Projet de CRM pour OPCO Mobilités

OPCO Mobilités

Projet de CRM pour OPCO Mobilités.

Date limite
Le délai de réception des offres était de 2020-09-23. L'appel d'offres a été publié le 2020-08-04.

Fournisseurs
Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :
Qui ?

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

Historique des marchés publics
Date Document
2020-08-04 Avis de marché
2021-04-09 Avis d'attribution de marché
Avis de marché (2020-08-04)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: OPCO Mobilités
Adresse postale: 204 rond point du Pont de Sèvres
Commune postale: Boulogne-Billancourt
Code postal: 92100
Pays: France 🇫🇷
Courrier électronique: concoursexterieurs@opcomobilites.fr 📧
Région: France 🏙️
URL: https://www.opcomobilites.fr/ 🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/index.jsp 🌏
Communication
L'accès aux documents d'appel d'offres est restreint
URL des documents: http://www.achatpublic.com 🌏
URL de participation: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2020_0MtrgKnXZ1 🌏
URL de l'outil d'acquisition: http://www.achatpublic.com 🌏
Type de pouvoir adjudicateur
Autre type:
“Opérateur de compétences, collecte de fonds pour des formations professionnelles”

Objet
Champ d'application du marché
Titre: Projet de CRM pour OPCO Mobilités EH05-20
Produits/services: Logiciels de gestion de la relation clientèle 📦
Brève description: Projet de CRM pour OPCO Mobilités.
Valeur estimée hors TVA: EUR 800 000 💰
Informations sur les lots
Des offres peuvent être soumises pour tous les lots

1️⃣
Champ d'application du marché
Titre: Lot 1: logiciel CRM
Titre
Numéro d'identification du lot: 1
Description
Produits/services supplémentaires: Logiciels de gestion de la relation clientèle 📦
Lieu d'exécution: France 🏙️
Description du marché:
“Mise à disposition d'un logiciel CRM en mode SaaS, support technique et fonctionnel dans l'exploitation du logiciel CRM et maintien en conditions opérationnelles.”    Afficher plus
Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 36
Informations sur les limites du nombre de candidats à inviter
Nombre de candidats envisagé: 4
Description
Informations complémentaires:
“La procédure engagée est une procédure avec négociation qui anciennement se nommait PCN (Procédure concurrentielle avec négociations).”

2️⃣
Champ d'application du marché
Titre: Lot 2: intégration du logiciel CRM
Titre
Numéro d'identification du lot: 2
Description
Produits/services supplémentaires: Services de conseil en systèmes informatiques et conseils techniques 📦
Description du marché: Intégration technique dans l'écosystème du SI d'OPCO Mobilités.
Informations complémentaires:
“La procédure engagée est une procédure avec négociations, anciennement nommée PCN (Procédure concurrentielle avec négociations).”

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Situation économique et financière
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés
Capacité technique et professionnelle
Critères de sélection énoncés dans les documents de passation de marchés

Procédure
Type de procédure
Procédure concurrentielle avec négociation
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2020-09-23 12:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 4

Informations complémentaires
Informations complémentaires

“Après vérification de la conformité des pièces administratives fournies, les critères retenus pour le classement des candidatures lors de la première phase...”    Afficher plus
Organe de révision
Nom: Tribunal judiciaire de Nanterre
Adresse postale: 179-191 avenue Joliot Curie
Commune postale: Nanterre Cedex
Code postal: 92020
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 140971010 📞
URL: https://lannuaire.service-public.fr/ile-de-france/hauts-de-seine/tgi-92050-01 🌏
Organisme responsable des procédures de médiation
Nom: Tribunal judiciaire de Nanterre
Adresse postale: 179-191 avenue Joliot Curie
Commune postale: Nanterre Cedex
Code postal: 92020
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 140971010 📞
URL: https://lannuaire.service-public.fr/ile-de-france/hauts-de-seine/tgi-92050-01 🌏
Procédure d'examen
Informations précises sur le(s) délai(s) des procédures d'examen: Tribunal judiciaire de Nanterre
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Tribunal judiciaire de Nanterre
Adresse postale: 179-191 avenue Joliot Curie
Commune postale: Nanterre
Code postal: 92020
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 140971010 📞
URL: https://lannuaire.service-public.fr/ile-de-france/hauts-de-seine/tgi-92050-01 🌏
Source: OJS 2020/S 152-370449 (2020-08-04)
Avis d'attribution de marché (2021-04-09)
Pouvoir adjudicateur
Nom et adresse
Nom: OPCO mobilités
Adresse postale: 204 rond Point du Pont de Sèvres
Type de pouvoir adjudicateur
Autre type: Opérateur de compétences collecte de fonds pour des formations professionnelles

Objet
Champ d'application du marché
Titre: Projet de CRM pour OPCO mobilités EH05-20
Brève description: Projet de CRM pour OPCO mobilités.
Valeur totale du marché (hors TVA): EUR 1006824.29 💰
Informations sur les lots
Ce contrat est divisé en lots
Description
Lieu d'exécution: Hauts-de-Seine 🏙️
Description du marché:
“Mise à disposition d'un logiciel CRM en mode SAAS, support technique et fonctionnel dans l'exploitation du logiciel CRM et maintien en conditions opérationnelles.”    Afficher plus
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Qualité CRT
Critère de qualité (pondération): 40
Critère de qualité (nom): Qualités technique CRT
Critère de qualité (pondération): 30
Prix (pondération): 30
Champ d'application du marché
Titre: Lot 2: Intégration du logiciel CRM
Description
Description du marché: Intégration technique dans l'écosystème du SI d'OPCO mobilités.
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Qualité crt
Critère de qualité (nom): Qualités technique crt
Critère de qualité (pondération): 20
Critère de qualité (nom): Delais

Procédure
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2020/S 152-370449

Attribution du marché

1️⃣
Numéro de contrat: 2021-008-001
Numéro d'identification du lot: 1
Titre: Logiciel CRM
Date de conclusion du contrat: 2021-03-16 📅
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 4
Nombre d'offres reçues de PME: 4
Nombre d'offres reçues par voie électronique: 2
Nom et adresse du contractant
Nom: Almavia
Adresse postale: 18 rue d'Hauteville
Commune postale: Paris
Code postal: 75010
Pays: France 🇫🇷
Région: Paris 🏙️
URL: https://almaviacx.com/ 🌏
Le contractant est une PME
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale estimée du contrat/lot: EUR 600 000 💰
Valeur totale du contrat/lot: EUR 693404.29 💰

2️⃣
Numéro de contrat: 2021-008-002
Numéro d'identification du lot: 2
Titre: Intégration du CRM
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues par voie électronique: 4
Nom et adresse du contractant
Adresse postale: 18 rue de Hauteville
Le contractant est une PME
Information sur la valeur du contrat/lot (hors TVA)
Valeur totale estimée du contrat/lot: EUR 200 000 💰
Valeur totale du contrat/lot: EUR 313 420 💰

Informations complémentaires
Organe de révision
Commune postale: Nanterre cedex
Organisme responsable des procédures de médiation
Commune postale: Nanterre cedex
Source: OJS 2021/S 072-183230 (2021-04-09)