INFOGERANCE INFORMATIQUE, TELECOMMUNICATION ET RESEAU
Bordeaux Métropole Énergies
La prestation d'infogérance des systèmes informatiques comprend les lignes de services suivantes :
- L'assistance aux utilisateurs, la gestion des incidents (accueil, prise en charge et suivi des appels, réponses aux questions), sur l'ensemble du système informatique et matériel téléphonique
- La maintenance du parc informatique et matériel téléphonique
- L'exploitation, le paramétrage, le déploiement et la mise en production de tous les logiciels et progiciels utilisés, les demandes ponctuelles d'installation de poste, logiciel, l'administration et le maintien en fonctionnement du système informatique, hors serveurs hébergeant les applis métiers, l'assurance de la sécurité.
- Des services complémentaires liés aux évolutions du système d'information.
Le délai de réception des offres était de 2022-01-24. L'appel d'offres a été publié le 2021-12-16.
Qui ? Qu'est-ce que c'est ?- • Services de gestion relatifs à l'informatique › Services de gestion des installations informatiques
Historique des marchés publics
| Date | Document |
|---|---|
| 2021-12-16 | Avis de marché |
Avis de marché (2021-12-16)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de gestion relatifs à l'informatique
Numéro de référence: 2021-BME-C09
Brève description:
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de gestion relatifs à l'informatique 📦
Code CPV supplémentaire: Services de gestion des installations informatiques 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Gironde 🏙️
Procédure
Type de procédure: Procédure restreinte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: Bordeaux Métropole Energies
Adresse postale: 211 Avenue de Labarde
Code postal: 33300
Commune postale: Bordeaux
Contact
Adresse Internet: https://www.bm-energies.com/ 🌏
Courrier électronique: hdissane@regazbordeaux.com 📧
Téléphone: +33 556794128 📞
URL des documents: http://bordeauxmetropoleenergies.e-marchespublics.com 🌏
URL pour la participation: http://bordeauxmetropoleenergies.e-marchespublics.com 🌏
Référence
Dates
Date d'envoi: 2021-12-16 📅
Date limite de soumission: 2022-01-24 📅
Date de publication: 2021-12-21 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2021/S 247-653411
Numéro JO-S: 247
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Valeur totale estimée: 1 000 000 EUR 💰
Brève description:
Valeur estimée hors TVA: 1 000 000 EUR 💰
Durée de l'accord: 60 mois
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: BORDEAUX
Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
Situation économique et financière:
Capacité technique et professionnelle:
Procédure
Base juridique: 32014L0024
Nombre minimum de candidats: 5
Nombre maximum de candidats: 5
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:
Heure limite de réception des offres: 12:00
Date d'envoi des invitations: 2022-02-04 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique
Critère de qualité (pondération): 70
Prix (pondération): 30
Pouvoir adjudicateur
Identité
Autre type de pouvoir adjudicateur: Société anonyme d'économie mixte
Contact
Point de contact: Hélène Dissane
Adresse du profil d'acheteur: http://bordeauxmetropoleenergies.e-marchespublics.com 🌏
URL des documents: http://bordeauxmetropoleenergies.e-marchespublics.com 🌏
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal Judiciaire de Bordeaux
Adresse postale: 30 Rue des Frères Bonies
Commune postale: Bordeaux
Code postal: 33000
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 547339000 📞
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Comité Consultatif de règlements amiables des différents relatifs aux marchés (CCIRA) - DREETS Nouvelle Aquitaine - Pôle C
Adresse postale: 118 Cours du Maréchal Juin - TSA 1001
Commune postale: Bordeaux cedex
Code postal: 33075
Courrier électronique: na.polec@dreets.gouv.fr 📧
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du Tribunal Judiciaire de Bordeaux
Source: OJS 2021/S 247-653411 (2021-12-16)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de gestion relatifs à l'informatique
Numéro de référence: 2021-BME-C09
Brève description:
La prestation d'infogérance des systèmes informatiques comprend les lignes de services suivantes :
- L'assistance aux utilisateurs, la gestion des incidents (accueil, prise en charge et suivi des appels, réponses aux questions), sur l'ensemble du système informatique et matériel téléphonique
- La maintenance du parc informatique et matériel téléphonique
- L'exploitation, le paramétrage, le déploiement et la mise en production de tous les logiciels et progiciels utilisés, les demandes ponctuelles d'installation de poste, logiciel, l'administration et le maintien en fonctionnement du système informatique, hors serveurs hébergeant les applis métiers, l'assurance de la sécurité.
- Des services complémentaires liés aux évolutions du système d'information.
Afficher plus
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de gestion relatifs à l'informatique 📦
Code CPV supplémentaire: Services de gestion des installations informatiques 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Gironde 🏙️
Procédure
Type de procédure: Procédure restreinte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: Bordeaux Métropole Energies
Adresse postale: 211 Avenue de Labarde
Code postal: 33300
Commune postale: Bordeaux
Contact
Adresse Internet: https://www.bm-energies.com/ 🌏
Courrier électronique: hdissane@regazbordeaux.com 📧
Téléphone: +33 556794128 📞
URL des documents: http://bordeauxmetropoleenergies.e-marchespublics.com 🌏
URL pour la participation: http://bordeauxmetropoleenergies.e-marchespublics.com 🌏
Référence
Dates
Date d'envoi: 2021-12-16 📅
Date limite de soumission: 2022-01-24 📅
Date de publication: 2021-12-21 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2021/S 247-653411
Numéro JO-S: 247
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
La prestation d'infogérance des systèmes informatiques comprend les lignes de services suivantes :
- L'assistance aux utilisateurs, la gestion des incidents (accueil, prise en charge et suivi des appels, réponses aux questions), sur l'ensemble du système informatique et matériel téléphonique
- La maintenance du parc informatique et matériel téléphonique
- L'exploitation, le paramétrage, le déploiement et la mise en production de tous les logiciels et progiciels utilisés, les demandes ponctuelles d'installation de poste, logiciel, l'administration et le maintien en fonctionnement du système informatique, hors serveurs hébergeant les applis métiers, l'assurance de la sécurité.
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- Des services complémentaires liés aux évolutions du système d'information.
Brève description:
Le titulaire devra mettre en oeuvre une organisation et un dispositif opérationnel permettant de s'adapter aux besoins du CLIENT.L'organisation prend donc en considération les éléments suivants :- La création et la mise à jour des informations nécessaires à la gestion du système d'information :- Gestion de parc (matériel et logiciel),- Documentation technique,- Documentation organisationnelle.- La fourniture d'un rapport mensuel, concernant les services cités ci-dessus et comprenant : - Les tableaux de bords, - Les indicateurs, - Les comptes rendus d'activités.- Une ou plusieurs lignes de services ou l'ensemble des lignes de services couvrent un périmètre technique découpé en domaines technologiques.- Les domaines technologiques définis sont :- Les serveurs,- Le réseau,- Les imprimantes,- Les postes de travail et périphériques ( Téléphones et Casques),- Les logiciels standards utilisateurs,- Les logiciels infrastructure,- Les logiciels métier.Les lignes de services seront exécutées durant les jours ouvrés, excepté pour certains cas où une astreinte sera à proposer.
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Durée de l'accord: 60 mois
Lieu d'exécution
Site principal ou lieu d'exécution: BORDEAUX
Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:
1) lettre de candidature et d'habilitation du mandataire par ses cotraitants le cas échéant (DC1 ou forme libre);
2) à fournir pour chaque candidat unique ou chaque membre du groupement candidat: déclaration du candidat
individuel ou du membre du groupement (DC2 ou forme libre)
Déclaration concernant le chiffre d'affaires global du candidat et le chiffre d'affaires du domaine d'activité faisant l'objet du marché, portant au maximum sur les trois derniers exercices disponibles en fonction de la date de création de l'entreprise ou du début d'activité de l'opérateur économique.
Afficher plus
1) liste des principaux services fournis au cours des 3 dernières années indiquant la nature des services, le montant, la date, le destinataire public ou privé ;
2) description du matériel et de l'équipement technique dont le candidat disposera pour la réalisation du marché;
3) indication des mesures de gestion environnementale et de l'énergie que le candidat pourra appliquer lors de l'exécution du marché;
4) description des moyens humains du candidat et l'importance du personnel d'encadrement.
Procédure
Base juridique: 32014L0024
Nombre minimum de candidats: 5
Nombre maximum de candidats: 5
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:
Les critères relatifs à la candidature et intervenant pour la sélection sont les suivants :
Moyens techniques à disposition 20 / 100
Moyens humains à disposition 20 / 100
Capacité financière 10 / 100
Références de prestations ou opérations similaires 50 / 100
Date d'envoi des invitations: 2022-02-04 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique
Critère de qualité (pondération): 70
Prix (pondération): 30
Pouvoir adjudicateur
Identité
Autre type de pouvoir adjudicateur: Société anonyme d'économie mixte
Contact
Point de contact: Hélène Dissane
Adresse du profil d'acheteur: http://bordeauxmetropoleenergies.e-marchespublics.com 🌏
URL des documents: http://bordeauxmetropoleenergies.e-marchespublics.com 🌏
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal Judiciaire de Bordeaux
Adresse postale: 30 Rue des Frères Bonies
Commune postale: Bordeaux
Code postal: 33000
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 547339000 📞
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Comité Consultatif de règlements amiables des différents relatifs aux marchés (CCIRA) - DREETS Nouvelle Aquitaine - Pôle C
Adresse postale: 118 Cours du Maréchal Juin - TSA 1001
Commune postale: Bordeaux cedex
Code postal: 33075
Courrier électronique: na.polec@dreets.gouv.fr 📧
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du Tribunal Judiciaire de Bordeaux
Source: OJS 2021/S 247-653411 (2021-12-16)
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