Acquisition, intégration et maintenance d'une solution logicielle de centre de contacts multicanale et d'une solution logicielle de gestion de la relation client
Partelios Habitat
Acquisition, intégration et maintenance d'une solution logicielle de centre de contacts multicanale et d'une solution logicielle de gestion de la relation client.
Date limiteLe délai de réception des offres était de 2021-03-10. L'appel d'offres a été publié le 2021-02-09.
Qui ? Qu'est-ce que c'est ? Où ?
Historique des marchés publics
| Date | Document |
|---|---|
| 2021-02-09 | Avis de marché |
| 2021-02-12 | Informations complémentaires |
Avis de marché (2021-02-09)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Logiciels et systèmes d'information
Brève description:
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Fournitures
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Logiciels et systèmes d'information 📦
Code CPV supplémentaire: Logiciels et systèmes d'information 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Calvados 🏙️
Procédure
Type de procédure: Procédure concurrentielle avec négociation
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Prix le plus bas
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: Partelios Habitat
Adresse postale: Lot Espace Entreprise, 2 rue Martin Luther King
Code postal: 14280
Commune postale: Saint-Contest
Contact
Adresse Internet: https://www.partelios.fr 🌏
Courrier électronique: s.lemee@partelios.fr 📧
Téléphone: +33 231069100 📞
URL des documents: https://www.marches-securises.fr 🌏
URL pour la participation: https://www.marches-securises.fr 🌏
Référence
Dates
Date d'envoi: 2021-02-09 📅
Date limite de soumission: 2021-03-10 📅
Date de publication: 2021-02-12 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2021/S 030-072176
Numéro JO-S: 30
Objet
Champ d'application du marché
Nombre maximal de lots attribués à un seul soumissionnaire: 2
Intitulé du lot: Fourniture d'une solution de centre de contacts multicanale
Numéro du lot: 1
Brève description: Fourniture d'une solution de centre de contacts multicanale.
Durée de l'accord: 12 mois
Description des renouvellements:
Numéro du lot: 2
Brève description: Fourniture d'une solution de gestion de la relation clients de type CRM.
Procédure
Base juridique: 32014L0024
Nombre de candidats envisagé: 3
Heure limite de réception des offres: 09:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 6 mois
Pouvoir adjudicateur
Identité
Autre type de pouvoir adjudicateur: Esh
Contact
Adresse du profil d'acheteur: https://www.marches-securises.fr 🌏
URL des documents: https://www.marches-securises.fr 🌏
Référence
Informations complémentaires
Calendrier prévisionnel de publication des prochains avis:
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Caen
Adresse postale: 3 rue Arthur Leduc, BP 25086
Commune postale: Caen Cedex 4
Code postal: 14050
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 231707272 📞
Courrier électronique: greffe.ta-caen@juradm.fr 📧
Fax: +33 231524217 📠
Adresse Internet: http://caen.tribunal-administratif.fr 🌏
Source: OJS 2021/S 030-072176 (2021-02-09)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Logiciels et systèmes d'information
Brève description:
Acquisition, intégration et maintenance d'une solution logicielle de centre de contacts multicanale et d'une solution logicielle de gestion de la relation client.
Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Fournitures
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Logiciels et systèmes d'information 📦
Code CPV supplémentaire: Logiciels et systèmes d'information 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Calvados 🏙️
Procédure
Type de procédure: Procédure concurrentielle avec négociation
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Prix le plus bas
Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autre
Nom du pouvoir adjudicateur: Partelios Habitat
Adresse postale: Lot Espace Entreprise, 2 rue Martin Luther King
Code postal: 14280
Commune postale: Saint-Contest
Contact
Adresse Internet: https://www.partelios.fr 🌏
Courrier électronique: s.lemee@partelios.fr 📧
Téléphone: +33 231069100 📞
URL des documents: https://www.marches-securises.fr 🌏
URL pour la participation: https://www.marches-securises.fr 🌏
Référence
Dates
Date d'envoi: 2021-02-09 📅
Date limite de soumission: 2021-03-10 📅
Date de publication: 2021-02-12 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2021/S 030-072176
Numéro JO-S: 30
Objet
Champ d'application du marché
Nombre maximal de lots attribués à un seul soumissionnaire: 2
Intitulé du lot: Fourniture d'une solution de centre de contacts multicanale
Numéro du lot: 1
Brève description: Fourniture d'une solution de centre de contacts multicanale.
Durée de l'accord: 12 mois
Description des renouvellements:
Il sera renouvelé par période d'un an, par tacite reconduction et au maximum trois fois, sans que sa durée ne puisse excéder quatre (4) ans.
Intitulé du lot: Fourniture d'une solution de gestion de la relation clients de type CRM
Numéro du lot: 2
Brève description: Fourniture d'une solution de gestion de la relation clients de type CRM.
Procédure
Base juridique: 32014L0024
Nombre de candidats envisagé: 3
Heure limite de réception des offres: 09:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 6 mois
Pouvoir adjudicateur
Identité
Autre type de pouvoir adjudicateur: Esh
Contact
Adresse du profil d'acheteur: https://www.marches-securises.fr 🌏
URL des documents: https://www.marches-securises.fr 🌏
Référence
Informations complémentaires
Calendrier prévisionnel de publication des prochains avis:
Le marché sera conclu pour une durée d'un (1) an, à compter de sa date de notification il sera renouvelé par période d'un an, par tacite reconduction et au maximum trois fois, sans que sa durée ne puisse excéder quatre (4) ans.
Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Caen
Adresse postale: 3 rue Arthur Leduc, BP 25086
Commune postale: Caen Cedex 4
Code postal: 14050
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 231707272 📞
Courrier électronique: greffe.ta-caen@juradm.fr 📧
Fax: +33 231524217 📠
Adresse Internet: http://caen.tribunal-administratif.fr 🌏
Source: OJS 2021/S 030-072176 (2021-02-09)
Informations complémentaires (2021-02-12)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Type de document: Informations complémentaires
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Logiciels de communications 📦
Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: Partelios habitat
Adresse postale: Lot espace entreprise 2 rue Martin Luther King
Référence
Dates
Date d'envoi: 2021-02-12 📅
Date limite de soumission: 2021-03-11 📅
Date de publication: 2021-02-17 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2021/S 033-082244
Se réfère à l'avis: 2021/S 030-072176
Numéro JO-S: 33
Pouvoir adjudicateur
Contact
Adresse du profil d'acheteur: https://www.marchesecurises.fr 🌏
Source: OJS 2021/S 033-082244 (2021-02-12)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
Acquisition, intégration et maintenance d'une solution logicielle de centre de contacts multi-canale et d'une solution logicielle de gestion de la relation client.
Métadonnées de l'avis
Type de document: Informations complémentaires
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Logiciels de communications 📦
Pouvoir adjudicateur
Identité
Nom du pouvoir adjudicateur: Partelios habitat
Adresse postale: Lot espace entreprise 2 rue Martin Luther King
Référence
Dates
Date d'envoi: 2021-02-12 📅
Date limite de soumission: 2021-03-11 📅
Date de publication: 2021-02-17 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2021/S 033-082244
Se réfère à l'avis: 2021/S 030-072176
Numéro JO-S: 33
Pouvoir adjudicateur
Contact
Adresse du profil d'acheteur: https://www.marchesecurises.fr 🌏
Source: OJS 2021/S 033-082244 (2021-02-12)
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