acheminement et sécurisation des appels d'urgence (18 et 112) et des communications opérationnelles pour le Sdis de l'isère

SDIS de l'Isère

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2022-11-02. L'appel d'offres a été publié le 2022-09-30.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

• Orange SA

Qui ?

• SDIS de l'Isère

Qu'est-ce que c'est ?

• Services de télécommunications › Services de téléphonie et de transmission de données

Où ?

• Rhône-Alpes › Isère

Historique des marchés publics

Date	Document
2022-09-30	Avis de marché
2023-01-03	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2022-09-30)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de téléphonie et de transmission de données
Brève description:

acheminement et sécurisation des appels d'urgence (18 et 112) et des communications opérationnelles pour le Sdis de l'isère

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de téléphonie et de transmission de données 📦
Code CPV supplémentaire: Services de téléphonie et de transmission de données 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Isère 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: sdis de l'isère
Adresse postale: 24 rue René Camphin
Code postal: 38600
Commune postale: Fontaine
Contact
Adresse Internet: https://sdis38.fr 🌏
Courrier électronique: gaf.marche.tous@sdis38.fr 📧
URL des documents: https://sdis38.achatpublic.com 🌏
URL pour la participation: https://sdis38.achatpublic.com 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2022-09-30 📅
Date limite de soumission: 2022-11-02 📅
Date de publication: 2022-10-05 📅
Date de début: 2023-01-01 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2022/S 192-544053
Numéro JO-S: 192
Informations complémentaires

l'Accord-Cadre est conclu avec les montants définis comme suit et identiques pour chaque période de reconduction : Minimum : 75 000 euros ht / maximum : 150 000 euros (H.T.).

Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée: 600 000 EUR 💰
Valeur estimée hors TVA: 600 000 EUR 💰
Description des renouvellements:

le marché est passé à compter du 1er janvier 2023 ou, à défaut, à compter de sa notification si celle-ci est postérieure jusqu'au 31 décembre 2023. Il est reconductible trois (3) fois, par période d'un an chacune.

l'acheteur prend par écrit la décision de reconduire ou non le marché, dans les deux mois au plus tard avant l'échéance du marché. Le titulaire ne peut refuser sa reconduction

Informations complémentaires:

l'Accord-Cadre est conclu avec les montants définis comme suit et identiques pour chaque période de reconduction :

Minimum : 75 000 euros ht / maximum : 150 000 euros (H.T.).

Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: isère (38)

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

-lettre de candidature et habilitation du mandataire par ses co-traitants (Dc1 version du 01/04/2019ou équivalent) ;

-Copie du ou des jugements prononcés si le candidat est en redressement judiciaire ;

-Déclaration sur l'honneur pour justifier que le candidat n'entre dans aucun des cas mentionnés aux articles R.2143-3 1° et R.2143-6 du CCP (Dc1 version 01/04/2019 ou équivalent).

Situation économique et financière:

chiffre d'affaires global réalisé au cours des trois derniers exercices disponibles ;

Niveau(x) minimal/minimaux de normes: aucun niveau minimum de capacité n'est exigé
Capacité technique et professionnelle:

- Moyens humains (effectifs moyens du candidat et importance du personnel d'encadrement) ;

- Moyens techniques (notamment des moyens généraux de la société, utilisés pour la réalisation de contrats de même nature ; par exemple : équipement informatique...) ;

- Liste des prestations similaires effectuées au cours des trois dernières années ;

- Le cas échéant, les certificats d'identité professionnelle ou certificats de qualification professionnelle ;

- Tout autre document permettant au candidat de justifier de sa capacité économique et financière, et de ses capacités techniques et professionnelles, si le candidat est objectivement dans l'impossibilité de produire l'un des documents mentionnés ci-dessus pour en justifier

Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 16:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Date d'ouverture des offres: 2022-11-03 📅
Heure d'ouverture des offres: 08:00
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): valeur technique
Critère de qualité (pondération): 60
Prix (pondération): 40

Pouvoir adjudicateur
Identité
Autre type de pouvoir adjudicateur: Établissement public local
Contact
Adresse du profil d'acheteur: https://sdis38.achatpublic.com 🌏
URL des documents: https://sdis38.achatpublic.com 🌏

Référence
Informations complémentaires

détail des critères de jugement des offres :

- Prix : 40 %, apprécié au regard du devis quantitatif et estimatif ;

- Valeur technique : 60 %, appréciée au regard du mémoire technique et de la documentation technique, selon les sous-critères suivants :

- Partie 1 : synthèse de la solution proposée :

Compréhension des enjeux du Sdis de l'isère. (10 pts) ; Organisation générale et moyens à mettre en oeuvre. (10 pts)

- partie 2 : synthèse technique de la solution proposée :

Présentation succincte des caractéristiques techniques de chaque module ou type de solution répondant aux fonctionnalités demandées. (5 pts) ; Illustrations par des schémas fonctionnels et techniques. (5 pts) ; Présentation des outils mis à disposition du Sdis de l'isère. (5 pts) ; Présentation des prérequis techniques nécessaires au bon fonctionnement de chaque module ou type de solution répondant aux fonctionnalités. (5 pts)

- partie 3 : synthèse des prestations proposées :

Organisation et processus mis en place pour la mise en oeuvre et le maintien en condition opérationnelle des solutions d'acheminement des appels d'urgence. (10 pts) ; Activité à la charge du Sdis de l'isère. ; Les différents livrables proposés. (5 pts) ; Description de la phase de réversibilité :

- le périmètre pris en charge. (5 pts)

- les différents livrables proposés. (5 pts)

- la durée préconisée. (5 pts)

- le processus mis en oeuvre. (5 pts)

- questions :

Q 1 : Description du processus de transfert sécurisé de lignes du site de Fontaine vers le site de Voiron : prise en compte, déclenchement, modalité d'escalade, retour à la normale, nombre de tests possibles par an. (15 pts)

q 2 : Description du mécanisme de sécurisation des lignes physiques : mode de fonctionnement, scénario, nombre de tests possibles par an. (20 pts)

q 3 : Description du mécanisme de sécurisation du routage des appels : mode de fonctionnement, scénario, périmètre pris en compte (opérateurs, type : fixe, mobile). (20 pts)

q 4 : Description de la phase d'acquisition et coûts associés (10 pts) :

- Maintien des numéros actuels.

- mise en service de 4 accès T2 et 1 accès ½ T2, ainsi que 1 157 SDA. La volumétrie exacte sera communiquée après la notification du marché. Elle pourra varier par rapport à ces indications (dans une limite de 20%).

- impacts pour le Sdis de l'isère lors de la reprise du marché.

- planning détaillé de reprise pour un achèvement le 31/03/2023.

Q 5 : Description de GTR (Garantie de Temps de Rétablissement) (15 pts).

Q 6 : Description de la procédure pour une nouvelle mise en service.

Description de la procédure de transformation d'un abonnement ½ T2 vers T2 (5 pts)

q 7 : Description du service client : procédure d'appel, d'escalade, délai de résolution et prise en compte... (10 pts)

q 8 : Outils pour le suivi des facturations avec exemple de facturation détaillée jointe. (10 pts)

q 9 : Procédures d'exploitation courante avec délais de prise en compte et exécution. (5 pts)

q 10 : Solutions techniques alternatives ou évolutions possibles. (5 pts)

q11 : Description de la solution d'audio et webconférence permettant (5 pts) :

- La création d'une conférence audio/web de façon immédiate ou programmée jusqu'à un an à l'avance.

- l'ajout d'un ordre du jour.

- la possibilité de sécuriser l'accès à la conférence par un code Pin.

- La possibilité de placer les participants à la conférence en attente musicale jusqu'à l'arrivée de l'organisateur.

- la réception d'un mail récapitulatif contenant les informations nécessaires à la connexion à la conférence.

- la présence dans le portail web d'un tableau de bord récapitulatif des conférences programmées.

Q 12 : Description des prestations de pilotage. (5 pts)

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: tribunal administratif de Grenoble
Adresse postale: 2 place de Verdun
Commune postale: Grenoble
Code postal: 38022
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: greffe.ta-grenoble@juradm.fr 📧
Adresse Internet: https://www.telerecours.fr 🌏
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Identique à : Organe de révision
Source: OJS 2022/S 192-544053 (2022-09-30)

Avis d'attribution de marché (2023-01-03)
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale du marché: 600 000 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Référence
Dates
Date d'envoi: 2023-01-03 📅
Date de publication: 2023-01-06 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2023/S 005-009655
Se réfère à l'avis: 2022/S 192-544053
Numéro JO-S: 5
Informations complémentaires

marché conclu de sa date de notification jusqu'au 31/12/2023 - reconductible 3 fois par période d'un an. Les pièces constitutives des contrats sont consultables sur place du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 16h00 au service des marchés publics, à l'adresse suivantes : 24 rue René Camphin - 38600 FONTAINE

Procédure
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): technique

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2023-01-03 📅
Nom: orange sa
Commune postale: Lyon
Code postal: 69425
Pays: France 🇫🇷
Rhône 🏙️
Valeur totale du marché: 600 000 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 1
Source: OJS 2023/S 005-009655 (2023-01-03)

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