Services de support technique aux utilisateurs

ATIH

La présente consultation est relative à la passation d'un marché public portant sur la fourniture, dans un cadre mutualisé, d'un service de support aux utilisateurs externes et internes de l'ATIH, de 8h00 à 18h00, les jours ouvrés comprenant notamment la mise à disposition d'un ou plusieurs intervenant(s) dédié(s) à l'ATIH et une assistance de proximité au sein des locaux lyonnais et parisiens de l'ATIH pour ses utilisateurs internes. Le marché est conclu sous la forme d'un marché ordinaire avec un seul opérateur économique.

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2021-02-08. L'appel d'offres a été publié le 2020-12-30.

Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

Historique des marchés publics
Date Document
2020-12-30 Avis de marché
2021-04-15 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2020-12-30)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: Atih
Adresse postale: 117 boulevard Marius Vivier Merle
Commune postale: Lyon Cedex 3
Code postal: 69329
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 437913310 📞
Courrier électronique: marchespublics@atih.sante.fr 📧
Fax: +33 437913367 📠
Région: Rhône 🏙️
URL: http://atih.sante.fr 🌏
Communication
URL des documents: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=680579&orgAcronyme=h8j 🌏
URL de participation: https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=680579&orgAcronyme=h8j 🌏

Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de support technique aux utilisateurs 09.20.067.001
Produits/services: Services d'assistance technique informatique 📦
Brève description:
“La présente consultation est relative à la passation d'un marché public portant sur la fourniture, dans un cadre mutualisé, d'un service de support aux...”    Afficher plus

1️⃣
Produits/services supplémentaires: Services d'assistance technique informatique 📦
Lieu d'exécution: Rhône 🏙️
Lieu d'exécution: Paris 🏙️
Site principal ou lieu d'exécution: Lyon (3 arrondissement) et Paris (12 arrondissement).
Description du marché:
“La présente consultation est relative à la passation d'un marché public portant sur la fourniture, dans un cadre mutualisé, d'un service de support aux...”    Afficher plus
Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 48
Informations sur les options
Options
Description des options:
“Le marché pourra être modifié dans les conditions fixées aux articles L. 3194-1 à L. 2194-2 du code de la commande publique. Les modifications donneront...”    Afficher plus

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Situation économique et financière
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés
Capacité technique et professionnelle
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés

Procédure
Type de procédure
Procédure ouverte
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2021-02-08 12:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 6
Conditions d'ouverture des offres: 2021-02-08 14:00 📅
Conditions d'ouverture des offres (Informations sur les personnes autorisées et la procédure d'ouverture): La date d'ouverture indiquée ci-dessus est estimative.

Informations complémentaires
Informations sur les flux de travail électroniques
Les commandes électroniques seront utilisées
La facturation électronique sera acceptée
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Lyon
Adresse postale: 184 rue Duguesclin
Commune postale: Lyon Cedex 3
Code postal: 69433
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 478141010 📞
Courrier électronique: greffe.ta-lyon@juradm.fr 📧
Fax: +33 478141065 📠
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal administratif de Lyon
Adresse postale: 184 rue Duguesclin
Commune postale: Lyon Cedex 3
Code postal: 69433
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 478141010 📞
Courrier électronique: greffe.ta-lyon@juradm.fr 📧
Fax: +33 478141065 📠
Source: OJS 2021/S 001-001146 (2020-12-30)
Avis d'attribution de marché (2021-04-15)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Adresse postale: 117 boulevard Marius-Vivier-Merle

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:
“La présente consultation est relative à la passation d'un marché public portant sur la fourniture, dans un cadre mutualisé, d'un service de support aux...”    Afficher plus
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 1658807.94 💰
Description
Description du marché:
“La présente consultation est relative à la passation d'un marché public portant sur la fourniture, dans un cadre mutualisé, d'un service de support aux...”    Afficher plus
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Valeur technique de l'offre
Critère de qualité (pondération): 60
Critère de qualité (nom): Sous-critère «Organisation et moyens humains»
Critère de qualité (pondération): 35
Critère de qualité (nom): Sous-critère «Engagement de service»
Critère de qualité (pondération): 10
Critère de qualité (nom): Sous-critère «Moyens techniques du prestataire»
Critère de qualité (nom): Sous-critère «Qualité des prestations de mise en œuvre»
Critère de qualité (pondération): 5
Prix (pondération): 40
Informations sur les options
Description des options:
“Le marché pourra être modifié dans les conditions fixées aux articles L. 3194-1 à L. 2194-2 du code de la commande publique. Les modifications donneront...”    Afficher plus

Procédure
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2021/S 001-001146

Attribution du marché

1️⃣
Numéro de contrat: 2021-0920067001
Titre: Services de support technique aux utilisateurs
Date de conclusion du contrat: 2021-04-12 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 6
Nombre d'offres reçues par voie électronique: 6
Nom et adresse du contractant
Nom: DCS easyware
Adresse postale: 20 boulevard Eugène-Deruelle
Commune postale: Lyon Cedex 03
Code postal: 69432
Pays: France 🇫🇷
Région: Rhône 🏙️
URL: https://www.dcsit-group.com/ 🌏
Le contractant est une PME
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale du contrat/lot: EUR 1658807.94 💰

Informations complémentaires
Informations complémentaires

“Le montant indiqué dans la partie Ii.1.7 (Valeur totale finale du marché) et V.2.4 (Informations sur le montant du marché/du lot) du présent avis...”    Afficher plus
Source: OJS 2021/S 076-194955 (2021-04-15)