La prestation d’infogérance devra accompagner les enjeux futurs de l’informatique d’IFPEN dans une démarche de plans de progrès et devra être en mesure de répondre aux besoins d’évolution de l’organisation ainsi qu’aux besoins spécifiques des métiers. L’IFPEN attend du nouveau Titulaire qu’il s’inscrive dans une démarche de co-construction avec une proactivité et une autonomie sur les activités de Run et de change et une participation avec un apport d’expertise sur les activités de Think et de Build. L’objectif prioritaire consiste à sécuriser l’exploitation et l’administration du système d’information, dont certaines applications et infrastructures en 24h/24 7j/7 permettant ainsi aux équipes IFPEN de se recentrer sur le maintien, l’évolution et la stratégie du système d’information.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2022-09-12.
L'appel d'offres a été publié le 2022-07-25.
Avis de marché (2022-07-25) Objet Champ d'application du marché
Titre: Services de développement de logiciels d'infogérance
Numéro de référence: 456966
Brève description:
La prestation d’infogérance devra accompagner les enjeux futurs de l’informatique d’IFPEN dans une démarche de plans de progrès et devra être en mesure de répondre aux besoins d’évolution de l’organisation ainsi qu’aux besoins spécifiques des métiers.
L’IFPEN attend du nouveau Titulaire qu’il s’inscrive dans une démarche de co-construction avec une proactivité et une autonomie sur les activités de Run et de change et une participation avec un apport d’expertise sur les activités de Think et de Build.
L’objectif prioritaire consiste à sécuriser l’exploitation et l’administration du système d’information, dont certaines applications et infrastructures en 24h/24 7j/7 permettant ainsi aux équipes IFPEN de se recentrer sur le maintien, l’évolution et la stratégie du système d’information.
La prestation d’infogérance devra accompagner les enjeux futurs de l’informatique d’IFPEN dans une démarche de plans de progrès et devra être en mesure de répondre aux besoins d’évolution de l’organisation ainsi qu’aux besoins spécifiques des métiers.
L’IFPEN attend du nouveau Titulaire qu’il s’inscrive dans une démarche de co-construction avec une proactivité et une autonomie sur les activités de Run et de change et une participation avec un apport d’expertise sur les activités de Think et de Build.
L’objectif prioritaire consiste à sécuriser l’exploitation et l’administration du système d’information, dont certaines applications et infrastructures en 24h/24 7j/7 permettant ainsi aux équipes IFPEN de se recentrer sur le maintien, l’évolution et la stratégie du système d’information.
Procédure
Type de procédure: Procédure concurrentielle avec négociation
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Référence Dates
Date d'envoi: 2022-07-25 📅
Date limite de soumission: 2022-09-12 📅
Date de publication: 2022-07-29 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2022/S 145-414070
Numéro JO-S: 145
Objet Champ d'application du marché
Brève description:
La prestation d’infogérance devra accompagner les enjeux futurs de l’informatique d’IFPEN dans une démarche de plans de progrès et devra être en mesure de répondre aux besoins d’évolution de l’organisation ainsi qu’aux besoins spécifiques des métiers.
La prestation d’infogérance devra accompagner les enjeux futurs de l’informatique d’IFPEN dans une démarche de plans de progrès et devra être en mesure de répondre aux besoins d’évolution de l’organisation ainsi qu’aux besoins spécifiques des métiers.
L’IFPEN attend du nouveau Titulaire qu’il s’inscrive dans une démarche de co-construction avec une proactivité et une autonomie sur les activités de Run et de change et une participation avec un apport d’expertise sur les activités de Think et de Build.
L’IFPEN attend du nouveau Titulaire qu’il s’inscrive dans une démarche de co-construction avec une proactivité et une autonomie sur les activités de Run et de change et une participation avec un apport d’expertise sur les activités de Think et de Build.
L’objectif prioritaire consiste à sécuriser l’exploitation et l’administration du système d’information, dont certaines applications et infrastructures en 24h/24 7j/7 permettant ainsi aux équipes IFPEN de se recentrer sur le maintien, l’évolution et la stratégie du système d’information.
L’objectif prioritaire consiste à sécuriser l’exploitation et l’administration du système d’information, dont certaines applications et infrastructures en 24h/24 7j/7 permettant ainsi aux équipes IFPEN de se recentrer sur le maintien, l’évolution et la stratégie du système d’information.
Prestations de services attendues
Le principe général est celui d’une gestion « de bout en bout » de l’infrastructure déléguée au prestataire.
Les prestations qui seront détaillées dans le CCTP sont les suivantes :
Les activités de supervision, d’exploitation et d’administration d’infrastructures et d’applications informatiques
o Surveillance, gestion des alertes
o Communication,
o Supervision applicative,
o Gestion des incidents procédurés et non procédurés,
o Exploitation courante,
o Administration courante,
o Gestion de la base de connaissance,
o Interventions de proximité sur site,
o Gestion du référentiel,
o Gestion des configurations,
o Gestion des capacités,
o Gestion de la performance,
o Gestion des données (contrôle des sauvegardes, restauration…)…,
o Traitement des demandes sur tout le périmètre,
o Participation aux Mises en Production, y compris l’exploitation d’outils et d’applications installés sur ces systèmes,
o Gestion des configurations et de la sécurité des infrastructures techniques du système d’informations.
Un ensemble de services transverses comprenant la fourniture d’outillage, ainsi qu’un accompagnement à la veille technologique.
La gestion de projets : On peut différencier deux types de projet
o La réalisation d’activités identiques ou connexes à celles réalisées au fil de l’eau mais conduites dans le cadre d’un projet du fait d’une volumétrie ou d’impératifs de délais exceptionnels (par exemple : prise en charge d’un nouveau périmètre, interventions de masse sur les serveurs, déploiement d’applicatif, installation de nouveaux serveurs, etc.),
o La réalisation d’activités identiques ou connexes à celles réalisées au fil de l’eau mais conduites dans le cadre d’un projet du fait d’une volumétrie ou d’impératifs de délais exceptionnels (par exemple : prise en charge d’un nouveau périmètre, interventions de masse sur les serveurs, déploiement d’applicatif, installation de nouveaux serveurs, etc.),
o La mise en œuvre de nouvelles infrastructures ou nouvelles applications
Aujourd’hui, la mise en œuvre de ces projets est réalisée à l’aide d’une équipe dédiée sur site, constituée de 3 ingénieurs (Réseau/Sécurité, Sysytème Windows et système Linux) à temps plein, plus un ETP et demie en centre de service sur des domaines de compétences non couverts par l’équipe dédiée sur site (supervision, RTA, BDD…)
Aujourd’hui, la mise en œuvre de ces projets est réalisée à l’aide d’une équipe dédiée sur site, constituée de 3 ingénieurs (Réseau/Sécurité, Sysytème Windows et système Linux) à temps plein, plus un ETP et demie en centre de service sur des domaines de compétences non couverts par l’équipe dédiée sur site (supervision, RTA, BDD…)
Le pilotage et l’optimisation de l’ensemble des prestations réalisées.
Durée de l'accord: 60 mois
Description des renouvellements: Durée ferme de 5 ans reconductible une fois 1 an
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
A l’appui de sa candidature, l’opérateur économique doit obligatoirement produire les éléments suivants :
1) Une lettre de candidature et désignation du mandataire par ses cotraitants complétée par une personne habilitée (imprimé DC 1 téléchargeable dans sa dernière version disponible à l'adresse suivante : https://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-du-candidat, ou contenu identique sur papier libre) ;
1) Une lettre de candidature et désignation du mandataire par ses cotraitants complétée par une personne habilitée (imprimé DC 1 téléchargeable dans sa dernière version disponible à l'adresse suivante : https://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-du-candidat, ou contenu identique sur papier libre) ;
2) Le (ou les) document(s) attestant des pouvoirs des personnes habilitées à engager l’opérateur économique : KBIS ou statuts de la société ainsi qu’une délégation de pouvoir si le signataire n’y apparaît pas ;
Exécution du marché
Conditions d'exécution du contrat:
Communication en langue française :niveau B2 minimum souhaité
documentation en français
Procédure
Base juridique: 32014L0024
Nombre de candidats envisagé: 4
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:
CA moyen annuel sur les 3 dernières années
CA moyen annuel par contrat
effectifs
références périmètres comparables
effectifs sur site
Heure limite de réception des offres: 12:00
Date d'envoi des invitations: 2022-11-30 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 12 mois