Achat mutualisé de prestations d’AEM (Administration exploitation maintenance) et d’extension des infrastructures téléphoniques administratives des sites Enedis et GRDF
Le marché AEM et extension des infrastructures téléphoniques traite de:
— prestations d’administration exploitation maintenance de la téléphonie administrative;
— extensions des infrastructures existantes et installations dans le cadre des projets immobiliers;
— réalisation et déploiement du référentiel d’équipement en solution téléphonie des BEX (Bureau d’exploitation) et ACR (Agence de conduite réseau) ou «accueil distributeur»;
— déploiement des briques d’interconnexion entre la téléphonie et les autres écosystèmes de communication (skype, solutions de centre de contact, radio…);
— préparation de l’avenir par l’étude des usages et besoins des différentes populations d’Enedis pour faire évoluer les solutions en conséquence.
Le marché comportera trois lots mono-attributaires:
— lot 1: AEM et extensions en milieu tertiaire;
— lot 2: déploiement et AEM en milieu industriel Enedis;
— lot 3: audit et mesures (exclusif des deux autres lots).
Date limite
Le délai de réception des offres était de 2020-09-18.
L'appel d'offres a été publié le 2020-07-27.
Avis de marché (2020-07-27) Pouvoir adjudicateur Nom et adresse
Nom: Enedis SA
Numéro d'enregistrement national: 444 608 442
Adresse postale: Tour Enedis, 34 place des Corolles
Commune postale: Paris La Défense Cedex
Code postal: 92079
Pays: France 🇫🇷
Personne de contact: Isabelle Landreau
Courrier électronique: isabelle.landreau@edf.fr📧
Région: France🏙️
URL: http://www.edf.com🌏
Adresse du profil d'acheteur: https://pha.edf.com🌏 Communication
L'accès aux documents d'appel d'offres est restreint
URL des documents: https://pha.edf.com🌏
URL de participation: https://pha.edf.com🌏
Objet Champ d'application du marché
Titre:
“Achat mutualisé de prestations d’AEM (Administration exploitation maintenance) et d’extension des infrastructures téléphoniques administratives des sites...”
Titre
Achat mutualisé de prestations d’AEM (Administration exploitation maintenance) et d’extension des infrastructures téléphoniques administratives des sites Enedis et GRDF
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Produits/services: Services de traitement de données📦
Brève description:
“Le marché AEM et extension des infrastructures téléphoniques traite de:
— prestations d’administration exploitation maintenance de la téléphonie...”
Brève description
Le marché AEM et extension des infrastructures téléphoniques traite de:
— prestations d’administration exploitation maintenance de la téléphonie administrative;
— extensions des infrastructures existantes et installations dans le cadre des projets immobiliers;
— réalisation et déploiement du référentiel d’équipement en solution téléphonie des BEX (Bureau d’exploitation) et ACR (Agence de conduite réseau) ou «accueil distributeur»;
— déploiement des briques d’interconnexion entre la téléphonie et les autres écosystèmes de communication (skype, solutions de centre de contact, radio…);
— préparation de l’avenir par l’étude des usages et besoins des différentes populations d’Enedis pour faire évoluer les solutions en conséquence.
Le marché comportera trois lots mono-attributaires:
— lot 1: AEM et extensions en milieu tertiaire;
— lot 2: déploiement et AEM en milieu industriel Enedis;
— lot 3: audit et mesures (exclusif des deux autres lots).
Afficher plus Informations sur les lots
Des offres peuvent être soumises pour tous les lots
Nombre maximal de lots pouvant être attribués à un soumissionnaire: 2
1️⃣ Champ d'application du marché
Titre: AEM et extensions en milieu tertiaire
Titre
Numéro d'identification du lot: 1
Description
Produits/services supplémentaires: Services de traitement de données📦
Lieu d'exécution: France🏙️
Site principal ou lieu d'exécution: France métropolitaine.
Description du marché: AEM et extensions en milieu tertiaire.
Critères d'attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères ne sont énoncés que dans les documents de passation de marchés
Durée du contrat, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Description
Durée de l'accord: 84
Informations sur les limites du nombre de candidats à inviter
Nombre minimum envisagé: 2
Nombre maximum: 6
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:
“En fonction du nombre de candidats qui satisfont aux capacités exprimées aux paragraphes III.1.1), III.1.2), et III.1.3), les critères de sélection seront...”
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats
En fonction du nombre de candidats qui satisfont aux capacités exprimées aux paragraphes III.1.1), III.1.2), et III.1.3), les critères de sélection seront mis en œuvre:
— respecter les critères éliminatoires;
— sélectionner les six meilleures notes, plus les ex-aequo éventuels;
— fournir votre chiffre d'affaires 2019 correspondant au domaine d'activité et de compétences du lot du marché.
C9 Le candidat applique-t-il une démarche ITIL ou équivalent dans le cadre de ses activités d'exploitation? Préciser le nombre de personne certifié dans l'entreprise.
C10 Le candidat applique-t-il une politique de développement type ISO 14000 ou équivalent?
C11 Le candidat applique-t-il une politique sécurité des activités type famille ISO 27000 ou équivalent?
C12 Le candidat possède-t-il des compétences en exploitation avancée?
C13 Le candidat possède des compétences en gestes de proximité?
C14 Le candidat fournit-t-il des références sur des prestations de services similaires pour des grands comptes ou des administrations publiques françaises pour lesquels les services demandés dans le cadre de lot ont été délivrés dans les trois dernières années?
Le cas échéant le candidat fournit le nom des clients, leur secteur d'activité et tout renseignement jugé utile.
C15 Le candidat décrit-t-il son ancienneté dans les solutions du lot ou décrit-t-il sa capacité à répondre à ces solutions?
C16 Le candidat décrit-t-il l'organisation mise en place pour assurer la mise en conformité RGPD et présente des processus permettant d’assurer la maintenance des équipements dans le respect du RGPD?
Afficher plus Informations sur les options
Options ✅
Description des options:
“Option de durée: quatre fois un an maximum en option consécutivement aux trois ans fermes.” Description
Informations complémentaires:
“Volumétrie lot 1: les prestations téléphonie couvrent 50 000 utilisateurs sur 1 000 sites Enedis ou GRDF sur le territoire national métropolitain.”
2️⃣ Champ d'application du marché
Titre: Déploiement et AEM en milieu industriel Enedis
Titre
Numéro d'identification du lot: 2
Description
Description du marché: Déploiement et AEM en milieu industriel Enedis.
Informations sur les limites du nombre de candidats à inviter
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:
“En fonction du nombre de candidats qui satisfont aux capacités exprimées aux paragraphes III.1.1), III.1.2), et III.1.3), les critères de sélection seront...”
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats
En fonction du nombre de candidats qui satisfont aux capacités exprimées aux paragraphes III.1.1), III.1.2), et III.1.3), les critères de sélection seront mis en œuvre:
— respecter les critères éliminatoires;
— sélectionner les six meilleures notes, plus les ex-aequo éventuels;
— fournir votre chiffre d'affaires 2019 correspondant au domaine d'activité et de compétences du lot du marché.
C8 Le candidat-t-il applique une démarche ITIL ou équivalent dans le cadre de ses activités d'exploitation?
C9 Le candidat applique-t-il une politique de développement type ISO 14000 ou équivalent?
C10 Le candidat applique-t-il une politique sécurité des activités type famille ISO 27000 ou équivalent?
C11 Le candidat possède-t-il des compétences en exploitation avancée?
C12 Le candidat possède-t-il des compétences en gestes de proximité?
C13 Le candidat possède-t-il des compétences avancées en intégration de systèmes de téléphonie pour 2 000+ sites?
C14 Dans le cadre des travaux de pose, d'installation et dépannage du matériel, le candidat dispose-t-il de ressources habilitées H0B0V, en mesure d’intervenir sur le périmètre de la France métropolitaine, et ce au plus tard à la date de signature du marché?
C15 Le candidat fournit-t-il des références sur des prestations de services similaires pour des grands comptes ou des administrations publiques françaises pour lesquels les services demandés dans le cadre de lot ont été délivrés dans les trois dernières années?
Le cas échéant le candidat fournit le nom des clients, leur secteur d'activité et tout renseignement jugé utile.
C16 Le candidat décrit-t-il son ancienneté dans les solutions du lot ou décrit sa capacité à répondre à ces solutions?
C17 Le candidat décrit-t-il l'organisation mise en place pour assurer la mise en conformité RGPD et présente des processus permettant d’assurer la maintenance des équipements dans le respect du RGPD?
Afficher plus Description
Informations complémentaires:
“Volumétrie lot 2: les prestations téléphonie couvrent 2 500 sites industriels sur le territoire national métropolitain.”
3️⃣ Champ d'application du marché
Titre: Audits et mesures
Titre
Numéro d'identification du lot: 3
Description
Description du marché: Audits et mesures.
Informations sur les limites du nombre de candidats à inviter
Nombre minimum envisagé: 1
Nombre maximum: 3
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats:
“En fonction du nombre de candidats qui satisfont aux capacités exprimées aux paragraphes III.1.1), III.1.2), et III.1.3), les critères de sélection seront...”
Critères objectifs de sélection du nombre limité de candidats
En fonction du nombre de candidats qui satisfont aux capacités exprimées aux paragraphes III.1.1), III.1.2), et III.1.3), les critères de sélection seront mis en œuvre:
— respecter les critères éliminatoires;
— sélectionner les trois meilleures notes, plus les ex-aequo éventuels;
— fournir votre chiffre d'affaires 2019 correspondant au domaine d'activité et de compétences du lot du marché.
C5 Le candidat applique-t-il une démarche ITIL ou équivalent?
C6 Le candidat applique-t-il une politique de développement type ISO 14000 ou équivalent?
C7 Le candidat applique-t-il une politique sécurité des activités type famille ISO 27000 ou équivalent?
C8 Le candidat fournit-t-il la description de l’outillage, du matériel et de l’équipement technique dont il disposera pour l'exécution du marché (roadmap)?
C10 Le candidat fournit-t-il des références sur des prestations de services similaires pour des grands comptes ou des administrations publiques françaises pour lesquels les services demandés dans le cadre de lot ont été délivrés dans les trois dernières années?
C11 Le candidat décrit-t-il l'organisation mise en place pour assurer la mise en conformité RGPD et présente-t-il des processus permettant d’assurer la maintenance des équipements dans le respect du RGPD?
Afficher plus Description
Informations complémentaires:
“Volumétrie lot 3: les prestations d’audit et enregistrements ponctuels téléphonie couvrent 1 000 sites Enedis ou GRDF et 2 500 sites industriels sur le...”
Informations complémentaires
Volumétrie lot 3: les prestations d’audit et enregistrements ponctuels téléphonie couvrent 1 000 sites Enedis ou GRDF et 2 500 sites industriels sur le territoire national métropolitain.
Informations juridiques, économiques, financières et techniques Conditions de participation
Liste et brève description des conditions:
“— le candidat doit fournir une déclaration sur l'honneur pour justifier qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés aux articles L. 2141-1 à L. 2141-5 et L....”
Liste et brève description des conditions
— le candidat doit fournir une déclaration sur l'honneur pour justifier qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés aux articles L. 2141-1 à L. 2141-5 et L. 2141-7 à L. 2141-11 du code de la commande publique notamment qu’il satisfait aux obligations concernant l’emploi des travailleurs handicapés définies aux articles L. 5212-1 à L. 5212-11 du code du travail. Cette déclaration est à produire par les candidats individuels, par chacun des membres d'un groupement candidat et, le cas échéant, par les sous-traitants présentés;
— le candidat doit remettre un extrait du registre pertinent tel qu’un extrait Kbis, ou, à défaut, un document équivalent, permettant d'identifier le candidat. Ce document est à fournir par les candidats individuels et par chacun des membres d'un groupement candidat.
Afficher plus Situation économique et financière
Liste et brève description des critères de sélection:
“Le candidat doit fournir les états financiers (bilans et comptes de résultats) des trois derniers exercices disponibles attestant de sa pérennité...”
Liste et brève description des critères de sélection
Le candidat doit fournir les états financiers (bilans et comptes de résultats) des trois derniers exercices disponibles attestant de sa pérennité financière.
Si, compte tenu de la date de création de son entreprise, le candidat ne dispose pas de l'ensemble des informations, remettre des justificatifs équivalents.
“— lot 1: capacités financières (fournir votre chiffre d'affaires France pour les trois années suivantes: 2017, 2018, 2019. Critère éliminatoire si moyenne...”
— lot 1: capacités financières (fournir votre chiffre d'affaires France pour les trois années suivantes: 2017, 2018, 2019. Critère éliminatoire si moyenne CA inférieure à 12 500 000 EUR;
— lot 2: capacités financières (fournir votre chiffre d'affaires France pour les trois années suivantes: 2017, 2018, 2019. Critère éliminatoire si moyenne CA inférieure à 3 000 000 EUR;
— lot 3: capacités financières (fournir votre chiffre d'affaires France pour les trois années suivantes: 2017, 2018, 2019. Critère éliminatoire si moyenne CA inférieure à 215 000 EUR.
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Conditions de participation (capacités techniques et professionnelles):
“Lot 1:
— C2 le candidat couvre le territoire métropolitain (à au plus 2 heures des agglomérations de plus de 30 000 habitants) pour la livraison, dépannage...”
Conditions de participation (capacités techniques et professionnelles)
Lot 1:
— C2 le candidat couvre le territoire métropolitain (à au plus 2 heures des agglomérations de plus de 30 000 habitants) pour la livraison, dépannage et installation. Le candidat fournit l'implantation des agences en France métropolitaine. Éliminatoire;
— C3 le candidat donne la garantie de temps de rétablissement sous 4 heures en 4 heures en agglomération parisienne ou lyonnaise. Éliminatoire;
— C4 le candidat possède la certification Alcatel minimum Premium Partner ou Global et présente tout autre certification qu'il aurait (Oracle, Genesys, Cisco…). Éliminatoire;
— C7 le candidat accepte les contraintes de sécurité industrielle. Éliminatoire.
Lot 2:
— C2 le candidat couvre le territoire métropolitain (à au plus 2 heures des agglomérations de plus de 30 000 habitants) pour la livraison, dépannage et installation. Le candidat fournit l'implantation des agences en France métropolitaine. Éliminatoire;
— C3 le candidat possède a minima une certification d'un constructeur de solutions de téléphonie. Éliminatoire;
— C6 le candidat accepte les contraintes de sécurité industrielle. Éliminatoire.
Lot 3:
— C2 le candidat couvre le territoire national métropolitain. Éliminatoire;
— C3 le candidat accepte les contraintes de sécurité industrielle. Éliminatoire.
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Dépôts et garanties exigés: Le type de garantie financière retenue est la garantie sous forme de retenue.
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent:
“Financement: sur ressources propres. Paiement à 60 jours à compter de la date d'émission de facture et versement d'acomptes correspondants aux prestations réalisées.”
Principales conditions de financement et modalités de paiement et/ou référence aux dispositions pertinentes qui les régissent
Financement: sur ressources propres. Paiement à 60 jours à compter de la date d'émission de facture et versement d'acomptes correspondants aux prestations réalisées.
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Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
“Enedis accepte les groupements d'entreprises conjoints ou solidaires. En cas de groupement, l’un des membres du groupement est désigné comme mandataire....”
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché
Enedis accepte les groupements d'entreprises conjoints ou solidaires. En cas de groupement, l’un des membres du groupement est désigné comme mandataire. Celui-ci est solidaire, pour l’exécution du marché, de chacun des membres du groupement pour ses obligations contractuelles à l’égard d’Enedis.
Sans préjudice de l'article L. 2141-13 du code de la commande publique, la composition du groupement ne peut pas être modifiée entre la date de remise des candidatures et la date de signature du marché, sauf en cas de restructuration de société ou si le groupement apporte la preuve qu'un de ses membres se trouve dans l'impossibilité d'accomplir sa tâche pour des raisons qui ne sont pas de son fait.
Par ailleurs, un soumissionnaire, qui proposera une offre au titre d'un groupement d'entreprises, ne pourra pas remettre d'offre à titre individuel ou au titre d'un autre groupement.
Procédure Type de procédure
Procédure négociée avec mise en concurrence préalable
Informations administratives
Délai de réception des offres ou des demandes de participation: 2020-09-18
11:00 📅
Langues dans lesquelles les offres ou les demandes de participation peuvent être présentées: français 🗣️
Le délai ci-dessous est exprimé en nombre de mois.
Délai minimum pendant lequel le soumissionnaire doit maintenir l'offre: 6
“Les candidats doivent manifester leur intérêt au présent avis de marché en se connectant au portail achats (https://pha.edf.com) et en accédant à la demande...”
Les candidats doivent manifester leur intérêt au présent avis de marché en se connectant au portail achats (https://pha.edf.com) et en accédant à la demande d'informations RFI_88935, ainsi que, le cas échéant, les autres modalités relatives au portail achats. Pour les GME, un document intitulé «Identification des membres du groupement et répartition des prestations — groupement momentané d'entreprises solidaire ou conjoint» est disponible dans l'espace collaboratif dédié aux fournisseurs.
ENEDIS se réserve la possibilité d'attribuer le marché sur la base des offres initiales sans négociation.
CPV additionnels: 32580000/64200000.