prestations D'Assistance aux visiteurs dans les espaces du domaine de L'Etablissement public du musee du louvre

Musée du Louvre

le présent marché a pour objet la réalisation des prestations d'assistance aux visiteurs dans les espaces d'accueil intérieurs et extérieurs du Musée du Louvre. Le présent marché, conclu avec un seul opérateur économique (mono-attributaire), correspond : - pour partie à un marché ordinaire pour les prestations régulières d'assistance aux visiteurs (fréquences d'intervention déterminée); - pour partie, à titre accessoire, à un accord-cadre, au sens de l'article R.2162-2 du code de la commande publique, exécuté à bons de commande pour les prestations ponctuelles (volume de commande incertain), passé sans minimum et avec un maximum annuel fixé à 300 000 euros HT, qui concernent notamment (cette liste n'étant pas exhaustive) : l'accueil et le placement du public de l'auditorium à l'occasion des différentes manifestations ainsi que la distribution de programmes et matériels lorsque nécessaire ; des prestations supplémentaires à celles demandées dans la part forfaitaire

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2023-04-18. L'appel d'offres a été publié le 2022-12-23.

Qui ?

• Musée du Louvre

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

• Ile-de-France › Paris

Historique des marchés publics

Date	Document
2022-12-23	Avis de marché

Avis de marché (2022-12-23)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de réception
Numéro de référence: 2022-202M
Brève description:

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de réception 📦
Code CPV supplémentaire: Services de musées 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Paris 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Organisme de droit public
Nom du pouvoir adjudicateur: musée du Louvre
Adresse postale: direction Financière, Juridique et des Moyens
Code postal: 75058
Commune postale: Paris
Contact
Adresse Internet: https://www.louvre.fr 🌏
Courrier électronique: robin.kopp@louvre.fr 📧
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=Entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&id=2145076&orgAcronyme=f5j 🌏
URL pour la participation: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=Entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&id=2145076&orgAcronyme=f5j 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2022-12-23 📅
Date limite de soumission: 2023-04-18 📅
Date de publication: 2022-12-28 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2022/S 250-729910
Numéro JO-S: 250
Informations complémentaires

le marché comporte deux prestations supplémentaires éventuelles obligatoires (chiffrage obligatoire sous peine de rejet).Tous les jours de la semaine hors jour de fermeture (mardi) et hors jour de nocturne (vendredi) :PSE no1 : extension des horaires d'ouverture du musée aux visiteurs, de 18h à 19hpse no2 : extension des horaires du musée aux visiteurs, de 18h à 20h

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

la présente consultation porte sur la relance du marché jusqu'ici relatif aux " Prestations de distribution du guide multimédia et mise à disposition, maintenance et gestion d'un dispositif d'audiophones ". Elle s'inscrit dans la cadre d'un élargissement du périmètre de ce dernier.En effet, jusqu'à présent, les services d'assistance aux visiteurs, aux accès du site et dans le hall d'accueil du musée relevaient du marché de Prestations de surveillance. Ce dernier se recentrant sur le périmètre exclusif de la sûreté, et dans une volonté affirmée d'accroitre sensiblement la qualité de service rendue aux visiteurs dès les abords du musée, les prestations relatives à l'assistance aux visiteurs sont regroupées avec les prestations de distribution du guide multimédia et mise à disposition, maintenance et gestion d'un dispositif d'audiophones, qui relèvent du même domaine métier. Le présent marché a pour objet la réalisation des prestations d'assistance aux visiteurs dans les espaces d'accueil intérieurs et extérieurs du Musée du Louvre.Il est relatif à des missions d'assistance, d'orientation et d'accompagnement des publics, d'aide à l'utilisation des vestiaires automatiques, d'accueil et de placement du public au sein de l'auditorium Michel Laclotte, ainsi que de fourniture et distribution d'audioguides et audiophones pour le compte de l'etablissement Public du Musée du Louvre

Durée de l'accord: 48 mois
Description des renouvellements:

la durée de l'accord-cadre est fixée à 36 mois fermes à compter de sa date de prise d'effet soit le 3 octobre 2023. En cas de notification postérieure à cette date, le marché prendra effet à sa date de notification pour une durée de 36 mois fermes. Il est reconductible tacitement une fois, pour une période de 12 mois, sans que sa durée totale n'excède 48 mois selon les modalités fixées au DCE

Informations complémentaires:

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

les capacités professionnelles, techniques et financières des candidats seront appréciées au vu du dossier de candidature dûment rempli.Formulaire Dc1 (lettre de candidature et d'habilitation du mandataire par ses cotraitants), dûment complété,formulaire Dc2 (déclaration du candidat), dûment complété.En application de l'article R. 2143-4 du Code de la commande publique, le candidat pourra remettre à l'appui desa candidature un document unique de marché européen (Dume) qui remplace l'ensemble des attestations etdéclarations sur l'honneur demandées

Situation économique et financière:

le candidat communiquera dans le Dc2 son chiffred'affaires global et son chiffre d'affaires concernant les prestations, objet du marché, réalisées au cours des troisderniers exercices disponibles. Pour la déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affairesconcernant les services, objet du marché, réalisés au cours des trois derniers exercices disponibles(renseignements à inscrire dans le formulaire Dc2), les sociétés de création récente peuvent justifier leurcapacité financière par tout autre document équivalent

Capacité technique et professionnelle:

- Présentation d'une liste des services exécutés au cours des trois dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé. Les services sont prouvés par des attestations du destinataire ou, à défaut, par une déclaration du candidat (documents à fournir en annexe du formulaire Dc2) ; - déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pour chacune des trois dernières années (déclaration à produire en annexe du formulaire Dc2) ;

Exécution du marché
Conditions d'exécution du contrat:

les prestations sont financées par imputation au budget de l'établissement. L'Unité de compte du marché est l'euro. Les dispositions définies à l'article R. 2191-3 et s. Du Code de la commande publique (Avance) sont applicables et les modalités sont précisées au cahier des clauses administratives particulières (Ccap). Les prix du marché sont révisables dans les conditions définies au CCAP. Mode de règlement du marché : mandat administratif suivi d'un virement bancaire. Délai global de paiement, qui démarre à compter de la réception de la demande de paiement : 30 (trente) jours (sous réserve du service fait). Garanties exigées : Il ne sera pas appliqué de retenue de garantie. Les autres modalités financières et de règlement figurent au CCAP

Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 12:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 6 mois
Date d'ouverture des offres: 2023-04-18 📅
Heure d'ouverture des offres: 14:00
Lieu: musée du Louvre
Informations complémentaires:

aucune personne extérieure au Musée du Louvre ne sera acceptée durant l'ouverture des plis

Pouvoir adjudicateur
Contact
Adresse du profil d'acheteur: https://www.marches-publics.gouv.fr/ 🌏
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=Entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&id=2145076&orgAcronyme=f5j 🌏

Référence
Informations complémentaires
Calendrier prévisionnel de publication des prochains avis: début d'année 2027

i - précisions sur Type de procédure : Procédure d'appel d'offres ouvert (L.2124-2, R.2161-2 à R.2161-5 du Code de la commande publique.Ii - les modalités de présentation des candidatures et des offres sont précisées dans le règlement de la consultation (Rc) ; remise des plis par voie électronique uniquement sur la Plateforme des achats de l'etat.Iii - une audition des candidats aura lieu dans les conditions du RC (il ne s'agit pas d'une négociation).Iv - visite obligatoire du site : Cf. Article 8 du RC pour connaître les dates de visite et les modalités d'inscription.V - clause d'insertion par l'activité économique : Pour faciliter la mise en oeuvre de la clause d'insertion, le pouvoir adjudicateur a mis en place un dispositif d'accompagnement mis en oeuvre par Ensemble Paris Emploi Compétences. Les candidats ne sont pas autorisés à formuler de réserve dans leur offre sur la clause obligatoire d'insertion par l'activitééconomique. Une offre qui ne satisferait pas à cette condition d'exécution sera déclarée irrégulière au motif de non-respect du cahier des charges.Vi - reprise du personnel : à partir du début d'exécution des prestations, le nouveau titulaire devra reprendre le personnel salarié en CDI du précédent prestataire chargé des prestations de distribution des audioguides/audiophones aux mêmes conditions salariales et contractuelles (cf. Annexe Masse salariale jointe au dossier de consultation téléchargeable sur Place)

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris Cedex 04
Code postal: 75181
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 182524272 📞
Courrier électronique: greffe.ta-paris@juradm.fr 📧
Adresse Internet: http://Paris.tribunaladministratif.fr/Informations-pratiques/Acces-et-coordonnees 🌏
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: greffe du Tribunal administratif de Paris
Source: OJS 2022/S 250-729910 (2022-12-23)

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