Marché pour la mise en place d'une solution logicielle pour la gestion des connaissances conseillers EDF

EDF SA, direction des achats groupe, direction des achats informatiques & télécommunications

L'objet du marché est de mettre en place d'une solution logicielle dédiée à la gestion de la connaissance, qui va permettre à nos conseillers de trouver très facilement l’information qu’ils recherchent, fiable et à jour, lorsqu’ils traitent la demande d’un client en front office ou en back office et d’améliorer ainsi l’expérience client et la performance économique. Cette solution sera complète, évolutive et pourrait s’interfacer aux futurs CRM (projet Horizon).

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2022-06-07. L'appel d'offres a été publié le 2022-05-23.

Qui ?

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

Historique des marchés publics
Date Document
2022-05-23 Avis de marché
2022-11-07 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2022-05-23)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom:
“EDF SA, Direction des Achats Groupe, Direction des Achats Informatiques & Télécommunications”
Adresse postale: 4 Rue Floréal
Commune postale: Paris
Code postal: 75017
Pays: France 🇫🇷
Personne de contact:
“EDF SA - Direction des Achats Groupe - Direction des Achats Informatiques & Télécommunications - M.Hou”
Téléphone: +33 699372075 📞
Courrier électronique: william.hou@edf.fr 📧
Région: France 🏙️
URL: www.edf.fr 🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://pha.edf.com 🌏
Communication
L'accès aux documents d'appel d'offres est restreint
URL des documents: https://pha.edf.com 🌏
URL de participation: https://pha.edf.com 🌏

Objet
Champ d'application du marché
Titre:
“Marché pour la mise en place d'une solution logicielle pour la gestion des connaissances conseillers EDF”
Produits/services: Services relatifs aux logiciels 📦
Brève description:
“L'objet du marché est de mettre en place d'une solution logicielle dédiée à la gestion de la connaissance, qui va permettre à nos conseillers de trouver...”    Afficher plus
Valeur estimée hors TVA: EUR 2 678 000 💰

1️⃣
Produits/services supplémentaires: Services de développement de logiciels 📦
Lieu d'exécution: France 🏙️
Description du marché:
“Le titulaire doit mettre en place une solution logicielle spécialisée dans la gestion de la connaissance (Knowledge Management) dont l’enjeu prioritaire est...”    Afficher plus
Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée hors TVA: EUR 2 678 000 💰
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 72
Informations sur les limites du nombre de candidats à inviter
Nombre minimum envisagé: 2
Nombre maximum: 5
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:
“Les candidats sont invités à répondre aux critères de sélection du RFI_113564 (Ces réponses sont à rédiger dans le document "RFI - cadre de réponses", en y...”    Afficher plus
Informations sur les options
Options
Description des options:
“la durée du marché mentionnée à la rubrique II.2.7 comprend: — trois option de un an.”

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“Les critères suivants sont éliminatoires: L'article R. 2143-3 CCP impose une déclaration sur l’honneur à chaque candidat pour pouvoir participer. Chaque...”    Afficher plus
Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“Les critères suivants sont éliminatoires: -Le candidat doit fournir les états financiers (bilans et comptes de résultats) des trois derniers exercices...”    Afficher plus
Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“Les critères suivants sont éliminatoires: -Le candidat confirme la mise à disposition d'une solution de gestion des connaissances en mode SaaS permettant de...”    Afficher plus
Conditions de participation
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
“Financement sur ressources propres. Paiement à 60 jours à compter de la date d'émission de facture et versement d'acomptes correspondants aux prestations réalisées.”    Afficher plus
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
“EDF accepte les groupements d'entreprises conjoints ou solidaires. En cas de groupement, l’un des membres du groupement est désigné comme mandataire....”    Afficher plus

Procédure
Type de procédure
Procédure négociée avec mise en concurrence préalable
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2022-06-07 15:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️

Informations complémentaires
Informations sur la récurrence
Il s'agit d'un marché récurrent
Informations complémentaires

“Pour répondre au présent avis de marché, les candidats doivent se manifester sur le Portail Achats d'EDF - Demande d'information n° rfx_113564- et rattacher...”    Afficher plus
Organe de révision
Nom: Tribunal de Grande Instance de Paris
Adresse postale: Parvis du Tribunal de Paris
Commune postale: Paris Cedex 17
Code postal: 75859
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151 📞
URL: http://ca-paris.justice.fr 🌏
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du Tribunal de Grande Instance de Paris
Adresse postale: Parvis du Tribunal de Paris
Commune postale: Paris Cedex 17
Code postal: 75859
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151 📞
URL: http://ca-paris.justice.fr 🌏
Source: OJS 2022/S 102-287104 (2022-05-23)
Avis d'attribution de marché (2022-11-07)
Objet
Informations sur les options
Description des options:
“la durée du marché mentionnée à la rubrique II.2.7 comprend: — trois options de un an.”

Procédure
Informations sur l'accord-cadre
La passation de marché implique l'établissement d'un accord-cadre
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2022/S 102-287104

Attribution du marché

1️⃣
Numéro de contrat: 1
Titre:
“Marché pour la mise en place d'une solution logicielle pour la gestion des connaissances conseillers EDF”
Date de conclusion du contrat: 2022-10-21 📅
Source: OJS 2022/S 218-622905 (2022-11-07)