Pour contribuer au «RUN zéro crise», Enedis souhaite développer ses capacités d’anticipation de l’occurrence d’incidents pour en réduire considérablement les volumes et en cas d’incident avéré, réduire le temps de remise en service, que ce soit par un diagnostic plus rapide ou par une remédiation davantage automatisée.
L’ambition est donc de passer d’un mode manuel et réactif à un mode robotisé et proactif en tirant profit des avancées technologiques en matière de Big Data, d’Intelligence artificielle/machine Learning et d’automatisation.
Le périmètre à adresser est celui des infrastructures On Premise et les solutions devront elle-mêmes être déployées en datacenter Enedis.
Pour répondre à cette ambition, deux types de solutions sont ciblées:
— une solution de détection prédictive des incidents et aide au diagnostic;
— une solution d’automatisation de la résolution d’incidents.
Chaque lot fera l’objet d’un marché spécifique.
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2020-06-26.
L'appel d'offres a été publié le 2020-06-04.
Avis de marché (2020-06-04) Pouvoir adjudicateur Nom et adresse
Nom: Enedis
Adresse postale: 34 place des Corolles
Commune postale: La Défense
Code postal: 92079
Pays: France 🇫🇷
Personne de contact:
“EDF SA — Direction des achats groupe – Domaine achats informatique et télécommunications — M. Colombet Laurent”
Téléphone: +33 413423169📞
Courrier électronique: laurent.colombet@edf.fr📧
Région: France🏙️
URL: https://www.edf.fr🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://pha.edf.com🌏 Communication
L'accès aux documents d'appel d'offres est restreint
URL des documents: https://pha.edf.com🌏
URL de participation: https://pha.edf.com🌏
Objet Champ d'application du marché
Titre:
“Fourniture et intégration de technologie IA pour la gestion des opérations IT (AIops) pour le compte d'Enedis”
Produits/services: Services de fourniture de logiciels📦
Brève description:
“Pour contribuer au «RUN zéro crise», Enedis souhaite développer ses capacités d’anticipation de l’occurrence d’incidents pour en réduire considérablement...”
Brève description
Pour contribuer au «RUN zéro crise», Enedis souhaite développer ses capacités d’anticipation de l’occurrence d’incidents pour en réduire considérablement les volumes et en cas d’incident avéré, réduire le temps de remise en service, que ce soit par un diagnostic plus rapide ou par une remédiation davantage automatisée.
L’ambition est donc de passer d’un mode manuel et réactif à un mode robotisé et proactif en tirant profit des avancées technologiques en matière de Big Data, d’Intelligence artificielle/machine Learning et d’automatisation.
Le périmètre à adresser est celui des infrastructures On Premise et les solutions devront elle-mêmes être déployées en datacenter Enedis.
Pour répondre à cette ambition, deux types de solutions sont ciblées:
— une solution de détection prédictive des incidents et aide au diagnostic;
— une solution d’automatisation de la résolution d’incidents.
Chaque lot fera l’objet d’un marché spécifique.
Afficher plus Informations sur les lots
Des offres peuvent être soumises pour tous les lots
1️⃣ Champ d'application du marché
Titre: Détection prédictive des incidents et aide au diagnostic
Titre
Numéro d'identification du lot: 1
Description
Produits/services supplémentaires: Services de fourniture de logiciels📦
Lieu d'exécution: France🏙️
Description du marché:
“En s’appuyant sur les données qu’elle collectera et/ou sur les données fournies par des outils de supervision tiers, la solution doit être capable de...”
Description du marché
En s’appuyant sur les données qu’elle collectera et/ou sur les données fournies par des outils de supervision tiers, la solution doit être capable de prédire l’occurrence d’incidents. Elle doit également fournir une aide au diagnostic pour les opérateurs en proposant notamment des mécanismes de corrélation automatique pour faciliter le «root cause analysis».
Le périmètre représente un parc de l’ordre de 1 000 machines.
Afficher plus Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 60
Informations sur les limites du nombre de candidats à inviter
Nombre minimum envisagé: 3
Informations sur les options
Options ✅
Description des options:
“Le marché fait l'objet de deux options d'une durée d'un an chacune.
La durée du marché mentionnée à la rubrique II.2.7) comprend les options de durée précitées.”
Description des options
Le marché fait l'objet de deux options d'une durée d'un an chacune.
La durée du marché mentionnée à la rubrique II.2.7) comprend les options de durée précitées.
2️⃣ Champ d'application du marché
Titre: Automatisation de la résolution d’incidents
Titre
Numéro d'identification du lot: 2
Description
Description du marché:
“En s’interfaçant avec le système d’alerting ou d’ITSM de l’entreprise, la solution doit être capable de sélectionner les incidents éligibles à une...”
Description du marché
En s’interfaçant avec le système d’alerting ou d’ITSM de l’entreprise, la solution doit être capable de sélectionner les incidents éligibles à une remédiation automatique et appliquer les remédiations requises en s’appuyant sur une bibliothèque d’automates.
Le périmètre représente de l'ordre de 10 000 machines et un volume moyen de 400 incidents par jour à titre informatif et prévisionnel.
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“Le candidat doit fournir une déclaration sur l'honneur pour justifier qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés aux articles L. 2141-1 à L. 2141-5 et L....”
Liste et brève description des conditions
Le candidat doit fournir une déclaration sur l'honneur pour justifier qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés aux articles L. 2141-1 à L. 2141-5 et L. 2141-7 à L. 2141-11 du code de la commande publique notamment qu'il satisfait aux obligations concernant l'emploi des travailleurs handicapés définies aux articles L. 5212-1 à L. 5212-11 du code du travail. Cette déclaration est à produire par les candidats individuels et par chacun des membres d'un groupement candidat et, le cas échéant, par les sous-traitants présentés.
Le candidat doit remettre un extrait du registre pertinent tel qu'un extrait K-bis, ou, à défaut, un document équivalent permettant d'identifier le candidat. Ce document est à fournir par les candidats individuels et par chacun des membres d'un groupement candidat.
Afficher plus Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“— fournir les rapports annuels de 2019, 2018 et 2017 (ou, en leur absence, les rapports de gestion annuels) du candidat, ou dans le cas d'un GME, de chacun...”
Liste et brève description des critères de sélection
— fournir les rapports annuels de 2019, 2018 et 2017 (ou, en leur absence, les rapports de gestion annuels) du candidat, ou dans le cas d'un GME, de chacun des membres du GME, sous une forme consolidée:
——comptes de résultats et leurs annexes;
—— fournir une déclaration sur l'honneur datée et signée justifiant que le candidat n'entre dans aucun cas d'interdiction de soumissionner mentionnés aux articles 45 et 48 de l'ordonnance n 2015-899 du 23.7.2015 relative aux marchés publics. Cette déclaration est à fournir par les candidats individuels, par chacun des membres d'un GME, et, le cas échéant, par les sous-traitants présentés;
—— si vous appartenez à un groupement momentané d'entreprises, joignez une convention de groupement ou un document word indiquant la future organisation mise en place entre les cotraitants pour répondre à la consultation (qui est le mandataire, qui fait quoi, etc.);
— être à jour sur les documents légaux obligatoires sur votre compte e-certification du portail achats. Cela est applicable pour les candidats individuels, par chacun des membres d'un GME, et, le cas échéant par les sous-traitants présentés;
— — fournir le chiffre d'affaire 2019, 2018, 2017;
— — fournir la part du chiffre d'affaire total de l'entreprise 2019/2018/2017 réalisée avec Enedis;
— — fournir les effectifs de l'année 2019, 2018, 2017.
Afficher plus Capacité technique et professionnelle
Liste et brève description des critères de sélection:
“1) le candidat met à disposition et transmet le mode de fonctionnement des licences logiciels;
2) nombre de prestations réalisées avec Enedis en 2019;
3)...”
Liste et brève description des critères de sélection
1) le candidat met à disposition et transmet le mode de fonctionnement des licences logiciels;
2) nombre de prestations réalisées avec Enedis en 2019;
3) nombre de prestations réalisées avec Enedis en 2018;
4) compréhension du contexte & enjeux Enedis;
5) compréhension des enjeux du marché;
6) l'entreprise dispose d'une solution AIOPS opérationnelle ou en cours de développement;
7) l'entreprise dispose d'une solution déployable sur les infrastructures de l'entreprise (solution «On Premise»)
8) pourcentage du CA réalisé dans les activités AIOPS en 2019;
9) pourcentage du CA réalisé dans les activités AIOPS en 2018;
10) nombre de collaborateurs francophones disposant de compétences et d'expériences dans les activités d'AIOPS;
11) fournir le nombre de références similaires sur le périmètre de l'AIOPS ainsi qu'un descriptif des références les plus significatives;
12) êtes-vous en capacité de fournir des expertises techniques dans le domaine de l'AIOPS ?
13) (lot 1) le candidat dispose d'une solution de sélection automatique des incidents éligibles à une remédiation;
14) (lot 1) le candidat dispose d'une solution qui applique automatiquement la remédiation sur les incidents éligibles;
15) (lot 1) le candidat est capable de s'engager sur la performance de sa solution relatif au nombre d'incident automatisés;
13') (lot 2) le candidat dispose d'une solution prédictive permettant de détecter des comportements anormaux susceptibles d'entraîner un incident sur le SI supervisé;
14') (lot 2) le candidat dispose d'une solution proposant une aide au diagnostic pour chaque anomalie détectée («root cause analysis»);
15') (lot 2) le candidat est capable de s'engager sur la performance de sa solution relative à la détection de comportements anormaux;
16) Précisez si le titulaire est l’éditeur de sa propre solution.
Afficher plus Conditions de participation
Conditions de participation (capacités techniques et professionnelles):
“1) l'absence d'informations transmises est éliminatoire;
6) une solution opérationnelle après le 1.1.2021 est éliminatoire;
7) éliminatoire si non OK;
12)...”
Conditions de participation (capacités techniques et professionnelles)
1) l'absence d'informations transmises est éliminatoire;
6) une solution opérationnelle après le 1.1.2021 est éliminatoire;
7) éliminatoire si non OK;
12) éliminatoire si non OK;
13) 13') éliminatoire si non OK;
14) 14') éliminatoire si non OK;
15) éliminatoire si non OK — Les engagements de performance seront fixés à la suite de la réalisation du banc de tests d'après les résultats observés.
Afficher plus
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
“Financement sur ressources propres. Paiement à 60 jours à compter de la date d'émission de facture et versement d'acomptes correspondants aux prestations réalisées.”
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent
Financement sur ressources propres. Paiement à 60 jours à compter de la date d'émission de facture et versement d'acomptes correspondants aux prestations réalisées.
Afficher plus
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
“EDF accepte les groupements d'entreprises conjoints ou solidaires. En cas de groupement, l’un des membres du groupement est désigné comme mandataire....”
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché
EDF accepte les groupements d'entreprises conjoints ou solidaires. En cas de groupement, l’un des membres du groupement est désigné comme mandataire. Celui-ci est solidaire, pour l'exécution du marché, de chacun des membres du groupement pour ses obligations contractuelles à l'égard d'EDF.
Sans préjudice de l'article L. 2141-13 du code de la commande publique, la composition du groupement ne peut pas être modifiée entre la date de remise des candidatures et la date de signature du marché, sauf en cas de restructuration de société ou si le groupement apporte la preuve qu'un de ses membres se trouve dans l'impossibilité d'accomplir sa tâche pour des raisons qui ne sont pas de son fait.
Par ailleurs, un soumissionnaire, qui proposera une offre au titre d'un groupement d'entreprises, ne pourra pas remettre d'offre à titre individuel ou au titre d'un autre groupement.
Procédure Type de procédure
Procédure négociée avec mise en concurrence préalable
Informations sur un accord-cadre ou un système d'acquisition dynamique
Accord-cadre avec un seul opérateur
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2020-06-26
16:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
“Pour répondre au présent avis de marché, les candidats doivent se manifester sur le portail achats d'EDF — demande d'information n rfx_087275 — et rattacher...”
Pour répondre au présent avis de marché, les candidats doivent se manifester sur le portail achats d'EDF — demande d'information n rfx_087275 — et rattacher les documents demandés au présent avis de marché.
Les candidats intéressés, non encore inscrits, s'auto-référenceront depuis la page d'accueil du portail achats sur le site https://pha.edf.com à l'aide du lien placé dans l'encart: «nouveau fournisseur ? Se référencer».
Un document intitulé «identification des membres du groupement et répartition des prestations» est disponible dans l'espace collaboratif dédié aux fournisseurs dans le portail achats.
La consultation sera effectuée par e-tender via le portail achats électronique d’EDF (https://pha.edf.com).
EDF se réserve la possibilité d’attribuer le marché sur la base des offres initiales sans négociation.
Dans le cadre de la dématérialisation de ses procédures, EDF SA informe l'ensemble des soumissionnaires que la signature électronique des marchés est privilégiée, que ceux-ci soient attribués à une seule entreprise ou à un groupement d'entreprises.
Les attributions des lots 1 et 2 seront réalisées sur une recevabilité de l'offre technico-économique et après une phase de qualification technique (banc de tests) complète des solutions dans les locaux de l'entreprise, dans l’ordre de classement des soumissionnaires au titre de la recevabilité technico-économique.
En l’absence de qualification technique de la solution du 1 soumissionnaire, des tests seront réalisés auprès du 2 soumissionnaire et ainsi de suite, si nécessaire.
Le 1 des soumissionnaires qualifié techniquement sera l’attributaire du lot en question. Les solutions des soumissionnaires ultérieurs ne seront pas testées.
Afficher plus Organe de révision
Nom: Tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: parvis du Tribunal de Paris
Commune postale: Paris Cedex 17
Code postal: 75859
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151📞
URL: http://www.ca-paris.justice.fr🌏 Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: parvis du Tribunal de Paris
Commune postale: Paris Cedex 17
Code postal: 75859
Pays: France 🇫🇷
Téléphone: +33 144325151📞
URL: http://www.ca-paris.justice.fr🌏
Source: OJS 2020/S 109-265592 (2020-06-04)
Avis d'attribution de marché (2020-12-01) Pouvoir adjudicateur Nom et adresse
Personne de contact:
“EDF SA — direction des achats groupe – domaine achats informatique et télécommunications — M. Colombet Laurent”
Objet Champ d'application du marché
Brève description:
“Pour contribuer au «RUN zéro crise», Enedis souhaite développer ses capacités d’anticipation de l’occurrence d’incidents pour en réduire considérablement...”
Brève description
Pour contribuer au «RUN zéro crise», Enedis souhaite développer ses capacités d’anticipation de l’occurrence d’incidents pour en réduire considérablement les volumes et en cas d’incident avéré, réduire le temps de remise en service, que ce soit par un diagnostic plus rapide ou par une remédiation davantage automatisée.
L’ambition est donc de passer d’un mode manuel et réactif à un mode robotisé et proactif en tirant profit des avancées technologiques en matière de Big Data, d’intelligence artificielle/machine Learning et d’automatisation.
Le périmètre à adresser est celui des infrastructures on premise et les solutions devront elle-mêmes être déployées en datacenter Enedis.
Pour répondre à cette ambition, deux types de solutions sont ciblées:
— une solution de détection prédictive des incidents et aide au diagnostic,
— une solution d’automatisation de la résolution d’incidents.
Chaque lot fera l’objet d’un marché spécifique.
Afficher plus Informations sur les lots
Ce contrat est divisé en lots ✅ Description
Description du marché:
“En s’appuyant sur les données qu’elle collectera et/ou sur les données fournies par des outils de supervision tiers, la solution doit être capable de...”
Description du marché
En s’appuyant sur les données qu’elle collectera et/ou sur les données fournies par des outils de supervision tiers, la solution doit être capable de prédire l’occurrence d’incidents.
Elle doit également fournir une aide au diagnostic pour les opérateurs en proposant notamment des mécanismes de corrélation automatique pour faciliter le « root cause analysis ».
Le périmètre représente un parc de l’ordre de 1000 machines.
Procédure Informations sur l'accord-cadre
La passation de marché implique l'établissement d'un accord-cadre
Informations administratives
Publication précédente concernant cette procédure: 2020/S 109-265592
Information sur la fin de l'appel à la concurrence sous la forme d'un avis de préinformation
Le pouvoir adjudicateur n'attribuera pas d'autres marchés sur la base de l'avis de préinformation susmentionné
Attribution du marché
1️⃣
Numéro de contrat: 1
Numéro d'identification du lot: 1
Titre: Détection prédictive des incidents et aide au diagnostic
Informations sur les non-lauréats
Autres raisons (interruption de la procédure)
2️⃣
Numéro de contrat: 2
Numéro d'identification du lot: 2
Titre: Automatisation de la résolution d’incidents
“Pour répondre au présent avis de marché, les candidats doivent se manifester sur le portail achats d'EDF — Demande d'information nº rfx_087275 — et...”
Pour répondre au présent avis de marché, les candidats doivent se manifester sur le portail achats d'EDF — Demande d'information nº rfx_087275 — et rattacher les documents demandés au présent avis de marché.
Les candidats intéressés, non encore inscrits, s'auto-référenceront depuis la page d'accueil du portail achats sur le site https://pha.edf.com — à l'aide du lien placé dans l'encart: « Nouveau Fournisseur ? Se référencer ».
Un document intitulé « Identification des membres du groupement et répartition des prestations » est disponible dans l'espace collaboratif dédié aux fournisseurs dans le portail achats.
La consultation sera effectuée par e-tender via le portail achats électronique d’EDF (https://pha.edf.com)
EDF se réserve la possibilité d’attribuer le marché sur la base des offres initiales sans négociation.
Dans le cadre de la dématérialisation de ses procédures, EDF SA informe l'ensemble des soumissionnaires que la signature électronique des marchés est privilégiée, que ceux-ci soient attribués à une seule entreprise ou à un groupement d'entreprises.
Les attributions des lots 1 et 2 seront réalisées sur une recevabilité de l'offre technico-économique et après une phase de qualification technique (banc de tests) complète des Solutions dans les locaux de l'entreprise, dans l’ordre de classement des soumissionnaires au titre de la recevabilité technico-économique.
En l’absence de qualification technique de la solution du 1 soumissionnaire, des tests seront réalisés auprès du 2 soumissionnaire et ainsi de suite, si nécessaire.
Le 1 des soumissionnaires qualifié techniquement sera l’attributaire du lot en question.
Les solutions des soumissionnaires ultérieurs ne seront pas testées.
Afficher plus Organe de révision
Adresse postale: Parvis du Tribunal de Paris
Service auprès duquel des informations sur la procédure de recours peuvent être obtenues
Nom: Greffe du Tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: Parvis du Tribunal de Paris
Source: OJS 2020/S 237-586533 (2020-12-01)