Fourniture et mise à disposition d'une solution de gestion de la relation clients et prospects

GIP SILPC

Matérialisation du processus commercial et outils flexibles et modulaires de pilotage de ce processus.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2021-06-11. L'appel d'offres a été publié le 2021-05-10.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
Date Document
2021-05-10 Avis de marché
2021-07-27 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2021-05-10)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Logiciels de gestion de la relation clientèle
Numéro de référence: 2021-005
Brève description:
Matérialisation du processus commercial et outils flexibles et modulaires de pilotage de ce processus.
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Fournitures
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Logiciels de gestion de la relation clientèle 📦
Code CPV supplémentaire: Logiciels de gestion de la relation clientèle 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: France 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: Gip silpc
Adresse postale: 2 rue Jean Monnet
Commune postale: Isle
Contact
Adresse Internet: http://www.silpc.fr 🌏
Courrier électronique: silpc@silpc.fr 📧
URL des documents: http://www.marches-securises.fr 🌏
URL pour la participation: http://www.marches-securises.fr 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2021-05-10 📅
Date limite de soumission: 2021-06-11 📅
Date de publication: 2021-05-14 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2021/S 093-241154
Numéro JO-S: 93
Informations complémentaires
Accord-cadre sans minimum, ni maximum. Volume non déterminé.

Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée: 214 001 EUR 💰
Intitulé du lot: Mise en place d'une solution CRM
Numéro du lot: 1
Brève description: Outils de matérialisation et pilotage du processus commercial.
Valeur estimée hors TVA: 214 001 EUR 💰
Durée de l'accord: 24 mois
Description des renouvellements: Reconductible une fois pour 24 mois.
Informations complémentaires: Accord-cadre sans minimum, ni maximum. Volume non déterminé.
Intitulé du lot: Mise à disposition d'une solution PRM
Numéro du lot: 2
Brève description: Matérialisation et pilotage du processus commerciale du SILPC.

Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 15:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 3 mois
Date d'ouverture des offres: 2021-07-12 📅
Heure d'ouverture des offres: 15:00
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Qualité fonctionnelle de la réponse aux besoins
Critère de qualité (pondération): 50
Critère de qualité (nom): Références et savoir-faire dans le domaine concerné
Critère de qualité (pondération): 10
Critère de qualité (nom): Capacité à travailler en partenariat avec un opérateur extérieur
Prix (pondération): 30

Pouvoir adjudicateur
Identité
Autre type de pouvoir adjudicateur: Groupement d'intérêt publique
Contact
Adresse du profil d'acheteur: http://www.marches-publics.fr 🌏
URL des documents: http://www.marches-securises.fr 🌏

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif
Adresse postale: 1 cours Vergniaud
Commune postale: Limoges
Code postal: 87000
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: greffe.ta-limoges@juradm.fr 📧
Informations sur les délais d'introduction des recours:
— référé précontractuel: pendant délai de latence avant signature du marché, concomitamment à un recours au fond portant sur des litiges en matière de non-respect des obligations de publicité et de mise en concurrence;
— référé contractuel: dans le délai de 31 jours suivant la publication d'un avis d'attribution du marché;
— recours pour excès de pouvoir: dans le délai de deux mois à compter de la publication des résultats;
— recours pour excès de pouvoir: introduit dans le délai de deux mois à compter de la publication des résultats de la consultation (article R. 421-1 du code de justice administrative).
Source: OJS 2021/S 093-241154 (2021-05-10)
Avis d'attribution de marché (2021-07-27)
Objet
Champ d'application du marché
Valeur totale du marché: 214 001 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Référence
Dates
Date d'envoi: 2021-07-27 📅
Date de publication: 2021-07-30 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2021/S 146-386785
Se réfère à l'avis: 2021/S 093-241154
Numéro JO-S: 146
Informations complémentaires
Accord-cadre sans minimum ni maximum. Volume non déterminé.

Objet
Champ d'application du marché
Accord-cadre sans minimum ni maximum. Volume non déterminé.

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2021-07-21 📅
Nom: Niji
Adresse postale: 2 rue du Jardin de l'Ars
Commune postale: Bordeaux
Code postal: 33000
Pays: France 🇫🇷
Valeur totale du marché: 214 001 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 2

Informations complémentaires
Organe de révision
Informations sur les délais d'introduction des recours:
— référé précontractuel: pendant le délai de latence avant signature du marché, concomitamment à un recours au fond portant sur des litiges en matière de non-respect des obligations de publicité et de mise en concurrence;
Source: OJS 2021/S 146-386785 (2021-07-27)
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Produits/services:
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