Le marché a pour objet la conception, la mise en place et l’exploitation d’un assistant vocal robotisé permettant d’effectuer des démarches normalement effectuées par des portails ou des applications mobiles pour les bénéficiaires de la CMI dans le cadre de la mise en place des ZFE.
La conception et la mise en place d’assistants vocaux robotisés dans le cadre d’autres applications pourra être réalisée via des tranches optionnelles.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2022-10-21.
L'appel d'offres a été publié le 2022-09-22.
Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Objet Champ d'application du marché
Titre: CONCEPTION ET DEPLOIEMENT D’UN CALLBOT
P2022000445
Produits/services: Services de développement de logiciels📦
Brève description:
“Le marché a pour objet la conception, la mise en place et l’exploitation d’un assistant vocal robotisé permettant d’effectuer des démarches normalement...”
Brève description
Le marché a pour objet la conception, la mise en place et l’exploitation d’un assistant vocal robotisé permettant d’effectuer des démarches normalement effectuées par des portails ou des applications mobiles pour les bénéficiaires de la CMI dans le cadre de la mise en place des ZFE.
La conception et la mise en place d’assistants vocaux robotisés dans le cadre d’autres applications pourra être réalisée via des tranches optionnelles.
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Valeur estimée hors TVA: EUR 820 000 💰
1️⃣
Lieu d'exécution: Paris🏙️
Description du marché:
“Le contrôle des Zones à Faibles Emissions mobilité, dans lesquelles les collectivités territoriales peuvent restreindre la circulation des véhicules les...”
Description du marché
Le contrôle des Zones à Faibles Emissions mobilité, dans lesquelles les collectivités territoriales peuvent restreindre la circulation des véhicules les plus polluants, repose sur le contrôle des plaques d’immatriculation des véhicules en circulation (et le type de vignette Crit’Air associée).
Pour garantir le droit à circuler dans les ZFEm des personnes en situation de handicap, un dispositif spécifique doit permettre d’exclure de toute restriction de circulation les véhicules assurant le transport de ces personnes.
Le droit à circuler des personnes en situation de handicap est induit de l’attribution du Droit à Stationner matérialisée par la CMI-Stationnement :
• Soit par les MDPH et/ou Conseils Départementaux dans le cadre de leur mission auprès des PSH ;
• Soit par les préfectures pour les personnes morales assurant le transport de PSH.
Le projet « ZFE CMI » prévoit l’évolution du portail CMI et le développement d’une application mobile (avec 2 versions : Android et iOS) permettant au bénéficiaire de saisir et gérer ses immatriculations.
Pour permettre aux bénéficiaires en situation de facture numérique de réaliser les démarches, la DGITM souhaite la mise en place d’un troisième canal de type callbot.
Afficher plus Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée hors TVA: EUR 410 000 💰
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 60
Informations sur les variantes
Les variantes sont acceptées ✅ Informations sur les options
Options ✅
Description des options:
“Le marché comprend les trois tranches optionnelles suivantes :
Tranche optionnelles 1 : conception et mise en place d’un assistant vocal robotisé pour de...”
Description des options
Le marché comprend les trois tranches optionnelles suivantes :
Tranche optionnelles 1 : conception et mise en place d’un assistant vocal robotisé pour de nouvelles application (comprenant les questions pour 5 fonctionnalités)
Tranche optionnelles 2 : conception et mise en place d’un assistant vocal robotisé pour de nouvelles application (comprenant les questions pour 5 fonctionnalités)
Tranche optionnelles 3 : prise en charge d'appels au-delà des 2 millions pour le callbot ZFE-CMI et applicables en cas d’affermissement d’une ou plusieurs tranches optionnelles
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Situation économique et financière
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés
Capacité technique et professionnelle
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés
Procédure Type de procédure
Procédure ouverte
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2022-10-21
12:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 4
Conditions d'ouverture des offres: 2022-10-21
12:01 📅
Conditions d'ouverture des offres (lieu): Flers en Escrebieux
Conditions d'ouverture des offres (Informations sur les personnes autorisées et la procédure d'ouverture): Jérémy STOFFAES
Informations complémentaires Organe de révision
Nom: Tribunal de commerce de paris
Adresse postale: 1 Quai de la Corse
Commune postale: Paris
Code postal: 75181
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 891017575📞
Courrier électronique: secretariat@tc-paris.org📧 Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“Sous réserve de la compétence du Tribunal judiciaire de Paris pour connaître de toute contestation relative aux obligations de publicité et de mise en...”
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen
Sous réserve de la compétence du Tribunal judiciaire de Paris pour connaître de toute contestation relative aux obligations de publicité et de mise en concurrence auxquelles l’Imprimerie Nationale est soumise en tant que pouvoir adjudicateur, tous autres différends relatifs à l’existence, la validité, la formation, l’exécution, l’interprétation ou la cessation du marché seront, à défaut d’accord amiable, tranchés par le Tribunal de commerce de Paris auquel il est fait attribution exclusive de compétence.
Afficher plus Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal de commerce de paris
Adresse postale: 1 Quai de la Corse
Commune postale: Paris
Code postal: 75181
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 891017575📞
Courrier électronique: secretariat@tc-paris.org📧
Source: OJS 2022/S 186-527010 (2022-09-22)
Informations complémentaires (2022-09-27)
Informations complémentaires Référence de l'avis original
Numéro de l'avis au JO S: 2022/S 186-527010
Changements Texte à corriger dans l'avis original
Numéro de section: IV.2.2
Ancienne valeur
Date: 2022-10-21 📅
L'heure: 12:00
Nouvelle valeur
Date: 2022-10-25 📅
L'heure: 12:00
Source: OJS 2022/S 189-535864 (2022-09-27)
Informations complémentaires (2022-09-30)
Changements Texte à corriger dans l'avis original
Numéro de section: IV.2.7
Ancienne valeur
Date: 2022-10-21 📅
L'heure: 12:01
Nouvelle valeur
Date: 2022-10-25 📅
L'heure: 12:01
Source: OJS 2022/S 192-545029 (2022-09-30)
Avis d'attribution de marché (2023-03-08) Objet Champ d'application du marché
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 280 500 💰
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Délai pour mise en service du callbot
Critère de qualité (pondération): 15
Critère de qualité (nom): taux de compréhension du callbot
Critère de qualité (pondération): 20
Critère de qualité (nom): Qualité de l’infrastructure utilisée
Critère de qualité (pondération): 5
Prix (pondération): 60
Procédure Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2022/S 186-527010
Attribution du marché
1️⃣
Titre: Conception et deploiement d’un callbot
Date de conclusion du contrat: 2023-01-25 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 6
Nom et adresse du contractant
Nom: Yelda sas
Commune postale: Saint Ouen
Pays: France 🇫🇷
Région: Ile-de-France🏙️
Le contractant est une PME
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale estimée du contrat/lot: EUR 820 000 💰
Valeur totale du contrat/lot: EUR 280 500 💰
Source: OJS 2023/S 051-149884 (2023-03-08)