Prestations agence de voyage et services associés pour les besoins de la Région Hauts-de-France (dans le cadre de déplacements professionnels, individuels ou de groupe)
Prestations agence de voyage et services associés pour les besoins de la Région Hauts-de-France (dans le cadre de déplacements professionnels, individuels ou de groupe). L'agence de voyages met à disposition du service gestionnaire un outil de réservation en ligne 24 h/24 et 7 j/7. L'accord-cadre comprend une part forfaitaire et des prestations à prix unitaires sur bons de commande. La part forfaitaire recouvre les coûts de gestion mensuels (mise à disposition de l'outil de réservation en ligne et prestations associées — dispense d'une formation courte, maintenance, paramétrage initial — les obligations RGPD, conseil continu, mise à disposition d'un chargé de clientèle et d'une équipe dédiée, élaboration des bilans d'activités et restitution…).
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2021-05-25.
L'appel d'offres a été publié le 2021-04-20.
Objet Champ d'application du marché
Titre:
“Prestations agence de voyage et services associés pour les besoins de la Région Hauts-de-France (dans le cadre de déplacements professionnels, individuels...”
Titre
Prestations agence de voyage et services associés pour les besoins de la Région Hauts-de-France (dans le cadre de déplacements professionnels, individuels ou de groupe)
2021_0028
Prestations agence de voyage et services associés pour les besoins de la Région Hauts-de-France (dans le cadre de déplacements professionnels, individuels ou de groupe). L'agence de voyages met à disposition du service gestionnaire un outil de réservation en ligne 24 h/24 et 7 j/7. L'accord-cadre comprend une part forfaitaire et des prestations à prix unitaires sur bons de commande. La part forfaitaire recouvre les coûts de gestion mensuels (mise à disposition de l'outil de réservation en ligne et prestations associées — dispense d'une formation courte, maintenance, paramétrage initial — les obligations RGPD, conseil continu, mise à disposition d'un chargé de clientèle et d'une équipe dédiée, élaboration des bilans d'activités et restitution…).
1️⃣
Produits/services supplémentaires: Services d'agences de voyages, de voyagistes et d'assistance aux touristes📦
Lieu d'exécution: Hauts-de-France🏙️
Site principal ou lieu d'exécution:
“Lieux principaux de livraison des titres: siège de Région à Lille et service sur Amiens 59000 — Lille.”
Description du marché:
“Prestations agence de voyage et services associés pour les besoins de la Région Hauts-de-France (dans le cadre de déplacements professionnels, individuels...”
Description du marché
Prestations agence de voyage et services associés pour les besoins de la Région Hauts-de-France (dans le cadre de déplacements professionnels, individuels ou de groupe). L'agence de voyages met à disposition du service gestionnaire un outil de réservation en ligne 24 h/24 et 7 j/7. L'accord-cadre comprend une part forfaitaire et des prestations à prix unitaires sur bons de commande. La part forfaitaire recouvre les coûts de gestion mensuels (mise à disposition de l'outil de réservation en ligne et prestations associées — dispense d'une formation courte, maintenance, paramétrage initial — les obligations RGPD, conseil continu, mise à disposition d'un chargé de clientèle et d'une équipe dédiée, élaboration des bilans d'activités et restitution…).
Afficher plus Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée hors TVA: EUR 3 200 000 💰
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 12
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅ Description
Description des renouvellements:
“Le montant estimatif du lot est indicatif et comprend la totalité des périodes de reconduction. Le contrat est reconductible trois fois par période de douze...”
Description des renouvellements
Le montant estimatif du lot est indicatif et comprend la totalité des périodes de reconduction. Le contrat est reconductible trois fois par période de douze mois (reconduction tacite).
Afficher plus Informations sur les options
Options ✅
Description des options:
“Le contrat prévoit la possibilité de confier ultérieurement au titulaire du marché un ou plusieurs marchés ayant pour objet la réalisation de prestations similaires.”
Description des options
Le contrat prévoit la possibilité de confier ultérieurement au titulaire du marché un ou plusieurs marchés ayant pour objet la réalisation de prestations similaires.
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“Déclaration sur l'honneur pour justifier que le candidat n'entre dans aucun des cas mentionnés aux articles L. 2141-1 à L. 2141-5 et L. 2141-7 à L. 2141-10...”
Liste et brève description des conditions
Déclaration sur l'honneur pour justifier que le candidat n'entre dans aucun des cas mentionnés aux articles L. 2141-1 à L. 2141-5 et L. 2141-7 à L. 2141-10 du code de la commande publique et qu'il est en règle au regard des articles L. 5212-1 à L. 5212-11 du code du travail concernant l'emploi des travailleurs en situation de handicap (proposée dans le formulaire DC joint au DCE).
Afficher plus Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“Déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaire concernant les prestations objet de la consultation, réalisées au cours...”
Liste et brève description des critères de sélection
Déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaire concernant les prestations objet de la consultation, réalisées au cours 2018-2019 (cadre de réponse dans le formulaire DC joint au DCE).
Afficher plus Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“Une preuve de l'inscription au registre d'immatriculation des agents de voyage et autres opérateurs de la vente de voyages et de séjours ou toute autre...”
Liste et brève description des critères de sélection
Une preuve de l'inscription au registre d'immatriculation des agents de voyage et autres opérateurs de la vente de voyages et de séjours ou toute autre autorisation équivalente (en application de l'article L. 211-18 du code du tourisme).
Afficher plus Informations sur une profession particulière
Réservé à une profession particulière
Référence à la loi, au règlement ou à la disposition administrative pertinente:
“Inscription au registre d'immatriculation des agents de voyage et autres opérateurs de la vente de voyages et de séjours ou toute autre autorisation...”
Référence à la loi, au règlement ou à la disposition administrative pertinente
Inscription au registre d'immatriculation des agents de voyage et autres opérateurs de la vente de voyages et de séjours ou toute autre autorisation équivalente (en application de l'article L. 211-18 du code du tourisme).
Afficher plus Conditions liées au contrat
Conditions d'exécution du contrat:
“L'exécution des prestations débute à compter de la date de notification du contrat. Aucune clause de garantie financière prévue. Le contrat prévoit le...”
Conditions d'exécution du contrat
L'exécution des prestations débute à compter de la date de notification du contrat. Aucune clause de garantie financière prévue. Le contrat prévoit le versement d'une avance, sans obligation de constituer une garantie financière pour en bénéficier. Les prestations sont réglées par des prix unitaires et une part forfaitaire. Les prix sont révisables. Le paiement des prestations se fera dans le respect du délai global de paiement applicable à l'acheteur. Fonds publics/ressources propres.
Procédure Type de procédure
Procédure ouverte
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2021-05-25
12:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 6
Conditions d'ouverture des offres: 2021-05-27
12:00 📅
Informations complémentaires Informations sur la récurrence
Il s'agit d'un marché récurrent ✅ Informations complémentaires
“Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée. Pour retrouver cet avis intégral, accéder au DCE, poser des questions à...”
Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée. Pour retrouver cet avis intégral, accéder au DCE, poser des questions à l'acheteur, déposer un pli, allez sur https://agysoft.marches-publics.info — la transmission par voie électronique sur le profil acheteur est imposée (conditions définies au règlement de la consultation). Aucune signature électronique n'est exigée. Le pli sera considéré «Hors délai» si le téléchargement se termine après la date et l'heure limites prévues. Si un nouveau pli est envoyé par voie électronique par le même candidat, celui-ci annule et remplace le pli précédent. Le pli peut être doublé d'une copie de sauvegarde transmise dans les délais impartis, sur support physique électronique ou sur support papier dans les conditions définies au règlement de la consultation. Il est interdit de présenter plusieurs offres en agissant à la fois en qualité de candidats individuels et de membres d'un ou plusieurs groupements ou en qualité de membres de plusieurs groupements. Aucune forme de groupement n'est imposée à l'attributaire. Les formats de fichiers acceptés par l'acheteur sont précisés dans le règlement de la consultation et sont rappelés lors du dépôt du pli sur le profil acheteur. Les critères de jugement des offres sont définis dans le règlement de la consultation.
Attention: le cadre de mémoire technique est imposé. Les questions doivent être saisies sur le profil acheteur.
Afficher plus Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Lille
Adresse postale: 5 rue Geoffroy Saint-Hilaire
Commune postale: Lille
Code postal: 59014
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 359542342📞
Courrier électronique: greffe.ta-lille@juradm.fr📧
Fax: +33 359542445 📠
Source: OJS 2021/S 079-202534 (2021-04-20)