridique: Directive 2014/24/UE
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2024-03-14 11:00:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 120
Informations sur les négociations
Le pouvoir adjudicateur se réserve le droit d'attribuer le marché sur la base des offres initiales sans mener de négociations ✅
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec plusieurs opérateurs ✅
Conditions de passation du marché
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Facturation électronique: Autorisée
Le paiement électronique sera utilisé ✅
Le marché contient des conditions d'exécution ✅
Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Motif d'exclusion: nati-ground
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Musee de l'armee
Numéro d'enregistrement national: 18009001100016
Adresse postale: HOTEL DES INVALIDES 129 rue de Grenelle
Code postal: 75700
Commune postale: Paris 7
Région: Paris 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: marches@musee-armee.fr 📧
Téléphone: 0144423271 📞
Type de pouvoir adjudicateur
Organisme de droit public
Activité principale
Services d’administration générale
Communication
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=Entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&id=2475176&orgAcronyme=g7h 🌏
URL de participation: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=Entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&id=2475176&orgAcronyme=g7h 🌏
Soumission par voie électronique: Autorisée
Informations complémentaires
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Tribunal administratif de Paris
Numéro d'enregistrement national: 177 500 055 00013
Adresse postale: 7 rue de Jouy 129 rue de Grenelle
Commune postale: Paris
Région: Paris 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr 📧
Téléphone: 0144594400 📞
Fax: 0144594646 📠
URL: http://paris.tribunal-administratif.fr/Informations-pratiques/Acces-et-coordonnees 🌏
Adresse URL pour l'échange d'informations: http://paris.tribunal-administratif.fr/Informations-pratiques/Acces-et-coordonnees 🌏
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Paris
Numéro d'enregistrement national: 177 500 055 00013
Adresse postale: 7 rue de Jouy 129 rue de Grenelle
Commune postale: Paris
Région: Paris 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr 📧
Téléphone: 0144594400 📞
Fax: 0144594646 📠
URL: http://paris.tribunal-administratif.fr/Informations-pratiques/Acces-et-coordonnees 🌏
Adresse URL pour l'échange d'informations: http://paris.tribunal-administratif.fr/Informations-pratiques/Acces-et-coordonnees 🌏
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal administratif de Paris
Numéro d'enregistrement national: 177 500 055 00013
Adresse postale: 7 rue de Jouy 129 rue de Grenelle
Commune postale: Paris
Région: Paris 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr 📧
Téléphone: 0144594400 📞
Fax: 0144594646 📠
URL: http://paris.tribunal-administratif.fr/Informations-pratiques/Acces-et-coordonnees 🌏
Adresse URL pour l'échange d'informations: http://paris.tribunal-administratif.fr/Informations-pratiques/Acces-et-coordonnees 🌏
Informations sur les flux de travail électroniques
La facturation électronique sera acceptée
Le paiement électronique sera utilisé
Source: OJS 2024/S 030-089028 (2024-02-09)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: La mise en place d'un service d'accueil courant et ponctuel au musée de l'Armée
Numéro de référence: 2023-31
Brève description:
“Le marché a pour objet la mise en place d'un service d'accueil courant et ponctuel sur les espaces d'accueil extérieurs du musée de l'Armée placés aux...”
Type de contrat: Services
Produits/services: Services de mise à disposition de personnel, y compris de personnel temporaire 📦
Description
Identifiant interne: 2023-31
Description du marché:
“Le marché a pour objet la mise en place d'un service d'accueil courant et ponctuel sur les espaces d'accueil extérieurs du musée de l'Armée placés aux...”
Type de contrat: Services
Produits/services: Services de mise à disposition de personnel, y compris de personnel temporaire 📦
Critères d'attribution
Prix ✅
Critère de qualité (nom): Valeur technique de l'offre sur 60 points au total. Sous critère : Méthodologie organisationnelle proposée par le candidat pour l'exécution des prestations (outils, fonctionnalités, planning, continuité) sur 15 points. Sous critère 1.2 : Equipe dédiée proposée à la réalisation des prestations. Le candidat précisera les profils (qualité des CV, formations initiales et continues…) mis à disposition pour la réalisation des prestations ainsi que l'interlocuteur dédié faisant l'interface avec le Musée sur 15 points. Sous critère 1.3 : Pertinence de la démarche qualité et son contrôle par le candidat (défaillance d'un agent, contrôle des agents sur sites, suivi de la prestation, modalités de retours et analyse terrain, et de contrôle qualité du service.) sur 15 points. Sous critère 1.4 : Modalité de suivi : Le candidat fera un focus sur le reporting détaillé avec une proposition d'indicateurs pertinents. Il devra également présenter à minima deux expériences similaires en termes de reporting et suivi en indiquant les résultats obtenus, les contraintes rencontrées et les solutions apportées sur 15 points.
Titre
Numéro d'identification du lot: LOT-0001
Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte ✅
Base juridique: Directive 2014/24/UE
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2024-03-14 11:00:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 120
Informations sur les négociations
Le pouvoir adjudicateur se réserve le droit d'attribuer le marché sur la base des offres initiales sans mener de négociations ✅
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec plusieurs opérateurs ✅
Conditions de passation du marché
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Facturation électronique: Autorisée
Le paiement électronique sera utilisé ✅
Le marché contient des conditions d'exécution ✅
Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Motif d'exclusion: nati-ground
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Musee de l'armee
Numéro d'enregistrement national: 18009001100016
Adresse postale: HOTEL DES INVALIDES 129 rue de Grenelle
Code postal: 75700
Commune postale: Paris 7
Région: Paris 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: marches@musee-armee.fr 📧
Téléphone: 0144423271 📞
Type de pouvoir adjudicateur
Organisme de droit public
Activité principale
Services d’administration générale
Communication
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=Entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&id=2475176&orgAcronyme=g7h 🌏
URL de participation: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=Entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&id=2475176&orgAcronyme=g7h 🌏
Soumission par voie électronique: Autorisée
Informations complémentaires
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Tribunal administratif de Paris
Numéro d'enregistrement national: 177 500 055 00013
Adresse postale: 7 rue de Jouy 129 rue de Grenelle
Commune postale: Paris
Région: Paris 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr 📧
Téléphone: 0144594400 📞
Fax: 0144594646 📠
URL: http://paris.tribunal-administratif.fr/Informations-pratiques/Acces-et-coordonnees 🌏
Adresse URL pour l'échange d'informations: http://paris.tribunal-administratif.fr/Informations-pratiques/Acces-et-coordonnees 🌏
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Paris
Numéro d'enregistrement national: 177 500 055 00013
Adresse postale: 7 rue de Jouy 129 rue de Grenelle
Commune postale: Paris
Région: Paris 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr 📧
Téléphone: 0144594400 📞
Fax: 0144594646 📠
URL: http://paris.tribunal-administratif.fr/Informations-pratiques/Acces-et-coordonnees 🌏
Adresse URL pour l'échange d'informations: http://paris.tribunal-administratif.fr/Informations-pratiques/Acces-et-coordonnees 🌏
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal administratif de Paris
Numéro d'enregistrement national: 177 500 055 00013
Adresse postale: 7 rue de Jouy 129 rue de Grenelle
Commune postale: Paris
Région: Paris 🏙️
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr 📧
Téléphone: 0144594400 📞
Fax: 0144594646 📠
URL: http://paris.tribunal-administratif.fr/Informations-pratiques/Acces-et-coordonnees 🌏
Adresse URL pour l'échange d'informations: http://paris.tribunal-administratif.fr/Informations-pratiques/Acces-et-coordonnees 🌏
Informations sur les flux de travail électroniques
La facturation électronique sera acceptée
Le paiement électronique sera utilisé
Source: OJS 2024/S 030-089028 (2024-02-09)
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