Prestations des accueils physique et téléphonique de la Monnaie de Paris
La Monnaie de Paris
prestations des accueils physique et téléphonique
Date limiteLe délai de réception des offres était de 2022-11-02. L'appel d'offres a été publié le 2022-09-30.
FournisseursLes fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?- • Ile-de-France › Paris
Historique des marchés publics
| Date | Document |
|---|---|
| 2022-09-30 | Avis de marché |
| 2023-04-04 | Avis d'attribution de marché |
Avis de marché (2022-09-30)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de réception
Numéro de référence: AOO 06-22
Brève description: prestations des accueils physique et téléphonique
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de réception 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Paris 🏙️
Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: La monnaie de paris
Adresse postale: 11, Quai de Conti
Code postal: 75 270 cedex 06
Commune postale: Paris
Contact
Adresse Internet: https://www.monnaiedeparis.fr 🌏
Courrier électronique: olivier.flecher@monnaiedeparis.fr 📧
Téléphone: +33 140465853 📞
URL des documents: https://monnaiedeparis.achatpublic.com 🌏
URL pour la participation: https://monnaiedeparis.achatpublic.com 🌏
Référence
Dates
Date d'envoi: 2022-09-30 📅
Date limite de soumission: 2022-11-02 📅
Date de publication: 2022-10-05 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2022/S 192-544297
Numéro JO-S: 192
Informations complémentaires
séance non publique
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée: 700 000 EUR 💰
Brève description:
Valeur estimée hors TVA: 700 000 EUR 💰
Durée de l'accord: 12 mois
Description des renouvellements:
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: 11, quai de Conti 75006 Paris
Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 16:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 3 mois
Date d'ouverture des offres: 2022-11-02 📅
Heure d'ouverture des offres: 17:00
Informations complémentaires: séance non publique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Autre type de pouvoir adjudicateur: Etablissement public à caractère industriel et commercial
Contact
Point de contact: olivier FLECHER
Adresse du profil d'acheteur: https://monnaiedeparis.achatpublic.com 🌏
URL des documents: https://monnaiedeparis.achatpublic.com 🌏
Référence
Informations complémentaires
Calendrier prévisionnel de publication des prochains avis: 2026 au plus tard
Le marché est à mixte : pour partie forfaitaire, pour partie à bons de commande
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal Administratif de Paris
Adresse postale: 7, rue de Jouy
Commune postale: Paris Cedex 04
Code postal: 75181
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144594400 📞
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr 📧
Adresse Internet: http://paris.tribunal-administratif.fr/ 🌏
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Identique à : Organe de révision
Source: OJS 2022/S 192-544297 (2022-09-30)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de réception
Numéro de référence: AOO 06-22
Brève description: prestations des accueils physique et téléphonique
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de réception 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Paris 🏙️
Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: La monnaie de paris
Adresse postale: 11, Quai de Conti
Code postal: 75 270 cedex 06
Commune postale: Paris
Contact
Adresse Internet: https://www.monnaiedeparis.fr 🌏
Courrier électronique: olivier.flecher@monnaiedeparis.fr 📧
Téléphone: +33 140465853 📞
URL des documents: https://monnaiedeparis.achatpublic.com 🌏
URL pour la participation: https://monnaiedeparis.achatpublic.com 🌏
Référence
Dates
Date d'envoi: 2022-09-30 📅
Date limite de soumission: 2022-11-02 📅
Date de publication: 2022-10-05 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2022/S 192-544297
Numéro JO-S: 192
Informations complémentaires
séance non publique
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée: 700 000 EUR 💰
Brève description:
La prestation d'acceuil physique consiste à :
• Accueillir des visiteurs de 8h00 à 19h00 du lundi au vendredi et le samedi au dimanche de 11h00 à 18h00
• Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs et/ ou clients
• Accompagner les visiteurs à la Présidence
• Installer les visiteurs au salon d’attente
• Informer les collaborateurs de l’arrivée d’un RDV et/ou visiteur
• Répondre aux différentes demandes d’information (distribution de documentation si besoin)
• Réserver des taxis
• Réceptionner le courrier distribué par la Poste, en effectuer le tri
• Enregistrer les courriers recommandés sur le registre dédié
• Réceptionner des assignations par huissier
• Réceptionner les plis déposés par coursier et informer les collaborateurs de l’arrivée du pli
• Ne réceptionner aucun colis – Tout livreur apportant des colis doit être orienté vers la réception contrôle.
• Réceptionner les réponses aux appels d’offres contre la remise d’un récépissé
La prestation d'accueil téléphonique concerne :
• La prise en charge du standard
• L'orientation des appelants vers le collaborateur MdP approprié.
• En cas d’absence ou de ligne occupée, prendre un message et informer par mail le ou les destinataires.
Durée de l'accord: 12 mois
Description des renouvellements:
Le marché est reconductible trois (3) fois pour une durée de 1 an, par tacite reconduction, sans que sa durée totale n’excède le 31 décembre 2026. Le titulaire ne peut refuser la reconduction.
Dans l’hypothèse où la Monnaie de Paris ne reconduirait pas le marché, elle en informe le titulaire, par courrier, avec un préavis d’un mois.
Site principal ou lieu d'exécution: 11, quai de Conti 75006 Paris
Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 16:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 3 mois
Date d'ouverture des offres: 2022-11-02 📅
Heure d'ouverture des offres: 17:00
Informations complémentaires: séance non publique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Autre type de pouvoir adjudicateur: Etablissement public à caractère industriel et commercial
Contact
Point de contact: olivier FLECHER
Adresse du profil d'acheteur: https://monnaiedeparis.achatpublic.com 🌏
URL des documents: https://monnaiedeparis.achatpublic.com 🌏
Référence
Informations complémentaires
Calendrier prévisionnel de publication des prochains avis: 2026 au plus tard
Le marché est à mixte : pour partie forfaitaire, pour partie à bons de commande
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal Administratif de Paris
Adresse postale: 7, rue de Jouy
Commune postale: Paris Cedex 04
Code postal: 75181
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144594400 📞
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr 📧
Adresse Internet: http://paris.tribunal-administratif.fr/ 🌏
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Identique à : Organe de révision
Source: OJS 2022/S 192-544297 (2022-09-30)
Avis d'attribution de marché (2023-04-04)
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale du marché: 500 000 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Procédure
Type de soumission: Sans objet
Pouvoir adjudicateur
Identité
Adresse postale: https://www.monnaiedeparis.fr/
Code postal: 75006
Contact
Courrier électronique: sarah.croizet@monnaiedeparis.fr 📧
Téléphone: +33 0556077796 📞
Référence
Dates
Date d'envoi: 2023-04-04 📅
Date de publication: 2023-04-07 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2023/S 070-214511
Se réfère à l'avis: 2022/S 192-544297
Numéro JO-S: 70
Informations complémentaires
Objet
Champ d'application du marché
Procédure
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Adéquation de l'Organisation et de la méthodologie
Critère de qualité (pondération): 25
Critère de qualité (nom): La qualité des profils dédiés à l'exécution du marché
Critère de qualité (pondération): 15
Critère de qualité (nom): Engagements RSE mis en place pour l'exécution du marché
Critère de qualité (pondération): 5
Prix (pondération): 55
Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2023-03-20 📅
Nom: Penelope l'agence
Adresse postale: 52 rue Taitbout
Commune postale: Paris
Code postal: 75009
Pays: France 🇫🇷
Valeur totale du marché: 500 000 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 8
Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Sarah CROIZET
Source: OJS 2023/S 070-214511 (2023-04-04)
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale du marché: 500 000 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Procédure
Type de soumission: Sans objet
Pouvoir adjudicateur
Identité
Adresse postale: https://www.monnaiedeparis.fr/
Code postal: 75006
Contact
Courrier électronique: sarah.croizet@monnaiedeparis.fr 📧
Téléphone: +33 0556077796 📞
Référence
Dates
Date d'envoi: 2023-04-04 📅
Date de publication: 2023-04-07 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2023/S 070-214511
Se réfère à l'avis: 2022/S 192-544297
Numéro JO-S: 70
Informations complémentaires
Le marché est à prix mixte : pour partie forfaitaire, pour partie à bons de commande (montant maximum de 200 000 € pour toute la durée du marché)
Objet
Champ d'application du marché
Le marché est à prix mixte : pour partie forfaitaire, pour partie à bons de commande (montant maximum de 200 000 € pour toute la durée du marché)
Procédure
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Adéquation de l'Organisation et de la méthodologie
Critère de qualité (pondération): 25
Critère de qualité (nom): La qualité des profils dédiés à l'exécution du marché
Critère de qualité (pondération): 15
Critère de qualité (nom): Engagements RSE mis en place pour l'exécution du marché
Critère de qualité (pondération): 5
Prix (pondération): 55
Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2023-03-20 📅
Nom: Penelope l'agence
Adresse postale: 52 rue Taitbout
Commune postale: Paris
Code postal: 75009
Pays: France 🇫🇷
Valeur totale du marché: 500 000 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 8
Pouvoir adjudicateur
Contact
Point de contact: Sarah CROIZET
Source: OJS 2023/S 070-214511 (2023-04-04)
Nouveaux marchés dans des catégories connexes 🆕
- Services aux entreprises: droit, marketing, conseil, recrutement, impression et sécurité (>20 nouveaux marchés)
- Services divers aux entreprises et services connexes (>20)
- Services divers aux entreprises (>20)
- Services d'accompagnement professionnel (7)
- Services d'organisation économique
- Services de contrôle des stocks
- Services de gestion d'immeubles et d'installations (4)
- Services de gestion de bibliothèque (6)
- Services de gestion des contrats (3)
- Services de réception (3)
- Services de scanning et services de facturation (3)
- Services de voyages d'affaires (2)