Prestations d’accueil physique, téléphonique et missions logistiques sur les sites de la direction technique Nantes et Chartres

La Poste

Ce marché a pour objet des prestations d’accueil physique, téléphonique et missions logistiques sur les sites de la direction technique Nantes et Chartres

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2022-09-05. L'appel d'offres a été publié le 2022-07-18.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

• Penelope L'Agence

Qui ?

• La Poste

Qu'est-ce que c'est ?

• Services divers aux entreprises › Services de réception

Où ?

• France › Centre — Val de Loire
• France › Pays de la Loire

Historique des marchés publics

Date	Document
2022-07-18	Avis de marché
2023-03-20	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2022-07-18)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de réception
Brève description:

Ce marché a pour objet des prestations d’accueil physique, téléphonique et missions logistiques sur les sites de la direction technique Nantes et Chartres

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de réception 📦
Code CPV supplémentaire: Services de réception 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Pays de la Loire 🏙️
Centre — Val de Loire 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure négociée
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Service d'utilité publique
Nom du pouvoir adjudicateur: La poste
Adresse postale: 9 RUE DU COLONEL PIERRE AVIA
Code postal: 75015
Commune postale: 75015 PARIS 15
Contact
Adresse Internet: https://e-sourcing.extra.laposte.fr 🌏
Courrier électronique: jean-baptiste.galinier-prestataire@laposte.fr 📧
Téléphone: +33 621471286 📞
URL des documents: https://e-sourcing.extra.laposte.fr 🌏
URL pour la participation: https://e-sourcing.extra.laposte.fr 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2022-07-18 📅
Date limite de soumission: 2022-09-05 📅
Date de publication: 2022-07-22 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2022/S 140-401794
Numéro JO-S: 140
Informations complémentaires

La Poste attribuera le lot à un seul prestataire. La Poste attribuera le lot selon les critères d'attribution suivants: 1) PRIX : 40% 2) MOYENS ET ORGANISATION : 45% - Définition des intervenants (15%) - Matériel mis à disposition (25%) - Méthodologie (30%) - Pilotage de la prestation (30%) 3) RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE: 15%

Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée: 440 000 EUR 💰
Intitulé du lot: Prestations d’accueil physique, téléphonique et missions logistiques sur les sites de la direction technique de Nantes
Numéro du lot: 1
Brève description:

Prestations d’accueil physique, téléphonique et missions logistiques sur les sites de la direction technique de Nantes:

- Mission de l’accueil Physique

- Mission de l’Accueil Téléphonique

- Mission de sécurité et de contrôle d’accès

- Tâches administratives, gestion des réservations (Parc autos, Logistique, Bâtiment)

- Gestion des Courrier / Colis

- Gestion de la flotte des véhicules du site de Nantes (entretiens, des révisions, des prises de rendez-vous au garage et dépôt des véhicules au garage)

- Gestion du parc téléphonie mobile

Valeur estimée hors TVA: 270 000 EUR 💰
Durée de l'accord: 36 mois
Description des renouvellements:

Le marché sera conclu pour une durée ferme de douze (12) mois, renouvelable par tacite reconduction par périodes successives de douze (12) mois dans la limite de deux (2) fois.

Description des options:

Les options de ce marché sont les périodes de reconduction identifiées à la rubrique II.2.7 "Description des modalités ou du calendrier des reconductions" ci-dessus.

Informations complémentaires:

La Poste attribuera le lot à un seul prestataire.

La Poste attribuera le lot selon les critères d'attribution suivants:

1) PRIX : 40%

2) MOYENS ET ORGANISATION : 45%

- Définition des intervenants (15%)

- Matériel mis à disposition (25%)

- Méthodologie (30%)

- Pilotage de la prestation (30%)

3) RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE: 15%

Intitulé du lot: Prestations d’accueil physique, téléphonique et missions logistiques sur les sites de la direction technique de Chartres
Numéro du lot: 2
Brève description:

Prestations d’accueil physique, téléphonique et missions logistiques sur les sites de la direction technique de Chartres:

- Mission de l’Accueil Physique

- Tâches administratives, gestion des réservations (Parc auto,Logistique, Bâtiment)

Valeur estimée hors TVA: 170 000 EUR 💰
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution:

10 Rue de l'Île Mabon, 44200 Nantes

58 Rue de Reverdy, 28000 Chartres

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

Le candidat remettra, sur la plate-forme Provigis (https://www.provigis.com/), les documents indiqués ci-dessous :

1/ son numéro unique d’identification, numéro à 9 chiffres (SIREN)

2/ s'il est en redressement judiciaire, la copie du ou des jugements prononcés

3/ une déclaration dûment datée et signée sur papier à en-tête du fournisseur, pour justifier qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés à l’article L.2141-1 et au 1° et 3° de l’article L.2141-4 du Code de la commande publique

4/ les certificats délivrés par les administrations et organismes compétents attestant que le candidat ne se trouve pas dans un cas d'interdiction de soumissionner mentionné à l’article L.2141-2 du Code de la commande publique, c'est-à-dire :

- une attestation de vigilance délivrée par l'URSSAF

- une attestation fiscale justifiant de la régularité de sa situation fiscale (paiement de la TVA, de l'impôt sur les sociétés ou de l'impôt sur le revenu)

- un certificat attestant de la régularité de sa situation au regard de l'obligation d'emploi des travailleurs handicapés

5/ le cas échéant, la liste nominative des salariés étrangers employés par le candidat et soumis à l'autorisation de travail mentionnée à l'article L. 5221-2 du Code du travail, précisant pour chaque salarié, conformément à l'article D. 8254-2 du Code du travail, sa date d'embauche, sa nationalité ainsi que le type et le numéro d'ordre du titre valant autorisation de travail. Les candidats établis à l'étranger fournissent les pièces prévues aux articles D 8222-7 et D 8254-3 du code du travail.

6/ le cas échéant, les pièces prévues à l'article R.1263-12 du Code du Travail en cas de détachement de salariés.

Si le candidat se présente en groupement, il fournira une lettre de constitution du groupement, signée par chacun de ses membres, précisant les dénomination, adresse, téléphone et adresse électronique de chacun des cotraitants, l’identité du mandataire, et les pouvoirs qui lui sont donnés.

Chaque membre du groupement devra fournir l’ensemble des renseignements demandés à la présente rubrique.

Situation économique et financière:

Les critères sont applicables à tous les lots.

Pérennité financière de la société: 40%

Chiffre d'Affaire de la dernière année fiscale connue

(dernier bilan publié de l'année N).

Chiffre d'affaires de la dernière année fiscale connue

Chiffre d'affaires de l'avant dernière année fiscale connue

Chiffre d'affaires l’année fiscale n-2

Bilan : Une copie du dernier bilan, ou extraits de bilans, des opérateurs économiques pour lesquels l’établissement des bilans est obligatoire en vertu de la loi.

Si le candidat se présente en groupement, chaque membre du groupement devra fournir l’ensemble des renseignements demandés à la présente rubrique.

Niveau(x) minimal/minimaux de normes:

Lot 1 : Chiffre d'affaires minimum : 90 000 € HT

Lot 2 : Chiffre d'affaires minimum : 60 000 € HT

Capacité technique et professionnelle:

Les critères sont applicables à tous les lots.

Effectifs du candidat: 20%

Indiquez l'effectif moyen d'agent d'accueil et le nombre d'agents par chef d'équipe…

… connus

… de l'année précédente

… de l'année n-2

Références du candidats : 20%

Liste des trois (3) principales prestations en lien avec le marché effectuées au cours des trois (3) dernières années, en indiquant le montant, la date et signature du contrat, la durée du contrat, le nombre de sites, le nombre d’intervenants, les plages horaires d’intervention, la localisation géographique, les coordonnées d'un contact (nom du contact, fonction, coordonnées téléphoniques et adresse) et préciser si le destinataire est public ou privé. Joindre des attestations de bonne exécution, ou une déclaration de l’opérateur économique.

Développement durable : 20%

Certificats de qualification professionnelle établis par des organismes indépendants, norme détenue en matière de management environnemental (ex : ISO 14001, Écolabel européen, NF environnement) ou autre moyen de preuve.

Liste et brève description des règles et critères:

Il est précisé qu’une même entreprise ne pourra pas faire acte de candidature :

- en candidat individuel et en tant que membre d’un ou plusieurs groupements

et/ou

- en tant que membre de plusieurs groupements

Exécution du marché
Dépôts et garanties exigés:

Le candidat devra fournir à La Poste avant la signature du contrat une attestation d'assurance (RC exploitation, RC professionnelle).

Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:

• Financement du marché par les ressources propres de La Poste.

• La Poste procède au paiement, sauf disposition légale contraire ou accord spécifique entre les parties, dans un délai de 60 jours à compter de la date d'émission de la facture.

• L'Euro est l'unité monétaire choisie pour le paiement des prestations, fournitures ou travaux.

• Les sous-traitants bénéficieront du paiement direct dans les conditions du Code de la Commande Publique.

Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché: Groupement conjoint avec mandataire solidaire

Procédure
Base juridique: 32014L0025
Nombre minimum de candidats: 3
Nombre maximum de candidats: 8
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:

La Poste retiendra les 8 candidats les mieux classés au regard des critères de candidature déterminés ci-dessous, sous réserve de l’obtention d’une note supérieure ou égale à 12/20 ou inférieur si ouvert au secteur adapté/protégé.

Nombre de participants à envisager: 2
Heure limite de réception des offres: 12:00
Date d'envoi des invitations: 2022-09-21 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 4 mois
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Moyens et organisation
Critère de qualité (pondération): 45
Critère de qualité (nom): Responsabilité sociétale et environementale
Critère de qualité (pondération): 15
Prix (pondération): 40

Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 356 000 000
Contact
Adresse du profil d'acheteur: https://e-sourcing.extra.laposte.fr 🌏
URL des documents: https://e-sourcing.extra.laposte.fr 🌏

Référence
Informations complémentaires

Les documents demandés à la rubrique III.1.1 devront être remis sur la plate-forme Provigis (https://www.provigis.com/ ).

La demande de participation accompagnée des renseignements et documents demandés aux rubriques III.1.2 et III.1.3 (sur questionnaire d'information ou sous format libre) devront être remis sur le Portail Fournisseurs (https://e-sourcing.extra.laposte.fr/web/login.html ).

Tous les documents demandés aux rubriques III.1.1 à III.1.3 devront être remis avant la date et l'heure limites mentionnées à la rubrique IV.2.2.

Le candidat souhaitant répondre via le DUME le remettra au format pdf et au format xml dans un ZIP.

Tous les documents ne pouvant être scannés sont à retourner par courrier recommandé avec accusé de réception ou à déposer contre récépissé à l'adresse du Point de contact avant les mêmes dates et heure limites.

Conformément aux dispositions de l’article 53 du décret n°2016-360 du 25 mars 2016, le candidat n’est pas tenu de fournir les documents et renseignements demandés dans le cadre du présent avis qui peuvent être obtenus via un système électronique de mise à disposition d’information administré par un organisme officiel ou d’un espace de stockage numérique accessible gratuitement par La Poste et ses filiales.

Dans ce cas, le candidat précisera dans le dossier de réponse toutes les informations nécessaires à la consultation de ce système ou de cet espace.

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal judiciaire de Paris
Adresse postale: Parvis du tribunal de paris
Commune postale: PARIS CEDEX 17
Code postal: 75859
Pays: France 🇫🇷
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Mediateur des entreprises
Adresse postale: 98 rue de Richelieu
Commune postale: Paris
Code postal: 75002
Source: OJS 2022/S 140-401794 (2022-07-18)

Avis d'attribution de marché (2023-03-20)
Objet
Champ d'application du marché
Numéro de référence: 2022/S 140-401794
Valeur totale du marché: 440 000 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché
Lieu d'exécution
Région NUTS: Loire-Atlantique 🏙️
Eure-et-Loir 🏙️

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Pouvoir adjudicateur
Contact
Courrier électronique: orianne.danhiez-prestataire@laposte.fr 📧
Téléphone: +33 760173465 📞

Référence
Dates
Date d'envoi: 2023-03-20 📅
Date de publication: 2023-03-24 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2023/S 060-179246
Se réfère à l'avis: 2022/S 140-401794
Numéro JO-S: 60
Informations complémentaires

Les documents demandés à la rubrique III.1.1 devront être remis sur la plate-forme Provigis (https://www.provigis.com/ ). La demande de participation accompagnée des renseignements et documents demandés aux rubriques III.1.2 et III.1.3 (sur questionnaire d'information ou sous format libre) devront être remis sur le Portail Fournisseurs (https://e-sourcing.extra.laposte.fr/web/login.html ). Tous les documents demandés aux rubriques III.1.1 à III.1.3 devront être remis avant la date et l'heure limites mentionnées à la rubrique IV.2.2. Le candidat souhaitant répondre via le DUME le remettra au format pdf et au format xml dans un ZIP. Tous les documents ne pouvant être scannés sont à retourner par courrier recommandé avec accusé de réception ou à déposer contre récépissé à l'adresse du Point de contact avant les mêmes dates et heure limites. Conformément aux dispositions de l’article 53 du décret n°2016-360 du 25 mars 2016, le candidat n’est pas tenu de fournir les documents et renseignements demandés dans le cadre du présent avis qui peuvent être obtenus via un système électronique de mise à disposition d’information administré par un organisme officiel ou d’un espace de stockage numérique accessible gratuitement par La Poste et ses filiales. Dans ce cas, le candidat précisera dans le dossier de réponse toutes les informations nécessaires à la consultation de ce système ou de cet espace.

Objet
Champ d'application du marché
Intitulé du lot: Prestations d'accueil physique, téléphoniques et missions logistiques sur le site de la Direction Technique de Nantes
Brève description:

Prestations d'accueil physique, téléphoniques et missions logistiques sur le site de la Direction Technique de Nantes

Intitulé du lot: Prestations d'accueil physique, téléphoniques et missions logistiques sur le site de la Direction Technique de Chartres
Brève description:

Prestations d'accueil physique, téléphoniques et missions logistiques sur le site de la Direction Technique de Chartres

Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution:

NANTES

CHARTRES

Procédure
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Rse

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2023-02-20 📅
Nom: Penelope l'agence
Numéro d'enregistrement national: 824539183
Adresse postale: 52 rue Taitbout
Commune postale: Paris
Code postal: 75009
Pays: France 🇫🇷
Paris 🏙️
Valeur totale du marché: 270 000 EUR 💰
170 000 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 7
Source: OJS 2023/S 060-179246 (2023-03-20)

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