Fourniture et mise à disposition d'une solution de gestion de la relation clients et prospects

Avis de marché (2021-05-10)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Gip silpc
Adresse postale: 2 rue Jean Monnet
Commune postale: Isle
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: silpc@silpc.fr 📧
Région: France 🏙️
URL: http://www.silpc.fr 🌏
Adresse du profil d'acheteur: http://www.marches-publics.fr 🌏
Communication
URL des documents: http://www.marches-securises.fr 🌏
URL de participation: http://www.marches-securises.fr 🌏
Type de pouvoir adjudicateur
Autre type: Groupement d'intérêt publique

Objet
Champ d'application du marché
Titre:
“Fourniture et mise à disposition d'une solution de gestion de la relation clients et prospects 2021-005”
Produits/services: Logiciels de gestion de la relation clientèle 📦
Brève description:
“Matérialisation du processus commercial et outils flexibles et modulaires de pilotage de ce processus.”
Valeur estimée hors TVA: EUR 214 001 💰
Informations sur les lots
Des offres peuvent être soumises pour tous les lots

1️⃣
Champ d'application du marché
Titre: Mise en place d'une solution CRM
Titre
Numéro d'identification du lot: 1
Description
Produits/services supplémentaires: Logiciels de gestion de la relation clientèle 📦
Lieu d'exécution: France 🏙️
Description du marché: Outils de matérialisation et pilotage du processus commercial.
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Qualité fonctionnelle de la réponse aux besoins
Critère de qualité (pondération): 50
Critère de qualité (nom): Références et savoir-faire dans le domaine concerné
Critère de qualité (pondération): 10
Critère de qualité (nom): Capacité à travailler en partenariat avec un opérateur extérieur
Prix (pondération): 30
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée hors TVA: EUR 214 001 💰
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 24
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Ce contrat est susceptible d'être renouvelé ✅
Description
Description des renouvellements: Reconductible une fois pour 24 mois.
Informations complémentaires: Accord-cadre sans minimum, ni maximum. Volume non déterminé.

2️⃣
Champ d'application du marché
Titre: Mise à disposition d'une solution PRM
Titre
Numéro d'identification du lot: 2
Description
Description du marché: Matérialisation et pilotage du processus commerciale du SILPC.
Champ d'application du marché
Valeur totale estimée hors TVA: EUR 214 001 💰

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Situation économique et financière
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés

Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2021-06-11 15:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 3
Conditions d'ouverture des offres: 2021-07-12 15:00 📅

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif
Adresse postale: 1 cours Vergniaud
Commune postale: Limoges
Code postal: 87000
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: greffe.ta-limoges@juradm.fr 📧
Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen:
“— référé précontractuel: pendant délai de latence avant signature du marché, concomitamment à un recours au fond portant sur des litiges en matière de...”    Afficher plus
Source: OJS 2021/S 093-241154 (2021-05-10)