Prestations de tierce maintenance applicative du patrimoine web et numérique de la Métropole de Lyon

Métropole de Lyon

La Métropole de Lyon est dotée d'un patrimoine web et numérique composé d'applications informatiques. Pour maintenir et faire évoluer l'ensemble de ces outils dans les meilleures conditions de qualité, de coût et de délai, la Métropole doit régulièrement faire appel à des sociétés de services et d'ingénierie informatique, appelées «Entreprises de services numériques», spécialisées dans plusieurs domaines de compétences. Le besoin mis en concurrence fait l'objet de deux lots:
— lot nº 1: «Tierce maintenance applicative Sharepoint»;
— lot nº 2: «Tierce maintenance applicative des sites web et services numériques».

Date limite

Le délai de réception des offres était de 2020-09-14. L'appel d'offres a été publié le 2020-07-24.

Fournisseurs

Les fournisseurs suivants sont mentionnés dans les décisions d'attribution ou dans d'autres documents relatifs aux marchés publics :

• AUSY
• Exakis-Nelite

Qui ?

• Métropole de Lyon

Qu'est-ce que c'est ?

Où ?

• Rhône-Alpes › Rhône

Historique des marchés publics

Date	Document
2020-07-24	Avis de marché
2021-01-15	Avis d'attribution de marché

Avis de marché (2020-07-24)
Objet
Champ d'application du marché
Titre: Services de maintenance et de réparation de logiciels
Numéro de référence: 20dinsi09
Brève description:

La Métropole de Lyon est dotée d'un patrimoine web et numérique composé d'applications informatiques. Pour maintenir et faire évoluer l'ensemble de ces outils dans les meilleures conditions de qualité, de coût et de délai, la Métropole doit régulièrement faire appel à des sociétés de services et d'ingénierie informatique, appelées «Entreprises de services numériques», spécialisées dans plusieurs domaines de compétences. Le besoin mis en concurrence fait l'objet de deux lots: — lot nº 1: «Tierce maintenance applicative Sharepoint»; — lot nº 2: «Tierce maintenance applicative des sites web et services numériques».

Métadonnées de l'avis
Langue originale: français 🗣️
Type de document: Avis de marché
Nature du marché: Services
Réglementation: Union européenne, avec participation des pays de l'AMP
Vocabulaire commun pour les marchés publics (CPV)
Code: Services de maintenance et de réparation de logiciels 📦
Code CPV supplémentaire: Services de maintenance et de réparation de logiciels 📦
Lieu d'exécution
Région NUTS: Rhône 🏙️

Procédure
Type de procédure: Procédure ouverte
Type de soumission: Soumission pour tous les lots
Critères d'attribution
Offre la plus économique

Pouvoir adjudicateur
Identité
Pays: France 🇫🇷
Type de pouvoir adjudicateur: Autorité régionale ou locale
Nom du pouvoir adjudicateur: Métropole de Lyon
Adresse postale: 20 rue du Lac, CS 33569
Code postal: 69505
Commune postale: Lyon
Contact
Adresse Internet: http://www.grandlyon.com 🌏
Courrier électronique: dinsimarches@grandlyon.com 📧
URL des documents: http://www.marchespublics.grandlyon.com 🌏
URL pour la participation: http://www.marchespublics.grandlyon.com 🌏

Référence
Dates
Date d'envoi: 2020-07-24 📅
Date limite de soumission: 2020-09-14 📅
Date de publication: 2020-07-28 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2020/S 144-354909
Numéro JO-S: 144
Informations complémentaires

Chaque lot constituera un marché unique. Le lot nº 1 est mono-attributaire. Il prend la forme d'un accord-cadre à bons de commande au sens des articles R. 2162-1 à R. 2162-6, R. 2162-13 et R. 2162-14 CCP. Le montant total minimal est de 320 000 EUR HT et le montant total maximal est de 1 280 000 EUR HT pour la durée totale du marché. La durée du marché est de quatre ans.

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

— lot nº 1: «Tierce maintenance applicative Sharepoint»;

— lot nº 2: «Tierce maintenance applicative des sites web et services numériques».

Valeur totale estimée: 3 680 000 EUR 💰
Nombre maximal de lots par soumissionnaire: 2
Intitulé du lot: Tierce maintenance applicative Sharepoint
Numéro du lot: 1
Brève description:

Le lot nº 1 «Tierce maintenance applicative Sharepoint» a pour objet:

— la tierce-maintenance applicative de la plate-forme Microsoft Sharepoint: portails intranet, extranet, collaboratifs et de gestion de documents (GED);

— la gestion des incidents et de l'assistance utilisateurs;

— la réalisation des évolutions fonctionnelles et techniques dans le cadre d'une maintenance préventive, corrective et évolutive;

— la réalisation de projets de nouveaux services Sharepoint, missions d'expertise technique sur ces environnements.

Valeur estimée hors TVA: 1 280 000 EUR 💰
Durée de l'accord: 48 mois
Informations complémentaires:

Intitulé du lot: Tierce maintenance applicative des sites web et services numériques
Numéro du lot: 2
Brève description:

Le lot nº 2 «Tierce maintenance applicative des sites web et services numériques» a pour objet:

— la tierce-maintenance applicative des sites Web et services numériques de la métropole de Lyon;

— la gestion des incidents, assistance aux utilisateurs, réalisation des évolutions fonctionnelles et techniques dans le cadre d'une maintenance préventive, corrective et évolutive;

— la réalisation de projets de nouveaux sites ou services, missions d'expertise sur les technologies Web, l'ergonomie et l'accessibilité.

Valeur estimée hors TVA: 2 400 000 EUR 💰
Informations complémentaires:

Chaque lot constituera un marché unique. Le lot nº 2 est mono-attributaire. Il prend la forme d'un accord-cadre à bons de commande au sens des articles R. 2162-1 à R. 2162-6, R. 2162-13 et R. 2162-14 CCP. Le montant total minimal est de 600 000 EUR HT et le montant total maximal est de 2 400 000 EUR HT pour la durée totale du marché. La durée du marché est de quatre ans.

Informations juridiques, économiques, financières et techniques
Conditions de participation
Habilitation à exercer l'activité professionnelle:

— déclaration sur l'honneur du candidat attestant qu'il est en règle, au cours de l'année précédant celle au cours de laquelle a lieu le lancement de la consultation, au regard des articles L. 5212-1, L. 5212-2, L. 5212 5 et L. 5212-9 du code du travail, concernant l'emploi des travailleurs handicapés;

— formulaire DC1, lettre de candidature — habilitation du mandataire par ses cotraitants (disponible à l'adresse suivante: http://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-du-candidat);

— les pièces prévues aux articles D. 8222-5 ou D. 8222-7 et D. 8222-8 du code du travail;

— si l'attributaire est établi en France, les attestations et certificats délivrés par les administrations et organismes compétents prouvant qu'il a satisfait à ses obligations fiscales et sociales ou un état annuel des certificats reçus;

— si le candidat est établi en France, une déclaration sur l'honneur du candidat justifiant que le travail est effectué par des salariés employés régulièrement au regard des articles L. 1221-10, L. 3243-2 et R. 3243-1 du code du travail (dans le cas où le candidat emploie des salariés, conformément à l'article D. 8222-5-3º du code du travail) le candidat doit remettre les documents suivants:

—— la lettre de candidature (imprimé DC1 dans sa version du 1.4.2019) ou document équivalent permettant d'identifier le candidat ou chaque membre du groupement si le candidat est un groupement d'opérateurs économiques;

—— une déclaration sur l'honneur pour justifier que l'opérateur:

——— n'entre dans aucun des cas d'interdiction de soumissionner aux marchés publics prévus aux articles L. 2141-1 à L. 2141-10 CCP (si l'imprimé DC1 n'est pas utilisé);

——— est en règle au regard des articles L. 5212-1 à L. 5212-11 du code du travail concernant l'emploi des travailleurs handicapés (modèle Métropole joint au dossier de consultation) lorsqu'il y est assujetti.

Précisions:

— si le candidat fournit l'imprimé DC1, il doit en plus fournir l'attestation sur l'honneur relative au respect des dispositions du code du travail ci-dessus, ou utiliser le modèle Métropole joint au dossier de consultation qui vaut pour les interdictions de soumissionner et pour le respect des articles L. 5212-1 à L. 5212-11 du code du travail. Le respect des obligations d'emploi des travailleurs handicapés s'applique à tout employeur, occupant au moins vingt salariés, y compris les établissements publics industriels et commerciaux (article L. 5212-1 code du travail);

— si le candidat est un groupement d'opérateurs économiques, chaque membre du groupement doit fournir une déclaration sur l'honneur;

— le candidat doit informer sans délai l'acheteur de tout changement en cours de procédure, de sa situation au regard des articles L. 2141-1 à L. 2141-10 CCP.

Situation économique et financière:

Pour les lots nº 1 et nº 2: déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les fournitures, services ou travaux objet du marché, réalisés au cours des trois derniers exercices disponibles ou documents équivalents si le candidat est objectivement dans l'impossibilité de fournir ceux demandés.

Niveau(x) minimal/minimaux de normes:

— pour le lot nº 1: le chiffre d'affaires global annuel doit être au minimum de 165 000 EUR sur au moins l'un des trois derniers exercices;

— pour le lot nº 2: le chiffre d'affaires global annuel doit être au minimum de 337 500 EUR sur au moins l'un des trois derniers exercices.

Capacité technique et professionnelle:

Pour les lots nº 1 et nº 2:

— présentation d'une liste des principales fournitures ou des principaux services effectués au cours des trois dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé. Les livraisons et les prestations de services sont prouvées par des attestations du destinataire ou, à défaut, par une déclaration de l'opérateur économique;

— déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pour chacune des trois dernières années.

Niveau(x) minimal/minimaux de normes:

— pour le lot nº 1: être en capacité de traiter au minimum 300 dossiers par an en assistance et maintenance corrective et de réaliser au minimum 500 jours par an en maintenance évolutive appréciée au regard d'au moins trois références réalisées dans l'environnement technologique Microsoft Sharepoint version 2016 ou 2019 ou équivalent;

— pour le lot nº 2: être en capacité de traiter au minimum 500 dossiers par an en assistance et maintenance corrective et de réaliser au minimum 1000 jours par an en maintenance évolutive appréciée au regard d'au moins trois références réalisées dans l'environnement techniques similaires (typo3, wordpress, ezpublish) ou équivalent.

Les lots nº 1 et nº 2 sont sans niveau minimum pour la capacité relative aux effectifs.

Exécution du marché
Conditions d'exécution du contrat:

Les deux lots sont soumis à des conditions d'exécution à caractère social dont les modalités sont définies à l'article 2.6 de l'AE-CCAP.

Procédure
Base juridique: 32014L0024
Heure limite de réception des offres: 17:00
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Période de validité de l'offre: 8 mois
Date d'ouverture des offres: 2020-09-15 📅
Heure d'ouverture des offres: 08:00
Lieu: Lyon.
Critères d'attribution
Critère de qualité (nom): Pertinence de l'organisation proposée pour réaliser la prestation
Critère de qualité (pondération): 50
Critère de qualité (nom): Adaptabilité du prestataire
Critère de qualité (pondération): 20
Prix (pondération): 30

Pouvoir adjudicateur
Identité
Numéro d'enregistrement national: 20004697700019
Contact
Adresse du profil d'acheteur: http://www.marchespublics.grandlyon.com 🌏
URL des documents: http://www.marchespublics.grandlyon.com 🌏

Référence
Informations complémentaires

Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée. Pour retrouver cet avis intégral, accéder au DCE, poser des questions à l'acheteur, déposer un pli, allez sur http://www.marchespublics.grandlyon.com — La procédure de mise en concurrence et l'exécution du marché public à attribuer sont soumis aux dispositions de l'ordonnance nº 2018-1074 du 26.11.2018 portant partie législative du Code de la commande publique (CCP) et du décret nº 2018-1075 du 3.12.2018 portant partie réglementaire du Code de la commande publique (CCP). Le marché public à conclure est mis en concurrence dans le cadre d'un appel d'offres ouvert dans les conditions des articles L. 2124-1, L. 2131-1, R. 2124-2, R. 2131-16 et R. 2161-2 à R. 2161-5 CCP. Le besoin mis en concurrence fait l'objet de deux lots:

— lot nº 1 «Tierce maintenance applicative Sharepoint»;

— lot nº 2: «Tierce maintenance applicative des sites web et services numériques».

Les lots à attribuer sont des accords-cadres (mis en œuvre par l'émission de bons de commande) conclus selon les règles des articles L. 2125-1 et R. 2162-13 et 14 CCP. Les lots sont mono-attributaire. Les lots sont conclus pour une durée ferme de quatre années. Conformément à l'article L. 2132-2 CCP, aux articles R. 2132-7 à 2132-14 CCP et aux arrêtés du 22.3.2019 relatif à la dématérialisation des procédures de marchés publics, les candidats sont dans l'obligation de transmettre tous les documents relatifs à la présente consultation et de communiquer avec l'acheteur exclusivement par voie électronique. Les offres sous forme papier seront déclarées irrecevables. Une notice relative à la dématérialisation est jointe au règlement de la consultation. Les justificatifs à remettre au titre de la candidature, les précisions sur les capacités en cas de groupements d'opérateurs économiques et/ou en cas de sous-traitance et le détail des documents à remettre sont présentés à l'article 7.1 «Justificatifs à remettre au titre de la candidature» du règlement de la consultation.

Les éléments de l'offre à remettre sont précisés à l'article 7.2 du règlement de la consultation. Les critères de jugement des offres sont détaillés à l'article 3.5.1 du règlement de la consultation. La Métropole de Lyon accepte le dépôt des offres en utilisant un Document unique de marché européen (DUME). Les questions relatives à la procédure et les offres des candidats ne doivent pas être envoyées à l'adresse du courriel mais exclusivement via la plate-forme de dématérialisation du Grand Lyon.

Précisions sur les délais et voies de recours:

— référé précontractuel (code de justice administrative, articles L. 551-1 et suivants et R. 551-1 et suivants) depuis le début de la procédure de passation jusqu'à la signature du contrat;

— référé contractuel (CJA, articles L. 551-13 et suivants et R. 551-7 et suivants) après la signature du contrat, au plus tard le 31

— recours en contestation de validité du contrat ou de certaines de ses clauses qui peut être exercé par les tiers au contrat dans un délai de deux mois à compter des mesures de publicité appropriées (Conseil d'État, 4.4.2014, département du Tarn-et-Garonne, nº 358994).

Informations complémentaires
Organe de révision
Nom: Tribunal administratif de Lyon
Adresse postale: 184 rue Duguesclin
Commune postale: Lyon
Code postal: 69433
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 478141010 📞
Courrier électronique: greffe.ta-lyon@juradm.fr 📧
Fax: +33 478141065 📠
Adresse Internet: http://www.telerecours.fr 🌏
Source: OJS 2020/S 144-354909 (2020-07-24)

Avis d'attribution de marché (2021-01-15)
Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

La métropole de Lyon est dotée d'un patrimoine web et numérique composé d'applications informatiques. Pour maintenir et faire évoluer l'ensemble de ces outils dans les meilleures conditions de qualité, de coût et de délai, la métropole doit régulièrement faire appel à des sociétés de services et d'ingénierie informatique, appelées «Entreprises de services numériques», spécialisées dans plusieurs domaines de compétences. Le besoin mis en concurrence fait l'objet de deux (2) lots. —lot nº 1 «Tierce maintenance applicative Sharepoint», —lot nº 2: «Tierce maintenance applicative des sites web et services numériques».

Valeur totale du marché: 1 280 000 EUR 💰
Métadonnées de l'avis
Type de document: Avis d'attribution de marché

Procédure
Type de soumission: Sans objet

Pouvoir adjudicateur
Identité
Adresse postale: 20 rue du Lac, CS 33569, 20 rue du Lac

Référence
Dates
Date d'envoi: 2021-01-15 📅
Date de publication: 2021-01-20 📅
Identifiants
Numéro d'avis: 2021/S 013-028249
Se réfère à l'avis: 2020/S 144-354909
Numéro JO-S: 13
Informations complémentaires

Objet
Champ d'application du marché
Brève description:

La métropole de Lyon est dotée d'un patrimoine web et numérique composé d'applications informatiques.

Pour maintenir et faire évoluer l'ensemble de ces outils dans les meilleures conditions de qualité, de coût et de délai, la métropole doit régulièrement faire appel à des sociétés de services et d'ingénierie informatique, appelées «Entreprises de services numériques», spécialisées dans plusieurs domaines de compétences.

Le besoin mis en concurrence fait l'objet de deux (2) lots.

—lot nº 1 «Tierce maintenance applicative Sharepoint»,

—lot nº 2: «Tierce maintenance applicative des sites web et services numériques».

— la tierce-maintenance applicative de la plate-forme Microsoft Sharepoint: portails intranet, extranet, collaboratifs et de Gestion de documents (GED);

Informations complémentaires:

Chaque lot constituera un marché unique.

Le lot nº 1 est mono-attributaire. Il prend la forme d'un accord-cadre à bons de commande au sens des articles R. 2162-1 à R. 2162-6, R. 2162-13 et R. 2162-14 CCP.

Le montant total minimal est de 320 000 EUR HT et le montant total maximal est de 1 280 000 EUR HT pour la durée totale du marché.

La durée du marché est de quatre ans.

Le lot nº 2 est mono-attributaire. Il prend la forme d'un accord-cadre à bons de commande au sens des articles R. 2162-1 à R. 2162-6, R. 2162-13 et R. 2162-14 CCP.

Le montant total minimql est de 600 000 EUR HT et le montant total maximql est de 2 400 000 EUR HT pour la durée totale du marché.

Attribution du marché
Date de conclusion du contrat: 2021-01-07 📅
Nom: Exakis-Nelite
Adresse postale: Zone Technopole Izarbel
Commune postale: Bidart
Code postal: 64210
Pays: France 🇫🇷
Pyrénées-Atlantiques 🏙️
Valeur totale du marché: 971 810 EUR 💰
Nom: Ausy
Adresse postale: 213 rue de Gerland
Commune postale: Lyon
Code postal: 69007
Pays: Rhône 🏙️
Valeur totale du marché: 1 972 995 EUR 💰
Informations sur les appels d'offres
Nombre d'offres reçues: 3
2
Source: OJS 2021/S 013-028249 (2021-01-15)

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