Acquisition, intégration et maintenance d'une solution logicielle de gestion de la relation clients, fournisseurs et partenaires

Erigere

Acquisition, intégration et maintenance d'une solution logicielle de gestion de la relation clients, fournisseurs et partenaires.

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2021-09-08. L'appel d'offres a été publié le 2021-07-09.

Qui ?

• Erigere

Qu'est-ce que c'est ?

• Logiciels d'analyse financière et logiciels comptables › Logiciels de gestion de la relation clientèle

Où ?

• Ile-de-France › Paris

Historique des marchés publics

Date	Document
2021-07-09	Avis de marché

Avis de marché (2021-07-09)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Logiciels de gestion de la relation clientèle
Numéro de référence: 21/DSI/23
Brève description:

Acquisition, intégration et maintenance d'une solution logicielle de gestion de la relation clients, fournisseurs et partenaires.

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Fournitures
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Logiciels de gestion de la relation clientèle 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Paris 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure restreinte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: Erigere
Adresse postale: 141 avenue de Clichy
Code postal: 75017
Commune postale: Paris
Contact
Adresse Internet: http://www.erigere.fr 🌏
Courrier électronique: cinthia.marraud@erigere.fr 📧
URL des documents: http://erigere.e-marchespublics.com 🌏
URL pour la participation: http://erigere.e-marchespublics.com 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2021-07-09 📅
Date limite de soumission: 2021-09-08 📅
Date de publication: 2021-07-14 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2021/S 134-355994
Numéro JO-S: 134

Objet
Champ d'application du marché
Durée de l'accord: 24 mois
Description des renouvellements: Reconduction tacite trois fois pour une durée d'un (1) an.
Description des options:

Le marché comporte une tranche ferme et deux tranches optionnelles:

— tranche ferme: briques fonctionnelles standards d'un outil de gestion de la relation clients, incluant la mobilité sur tout ou partie des fonctionnalités;

— tranche optionnelle 1: module de gestion de campagne de communication de masse (emailing, smsing);

— tranche optionnelle 2: outil de reporting évolué permettant la réalisation de tableaux de bord personnalisables par type d'activité prise en charge par l'outil de gestion de la relation clients.

Par ailleurs, le pouvoir adjudicateur se réserve la possibilité de confier ultérieurement au titulaire du marché, en application de l'article R. 2122-7 du code de la commande publique, un ou plusieurs nouveaux marchés ayant pour objet la réalisation de prestations similaires à celles qui lui seront confiées au titre du marché dans le cadre d'une procédure négociée sans publicité ni mise en concurrence.

La durée pendant laquelle ces nouveaux marchés pourront être conclus ne peut dépasser trois (3) ans à compter de la notification du présent marché.

Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 16:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️

Pouvoir adjudicateur
Identité
Autre type de pouvoir adjudicateur: SA d'HLM
Contact
Adresse Internet: www.erigere.fr 🌏
Adresse du profil d'acheteur: http://erigere.e-marchespublics.com 🌏
URL des documents: http://erigere.e-marchespublics.com 🌏

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal judiciaire
Commune postale: Paris
Pays: France 🇫🇷
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Comité consultatif interdépartemental de règlement amiable des différends ou litiges relatifs aux marchés publics
Courrier électronique: ccira@paris-idf.gouv.fr 📧
Source: OJS 2021/S 134-355994 (2021-07-09)

Nouveaux marchés dans des catégories connexes 🆕

Logiciels et systèmes d'information (>20 nouveaux marchés)

Logiciels de transactions commerciales et de transactions personnelles (6)

Logiciels d'analyse financière et logiciels comptables (4)