Réalisation et maintenance du SI CRM

Avis de marché (2021-04-30)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Business France
Numéro d'enregistrement national: 45193005100052
Adresse postale: 77 boulevard Saint-Jacques
Commune postale: Paris
Code postal: 75014
Pays: France 🇫🇷
Personne de contact: A. Milatos
Courrier électronique: achats@businessfrance.fr 📧
Région: France 🏙️
URL: http://www.businessfrance.fr 🌏
Adresse du profil d'acheteur: http://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
Communication
URL des documents: http://www.marches-publics.gouv.fr 🌏
URL de participation: http://www.marches-publics.gouv.fr 🌏

Objet
Champ d'application du marché
Titre: Réalisation et maintenance du SI CRM 21.05.01
Produits/services: Services de développement de logiciels de gestion des relations clientèle (CRM) 📦
Brève description:
“Le présent appel d'offres a pour objet la réalisation et la maintenance du SI CRM de Business France composé de deux lots.”
Informations sur les lots
Des offres peuvent être soumises pour tous les lots
Champ d'application du marché
Le pouvoir adjudicateur se réserve le droit d'attribuer des marchés combinant les lots ou groupes de lots suivants:
“— lot 1: réalisation AMOA et conduite du changement; — lot 2: réalisation MOE et maintenance.”

1️⃣
Champ d'application du marché
Titre: Lot 1: réalisation AMOA et conduite du changement
Titre
Numéro d'identification du lot: 1
Description
Produits/services supplémentaires: Services de développement de logiciels de gestion des relations clientèle (CRM) 📦
Produits/services supplémentaires: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui 📦
Lieu d'exécution: France 🏙️
Description du marché:
“Le présent lot a pour objet l'assistance MOA et conduite du changement concernant la réalisation du SI CRM.”
Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 48

2️⃣
Champ d'application du marché
Titre: Lot 2: réalisation MOE et maintenance
Titre
Numéro d'identification du lot: 2
Description
Description du marché: Le présent lot a pour objet la réalisation MOE et la maintenance du SI CRM.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Situation économique et financière
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés
Capacité technique et professionnelle
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés
Informations sur le personnel chargé de l'exécution du contrat
Obligation d'indiquer les noms et les qualifications professionnelles du personnel affecté à l'exécution du contrat

Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2021-06-11 12:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 3
Conditions d'ouverture des offres: 2021-06-11 12:00 📅

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Commune postale: Paris
Code postal: 75001
Pays: France 🇫🇷
URL: http://www.paris.tribunal-administratif.fr 🌏
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom:
“Comité consultatif de règlement amiable des litiges relatifs aux marchés publics”
Adresse postale: 5 rue Leblanc
Commune postale: Paris
Code postal: 75015
Pays: France 🇫🇷
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Business France — achats et marchés
Adresse postale: 77 boulevard Saint-Jacques
Commune postale: Paris
Code postal: 75014
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: achats@businessfrance.fr 📧
URL: http://www.businessfrance.fr 🌏
Source: OJS 2021/S 087-225490 (2021-04-30)